Very bad experience, I bought a sofa and in the next day I wanted to return it because of the length. The sofa were still on the store but still they wanted to keep 50% of the amount!! And the qu... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
De jonge, zeer vriendelijke medewerker Xander merkte ons bij binnenkomst komst zichtbaar op. Zonder opdringerig te zijn maar zeer zeker service gericht kwam hij hulp aanbieden indien nodig. We zijn he... もっと見る
企業が回答しました
Een fijne bank voor weinig? Toch maar weer terug naar Seats and Sofas nadat ik daar al eerder,na volle tevredenheid een bank had gekocht. Fijne, gezellige, behulpzame, meedenkende en enthousiaste ver... もっと見る
企業が回答しました
In 1 woord "geweldig" team, geweldig geholpen, geweldig advies, geweldig zaak en geweldig bankstel gekocht! Vanaf we binnen kwamen tm we weggingen (ondanks de hitte), zijn we super geholpen en met een... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren.
連絡先
Conradstraat 8, 3364 AC, Sliedrecht, Zuid-Holland, オランダ
- 184412055
4.6
優良
418件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Snel en prima geholpen
vriendelijke medewerker die prima met ons meedacht. Onze bank was kapot en we wilden alleen een nieuw deel.
Ook bij de afhandeling een vriendelijke dame die alles netjes afhandelde.
alleen jammer van de meneer die naast haar zat, haar gedeeltelijk van haar werk hield en die met ons aan het praten was op een manier die naar mijn idee niet helemaal ok was. Alsof we zijn vrienden waren zeg maar. OOk ging het niet over de aankoop.
2024年12月27日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Sliedrecht からの回答
Beste Susan,
Dank u voor uw feedback! Wij zijn blij dat u vriendelijk en goed bent geholpen bij de afhandeling van uw kapotte bankdeel. Het spijt ons te horen dat de interactie met een andere medewerker niet naar wens was. Wij zullen dit intern bespreken om dergelijke situaties in de toekomst te verbeteren.
Wij hopen dat u tevreden bent met de afhandeling en wensen u veel plezier met uw bank. Mocht u nog vragen hebben, staan wij klaar om u te helpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Redelijke ruime keuze en vriendelijk…
Redelijke ruime keuze en vriendelijk personeel.
Wel een wat rommelige showroom en het systeem om de prijzen te op te kunnen zoeken van wat je ziet staan, is erg wazig.
Maar we zijn geslaagd voor een net bedrag voor een nette kwaliteit bankstel.
2024年12月28日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Sliedrecht からの回答
Beste DJ TALMA,
Bedankt voor uw eerlijke review! Wat fijn om te horen dat u vriendelijk bent geholpen en geslaagd bent voor een mooie bank tegen een nette prijs. Wij begrijpen uw opmerking over de showroom en ons prijzensysteem en nemen dit mee om onze winkelervaring te verbeteren.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij graag voor u klaar!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen.
Luuk heeft al mijn vragen goed beantwoord en en zorgen mbt slijtage en garantie weggenomen. Het personeel in het algemeen is erg vriendelijk.
Ik ben erg benieuwd naar mijn bank!
2024年12月27日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Sliedrecht からの回答
Beste Roxane,
Dank u voor uw mooie review! Wij zijn blij dat Luuk al uw vragen goed heeft beantwoord en dat hij eventuele zorgen over slijtage en garantie heeft kunnen wegnemen. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank en hopen dat deze volledig aan uw verwachtingen voldoet.
