Securitas Danmark レビュー 51

SikkerParkering sender forkerte regninger ud, og berigtiger ikke, når de bliver gjort opmærksom på deres fejl. I mit tilfælde sendte de mig en regning for en parkeringsafgift (jeg mente bestemt at jeg den pågældende dag havde stået med Dankortet i parkeringsautomaten og fået den besked at jeg ikke skulle betale, da der er gratis parkering i xx stykke tid). De sendte mig dog ikke én regning, men to helt enslydende, H or af jeg betalte den ene. Efterfølgende får jeg rykkere, og på trods af at jeg kontakter dem og forklarer sammenhængen, så har de ikke styr på deres fakturaer, og kan ikke finde ud af at søge de regninger frem, som de har sendt ud og kan derfor ikke rigtig kontrollere hvad, der er betalt og hvad, det er de mener som ikke er betalt..... (kan selvfølgelig dokumentere betaling via netbank).

Jeg fik en mail om indkaldelse til en job samtale. Idet jeg tager derover venter jeg i over en time og jeg får så at vide at personen jeg skal til samtale hos slet ikke er der og de ville vende tilbage med en anden dag. Der er nu gået over 6 uger og jeg har stadig ikke hørt fra dem og de besvarer heller ikke mine mails. Hold jer langt væk fra dem. Jeg føler mig snydt for min tid og forhåbning.

Værste medarbejder.

Forstår ikke hvordan et firma som Securitas/Dansikring har ansatte som Claus K Mærsk, der er åbenlys racist?

Han reklamere med at han arbejder for jer på diverse sociale medier, og samme tidlig sviner han indvandre og muslimer til? Og udover det blotter han med nye borgerlige billeder overalt på sin Facebook. Det er 100% sidste gang jeg bruger jer til mit firma og vores arrangementer.

0/0 stjerner.

SNEYDERI PÅ HØJESTE PLAN!!!

Min datter har fået en opkrævning for at parkere 44 min i Fisketorvets parkering, når der er 3 timers fri parkering! Udover det, er der billede af bilen der kommer ind og ud af Fisketorvet, men ikke et billede af bilen. Udover det, er oplysningen om bilen forkert, hvor man næsten kan se, at de har photoshoppe nummerpladen på! Afgiften er lagt på en alm papir, og jeg undrer mig over dette firma om det overhoved er lovligt! Det er lige til at have Kontant eller politi at kigge på dette firma, for de ikke kan blive ved med at snyde folk!

Jeg tilslutter mig resten af folket.
Jeg vil gerne give 0 stjerner for deres service.

Jeg har parkeret i Amagercenteret og har førhen kunne betale med easypark hvor den automatisk registrere min bil og trækker betalingen for parkeringen. Jeg prøver at betale min parkeringsafgift og indtaster derfor min nummerplade. Jeg får en medelse om at der ikke er nogen faktura at hente på den nummerplade. Jeg tænkte ikke videre over det - Da der som sagt ikke var nogen betaling at komme efter... Troede jeg .. Jeg modtager et stykke tid efte et brev fra dem med en "dumme" bøde. Selve parkeringen var på 24 kr. men betalingsgebyret var på 250,-. Dette undre jeg mig over og tager kontakt til securitas og forklare dem min situation. Hun forklarer mig at årsagen til at jeg ikke kan se min faktura er fordi at jeg har prøvet at betale via min telefon og det kan man ikke. Jeg oplyser hende at dette fremgår IKKE nogle steder. Alice, som er hende som jeg mailer med skriver at hun ikke kan gøre noget ved det når der ikke er noget bevis med dato på.

Jeg forklarer Alice at det er mig meget underligt at det ikke fremgår nogle steder at jeg ikke kan tilgå betalingen via min telefon. og at dette ikke står nogle steder. Hverken på Amagercenterets hjemmeside eller når man prøvet at betale via alf. Alice, vælger ikke at svare på mine spørgsmål omkring dette men fastholder at hun ikke kan gøre noget så længe jeg ikke har noget dokumentation. På trods af at Alice er bevidst om den KÆMPE brøler der er ifht. betalingen via telefon (hun gjorde mig selv opmærksom) på den, så vil hun ikke trække "dumme bøden" tilbage. Har oplyst at jeg gerne vil betale for selve min afgift. Men vil ikke betale en bøde jeg har prøvet at betale men ikke kunne komme til da jeg prøvede via tlf. men ikke blev oplyst om ikke var muligt.

