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Experts de la protection incendie pour vos sites industriels. Entreprise familiale, nous rendons votre sécurité facile, performante et pérenne grâce à nos experts impliqués à 100% à vos cÃŽtés... Et cela depuis plus de 30 ans ! Grâce à nos 4 agences présentes sur le quart Sud-Est de la France, nous pouvons répondre à tous vos besoins en matiÚre de sécurité incendie. De lâinstallation à la maintenance sur différentes solutions (systÚme de sécurité incendie, extinction automatique, désenfumageâŠ), nous réunissons au sein de nos agences tous les talents pour vous accompagner sur tous vos projets partout en France. à Lyon, Nîmes, Clermont-Ferrand ou encore au Chambon-sur-Lignon, nous sommes disponibles pour vous aider à réaliser tous vos projets !
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ZA Les Lebreyres, 43400, LE CHAMBON SUR LIGNON, ãã©ã³ã¹
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verification faite avec serieux par un agent trés disponible et à l'ecoute
Non transparence des éléments facturés. Pas de communication sur les évolutions de prix avant facturation. Sentiment de vente forcée.
Sécuripro ããã®åç
Bonjour,
Nous vous remercions dâavoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincÚrement désolés dâapprendre que vous avez eu ce ressenti concernant la transparence de notre facturation ainsi que la communication autour de lâévolution de nos tarifs.
Comme beaucoup dâentreprises, nos tarifs peuvent être amenés à évoluer afin de tenir compte de lâinflation et de lâaugmentation des coûts. Nous comprenons toutefois que ces changements doivent être expliqués de maniÚre claire et anticipée.
Afin dâéclaircir la situation et répondre précisément à vos interrogations, une personne de notre direction prendra contact avec vous dans les plus brefs délais.
L'équipe SECURIPRO
Sécuripro ããã®åç
Merci pour votre retour positif concernant notre réactivité. Nous sommes ravis dâavoir pu répondre à vos attente !
A trÚs bientÎt
L'équipe SECURIPRO
Sécuripro ããã®åç
Merci pour votre retour.
Suite à notre échange téléphonique récent, nous avons pu mieux comprendre votre situation concernant les déclenchements dâalarme ainsi que votre besoin dâaccompagnement. AprÚs vérification, il apparaît quâune seule zone est concernée par ces déclenchements intempestifs.
Votre dossier est actuellement en cours de traitement et nous mettons tout en Åuvre pour vous apporter une réponse claire, complÚte et dans les meilleurs délais.
L'équipe SECURIPRO
formation pertinente et bien encadrée, équipes satisfaites, à mettre en pratique avec les pompiers pour un exercice grandeur nature en présence d'enfants
Sécuripro ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la formation vous ait semblé pertinente, bien encadrée et utile pour vos équipes.
A trÚs bientÎt !
L'équipe SECURIPRO
Je travaille avec SECURIPRO depuis plus dâun an. Câest une trÚs bonne équipe de techniciens de maintenance et dâinstallation, trÚs disponibles et compétents sur nos systÚmes incendie. Ils ont à cÅur de trouver des solutions pour garantir le bon fonctionnement de nos installations.
Concernant la partie commerciale, les interlocuteurs sont à lâécoute, prennent le temps avec leurs clients et nous orientent vers les solutions les plus adaptées. Leur disponibilité est également trÚs appréciable.
Sécuripro ããã®åç
Un grand merci pour votre retour positif et pour la confiance que vous accordez à SECURIPRO depuis plus dâun an.
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le professionnalisme, la disponibilité et lâimplication de nos techniciens.
Nous sommes également heureux que notre équipe commerciale ait su répondre à vos attentes en étant à lâécoute et en vous accompagnant vers les solutions les plus pertinentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont une réelle source de motivation pour lâensemble de nos équipes.
Au plaisir de poursuivre notre collaboration.
