We bought a sofa but when looking around it was cheaper elsewhere and even at seatsandsofa later. when collecting the sofa the guys from the expedition let it slip and it was damaged slightly and the... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Found what I wanted, Ricardo, was a great sales person, super nice, helpful… Now im just waiting for the delivery! Looking forward!
Super helpful and patient, we spent some time deciding the colors and no pressure was done to be quicker. We ended up buying a very nice couch. Will keep this store in mind for future reference.
企業が回答しました
Excellent customer service and great kindness from start to finish. We were given all the information and guidance we needed to choose and purchase our sofa, and everything was explained very cle... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
連絡先
Cornelis Ouwejanstraat 19, 1506 SX, Zaandam, Noord-Holland, オランダ
- 757504920
4.1
ほぼ満足
870件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Goeie service van Steve
2026年9月19日
自発的なレビュー
Found what I wanted
Found what I wanted, Ricardo, was a great sales person, super nice, helpful…
Now im just waiting for the delivery! Looking forward!
2026年9月19日
自発的なレビュー
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
The guy working there was excellent
The guy working there was excellent, the sofa is so amazing and the offer was perfect. Very happy.
2026年9月11日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zaandam からの回答
Dear Sam,
Thank you for your kind review. We are very happy to hear that the sales assistant was excellent, that you love your new sofa, and that you were satisfied with the offer.
Kind regards,
Seats and Sofas
We zijn heel erg uitstekend geholpen…
We zijn heel erg uitstekend geholpen door Steve meer dan wij verwacht hadden .
Heel klant vriendelijk.We zijn super blij
Dankjewel Steve
2026年9月17日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zaandam からの回答
Beste Rineke,
Hartelijk dank voor uw fijne reactie. Wat fijn om te horen dat Steve u uitstekend en klantvriendelijk heeft geholpen, zelfs meer dan u had verwacht.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Zaandam からの回答
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat Steve u netjes heeft ontvangen en goed geadviseerd heeft.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Very good store and product.
Very good store and product.
Steve gave us an amazing assistance selling our sofa. Thank you!
2026年9月16日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zaandam からの回答
Dear Douglas,
Thank you for your kind review. We are very happy to hear that Steve provided you with amazing assistance in selling your sofa.
Kind regards,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Zaandam からの回答
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw fijne reactie. Wij zijn blij dat u goed geholpen bent en een aanrader in ons ziet.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We bought a sofa but when looking…
We bought a sofa but when looking around it was cheaper elsewhere and even at seatsandsofa later. when collecting the sofa the guys from the expedition let it slip and it was damaged slightly and the manager told us that it would be repaired by a furnuture-repair-company at home. they would call us for an appointment. now, after 2 months, nobody knows what happened (?!) and they offer 15 euro compensation.....
that's not right!
2026年9月15日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zaandam からの回答
Dear Wilco and Ciska,
Thank you for letting us know. We understand this situation has been going on for far too long and we sincerely apologize for the inconvenience this has caused. We can confirm that your order number has already been received and forwarded to the store, so they can contact you regarding this matter as soon as possible.
Kind regards,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Zaandam からの回答
Beste Eunice,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u het contact en de hulp als prettig heeft ervaren. We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
De allerslechtste klantenservice ooit
De aller, maar dan ook echt, allerslechtste klantenservice na betaling. De bank is kapot en niet volledig geleverd. Je kan onmogelijk met ze in contact komen, en na uren in de wacht te staan, krijg je een zeer incapabel persoon aan de lijn die belooft de items na te sturen en dan terug te bellen. Dit wordt nooit gedaan. Zou het niemand aanraden hier te kopen.
2026年8月25日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zaandam からの回答
Beste heer/mevrouw,
Het spijt ons zeer te lezen over uw ervaring. Dit is absoluut niet de service die wij willen bieden en wij begrijpen uw frustratie over de kapotte en onvolledige levering, evenals de moeizame bereikbaarheid en het uitblijven van teruggebelde afspraken.
Wij willen dit graag alsnog goed voor u oplossen. Zou u het formulier op onze website willen invullen?
https://www.seatsandsofas.nl/klantenservice/servicemelding/
Een medewerker van ons hoofdkantoor neemt dan zo spoedig mogelijk contact met u op om samen naar een passende oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Zaandam からの回答
Beste Tom,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat Steve u zo enthousiast en goed heeft geholpen. We wensen u veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Zaandam からの回答
Beste Richard,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u goed bent geholpen en tevreden bent met de mooie korting. We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Top verkoper en hij was het met me eens…
Top verkoper en hij was het met me eens dat ik ook moest kunnen liggen op de bank. Ricardo top verkoper
2026年9月6日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zaandam からの回答
Beste Andre De ruiter,
Dank u wel voor uw fijne review. Wat leuk om te horen dat Ricardo een topverkoper was en met u meedacht over het liggen op de bank in onze Megastore in Zaandam.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Verkoopster wilde geen prijsopgave…
Verkoopster wilde geen prijsopgave geven van de bank omdat we moesten terugkomen als we zeker wisten dat we de bank wilden nemen.
