We bought a sofa but when looking around it was cheaper elsewhere and even at seatsandsofa later. when collecting the sofa the guys from the expedition let it slip and it was damaged slightly and the... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Found what I wanted, Ricardo, was a great sales person, super nice, helpful… Now im just waiting for the delivery! Looking forward!
Super helpful and patient, we spent some time deciding the colors and no pressure was done to be quicker. We ended up buying a very nice couch. Will keep this store in mind for future reference.
企業が回答しました
Excellent customer service and great kindness from start to finish. We were given all the information and guidance we needed to choose and purchase our sofa, and everything was explained very cle... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
連絡先
Cornelis Ouwejanstraat 19, 1506 SX, Zaandam, Noord-Holland, オランダ
- 757504920
4.1
ほぼ満足
873件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Steve is een topper
Steve is een topper, vanaf binnenkomst erg goed geholpen met een bank uitzoeken. Top service, ook kregen we nog wat te drinken aangeboden. Ik raad aan!
2026年9月4日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zaandam からの回答
Beste Robin,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review. Wat fijn om te horen dat Steve u vanaf binnenkomst zo goed heeft geholpen bij het uitzoeken van uw bank en dat u ook nog verwend bent met iets lekkers. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Hele fijne service van Steve!
2026年9月4日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zaandam からの回答
Beste Ivy Schat,
Hartelijk dank voor uw fijne review. Wat leuk om te horen dat Steve u zo goed geholpen heeft.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Zaandam からの回答
Beste Marja,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u ons personeel als aardig en meedenkend heeft ervaren en dat u goed advies heeft gekregen. We waarderen uw feedback enorm.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Medewerkster dacht goed mee.
2026年8月27日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zaandam からの回答
Beste Customer,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat onze medewerkster goed met u heeft meegedacht. We waarderen het dat u uw positieve ervaring met ons heeft gedeeld.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We gingen even orienterend naar binnen…
We gingen even orienterend naar binnen bij Seats and Sofas, maar de verkoper was dusdanig "goed" dat hij ons, veel te snel, toch heeft laten tekenen voor een bankstel. Het is niet een allerbeste bank...de stof is lossig, de kwaliteit van het sky-leer heel minimaal; verder kan je de bank uittrekken, maar is dan de zijkant (stangen) zichtbaar...niet erg mooi. Verder zit het voor geen meter; veel te stijfjes. Heel jammer. Tevens wil ik nog vermelden dat we hem zelf afgehaald hebben en het bleek dat de jongens die daar werken alles zelf moeten vertillen; geen pompwagen of wat dan ook ter beschikking. De bank is heel zwaar en volgens mij is dit echt niet volgens de arbo-wet.... Al met al zeg ik; neem de tijd en kijk ook op andere plekken!
2025年8月31日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zaandam からの回答
Beste Jolien van der Maden,
Onze excuses voor uw teleurstellende ervaring. Het is nooit onze bedoeling dat een klant zich onder druk gezet voelt bij het maken van een keuze; u bent en blijft altijd vrij om zelf te bepalen waarvoor u kiest en waar u dit doet. Ook de punten die u noemt over de kwaliteit en het zitcomfort van de bank nemen wij serieus.
Wat betreft het tillen van de bank houden wij ons uiteraard aan de geldende arbowetgeving.
