Secures レビュー 65

Zelf een zooitje van mijn bestelling gemaakt, maar direct de fijne service ervaren van dit bedrijf. Zelfs ruim buiten kantooruren was er nog hulp beschikbaar. Erg fijn!

Er was een item niet beschikbaar voor directe verzending. Geen probleem zou je denken, maar een medewerker van secures belde om een alternatief aan te bieden wat wel direct verzonden kon worden. Notabene iets duurder. Echt superservice. Basiselement van alarmsystemen worden doorgaans met een beveilige zending verstuurd (afgifte met code).

Beveiligingsbedrijf Secures heeft bij mij het ajax alarmsysteem geplaatst en ik ben zeer tevreden over het gehele traject.

Ik ben vooraf duidelijk en eerlijk geïnformeerd over alle artikelen en mogelijkheden, waardoor ik een goede keuze kon maken.

De installatie verliep volledig volgens afspraak en werd netjes en vakkundig uitgevoerd.

kortom: goede communicatie, deskundig advies en een betrouwbare installatie.
Zeker een aanrader

Goede service bij Secures. Wat kleine problemen met het aansluiten van m’n bel, maar door een fijne en snelle service doet hij het weer top!

Zeggen dat het voldoet aan de standaarden met certificering, maar kunnen geen certificaat leveren. Dit alarm systeem is dus niet goed voor zakelijk gebruik! Koop dit dus niet als je het voor zakelijk vlak nodig hebt. Ze kunnen geen certificaat leveren!

Reactie op reactie;
“afgegeven door erkende externe certificerende partijen “ maar geen enkele erkende externe bedrijf wil voor deze producten een certificaat afgeven, dus het ONMOGELIJK. Als je dus een certificaat nodig hebt, schakel eerst een externe partij in DIE WEL EEN CERTIFICAAT kan leveren en bestel NIET op deze site, want het wordt ONMOGELIJK om vooralsnog een certificaat te krijgen!

De leverancier zegt dat hun systemen voldoen aan erkende beveiligingsstandaarden en dat certificering via externe partijen mogelijk is. In werkelijkheid blijkt echter dat erkende certificerende partijen geen certificaat willen afgeven voor deze producten. Hierdoor is certificering voor zakelijk gebruik feitelijk niet mogelijk.

De leverancier blijft verwijzen naar algemene uitleg rondom certificering, maar dat verandert niets aan het probleem: Als je een certificaat nodig hebt, kun je dit met deze producten niet verkrijgen.

Dus voorkom teleurstelling en stem dit eerst af met een erkende certificerende partij — want via deze leverancier ga je dat certificaat niet krijgen. Dat is mijn concrete ervaring.

De leverancier blijft vooral benadrukken of ik wel of geen klant zou zijn, maar dat doet niets af aan mijn ervaring. Ik ben gewoon klant en deel mijn daadwerkelijke situatie: het bleek in de praktijk niet mogelijk om voor dit systeem een zakelijk vereist certificaat te verkrijgen via erkende externe partijen.

Voor iedereen die zakelijk een certificaat nodig heeft: check dit vooraf heel goed, anders loop je hetzelfde risico als ik.

Super service.
Sterke aanrader. Bedrijf die zeker zijn 5 sterren waard is.
Thanks

Wij zijn klant bij deze organisatie vanaf rond 2020. Deze organisatie levert wat zij beloofd en, ook daarna, goede service. Vragen worden benatwoord, ook 2 jaar na dato. Solide en betrouwbaar. Wat zij leveren werkt goed. Ik vind het wat lastig te hanteren als er moet worden ingesteld, bv door een nieuwe router, maar ja, ik ben niet heel handig. Toch kom ik er altijd wle uit. Temeer, omdat ik altijd even kan bellen en dan krijg ik uitleg en advies.

Zeer tevreden over Secures. Telefonisch samen een beveiligingspakket van Ajax samengesteld wat daarna ook nog een snel geïnstalleerd werd voor mijn vakantie!!

Compleet Ajax alarm systeem besteld bij Secures. Snel geleverd en super goede service!

Problemen met de hub en het keypad zeer snel en professioneel opgelost.
Na-services echt top bij dit bedrijf.

Had wat problemen met de verbinding van de Ajax hub met het mobiele netwerk. Door Secures snel en accuraat opgelost door vast te stellen wat de oorzaak was en de oplossing. Alles werkt weer perfect.

Snelle service er heel snel antwoord als je een vraag stelt. Levering de volgende dag. Via de site kan je precies die onderdelen bestellen die je nodig hebt. Het Ajax alarm systeem is simpel zelf te monteren.

2e bestelling. Ook goed gegaan. Bij een vraag via mail. Krijg je direct antwoord Topp bedrijf.

Ruim anderhalf jaar na mijn online aankoop kreeg ik te maken met een storing in mijn camera-deurbel met binnenmonitor. De oorzaak van het probleem was onduidelijk en niet meteen te herleiden naar het product zelf. Desondanks heeft XXXX zonder enige vorm van afschuiven direct hun hulp aangeboden om het probleem op te lossen.

Ik vond dit echt typerend voor hun professionele en klantgerichte aanpak. Net zoals bij de aankoop van mijn installatie toen al het geval was, werd ik opnieuw vriendelijk, snel en deskundig geholpen.

Kortom: een bedrijf dat duidelijk achter zijn service en producten staat — ook lang na de aankoop. Een dikke aanrader!

Goed en eerlijk advies aan de telefoon. De levering ging vlot, zeer prettige medewerkers!

De bestelling zelf ging zeer vlot. Snel en correct de dag erop reeds geleverd. De website is duidelijk en geeft uitleg bij elk product. 2 bestellingen geplaatst en elke keer ging dit heel goed. De installatie zelf gedaan en op een dag was ik rond met alles te installeren en te configureren. Ik liep nog tegen 1 ding aan en hiervoor gebeld. Bleek niet meer te zijn dan een defect netwerkkabeltje (dat ik daar zelf niet aan gedacht heb ... ;-)). Peter van Secures heeft me zeer goed verder geholpen. Klantenservice was dus top! Ik kan het bedrijf alleen maar aanraden, net zoals de producten die ze verkopen. Komt nog eens bij dat ze op vlak van prijzen ook heel correct zijn. Aanrader!

Goede service en mensen met verstand van zaken. Zeer tevreden over het contact en dienstverlening.

Top vaklui
Weten wat de klant wil
Werken precies volgens de afspraak
Was erg blij met ze
En ook goede meldkamer

Zeer goed en kundig advies. Snelle levering en goede after sales. Bedrijf met professionele uitstraling en oog voor de klant. Ik heb nu sinds 3 jaar alarminstallatie, brand- en watermelders van het merk AJAX naar volle tevredenheid in gebruik.

Zeer snelle beantwoording op vragen en advies voor producten.
Afhandeling van bestelling en levering gaat ook perfect.

Top service!