Services Plombier レビュー 74

Tres sympa efficace et rapide ,un peu chère pour un débouchage mais bon ça dépanne dans les situations qui sont désagréables avec la tuyauterie bouché

J'ai appelé le service dimanche à 16h30, j'ai eu deux plombiers chez moi à 19h. Ils sont arrivés avec le sourire, efficaces, polis, et clair dans les explications. Le débouchage a été effectué en un petit quart d'heure.
Le tarif picote c'est un fait, mais on paye un artisan et un savoir faire. Et puis c'est annoncé avant de faire la prestation, le choix nous revient.
Je recommande vivement !

Intervention rapide efficace

Entreprise non fiable : promesses non tenues, professionnalisme discutable, et tarifs supérieurs au marché pour une prestation décevante. Mieux vaut contacter un autre plombier.

Je déconseille fortement cette société.
Intervention le 31/12/2024 pour un dégorgement avec camion hydrocureur. On m’a assuré un résultat garanti 12 mois et, en cas de récidive, un nouveau passage gratuit — j’ai payé 1 300 € (au-dessus du marché) pour cette tranquillité.
Huit mois plus tard, le problème réapparaît ; la société refuse d’honorer son engagement en prétendant que la garantie n’était que 6 mois, puis ne répond plus à mes appels/messages. Manque d’éthique et de professionnalisme. A éviter.

J’appelle donc un plombier pour le détartrage de mon chauffe eau. Vieux chauffe eau datant des années 80.
Le technicien arrive à 18h30. Très sympa au demeurant. Il arrive donc devant la bête pour en l’espace de 3 seconde chrono me dire que mon Chauffe eau fuit et qu’il est mort je cite.
Je coupe instantanément le plombier pour lui faire la révélation qu’ Engie est passé la vieille pour faire un contrôle, et le technicien avait mis sur le rapport que tout aller bien.
Vous auriez vu la tête de votre plombier haha. Il était prêt à me faire un devis de salopard.
Instantanément le discours change.
Oui mais ça coûte plus cher de l’enlever, de l’ouvrir, bla-bla je connais l’histoire.
Intervention de 10 minutes. 42 euros.
Résultat des courses j’ai regardé un tuto sur YouTube. Jai fait tout en 3h. Mon eau est moins lourde, moins calcaire.
Donc vraiment pas merci.
Cordialement

Super , très rapide, moins cher.

Réponse à AR Services (Commentaire du 8 juillet)

Bonjour,

Merci pour votre réponse, qui, au-delà de sa virulence, a surtout le mérite de confirmer l’expérience que j’ai décrite : une posture défensive, une inversion des rôles, et une relecture très créative des faits.

Quelques points que vous avez, curieusement, “omis” :

– L’intervention à 23h30 ? Oui, c’est précisément ce que vous promettez sur votre site. Inutile donc de présenter cela comme une faveur.

– Le diagnostic express, siphon démonté, lavabo partiellement noyé… et j’ai même eu droit à une démonstration improvisée de plomberie inversée. Efficace, certes. Dans un sens très… libre du terme.

– Le clou de l’intervention reste tout de même ce moment magique où, après quatre refus clairs et polis (les toilettes étant en travaux visibles, sol protégé, porte en bois scotchée et vernis non sec), votre technicien a estimé que c’était le moment idéal pour entamer un strip-tease discret. me laissant stupéfaite. À 23h. Chez moi.

– “Demande humaine” dites-vous ? Bien sûr. Parce que toute femme seule chez elle rêve de voir un inconnu se déshabiller dans son couloir sous prétexte de fatigue. Dans quel monde est-ce une interaction normale entre un professionnel et un client ?

– Par ailleurs, vous évoquez la “fiction”... amusant, surtout quand le technicien m’appelle régulièrement depuis pour s’excuser et admettre qu’il a dépassé les bornes. Preuves disponibles. Mais bon, peut-être lui aussi vit-il dans l’imaginaire.

– L’intervention a été réglée, mes informations complètes transmises à l’avance. L’absence de facture de votre part est donc… une innovation administrative ? Un nouveau concept de service mystère ?

– Et enfin, parlons du “mépris du métier”. Aucun. J’ai beaucoup de respect pour les professionnels. Par contre, le respect humain vous savez, celui qui empêche normalement les gens de se déshabiller sans y être invités me semble tout aussi fondamental.

Alors non, il ne s’agit pas de “fiction”. C’est juste ce qui s’est passé. Et je ne vous remercie pas pour cette performance hors devis.