Als u nog vragen heeft, horen wij dit graag. Bedankt voor uw vertrouwen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Bank gekocht, lang gewacht, kom ophalen verkeerde kleur, nu weer 3 maanden wachten…
Ik had 3 maanden geleden een bank gekocht, alles verliep goed en werd goed geholpen, vriendelijke werknemers. Ik dacht fijn, ik moest 3 maanden wachten en dat vond ik prima. Nu mocht ik het vandaag ophalen, ik betalen bij de balie, en loop naar achter en zie mijn bank staan, maar niet de juiste kleur, maar wel minn ordernummer en naam, dus ik denk al kakkkk. Verkeerde bank dus gemaakt met verkeerde kleur. Uiteindelijk werd ik echt super geholpen door werknemers en hun konden er ook niks aan doen. Maar ik vind het niet kunne, ik wacht 3 maanden, heb helemaal een aanhanger geregeld en die zijn niet gratis, heb alles al betaald, en krijg geen bank mee. Nu moet ik uiteindelijk weer lang gaan wachten op een nieuwe bank, waar ik helemaal niet op zit te wachten maar goed. Ik baal hier van.. en hoop dat dit niet vaker mag gebeuren of bij andere.
Ik hoop dat ik met spoed mijn bank mag krijgen, dat is nog wel het minste wat jullie kunnen doen. Erg jammer, ik zou naar mijn mening niet nog een x hier terug komen. Excuses.
2024年12月20日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Sliedrecht からの回答
Beste Deborah Boer,
Dank u voor uw feedback en uw eerlijkheid. Wij begrijpen hoe vervelend het moet zijn om na lang wachten de verkeerde kleur bank geleverd te krijgen. Onze excuses voor het ongemak. Wij zullen ons uiterste best doen om uw situatie met spoed op te lossen. Kunt u uw contactgegevens en referentienummer sturen naar +31 6 53654103 via WhatsApp, zodat wij dit verder kunnen oppakken?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Bezoek aan de winkel
We zijn tijdens het bezoek aan de winkel erg vriendelijk te woord gestaan. We hebben een keuze kunnen maken en zijn tevreden met de keuze. Ook heeft de medewerker een erg groot deel in de keuze gehad.
2024年12月11日
Seats and Sofas - Sliedrecht からの回答
Beste heer Kruithof,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Het is fijn om te horen dat u tevreden bent over uw bezoek aan onze winkel en dat onze collega een grote rol heeft gespeeld bij uw keuze. Wij streven ernaar om iedere klant op maat te helpen, en uw ervaring bevestigt dat we op de goede weg zijn.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst weer te mogen begroeten in onze winkel.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super goed geholpen
Super goed geholpen! Locatie Sliedrecht
Leuke verkoper (Remco)
We kunnen niet wachten op onze bank en zijn super blij met de mooie korting
2024年12月7日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Sliedrecht からの回答
Beste Anneke,
Wat een leuke review, hartelijk dank! We zijn blij dat Remco u zo goed heeft geholpen in onze vestiging in Sliedrecht en dat u tevreden bent met de mooie korting. We hopen dat uw bank snel geleverd wordt en dat u ervan zult genieten.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Voor ieder wat wils
Veel aanbod in banken, voor iedereen wel wat. Vriendelijke en meedenkend personeel. Bank helemaal naar eigen smaak kunnen aanpassen: kleur, stof, formaat en vorm.
Overgrote deel direct op voorraad. Helaas mijn bank niet, dus nadeel is de lange levertijd van 6-8 weken
Verschillende prijsklasse wat het toegankelijk maakt voor iedereen.
Tevreden over de keuze in bank, maar ook zeker goed geholpen door de medewerkers!
2024年12月6日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Sliedrecht からの回答
Beste Tara,
Dank u wel voor uw uitgebreide en positieve review. Het is fijn om te horen dat u zo tevreden bent met de mogelijkheden om uw bank naar eigen smaak aan te passen. Wij begrijpen dat de langere levertijd een nadeel kan zijn en hopen dat u toch snel kunt genieten van uw bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Waardeloos, zijn een jaar verder
September 2023 een bank gekocht met op ons verzoek leveren december.
Bank opgehaald, blijken de poten te ontbreken. Wachten tot de poten binnen zijn, weer een ritje van 60 km retour.
Helaas de bouten niet meegeleverd.