Jeg ser dette som kæmpe snyderi fra securitas side og en nem måde at snyde sig til flere penge da man ikke har en jordisk chance for at betale sin oprindelige afgift hvis man prøver via telefon (da dette ikke fremgår nogle steder)

Denne sag tages videre ...

Tak for en dummebøde på 250 kr.- for at parkere i kælderen under Lyngby Storcenter :(

Førhen fungerede automatisk registrering og betaling for parkeringen fint over APCOA FLOW. Så det troede jeg stadig det gjorde, indtil jeg i dag modtog en opkrævning fra Securitas, der åbenbart nu står for parkeringsløsningen....

Jeg havde glædeligt betalt de 12 kr.- parkeringen havde kostet, hvis jeg dog bare havde vidst at min førhen automatiske aftale ikke fungerede længere...

Måske i skulle overveje IKKE at opkræve et administrationgebyr på 250 kr.- for kunder der parkerer i jeres kælder første gang efter i har overtaget parkeringsaftalen fra et andet firma.
Medmindre disse dummebøder selvfølgelig er en del af jeres finansiering for at overtage parkeringsarealet fra en anden udbyder.

Det ser i hvert fald ud til at give en masse utilfredse kunder, når man læser jeres anmeldelser igennem.

Parked in Frederiksberg Centret and forgot to pay 14 kr. for the parking. Three days letter I received a reminder to pay with an "administration tax" of 250 kr. As others mentioned already, this is ridiculously high, and I would be very happy if Securitas (or somebody else) could attach some information on how this extra taxes are regulated. It looks like a good business case for a company.
---
UPDATE: After making Securitas aware that they are not entitled to issue parking tickets and that the reminder they sent me should have clearly stated the possibility I had to claim, they cancelled the 250 kr tax and I could just pay the 14 kr parking fee. I'm glad it was easy and quick to solve my issue, but I'm puzzled by this systematic approach of doing something that does not seem legal and then quickly cancelling for those who take the time to investigate and claim. For those who could be interested, google "forbrug råd og rettigheder biler og cykler privat parkering".

30 December var jeg i Slotsakaderne i Hillerød for at gøre de sidste indkøb, skal derfra og skulle betale p afgift men deres automat var i stykker jeg tager et billede af hvor der står at man kan betale online på slotsakadernes hjemmeside senest 48 timer efter, jeg går så ind den 1 Januar for at betale men den skriver at denne nummerplade kunne ikke findes så jeg ved ikke hvad jeg så skulle gøre og 1 uge efter fik jeg et 250 kr i administrations gebyr + 40 kr dvs for 4 timer parkering ,Jeg ringede der ind for at forklare at jeg ikke kunne batale de 40 kr hun siger så til mig at jeg skulle have haft ringet der ind men det står der ingen steder at man skal der står bare for mere info kan du kontakte Securitas hun siger så at jeg kan sende en mail med billeder og jeg sender billeder af min historik fra min Pc der viser at jeg har forsøgt at betale de 40 kr + det billede af hvor der stod at deres automat var i stykker , men de syntes at det er ikke nok beviser så at de vil frafalde de 250 kr det skal lige siges at jeg fortalte hende at der stod at den ikke finde nummerpladen i systemet så hvad gør man så jeg har ikke tænk mig at betale 250 kr de kan få de 40 kroner som jeg har parkeret for . 0000000 stjerner herfra . Den sidste mail skrev hun Hej Daniela

Tak for din mail.

Dine vedhæftede filer kan ikke godkendes som dokumentation for, at du har forsøgt at betale for din parkering.

Jeg kan på den baggrund ikke annullere administrationsafgiften.

Rigtig god dag.

Mvh Do nævner ikke hele personens navn .