L'équipe SECURIPRO
un peu déçu cette année
pas d'anticipation dans la plannif
mauvais renseignement commercial sur le vérification annuel des RIA
LES TECHNICIENS SONT EFFICACES
Sécuripro ããã®åç
Bonjour,
Merci dâavoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincÚrement désolés dâapprendre que lâanticipation dans la planification ainsi que les informations commerciales concernant la vérification annuelle des RIA nâont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et vont nous permettre dâaméliorer nos procédures internes et la qualité de notre communication.
Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié lâefficacité de nos techniciens, et nous ne manquerons pas de leur transmettre votre retour positif.
L'équipe SECURIPRO
Non respect des dates pour les vérification périodique
Sécuripro ããã®åç
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés dâapprendre votre insatisfaction concernant le respect des dates de vérifications périodiques.
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et au respect des engagements pris. Il peut arriver que certaines contraintes exceptionnelles impactent nos délais, mais cela ne reflÚte pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous allons prendre contact avec vous afin de mieux comprendre la situation et dây apporter une solution pour ne pas que ça se reproduise.
L'équipe SECURIPRO
Ãquipe pro et efficace clientes pour 3 magasins depuis plusieurs années ð
Sécuripro ããã®åç
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance depuis toutes ces années ð
Nous sommes ravis de vous accompagner pour vos trois magasins et de savoir que notre équipe répond à vos attentes.
Au plaisir de continuer à collaborer avec vous !
L'équipe SECURIPRO
Vous nous avez lamentablement laissé tomber sur l'installation d'alarme et télésurveillance.
Nous ne pouvons plus avoir confiance en vous, ce qui est un comble pour une entreprise sensée vendre de la SECURITE !!!!
Sécuripro ããã®åç
Nous sommes sincÚrement désolés de lire votre retour et comprenons votre déception.
DÚs lors que nous avons cessé nos activités liées au métier de la sûreté, nous avons pris les devants en vous communiquant, en amont, les coordonnées dâautres entreprises spécialisées afin de vous permettre dâassurer la continuité de votre installation et de votre suivi.
Nous avons en effet pris la décision de recentrer nos services sur deux activités : la protection incendie et la formation. Nous croyons fermement que cette décision nous permettra de mieux répondre aux besoins de nos clients dans nos domaines de prédilection.
Nous regrettons que cette situation ait pu impacter votre perception de nos services et restons disponibles pour échanger avec vous si vous le souhaitez.
Votre confiance reste importante pour nous.
L'équipe SECURIPRO
Nous avons confié à la société Sécuripro lâinstallation de PIA et de surpresseurs sur plusieurs de nos sites, et nous sommes pleinement satisfaits de cette collaboration.
Sécuripro se distingue par un haut niveau dâexpertise technique, une parfaite compréhension des enjeux industriels et une réelle capacité à proposer des solutions adaptées à nos besoins spécifiques.
Les équipes ont fait preuve dâun grand professionnalisme à chaque étape : de lâétude à la mise en service, avec un suivi technique rigoureux et réactif. Les délais ont été parfaitement respectés, et la qualité des installations est au rendez-vous.
Au-delà de la prestation, câest un véritable partenaire fiable et engagé que nous recommandons sans réserve.
Sécuripro ããã®åç
Un grand merci pour votre retour trÚs positif et détaillé.
Nous sommes ravis dâavoir pu vous accompagner sur ces projets et de savoir que notre expertise ainsi que notre approche sur mesure ont su répondre pleinement à vos attentes.
Votre reconnaissance concernant le professionnalisme de nos équipes, le respect des délais et la qualité des installations est une réelle source de motivation pour lâensemble de nos collaborateurs.
Votre recommandation nous honore et nous encourage à continuer sur cette voie.
Au plaisir de collaborer à nouveau sur vos futurs projets.
L'équipe Sécuripro.
Le Technicien qui est intervenu est professionnel : Ponctuel, consciencieux, à l'écoute du client, force de proposition même.