Deze zelf aangeschaft.
Blijkt dat de gaten voor het monteren van de poten verkeerd in de bank zitten.
Bank wordt in januari opgehaald en leenbank bezorgd.
Van een bestelde loungebank naar een slecht zittend 2-sits bankje.
Begin april, hoera de complete bank komt terug.
Eind juli het ene deel van de bank weer terug naar het filiaal. De vulling van de zitting verschuift.
Meubelmaker heeft vulling gelijmd, maar geeft geen garantie. Bank weer opgehaald,
Zelfde avond al duidelijk, heeft niet geholpen, begin augustus dat deel van de loungebank terug naar het filiaal.
Op vakantie geweest en daarna op het andere deel van de loungebank gezeten.
Hetzelfde probleem vulling zakt uit.
Op 17 september ook dit deel naar het filiaal gebracht en een slecht zittende 2-zitsbank mee terug.
Tot de dag van nu 4 dec nog geen bank terug.
Coulance en tegemoetkoming kennen ze niet bij het hoofdkantoor!
Bank van inmiddels 1 jaar oud en nog geen 4 maanden gebruik van kunnen maken,
Hoe kom ik hier vanaf en mijn geld terug.
2024年12月4日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Sliedrecht からの回答
Beste Sintineke Menger,
Wat vervelend om te lezen dat u zo'n negatieve ervaring heeft gehad met uw bank. Dit is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten. Wij begrijpen dat het hele proces frustrerend is geweest en willen graag met u in contact komen om tot een oplossing te komen. Zou u uw contactgegevens willen sturen naar +31 6 53654103 op WhatsApp, zodat we uw situatie verder kunnen bespreken en hopelijk tot een passende oplossing kunnen komen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Beste Seats and sofas
Beste Seats and sofas
Het is leuk dat jullie een app nummer sturen maar daar heb ik al contact mee gehad en ik moest opnieuw een service aanvragen
Inmiddels vorige week gedaan en wacht nog op reactie
Wat waarschijnlijk op neer ga komen dat ik mijn bank weer bij jullie moet brengen wat geen optie is
Ik zou graag willen dat er een exper bij mij thuis kom kijken en niet dat ik hem achter moet laten en maar weer afwachten wat er gemaakt word plus ik hem dan weer paar weken kwijt ben
Ik heb begrepen dat er een expert kan komen kijken maar dat kost me weer 50 euro
Dus probleem nog steeds niet opgelost
2024年12月2日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Sliedrecht からの回答
Beste Mevrouw Stok,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We begrijpen dat het vervelend is dat uw probleem nog niet is opgelost en dat u liever niet zelf uw bank naar ons brengt. We willen graag samen met u zoeken naar een passende oplossing.
Wilt u ons uw contactgegevens sturen via WhatsApp op +31 6 53654103? Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om dit verder te bespreken.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed advies gekregen werden vooral over…
Goed advies gekregen werden vooral over gehaald door de extra korting haha
2024年11月25日
Seats and Sofas - Sliedrecht からの回答
Beste Sanne,
Hartelijk dank voor uw leuke review! Wat fijn om te horen dat u goed advies heeft gekregen en dat de extra korting u over de streep heeft getrokken. We hopen dat u veel plezier zult hebben van uw aankoop en zien u graag weer terug in onze winkel.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We mogen sinds vorige week vrijdag…
We mogen sinds vorige week vrijdag genieten van onze mooie hoekbank ( benito) in de winkel werden we liefdevol geholpen.. alleen laat niet je meubelstuk leveren door LMD transport ze vragen een vermogen en bij het maken van schade aan deur en muur laten ze je aan je lot over en ontkennen ze alles
2024年11月15日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Sliedrecht からの回答
Beste Sandra,
Hartelijk dank voor uw review en voor het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service in de winkel en uw mooie hoekbank Benito. Onze excuses voor het ongemak met de levering via LMD Transport. Wij nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.