Mocht u meer informatie willen over het onderhoud van uw bank, dan kunt u hiervoor altijd contact met ons opnemen. Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Zaandam からの回答
Beste Bert Meijerink,
Dank u wel voor uw review. Wij zijn blij dat u tevreden bent over uw bestelling bij de Megastore in Zaandam.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Zaandam からの回答
Beste melissa demirtas,
Dank u wel voor uw review. Fijn dat u top service heeft ervaren en een leuke bank heeft uitgezocht bij de Megastore in Zaandam.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Zaandam からの回答
Beste Kevin Grandiek,
Dank u wel voor uw review. Fijn dat alles keurig en super snel geregeld is bij de Megastore in Zaandam.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Je wordt vriendeljjk ontvangen
Je wordt vriendeljjk ontvangen. Er wordt goed naar je wensen geluisterd. Ze denken met je mee voor een oplossing. Goed geslaagd
2026年8月25日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zaandam からの回答
Beste Wijnberg,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u vriendelijk bent ontvangen, er goed naar uw wensen is geluisterd en er met u is meegedacht binnen uw wensen. Goed om te lezen dat u geslaagd bent!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wat een vreselijke ervaring met dit bedrijf
Wat een vreselijke ervaring met dit bedrijf. De geadverteerde prijs van € 800 blijkt een lokkertje te zijn voor de goedkoopste kwaliteit stof; kies je voor een mooiere stof, dan schiet de prijs ineens omhoog naar € 2100. Vervolgens volgt een doorgestoken kaart verkooptruc: de verkoper loopt het hoekje om voor 'zogenaamd overleg met de manager' en komt terug met een 'eenmalige deal' van € 1300, mits er direct getekend wordt. Onder deze kunstmatige druk ben ik helaas akkoord gegaan. Na het tekenen sta je ook af dat je de bank niet meer terug kan brengen, ook als het een bank is die uit voorraad gekocht is.
Bij het thuis uitpakken bleek de bank op meerdere plekken beschadigd te zijn. In plaats van direct een nieuw product te leveren voor een artikel dat diezelfde dag is gekocht, werd er verwezen naar reparatiegarantie. De bank zou worden opgehaald, wat 8 tot 12 weken zou duren. Na 3 maanden wachten en zelf achteraan bellen, bleek de bank al die tijd onbeheerd in het filiaal in Zaandam te hebben gestaan. Er werd gezegd dat tot 2 keer aan de vrachtwagen vergeten was de bank mee te nemen, maar in werkelijkheid is er al die tijd helemaal niets mee gedaan.
Uiteindelijk heb ik met veel moeite mijn geld teruggekregen, maar gemaakte kosten (zoals de aanhangwagen) werden niet vergoed. Buiten een vluchtig excuus is er geen enkele compensatie geboden. Bezin eer je hier iets koopt: de service stopt zodra de betaling binnen is en bij problemen sta je er alleen voor.
2026年2月22日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zaandam からの回答
Beste Gino,
Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. We begrijpen dat de beschadigingen aan uw bank en de lange afhandeling hiervan erg teleurstellend zijn geweest.
Seats and Sofas is een Giant Take Away, een groot afhaalbedrijf waarbij de klant zelf het vervoer van de aankoop regelt. De vervoerskosten zijn daarom altijd voor rekening van de klant. We begrijpen uiteraard dat u ook over de verdere afhandeling van uw klacht teleurgesteld bent.
Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Staff members where very helpful and…
Staff members where very helpful and they spoke perfect English
2026年8月16日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zaandam からの回答
Hello Steve,
Thank you for your positive review! We are happy to hear that our staff were very helpful and that you felt comfortable communicating with our team in English. We hope you enjoy your purchase!
Kind regards,
Seats and Sofas
Fijne ervaring
Heel fijn ontvangst door Zayn. Daarna werd het overgenomen door Steve die heeft goed met ons mee gedacht en had alle geduld voor alle vragen. De blonde jongeman (denk locatie manager) was ook heel behulpzaam door mee te denken om de bank zodanig in te delen dat het passend zou zijn in mijn woonkamer. Al met al een fijne ervaring.
2026年8月15日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zaandam からの回答
Beste Hannah,
Wat fijn om te lezen dat u zo'n prettige ervaring heeft gehad! Mooi dat Zayn, Steve en onze manager zo goed met u hebben meegedacht en alle tijd hebben genomen om uw vragen te beantwoorden. Vooral het meedenken over de juiste indeling voor uw woonkamer is mooi om te horen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vandaag geholpen door een aardige en…
Vandaag geholpen door een aardige en geduldige man, bank meteen gekocht!
Zeker een aanrader!!
2026年8月15日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zaandam からの回答
edankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u vriendelijk en geduldig bent geholpen en direct uw nieuwe bank heeft gevonden. Bedankt voor uw aanbeveling en veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fijne service!
We werden gelijk goed geholpen en welkom geheten. Werd rustig de tijd genomen zonder opdringerig te zijn. Fijne ervaring, zijn vertrokken met een nieuwe bank.
