Ich hatte einen defekten Airfryer reklamiert und muss sagen dass ich selten so einen guten Kundenservice erlebt habe. Schnelle Rückmeldung mit dem Versuch das Problem zu beheben. Es handelte sich um... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Meine gesamte Erfahrung – von der Produktsuche über die Bestellung bis hin zur Lieferung – war durchweg positiv. Die Internetseite ist sehr übersichtlich und benutzerfreundlich gestaltet, sodass ich m... もっと見る
Einkauf problemlos, Lieferung problematisch. Musste nach einer Woche nachfragen, wann denn das Gerät durch den Spediteur abgeholt werden würde? Es wurde schnell ein Ersatz in Auftrag gegeben, der au... もっと見る
Der Einkauf war problemlos, allerdings nur bis zur Übergabe an DHL. Seit nunmehr 4 Tagen irrt das Paket im Transportfahrzeug zwischen meiner Adresse, verschiedenen Fahrzeugen und Filialen umher. Ich h... もっと見る
4.6
優良
3万件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
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Einfache und schnelle Bestellung
Einfache und schnelle Bestellung. Lieferung war eigentlich sehr schnell. DHL hat leider Nachverpacken müssen.
2026年10月13日
Sehr freundliche und schnelle…
Sehr freundliche und schnelle Abwicklung. Vielen Dank für diesen Service.
2026年10月18日
Fünf Sterne schon allein für persönlichen Kundenservice am Wochenende
Fünf Sterne schon allein, dass es einen persönlichen Kundenservice gibt (keine KI) am Samstag sowie am Sonntag 👍🏻Kundenservice hat sich sehr viel Mühe gegeben und ist auf meine Probleme und Wünsche eingegangen. Der Staubsauger hat Power und reicht vollkommen aus ür meine 50 m² Wohnung reagiert auf Teppiche sowie auf Hartboden von alleine… könnte ein wenig leiser sein😜
2026年10月9日
Ich hab schon viele Artikel bei…
Ich hab schon viele Artikel bei Ninja/Shark gekauft, überwiegend direkt vom Online-Shop. Die Lieferung ist schnell, der Service ist große klasse. Automatisch werden die Käufer registriert, auch für die Garantieverlängerung. Telefonischer Service immer freundlich und kundenorientiert.
Mit allen Geräten bin ich sehr zufrieden. Preis Leistung ist Top. Gute Qualität.
Immer wieder gute Aktionen auf deren Webseite.
2026年10月15日
Wir benötigten ein Ersatzteil
Wir benötigten ein Ersatzteil, welches wir sehr schnell kostenlos erhalten haben.
Der telefonische Kontakt war sehr zufriedenstellend. Alles im allem gab's nichts zu meckern.
2026年10月16日
1A Support
Absolut klasse Kundenservice.
Wir hatten einen Defekt bei unserer Heißluft Fritteuse und innerhalb eines Tages wurden mir 2 Optionen angeboten dies zu beheben. Als erstes habe ich versucht anhand Fehlerbehebung den Defekt selbst zu reparieren was aber leider nicht funktionierte. Daraufhin nach weiterem email Verkehr am selben Tag, wurde mir ein Ersatz Gerät angeboten und nach Einigung kam 2 Tage später direkt das Ersatzgerät an. Also besser geht’s nicht und habe ich auch noch nie eine Kundenfreundlichere Beratung bekommen. 1,5 Tage email Verkehr und am dritten Tag direkt schon Ersatz in der Hand. Gerät wurde auch direkt von einem Mitarbeiter registriert für die Garantie, somit hatte ich gar keine weitere Arbeit damit . Einfach neues Gerät anschließen und los gehts. Absolut empfehlenswert und top Support.
2026年10月18日
ich habe nun das zweite mal direkt bei…
ich habe nun das zweite mal direkt bei ninja bestellt, schnelle Lieferung, alles gut verpackt. Immer wieder gerne
2026年10月18日
Ich bin mit SharkNinja sehr zufrieden
Ich bin mit SharkNinja sehr zufrieden. Besonders positiv war meine Erfahrung mit dem Kundenservice. Die Kommunikation war angenehm und unkompliziert, und ich habe mich gut betreut gefühlt. Vielen Dank für den sehr guten Service!
2026年10月14日
Alles Reibungslos geklappt
Alles Reibungslos geklappt, super schnelle Lieferung und tolles Produkt. Sehr zufrieden und immer wieder gerne!
2026年10月18日
Versand ging schnell
Versand ging schnell, Ware gut verpackt. Gerät funktionsfähig. Bisher nichts zu meckern.
2026年10月18日
Ersatzteil für meinen 160…
Ich hab ein Ersatzteil für meinen 160 Shark Staubsauger bestellt . Per Paypal ging die Bezahlung und gefühlt am nächsten Tag war das Teil bei mir. Super das noch für alte Modelle Zubehör gibt
2026年10月18日
pünktliche Lieferung
2026年10月15日
Schnelle unkomplizierte Lieferung
2026年10月18日
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
Die Lieferung ist noch nicht angekommen…
Die Lieferung ist noch nicht angekommen und auch keine Meldung an was es liegt. So eine Umfrage sollte erst nach der Abwicklung kommen
2026年10月16日
SharkNinja DE からの回答
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung bisher nicht angekommen ist und Sie keine Informationen zu der Verzögerung erhalten haben. Wir verstehen, dass dies enttäuschend ist und dass eine Bewertungsanfrage vor dem Abschluss der Bestellung unpassend wirken kann.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Damit wir Ihr Anliegen prüfen und Sie bestmöglich unterstützen können, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Gerne schauen wir uns den Status Ihrer Bestellung an und stellen Ihnen weitere Informationen zur Verfügung.
https://support.sharkninja.de/de/contact-us
Mit freundlichen Grüßen
SharkNinja DE
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