Mocht u hierover contact willen opnemen, dan horen wij dit graag via WhatsApp op +31 6 53654103.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Hele vriendelijke medewerkers die goede…
Hele vriendelijke medewerkers die goede uitleg en advies konden geven
2024年11月21日
Seats and Sofas - Sliedrecht からの回答
Beste M.A. Kruithof,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat onze medewerkers u vriendelijk hebben geholpen en dat u tevreden bent met de uitleg en het advies. Uw tevredenheid is onze prioriteit.
Veel plezier met uw aankoop, en graag tot ziens in Sliedrecht!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik heb nog steeds geen duidelijkheid…
Ik heb nog steeds geen duidelijkheid over de levertijd van de chesterfield bank die ik in juli heb gekocht. We zijn nu 4 maanden verder en nog steeds weet ik niet wanneer het geleverd wordt. Ze reageren niet op mijn mail/klacht daarover, geen enkele reactie ontvangen maar ik blijf hun schrijven. Mochten ze niet binnen de afgesproken tijd leveren dan geef ik het uit handen en heb ik alvast een goed dossier opbouw. Jammer dat de klantenservice zo slecht is. Geeft mij geen vertrouwen!
2024年11月17日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Sliedrecht からの回答
Beste Ayse,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons om te horen dat u nog steeds geen duidelijkheid heeft over de levertijd van uw Chesterfield bank en dat uw eerdere pogingen tot contact zonder reactie zijn gebleven. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden, en wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u heeft ervaren.
Wij willen dit graag met prioriteit oppakken. Wilt u alstublieft contact met ons opnemen via WhatsApp op +31 6 53654103, zodat wij uw situatie kunnen bespreken en een oplossing kunnen vinden?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
je kon zelf rustig zoeken naar je…
je kon zelf rustig zoeken naar je meubelstuk met een ter hand gestelde informatie, waarmee je door de zaak kon lopen om alles rustig zelf uit te zoeken
2024年11月16日
Seats and Sofas - Sliedrecht からの回答
Beste At,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! Wat fijn om te horen dat u rustig en comfortabel door onze winkel kon lopen met de informatie die u ter beschikking kreeg. Wij streven ernaar om onze klanten een fijne en ontspannen winkelervaring te bieden.
Veel plezier met uw aankoop, en we staan graag weer voor u klaar!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel fijn geholpen in de winkel
Heel fijn geholpen in de winkel, maar telefonisch wel slecht bereikbaar ...
2024年11月15日
Seats and Sofas - Sliedrecht からの回答
Beste Ciska,
Wat fijn om te horen dat u goed geholpen bent in onze winkel! Wij betreuren het echter dat u problemen heeft ondervonden met de telefonische bereikbaarheid. Wij begrijpen dat dit frustrerend kan zijn en nemen uw opmerking serieus. We zullen kijken hoe we onze bereikbaarheid kunnen verbeteren. Als u nog verdere vragen of opmerkingen heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Erg slechte service en medewerkers Sliedrecht
Ik was er op vrijdag en zou eerst 600
Betalen maar ik moest overleggen omdat er 1 leuning af zou gaan ivm de maten. Verkoper gaf aan als ik 200 zak kan je dan wel nu kiezen ik gaf aan moet echt even overleggen, vriendelijke man die dat respecteert.
De verkoper Tim van zaterdag begreep niet hoe de meneer van vrijdag op zo een laag bedrag kwam.
Ook de service van de meneer van zaterdag was niet oke.
Onderhandelen was bijna niet mogelijk, ik heb ik moest nu 248 euro meer betalen!
En het dwingende met duurdere stoffen was ook niet netjes.
Als ik 3 keer om goedkopere stoffen moet vragen is dat niet netjes.
De meneer van vrijdag was veel netter en beleefder.