På grund af min (pludseligt) sultne og skrigende baby nåede jeg desværre ikke ud af parkeringskælderen i Lyngby Storcenter inden for tidsgrænsen efter at have betalt for parkering. Før jeg forlod parkeringskælderen forsøgte jeg derfor at betale det ekstra beløb for parkering, men automaten fortalte mig at der ikke var noget at betale.

Efter at have været i kontakt med securitas mener de desværre stadig at det var mit ansvar at gætte at maskinen ikke er i stand til at give en fejlmeddelelse, og at deres opkrævningsgebyr på 250 kroner derfor er i orden.

250kr i opkrævningsgebyr, fordi man glemmer at man har parkeret for 16kr
I skammer jer ik.
Bv72389

Pas på denne virksomhed. De begår med stor sandsynlighed bedrageri. De sender rykkere for parkeringer som er betalt. Har heldigvis en kvittering....

Jeg har parkeret i parkeringshuset i Slotsarkaderne Hillerød som de arbejder sammen med og jeg glemmer næsten aldrig at køre derfra uden at betale men en gang skulle være den første... hvis man lige glemmer og betale for 2 timers parkering bliver der sendt et brev hjem med en vanvittigt regning på 274 kr! Der står ikke rigtig nogen steder i parkeringshuset om det vanvittige gebyr hvis man nu glemmer det, man kan frit køre ind og ud af parkeringshuset.
Det mest passende vil nok være at man betalte for sin parkering plus et gebyr på 100kr, men nej man tørre lige folk med en tornhøj regning..

Mere vanvittigt er deres kundeservice som er umulige at snakke med og er arrogante!

Utroligt at man kan drive en virksomhed sådan!
Hvis man kunne give 0 stjerner havde de sku fået det men det kan man ikke!

Foretog parkering i Lyngby Storcenter den 7.oktober 2021 fra kl.1505 til kl. 1659 ved ud tjekning på automaten i kælderen var beskeden at der forsat kunne parkeres i over en time ( 3 timers gratis) hvorfor jeg ikke!! printede en kvittering. 3 uger senere den 28 oktober modtog jeg 2 breve fra Securitas med en påmindelse om manglende betaling på 12 kr + gebyr på 250 kr.. ganske en enkel utroværdiget og hvorfor to breve til 9 kr. ialt = 18 kr i porto. Tænker i har lidt problemer med at overholde reglerne i persondata loven når i blot skalter valter med personfølsomme oplysninger i flere breve. Når man så ringer til kundeservice bliver der sagt lige et øjeblik, hvorefter forbindelsen kort efter bliver afbrudt, dette sker tre gange, hvilke ikke er specielt troværdigt og professionelt. Den arme medarbejder i kundeservice fejer alle argumenter af bordet med en en argumentation om at de ikke har kendskab til fejl på deres automater i Lyngby Storcenter, hvilken overraskelse!!! men i forhold til dobbelt konteringen så er pludselig og blot tale om en printer fejl da emnet bliver bragt op af mig som kunde. Jo tak Securitas det flot virkelig flot….

Føj for en behandling.
Konen var i biografen i Lyngby Storcenter, hvor hun parkerede bilen, og da hun skulle hjem, virkede parkeringsbilletautomaten ikke. Her stod flere fortvivlede mennesker, som heller ikke kunne betale. Der blev ringet efter hjælp, og der blev fortalt, at man kunne betale hjemmefra. Vedkommende, der havde ringet, fortalte at det kunne gøres via Easypark app'en. Min kone fotograferede så Easy-app-skiltet, og kørte hjem. Hjemmefra var det ikke muligt, at betale med app'en, og efter at have brugt en halv time ved parkeringsautomaten i centret, og en halv time med app hjemmefra, så opgav vi. 3 uger efter modtager vi en opkrævning for parkeringen, og et gebyr på 250 kr. oveni. Vi skriver til Securitas og forklarer situationen, men de svarer bare, at når deres automat er nede, så er det vores egen pligt, at finde ud af, hvordan vi så kan betale. Min kone har ingen Easypark-app, og der har muligvis været misforståelser ifm telefonopringningen, men Securitas er ligeglade, og truer nu med inkasso.
Tvivler på, om de er klar over, hvordan en sådan behandling påvirker deres image.

