SereniTrip レビュー 

Je suis très, très satisfait des services de Serenitrip. D’abord l’accueil téléphonique a été chaleureux, ensuite la réactivité de la banque qui a pris en charge mon dossier a été exceptionnelle : j’ai envoyé par mail l’ensemble des documents requis jeudi 12 février. Le vendredi 13 février la banque AIG m’informait que mon dossier avait bien été pris en charge et qu’un virement bancaire équivalent aux frais engagés allait être effectué. Ce matin - mardi 17 février - mon compte était effectivement crédité. Serenitrip est d'une efficacité incroyable et je recommande vivement cet organisme qui vous rembourse les franchises que vous devez payer en cas de dommages lors de la location d'un véhicule.

Une adaptation hors pair : remboursement de la journée non utilisée du fait de la neige qui m'a empêché de prendre le camion à la date prévue. Un accrochage malheureux et une caution débitée : heureusement j'avais souscrit à l'assurance Serinitrip. Dossier facile à constituer, remboursement rapide pour un montant d'assurance très raisonnable. Quel soulagement d'avoir découvert Serinitrip! Merci pour tout et longue vie à votre entreprise.

Une prise en charge sérieuse, rapide et efficace de mon dossier. Merci

j'ai loué un utilitaire chez un loueur qui ne proposait pas de rachat de franchise, aussi la seul solution que j'ai pu trouver c'est celle proposée par SereniTrip pour un coût extrêmement raisonnable.
Aussi malheureusement j'ai accroché un poteau lors d'une manoeuvre aussi j'ai du payer le loueur avec ma caution d'une somme assez importante.
J'ai été rapidement remboursé par SereniTrip, les démarches administratives ont été très simples.
Je suis très satisfait de leur prestation et les remercie.
je recommande fortement

J'ai pris une assurance chez Serenitrip qui couvre les locations d'un mois et plus. J'ai eu une crevaison en roulant et il a fallut changer le pneu. Après avoir envoyé le sinistre par mail, j'ai été contacté quelques jours après pour m'informer que Serenitrip prend en charge ma demande et que le virement sera fait sur mon compte banquaire. Je suis assurée depuis 2020 auprès de Serenitrip et je ne peux que témoigner de la réactivité, de la bonne prise en charge et j'ajouterai aussi que l'accueil téléphonique est excellente car j'ai toujours obtenu une réponse claire.Je suis heureuse d'avoir trouvé cette assurance qui convient parfaitement à mon mode de vie.
Excellent !

Super service.
Longue vie à serinitrip

Très vite recontacté et très vite remboursé. Entièrement satisfait de Serenitrip, je le recommande.

Remboursement pour la sinistre en 2 jours!

Service très efficace. La plateforme est simple d'utilisation. Et le paiement très rapide (moins d'une semaine). Il faut surtout faire attention du côté du loueur, qu'il vous donne tous les papiers nécessaires à la constitution du dossier.

Malgré la récente augmentation de la prime, le coût d'assurance en rachat de franchise de Serenitrip est bien inférieur au coût moyen constaté dans les agences de location (je sais de quoi je parle, je loue une vingtaine de fois par an des véhicules)
J'y suis de fait assurée depuis 2021 ; je n'ai déclenché qu'une seule fois la prise en charge: déroulement optimal, Bon suivi par l'interlocutrice désignée sur mon dossier, remboursement extrêmement rapide, à tel point que j'ai été remboursée avant même que le montant ne soit prélevé sur ma carte bleue à débit différé…
Cela se passe (presque) de commentaires.
Félicitations!

Suite a un dommage sur une voiture de location inférieur à la franchise, prise en charge rapide et à 100% par SereniTrip (y compris les frais administratifs facturés par le loueur). Bravo et merci !

Je suis titulaire d'un contrat annuel avec Serenitrip que j'ai reconduit cette année. Après avoir loué un véhicule en Crête,j'ai eu un dégât sur le bas de caisse, pour lequel ma caution de 600 euros m'a été immédiatement retirée par Eurocar, loueur à Heraklion. J'ai donc ouvert un dossier de litige chez SereniTrip qui m'a immédiatement transmis la liste des documents nécessaires. j'ai du attendre 2 mois apres de multiples relances pour obtenir les documents envoyés par Eurocar (heureusement que j'etais passee par la centrale de reservation BSP qui a fait l'intermediaire avec le loueur).
Après réception, SereniTrip m'a immédiatement remboursé la totalité de la caution en un délai record de 24h! J'ai beaucoup apprécié leur réactivité et la simplicité dans nos échanges, ils sont rassurants et très professionnels. De plus leur site est facile d'accés et très clair dans ses explications. Au vu de mon expérience, je recommande SereniTrip comme assurance des voitures de location, d'autant plus que leurs tarifs sont vraiment attractifs!

La démarche pour signaler le sinistre était simple et sa prise en compte par Serinitrip rapide et efficace. Le remboursement à été très rapide également. Je suis pleinement satisfait !

J'ai souscrit un contrat annuel pour la 2ème année de suite .
À Majorque j'ai eu une petite rayure sur la jante que le loueur m'a facturé et serenitrip m'a remboursé très rapidement. Les démarches ont été très faciles.

Bien que je pense que le système du loueur de véhicule était une arnaque (je n'étais pas à l'origine des dégâts constatés à la restitution), Serenity Trip a tout pris en charge et dans un délai défiant toute concurrence.
Le système, en ligne, de déclaration de sinistre est simple d'utilisation et la réponse arrive rapidement.
J'ai eu à faire à des professionnels. Merci à eux.

Prise en charge immédiate de mon dossier, remboursement sous 48 heures… J’ai rarement vu une telle qualité de service !

Ma première expérience avec SERENITRIP est allée au delà de mon espérance. Excellent service, facilité des démarches et remboursement très rapide. Un sans faute sur toute la ligne et vraiment une qualité de service fiable et irréprochable. Félicitations à toute l'équipe. Je recommande sans réserve.

Après un accroc avec un plot béton lors de mon séjour en Grèce,tout a été géré par serenitrip
Appel,prise en charge ,tout ça de façon fluide et rapide
Au top

Nous avons souscrit le contrat maximum pour une année de voyage.
À Taïwan nous avons eu juste le rétroviseur qui était un peu fendu et serenitrip a tout pris en charge très rapidement. C'était d'une facilité déconcertante et pour une fois les démarches ont été extrêmement faciles. Je repars l'année prochaine et je vais re souscrire chez eux.

Très bonne expérience coût raisonnable
Je n ai pas eu de chance avec ma location de camion j ai pris un caillou sur le pare brise donc un impact au retour j ai perdu ma franchise de bris de glace
J ai transmis à serenitrip toutes les informations
Remplis le questionnaire fournis les documents
48 h après j étais remboursé plus sérieux y a pas
je recommande
si je reloue un véhicule je les recontacte