SEPLATES レビュー 10

Bra service och bra kontakt

Bra kommunikation.

Det blev väldigt mycket förseningar på storköpet. Inte heller så tydlig information kring priset. Dock blev det ändå ett rimligt pris.
Det pratades om en kompensation för förseningarna men det blev aldrig någon tyvärr.

Bra! Inga problem

Mycket snabbt från beställning till leverans.

Mycket bra! Snabb leverans, bra priser och bra produkter. Ska jag vara ärlig så var jag skeptisk till en början när jag såg hur billigt det var jämfört med andra hemsidor. Men jag testade att beställa och det gick super bra. Allting funkar som det ska.

Hittills har allt varit bra. Jag har följt detta företag ett tag, men jag bor i ett annat land, så jag måste ta hänsyn till skillnaden i fraktkostnader (som säljaren inte riktigt kan påverka).

Men när de lanserade sin första ”platta” var jag tvungen att prova den. Inte för att jag har brist på plattor, men en ”nordisk platta” i sig är en intressant produkt.

Så ett testtryck för den kommer att göras inom kort.

I övrigt var kommunikationen före försäljningen utmärkt, varorna skickades snabbt och jag fick en uppdatering. DHL/Posti beslutade att leverera till en annan stad (igen), vilket är irriterande och ett stort problem i min personliga situation, men jag kommer inte att ge detta företag en svart känga för det. Naturligtvis kan de alltid vidarebefordra sitt missnöje till DHL, som omedelbart kommer att ignorera det :)

De andra produkterna var ”standardprodukter”, så om inte tillverkaren har haft ett produktionsproblem finns det inget att klaga på, och jag är övertygad om att SEPLATES i ett sådant fall skulle vidta ansvarsfulla åtgärder, baserat på det utmärkta intryck som hittills har gjorts.

Min uppfattning är att detta är ett (mindre) familjeföretag, och om så är fallet borde de kanske framhäva detta ännu tydligare i sin reklam mm. Det är en ”fördel” och inte en ”nackdel”, och även om vissa priser då kanske blir (för svenska kunder) desamma eller något högre än hos de ”stora kedjorna”, kan en liten skillnad ofta ignoreras för att hjälpa den lilla aktören med personliga betjäning mm.

Om det rör sig om en skillnad på tiotals procent på en stor order är det förstås en annan sak, men då kan man kanske säga ifrån, förklara situationen och försöka förhandla.

Så allt gott, tycker jag!

Enkel sida att beställa från med snabba leveranser.

Steglitsen med skriv hade ingen mutter.