Geen moeite willen stoppen in klanten alleen maar willen verkopen om waarschijnlijk een bonus te krijgen.
Echt verschrikkelijk.
2026年9月5日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zaandam からの回答
Beste heer/mevrouw Beal,
Het spijt ons te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Dat u geen prijsopgave kreeg en het gevoel had dat er onvoldoende moeite in u als klant werd gestoken, is niet de service die wij nastreven. We nemen dit signaal serieus en willen dit graag verder met u bespreken.
Er is een e-mail gestuurd voor aanvullende informatie, zou u zo vriendelijk willen zijn om uw telefoonnummer te delen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Hele leuke bank gekocht in Zaandam maar…
Hele leuke bank gekocht in Zaandam maar moest het ophalen in Alkmaar.
Ik busje geregeld en vrije dag, op naar Alkmaar
Ik betaal de bank alvast terwijl hij gepakt werd
Duurde een beetje lang, toen bleek de bank al weg te zijn!
Toen gingen ze bellen naar andere filialen of die bank daar nog stond.
Of ik ff naar Mijdrecht wilde rijden daarna werd het Almere
Maar had er weinig vertrouwen meer in en zag de manager op een AFSTAND staan toekijken en vroeg hem mijn geld terug, maar daarvoor moest ik weer naar Zaandam
Ik kom in Zaandam en probeerde mijn geld terug te krijgen. Maar ze konden dat niet omdat het via het hoofdkantoor moest.
Toen zei ik dat ze het hoofdkantoor moesten bellen, maar dat deden ze niet.
Ik wilde een tegemoetkoming voor het vele rijden en het niet nakomen van de afspraken. En warempel dat kon wel €75,-
Maar dan binnen 10 dagen op mijn rekening!
Helaas geen bewijsje voor gehad, maar het kan nog komen.
Ik vind het belachelijk en ik was ook woedend dat de winkel een fout maakt om een bank twee keer te verkopen en dat jijzelf het mag opknappen
En wat blijkt! Zit er een stiksel niet goed afgewerkt bij één van de delen.
Wordt vervolgd
Schande!!
2026年9月2日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zaandam からの回答
Beste heer Langenakker,
Het spijt ons zeer te lezen wat u heeft meegemaakt. Dat de bank dubbel bleek verkocht, u tussen meerdere Megastores heen en weer moest rijden en er vervolgens ook nog een afwerkingsprobleem aan het licht kwam, is absoluut niet de ervaring die wij voor ogen hebben. We begrijpen uw frustratie hierover heel goed.
We hebben inmiddels een e-mail naar u gestuurd om aanvullende informatie op te vragen, zodat we uw situatie goed kunnen onderzoeken en dit voor u kunnen oplossen, inclusief het stiksel dat niet goed is afgewerkt.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Excellent store of sofa
Excellent customer service and great kindness from start to finish. We were given all the information and guidance we needed to choose and purchase our sofa, and everything was explained very clearly.
The manager Ricardo and the salesperson, Steve, were both excellent, very professional, friendly, helpful, and patient.
We are extremely happy with our experience and would definitely recommend this store without any hesitation. ⭐⭐⭐⭐⭐
Francisco and Gina
2026年9月5日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zaandam からの回答
Dear Francisco and Gina,
Thank you so much for this wonderful and detailed review. We are delighted to hear that you received all the information and guidance you needed, and that manager Ricardo and salesperson Steve were so professional, friendly, helpful, and patient in our Zaandam Megastore. We truly appreciate your recommendation.
Kind regards,
Seats and Sofas
Super helpful and patient
Super helpful and patient, we spent some time deciding the colors and no pressure was done to be quicker.
We ended up buying a very nice couch.
Will keep this store in mind for future reference.
2026年9月4日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zaandam からの回答
Dear Tania Silva,
Thank you for your kind review. We are delighted to hear that you were given the time to decide on the colors without any pressure, and that you ended up finding a very nice couch. We hope to welcome you back in the future.
Kind regards,
Seats and Sofas
Top service
Top service, veel keuze en verkoper denkt goed mee. Alles ook snel geregeld
2026年9月4日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zaandam からの回答
Beste Franny,
Dank u wel voor uw fijne review. Wat leuk om te horen dat u top service en veel keuze ervaren heeft en dat de verkoper goed met u meedacht, waardoor alles snel geregeld werd.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Prima winkel
Prima winkel. Mooie banken en service is prima en personeel vriendelijk.
2026年9月4日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zaandam からの回答
Beste heer/mevrouw Konink,
Hartelijk dank voor uw fijne review. Wat leuk om te horen dat u tevreden bent over onze meubels en dat u de service en vriendelijkheid van ons personeel in Zaandam heeft gewaardeerd. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。