Har dags dato fået et brev fra securitas om manglende betaling ved parkering i slotsarkaderne.

Jeg har ifølge brevet holdt der i samlet 84 minutter. De første 60 minutter er gratis. Dette udløser 8kr for parkering.

Jeg vil her bruge deres hjemmeside for at betale for min parkering 30 minutter efter jeg er kommet hjem. Men jeg kunne konstatere at min nummerplade ikke findes i deres system. Dette giver mig indtryk af jeg ikke skal betale for noget fordi jeg på daværende tidspunkt ikke regnede med at have holdt der sålænge.

Nu bliver jeg afpresset 258kr fordi deres hjemmeside er fyldt med fejl og ikke virker som den skal.
Ved henvendelse fik jeg blot at vide at de ikke kunne gøre noget ved gebyret og det måtte jeg bare betale.

Havde deres system virket havde jeg da med glæde betalt de 8kr det koster at skulle parkere. Men de tjener åbenbart ikke nok på det så de bliver nødt til at bruge mafiametoder og afpresse folk for deres penge.

Parkerede i fisketorvet da vi skulle i cinemaxx med vores søn. Da vi var ankommet tastede jeg vores nummerplade på en tablet for at modtage 6 timers gratis parkering.

En uge senere modtager jeg et brev fra Securitas, og undre mig. Jeg har heldigvis modtaget en kvittering på tablet fra cinemaxx omkring registering af den gratis parkering, men kan hurtigt konstatere at jeg har tastede 'AP' istedet for 'CP' i vores nummerplade.

Jeg ringer til securitas for at beklage og at der er tale om en fejl. Fortæller dem at jeg gerne betaler administrations/opkrævnings-gebyr på 50,- men at jeg selvfølgelig ikke vil betale parkerings omkostningerne, da jeg jo i god tro holdte der gratis.

Jeg får bare at vide at de intet kan gøre og at jeg skal betale hele regningen.

Det er utroligt at fordi jeg har lavet en taste fejl på ET bogstav skal jeg betale 155,- Det er VIRKELIG dårlig service.

De er ret dårlig til at svar på telefonerne og læser deres e-mails.
En stjerne er for meget. De fortjener ingen stjerne.

Fuldstændig hjernedød vægter. Hold jer langt fra Securitas, og find et andet vagtselskab. Jeg bliver kontaktet af Securitas da vores alarm er gået. Jeg har en aftale med dem, og har monteret en nøgleboks i væggen, så de kan patruljere vores hus hvis alarmen hår. Vagten ankommer til vores hus en time efter alarmen er gået … blot for at konstatere, at hans nøgle ikke passer til den nøgleboks de selv har etableret i væggen. Jeg taler med ham over telefonen, hvor han er voldsomt ubehøvlet, og han siger at jeg må tale med hans chef, hvis jeg er utilfreds. Hans chef ringer aldrig og i stedet oplyser han blot, at vi må ringe efter en låsesmed … han er pisse ligeglad med vores alarm. HOLD JER LANGT VÆK … Securitas leverer den dårligste service jeg nogensinde har oplevet.

Securitas opkræver MAX gebyr for Easypark, som følge af en fejlprogrammeret app.. og selvom man bliver gjort bekendt med ANDRE manglende parkeringsregistreringer ved opringning til Securitas, FØR brevet er sendt, kan man "desværre" ikke få lov at betale.. Sjovt nok, kommer der INGEN besked om manglende betaling fra EasyPark før det er for sent, og så får man da lige MAX tilladte gebyr pr. manglende registrering, og der er INGEN forståelse for egne App-begrænsninger og fejl = Negativ anmeldelse, for jeres svinske samarbejde med amatør App-programmørene EasyPark!

BS31269 - Slotsarkaderne Hillerød

Gebyr væk = Ameldelse væk, ellers spar mig venligst for ligegyldige svar!