Sécuripro ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis dâapprendre que lâintervention de notre technicien a été à la hauteur de vos attentes. Le professionnalisme, la ponctualité et le sens de lâécoute sont des qualités que nous valorisons particuliÚrement au sein de nos équipes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Lâéquipe Sécuripro
Interventions suite défaut avec facturation alors que le problÚme n'est pas résolu
Sécuripro ããã®åç
Bonjour M. FAYOLLE,
Nous sommes sincÚrement navrés que vous n'êtes pas complÚtement satisfait de notre intervention.
Vous faîtes probablement référence à l'intervention de dépannage sur votre transmetteur téléphonique. AprÚs analyse, il apparaît toutefois que le dysfonctionnement rencontré ne provient pas du transmetteur téléphonique, mais de votre systÚme informatique, qui empêchait le bon fonctionnement de la chaîne complÚte.
Ces informations ont été notées sur le rapport d'intervention et communiquées à l'oral à l'équipe de maintenance.
Nâhésitez pas à nous recontacter directement : nous sommes là pour vous aider.
L'équipe SECURIPRO
Sécuripro ããã®åç
Merci beaucoup Elise pour votre avis positif !
Nous sommes ravis dâapprendre que vous avez apprécié la formation.ð
L'équipe Sécuripro.
Sécuripro ããã®åç
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis dâapprendre que vous avez apprécié la formation.ð
L'équipe Sécuripro.
Bonne formation, rappel des bons geste et procédure
Sécuripro ããã®åç
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis dâapprendre que vous avez apprécié la formation.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! ð
Sécuripro ããã®åç
Merci beaucoup Damien pour votre avis positif !
Nous sommes ravis dâapprendre que vous avez apprécié notre réactivité et notre écoute.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! ð
L'équipe Sécuripro.
Sécuripro ããã®åç
Merci pour votre confiance ! Nous faisons de notre mieux pour proposer une expérience complÚte et de qualité.
à trÚs bientÎt !
L'équipe Sécuripro.
AprÚs 5 mois d'attente pour l'installation d'une alarme incendie et un versement d'acompte important, nous n'avons toujours pas une installation opérationnelle à 100% sur notre site (déclenchements inopinés quasiment chaque jour).
Nous n'avons pas de PV de réception, ni attestation à fournir à notre assureur.
Ãquipe d'intervention trÚs autonome et efficace mais l'encadrement semble trop distant, pas trÚs attentif, ni vraiment communiquant avec ses clients.
Sécuripro ããã®åç
Bonjour M. Byczek,
Nous vous présentons nos excuses pour ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Notre charge de travail nous a contraint à ne pas pouvoir entamer le chantier aussi rapidement que souhaité, aprÚs signature de la commande.
Nous avons depuis, restructurer nos équipes afin de gagner en efficacité.
Lâinstallation nâest pas totalement terminée en raison dâun défaut que nous nous efforçons de corriger en procédant par élimination. Des interventions sont déjà planifiées dans ce sens.
Nous vous remercions sincÚrement pour votre retour positif concernant notre équipe dâintervention.
L'équipe Sécuripro.
nous avons un chantier en cours et les techniciens n'interviennent plus depuis jeudi 25/05 et nous n'arrivons à joindre personne que ce soit par téléphone ou par courriel. De plus nous devions tirer les câbles le week-end dernier mais mon responsable maintenance n'a pas eu le matériel alors que ce point avait pourtant été planifié avec vos équipes.
Sécuripro ããã®åç
Bonjour M. PERINI,
Nous comprenons votre mécontentement et nous vous assurons que votre situation a bien été prise en compte. Ce nâest évidemment pas satisfaisant et cela ne reflÚte pas nos standards.
Tout dâabord, nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Une équipe est sur le dossier afin de vous apporter les réponses nécessaires pour faire avancer le chantier.
Nous vous remercions de votre patience et restons pleinement engagés pour finaliser votre chantier dans les meilleurs délais.
L'équipe Sécuripro.
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