Dit ook aangegeven bij de klantenservice en in de winkel krijg je te horen we werken met dagprijzen. Ik zei dat kan zo wezen maar die meneer van zaterdag was erg onvriendelijk
Nou wij ervaren Tim als vriendelijk en hebben dit nog niet meegemaakt. Ik gaf aan ik heb Tim gisteren nog gesproken om te vragen wanneer de bank geleverd werd en toen was hij ook onvriendelijk. Nou zal het met de teamleider bespreken. Ben ik niet mee geholpen. Ook op de vraag hoe ik de bank het beste kan behandelen werd gezegd kunt u op internet kijken.
Ik heb verder geen geld of korting gekregen moest het er maar mee doen. Ik koop hier nooit meer een bank.
Ik werd gebeld door Sliedrecht door Tim die zich niet in het negatieve kon verplaatsen aangegeven dat ik de baas wilde spreken. Ging moeizaam. Uiteindelijk toch tot een oplossing gekomen heb 128 euro terug gehad.
2024年10月4日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Sliedrecht からの回答
Beste Sylvia,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We vinden het jammer te horen dat uw bezoek aan onze winkel in Sliedrecht niet naar wens is verlopen. Onze collega’s streven er altijd naar om klanten op een vriendelijke en transparante manier te helpen, en het spijt ons dat u dit anders heeft ervaren. Wij begrijpen dat de wisselende prijs en de communicatie over materialen verwarrend kunnen zijn en betreuren dat u niet naar tevredenheid bent geholpen.
We willen graag uw situatie verder bespreken. Zou u uw contactgegevens willen sturen naar +31 6 53654103 op WhatsApp?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijke medewerkers
De medewerker legde alles netjes uit en had veel geduld en was vriendelijk
2024年11月8日
Seats and Sofas - Sliedrecht からの回答
Beste Tajjio,
Bedankt voor uw positieve review. We zijn blij om te horen dat onze collega alles netjes heeft uitgelegd en u met geduld heeft geholpen. Klanttevredenheid is voor ons erg belangrijk, en we doen er alles aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Purchase at Seats and Sofas Sliedrecht
Nice shop, neatly cleaned up. Everyone was very friendly and Tim the salesman who helped us was very good.
2024年11月1日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Sliedrecht からの回答
Beste Enis,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent met de netheid van onze winkel in Sliedrecht en de vriendelijke service van ons team. We zijn vooral blij dat onze verkoper Tim u goed van dienst heeft kunnen zijn en dat u de ervaring in onze winkel als prettig heeft ervaren.
We hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen en u opnieuw goed van dienst te zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Mr..
Mr. Tim, who dealt with us, was very helpful. And most importantly, if the sofa set you will buy is under construction, they give you a free sofa set for temporary use. This is a good option. And most importantly, the prices are very affordable. Thank you
2024年10月31日
Seats and Sofas - Sliedrecht からの回答
Beste Erol,
Bedankt voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de service van onze collega Tim en dat de tijdelijke sofa-oplossing u goed bevallen is! Bij Seats and Sofas doen we ons best om het aankoopproces zo prettig mogelijk te maken, onder andere door dit soort opties aan te bieden, en het doet ons plezier dat u dit waardeert. Ook zijn we blij dat u onze prijs-kwaliteitverhouding positief ervaart.
We kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Nieuw bankstel
We zijn goed geholpen goed advies over leer. leuke spontane meid we hebben gelachen we hebben vaker een bankstel gekocht bij jullie en hopen dat we met het nieuwe bankstel net zo positief kunnen zijn .
2024年10月30日
Seats and Sofas - Sliedrecht からの回答
Beste CT Versteeg,
Bedankt voor uw positieve review en uw vertrouwen in onze winkel! Het doet ons plezier te horen dat u tevreden bent over de service en het advies rond het lederen bankstel. We vinden het fantastisch dat onze medewerker uw bezoek zo aangenaam heeft gemaakt. We hopen dat uw nieuwe bankstel net zo goed bevalt als de vorige aankopen en kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。