2026年8月15日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zaandam からの回答
Beste Jade,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u zich direct welkom voelde en rustig de tijd heeft gekregen om rond te kijken, zonder dat u zich onder druk gezet voelde. Geweldig dat u met een nieuwe bank naar huis bent gegaan!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik ben heel goed geholpen door Jim en…
Ik ben heel goed geholpen door Jim en Elanur tijdens het kopen van mijn bankstel.
2026年8月15日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zaandam からの回答
Beste Meikedekkers,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat Jim en Elanur u zo goed hebben geholpen bij het kopen van uw nieuwe bankstel. We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
California Ivory uit voorraad gekocht
California Ivory gekocht. Prachtige bank. Weliswaar op voorraad, daardoor kan ik niks zeggen over de levertijd en leverbetrouwbaarheid. Wel weet ik dat deze bank geweldig zit en prachtig is!
Heb hem zelf geïmpregneerd voor de zekerheid.
2026年8月8日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zaandam からの回答
Beste J Leemburg,
Bedankt voor uw uitgebreide review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw California Ivory. Geweldig dat u de bank zowel prachtig vindt als heerlijk vindt zitten. We wensen u veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel goed geholpen door Steve en zijn…
Heel goed geholpen door Steve en zijn collega! De bank wordt naar onze wensen samen gesteld voor een geweldige prijs. Over 6 weken kunnen we deze verwachten. Hopelijk zijn we net zo tevreden over het resultaat als over het showmodel.
2026年8月11日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zaandam からの回答
Beste Valentina,
Wat fijn om te lezen dat Steve en zijn collega u zo goed hebben geholpen. Mooi dat u de bank volledig naar uw wensen kunt laten samenstellen en dat u tevreden bent over de prijs. We hopen natuurlijk dat u over zes weken net zo enthousiast bent over het eindresultaat als over het showmodel. Veel plezier alvast met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Zaandam からの回答
Dear Mr. Florin Danut,
Thank you for your positive review. We are pleased to hear that you are satisfied with the quality of our sofas and our competitive prices. We greatly appreciate your recommendation and hope you enjoy your purchase for many years to come.
Kind regards,
Seats and Sofas
Het is verschrikkelijk 16 weken op een…
Het is verschrikkelijk 16 weken op een bank gewacht hij zou vandaag gebracht worden . Twee uur voor de afgesproken tijd worden wij gebeld door seats and sofas over de bank dat het niet helemaal ging zoals afgesproken, maar dat ze het ging nakijken . Nu een uur nog niet terug gebeld dus zelf maar even terug gebeld . En tijdens dit schrijven zit ik als ander half uur in de wacht. Ik kan het zinnetje helaas is er op dit moment geen medewerker die u te woord kan staan niet meer horen. Nog steeds geen bank en anderhalf uur in de wacht . Ik heb de bank al 5 weken geleden betaald dus waarom nog moeite doen. Ik zou twee keer nadenken voor ik bij deze firma in zaandam een bankstel koop en nu ik het zat wordt en zeg dat ze bank bijna mogen houden durven ze nog te zeggen dat daar kosten aan verbonden . Pfff hoe dan wie maakt hier de fouten . Wordt vervolgd
2026年8月9日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zaandam からの回答
Beste El,
Wat vervelend om te lezen dat de communicatie rondom de geplande levering zo is verlopen. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer u op de dag van levering geen duidelijkheid krijgt en vervolgens lang in de wacht komt te staan.
De verwachte levertijd en levering worden bij aankoop met onze klanten besproken. We vinden het dan ook jammer dat er op het moment van de geplande levering onvoldoende duidelijkheid voor u was. We komen graag met u in contact om uw situatie te bespreken en te kijken wat we voor u kunnen betekenen. U kunt ons bereiken via 088-8048280, op werkdagen van 08:30 tot 17:00 uur.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
De verkopers waren ontzettend aardig en…
De verkopers waren ontzettend aardig en behulpzaam. Veel geduld met me gehad!
2026年7月24日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Zaandam からの回答
Beste Maria Spekkels,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat onze verkopers u zo vriendelijk en behulpzaam hebben geholpen. We vinden het belangrijk dat iedere klant rustig de tijd krijgt om de juiste keuze te maken, dus het is mooi om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en zien u graag nog eens terug.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。