Sengetid レビュー 

Virkelig dårlig oplevelse!
Vi købte nye senge i 2020 og har fået skiftet kerne i madrassen 2 gange pga af dårligt skum og tredje gang siger de at det ikke bliver dækket af garanti mere. Ergo, siden de blev 1,5 år har vi kun bøvlet med dem og de koster 23000kr står med senge der er til at smide ud!

Ps montører fortæller at det er et generelt problem

Køb ikke seng her, hvis den skal holde mere end 5 år.

Jeg har for lang tid siden bestilt en evalutionsseng og topmadras, men yopmadrassen er et mareridt. Skrider ud til siden og ned, har talt med kundeservice flere gange og fået tilsendt forskellige ting, sidesenestoppere er det eneste der gar virket...nu har jeg bestilt en anden topmadras og fjernet de andre og nu har jeg ikke problemer med topmadtassen, men den har jeg jo så selv bekostet
Køb ikke en seng derfra el ihvertfald ikke topmadtas

Køb sengen aldrig derfra
Ringe kvalitet af madrassen, som buler og blød i kanterne, man får ondt i ryggen at sove på den.
Ikke penge værd!

Jeg kontaktede sengetid.dk, da jeg synes vores topmadras var begyndt at smuldre lidt for hurtigt ift. købstidspunktet. Jeg fik hurtigt en tilbagemelding, hvor jeg blev bedt om at sende billeder af madrassen, som derefter ville blive sendt til leverandøren. Efter en lille uges tid fik jeg besked om, at der vil blive sendt en ny topmadras uden beregning. Jeg er imponeret over, hvor hurtigt der er blevet kommunikeret mellem undertegnet, sengetid.dk og leverandøren- og ikke mindst resultatet 👍

Super kundeservice. Hurtig reaktion og levering af dele.

Syntes man for en god oplevelse når man kontakter firmaet, medarbejde som er super dygtige og service orienteret, man føler de lytter og gør alt for at løse problemet, det kan ikke gøres bedre.

Jeg havde en reklamation på en 3 år gammel seng - hurtig respons og lynhurtig levering af nye reservedele uden beregning. Super service!

God kundeservice

Jeg skrev til kundeservice, da nogle af de gummibeslag, der holder lamellerne, på min (efterhånden gamle) seng var gået i stykker. Jeg skrev egentlig bare til Sengetid for at høre, om der var et eller vi kunne gøre - evt. købe nogle reservedele eller lignende. Der gik ikke lang tid, så fik jeg en mail tilbage, at de ville oprette en reklamation hos producenten, og et par dage efter fik jeg nogle reservedele UB, og nu er alt godt.

Tak til Sengetid og Isabella for den fine service.

Medio 2019 købte vi en seng hos Sengetid.
Vi er rigtig glade for sengen.
I sidste uge, opdagede vi nogle skader ved den ene lamelbund.
Vi skrev til Sengetid og i løbet af et par dage havde vi nogle reservedele (Uden beregning) som vi med lethed selv kunne udskifte.
Det var hurtig og god service. Tak.
Kan kun anbefale firmaet.

Jeg har haft en seng fra Sengetid lidt over et år nu, og jeg er ikke synderligt imponeret. Jeg har aldrig haft så ondt i ryggen som jeg får af den her seng.
Det startede egentlig fint ud de første 2-3 måneder, men ret hurtigt blev topmadrassen bulet og mistede formen. Jeg skrev til Sengetid angående dette, og ud fra billeder, medgav de, og sendte en ny topmadras. Det var dog på ingen måde den samme type topmadras, selvom Sengetid holdte på, at det var det. Den nye topmadras var både tyndere og havde absolut 0 støtte.
Nu har jeg haft den nye topmadras på i lidt under et år, og som skrevet har jeg aldrig haft så ondt i ryggen før. Også om natten - har endda været til scanning ved en reumatolog, der ikke kunne sige andet, end at jeg nok skulle overveje en bedre seng og topmadras. Så her under 2 år efter køb, må jeg ud og finde en ny seng igen. Så hvis I skal have en seng i kvalitet der holder i flere år, så vil jeg ikke anbefale sengetid.

Nemt at bestille og god service vedr. spørgsmål efterfølgende 👍

Gummibold til bund var knækket og min reklamation blev taget seriøst og løst uden problemer

Jeg har ellers haft en god oplevelse med Sengetid.dk, men er nu blevet skuffet. De skriver at de anbefaler at man lige prøver sin nye seng 2-3 måneder. 3 måneder er ca 90 dage, da jeg købte min seng kunne man indenfor 101 dage få byttet madraskernen hvis den alligevel ikke passer i hårdhed.
Jeg var ved lægen forleden, da jeg har ondt i ryggen. Lægen spurgte om jeg havde ændret noget den sidste tid og ja, jeg fik ny seng i januar. Det er 109 dage siden, altså er jeg 8 dage for sent på den ift gratis ombytning. Da jeg kontaktede kundeservice, blev jeg afvist med henvisning til, at garantien var overskredet – selvom virksomheden i mellemtiden har ændret deres garanti til hele 365 dage.

Jeg forstår, at garantien juridisk set var udløbet, men jeg havde håbet på lidt fleksibilitet og goodwill, især med så kort en overskridelse…8 dage..og i lyset af den nye, langt mere generøse garanti.

Det handler ikke kun om regler, men også om holdning til kundeservice. Desværre føler jeg ikke, at jeg blev mødt med forståelse denne gang.

OPDATERING-
Jeg blev ringet op her til formiddag og blev tilbudt at få skiftet madraskernerne til 500kr stykket, jeg har valgt at betale de ekstra 500kr og får skiftet den ene, til en start.
Jeg er ganske tilfreds med den løsning og sætter pris på at blive imødekommet.
Er klart mere tilfreds med den form for kundeservice.
Så tak til Jacob for opkaldet 🍀

god og enkel kontakt og kommunikation over chat.

God betjening og hurtig levering

Super service og lækker seng! Meget tilfreds med min oplevelse hos sengetid. Levering gik gnidningsfrit, og sengen er super komfortabel. Kan klart anbefales herfra.

Jeg er meget glad for min elevationsseng, så da Linak motoren gik i stykker følte jeg mig ærgerlig. Ved henvendelse til sengetid.dk talte jeg med Isabella som hurtigt fandt mig i systemet, oprettede en reklamation for mig og mindre end en time senere kunne hun meddele, at jeg inden for fjorten dage vil få udskiftet motor og fjernbetjening. Sengen er købt for fire år siden.
På godt jysk vil jeg sige: Ikke noget at klage over 😉

Min søster har købt seng her tre gange og været super tilfreds hver gang, så nu var det min tur og det fortryder jeg ikke!

Jeg fik en virkelig sød og hjælpsom mand i røret, som guidede mig igennem valg af seng og tog sig tid til at lytte og forklare.

Hjemmesiden er nem at finde rundt på, og servicen er bare helt i top. Vi er vilde med Sengetid.dk her i familien og køber kun senge hos dem!
Tak for en fantastisk god oplevelse!