La résolution du problème a été bonne aucun souci.
Mais le tarif était vraiment exorbitant…
Quand je lis les commentaires et tarifs pratiqués je me dis que pour la prestation que j’ai reçue je me suis fait avoir en beauté….il semblerait que ce que j’ai dû payer soit bien au dessus de ce qu’ont payé les autres usagers..
En effet pour des toilettes bouchées la première tentative avec cartouche m’a coûté 700 euros avec les frais de déplacement…c’est cher mais assez correct…
En revanche, comme la méthode n’a pas fonctionné ils m’ont proposé une deuxième intervention…
Ils m’ont annoncé le montant de cette intervention… là aussi ils ont été francs…1600 euros avec utilisation d’un furet électrique avec un passage par la partie arrière des toilettes…j’ai trouvé le prix vraiment élevé surtout que j’avais déjà payé 700 euros pour l’intervention loupée…
Je n’étais certes pas obligée d’accepter…j’aurais pu en rester là avec des toilettes bouchées et faire venir une autre entreprise …
Mais il y avait une certaine urgence, je ne suis pas disponible tous les jours….etc…
L’intervenant m’a dit qu’éventuellement comme les canalisations étaient anciennes je pouvais demander au syndic de me faire rembourser…parce que le bouchon était davantage dû à l’ancienneté des canalisations que de mon fait….
Il m’a fait un prix parce que c’était une deuxième intervention…donc de 1600 euros je suis passée à 1200 euros….
En tout j’ai donc payé 1900 euros pour la même prestation finalement puisque la première méthode n’a pas fonctionné…
Je me suis sentie arnaquée au vu du total de la facture…
Certes je n’étais pas obligée d’accepter le devis mais j’aurais payé 700 euros pour rien et j’aurais dû entreprendre d’autres démarches pour trouver un autre professionnel…et quand on est dans l’urgence on fait parfois des choses sur le coup de l’émotion…
J’aurais apprécié que le prix soit fortement diminué pour tenir compte d’un mauvais diagnostic de départ quant à la méthode employée ( cartouche)
Il est facile de faire accepter un devis à 700 euros comparé à un devis à 1600euros….et si cette méthode ne fonctionne pas on se sent obligé de tenter l’autre méthode qui est beaucoup plus chère…
Je ne remets pas en cause les compétences des intervenants mais les tarifs pratiqués…
Il faudrait pouvoir tenir compte de toutes les interventions déjà réalisées et qui n’ont pas fonctionné et que ça soit dégressif…et non pas faire payer deux interventions ( ou trois ou quatre au cas où cela ne fonctionne pas) aux clients…
Cette procédure donne une mauvaise image de cette entreprise qui pourtant a résolu le problème…heureusement d’ailleurs….

Intervention rapide et efficace, problème bien pris en charge et résolu

Intervention très rapide, de bon conseil et humainement agréable. Je recommande fortement !

Intervention rapide et efficace ! Le prix est un peu cher mais sinon c’est très efficace

Super conseil et intervention rien à redire c’était top

Professionnel. Fiabilité. Bonne qualité. Bon rapport prix

Une super équipe, hyper réactive, très professionnelle je commande 1000fois les yeux fermés ! C’est la deuxième fois et vraiment je suis très satisfaite. Ils ont réparé mon ballon d’eau très rapidement, merci encore !

Le prix affiché de 39€ est un mensonge, car il ne prend en compte que le déplacement et non le diagnostique (90€ hors taxes), et qu’il est hors taxes…. J’ai dû payer 150€ malgré ce que m’avait assuré l’interlocuteur au téléphone. Au delà du fait que c’est une pratique commerciale trompeuse et illégale, le « plombier » m’a fait un faux diagnostique pour forcer un remplacement complet de mon ballon d’eau chaude en mentant sur la disponibilité des pièces détachées. Je m’en suis sorti de mon côté avec un autre plombier pour 100€ (remplacement de la résistance), alors que plombier services fr me demandait 1100€ pour le changement complet du ballon… bref, à fuir c’est une arnaque

Merci pour l intervention,
Ce jour dans mon magasin
Rapide, efficace et prix correcte surtout dans l urgence

Rdv et prise en charge rapides dans les 45 minutes. Intervenants, Ovad et Ruben, très respectueux, attentionnés et à l’écoute de mes questionnements.
Intervention efficace et très professionnelle. Excellent travail.
Encore tous mes remerciements à Ovad et Ruben pour leur « vrai » travail et leurs qualités humaines 🙏

À mon retour de vacances, j’ai eu la mauvaise surprise de découvrir un dégât des eaux à la limite de la catastrophe colonne de l’immeuble bouché, toute l’eau de l’immeuble a coulé chez moi). La salle de bain était inondée, l’eau s’était propagée jusqu’à la cuisine, en passant par le parquet du couloir. Ne sachant pas comment gérer la situation, j’ai fait appel à des plombiers en urgence. Leur réactivité a été exemplaire. Dès leur arrivée, ils ont su me rassurer, dédramatiser la situation, et ont pris les choses en main avec beaucoup de professionnalisme. Le problème a été réparé rapidement et efficacement. En plus de leur expertise, les intervenants sont réactifs, souriants et très sympas. Un grand merci à toute l’équipe !