SharkNinja DE レビュー 

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TrustScore 5段階評価の4.5

4.6

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5つ星のうち5の評価

Ich hatte einen defekten Airfryer reklamiert und muss sagen dass ich selten so einen guten Kundenservice erlebt habe. Schnelle Rückmeldung mit dem Versuch das Problem zu beheben. Es handelte sich um... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Meine gesamte Erfahrung – von der Produktsuche über die Bestellung bis hin zur Lieferung – war durchweg positiv. Die Internetseite ist sehr übersichtlich und benutzerfreundlich gestaltet, sodass ich m... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Einkauf problemlos, Lieferung problematisch. Musste nach einer Woche nachfragen, wann denn das Gerät durch den Spediteur abgeholt werden würde? Es wurde schnell ein Ersatz in Auftrag gegeben, der au... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Der Einkauf war problemlos, allerdings nur bis zur Übergabe an DHL. Seit nunmehr 4 Tagen irrt das Paket im Transportfahrzeug zwischen meiner Adresse, verschiedenen Fahrzeugen und Filialen umher. Ich h... もっと見る

4.6

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

3万件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
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1つ星

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4.6

すべてのレビュー

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過去12か月のレビュー数: 12,009件

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5つ星のうち5の評価

Nichts zu meckern …

super schnelle und zransportsichere Liegerung, sogar der Ablageort hat funktioniert und mit dem Produkt von Ninja sind wir super zufrieden, ebenso mit der Farbe, die wir auswählen konnten!

2026年10月20日
5つ星のうち5の評価

Ninja CRISPi Pro

Bestellt, schnell geliefert,funktioniert und ist auch noch optisch eine Augenweide-was will man mehr. Ich mag die Ninja Geräte -hab jetzt drei und dabei wird es wahrscheinlich auch nicht bleiben;-)

2026年10月20日
5つ星のうち5の評価

Ich hatte einen defekten Airfryer…

Ich hatte einen defekten Airfryer reklamiert und muss sagen dass ich selten so einen guten Kundenservice erlebt habe. Schnelle Rückmeldung mit dem Versuch das Problem zu beheben. Es handelte sich um einen technischen Fehler der leider nicht behoben werden konnte und das Gerät würde anstandslos ausgetauscht. Da unser Gerät nicht verfügbar war, haben wir sogar ein Upgrade bekommen!
An diesen Service könnten sich viele Firmen ein Beispiel nehmen!!!
Absolut Top 👍

2026年10月19日
5つ星のうち1の評価

Habe den Ninja Airfryer im Angebot…

Habe den Ninja Airfryer im Angebot gekauft ( 2Stück ) und habe aus mir unerklärlichen Gründen das Geld zurückbekommen und die Bestellung wurde einfach storniert. Bin total verärgert darüber.

2026年10月19日
SharkNinja DE ロゴ

SharkNinja DE からの回答

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet abgeschlossen werden konnte. Bitte beachten Sie, dass Lieferungen ausschließlich an private Anschriften erfolgen.

Bestellungen an Packstationen können daher nicht bearbeitet werden, wodurch es in einigen Fällen zu einer automatischen Stornierung und Rückerstattung kommen kann.

Wenn Sie Ihr Paket gerne an einer Packstation erhalten möchten, besteht häufig die Möglichkeit, die Sendung nach dem Versand direkt über den jeweiligen Paketdienst umzuleiten.

Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung bei einer neuen Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns gerne jederzeit. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

https://support.sharkninja.de/de/contact-us

Mit freundlichen Grüßen
SharkNinja DE

5つ星のうち5の評価

Schnelle und unkomplizierte Lösung im Garantiefall

Bei meiner Ninja Luxe Café Premier ist nach etwa fünf Monaten bei normaler Nutzung der Griff der mitgelieferten Milchkanne an der Befestigung abgebrochen.

Ich habe mich daraufhin telefonisch an den Kundenservice gewandt und bin wirklich positiv überrascht. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hat sich direkt um eine Lösung gekümmert. Da die zu meiner Maschine gehörende Milchkanne aktuell nicht lieferbar ist, bekomme ich zunächst kostenlos die größere Milchkanne der Luxe Café Pro zugeschickt – zusätzlich sogar noch acht Reinigungstabletten.

Sobald die ursprünglich mitgelieferte Milchkanne wieder verfügbar ist, kann ich mich erneut melden und bekomme auch diese noch als Ersatz.

Natürlich sollte ein Griff nach so kurzer Zeit eigentlich nicht abbrechen. Umso positiver finde ich aber, wie unkompliziert und kundenorientiert Ninja mit der Reklamation umgegangen ist. Keine Diskussion, kein umständliches Einschicken der Maschine, sondern direkt eine praktische Lösung.

So wünsche ich mir Kundenservice bei einem Garantiefall. Vielen Dank!

2026年10月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Ich hatte vorher den lubluelu…

Ich hatte vorher den lubluelu Waschsauger. Der hatte mich von der Qualität überhaupt nicht überzeugt. Der shark macht ein völlig anderen Eindruck. Die Haptik und die Handhabung ist hier spürbar hochwertiger. Das Ergebnis mag das selbe sein wie beim lu bluelu, aber allein die Reinigung des Gerätes nach der Nutzung ist einfacher und alles rastet ordentlich ein. Das hat mich überzeugt.

2026年10月9日
5つ星のうち5の評価

5* für den Kundenservice

Kann ich nur empfehlen,

der Kundendienst verdient absolut 5 Sterne. Ich würde auch 10 Sterne geben wenn dies ginge. Wir hatten das Problem, das bei unserem Airfryer AF500EU bei der Schublade die Beschichtung am Boden abgegangen ist. Diese war noch nie in der Spülmaschine und wird immer schön per Hand gespült. Wir habe eine neue Ersatzschublade ohne Problem zugeschickt bekommen und die Mails wurden auch prompt sehr schnell beantwortet. Ich bin sehr zu frieden und happy. Nochmal vielen lieben Dank an das Kundenservice Team - Ihr seit super

2026年10月20日
5つ星のうち5の評価

So viel kann ich nicht sagen

So viel kann ich nicht sagen, denn es war mein erster Kauf, aber die Bestellung war einfach und der Sauger ist schnell geliefert worden. Sieht sehr gut aus und war sehr einfach zum zusammenbauen. Ein erster kurzer Test war sehr zufriedenstellend! Nur mit dem Licht sieht man jetzt leider den Schmutz noch deutlicher 🤪

2026年10月16日
5つ星のうち1の評価

Leider ist der Blend Boss kaputt und…

Leider ist der Blend Boss kaputt und die Kommunikation sehr schwierig, man bekommt immer nur Standardantworten. Ein Ersatzgerät soll zugeschickt werden, aber das zieht sich auch in die Länge, da erst das kaputte Gerät zurückgesendet werden soll.

2026年10月19日
SharkNinja DE ロゴ

SharkNinja DE からの回答

Hallo Nicole,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht von Anfang an Ihren Erwartungen entsprochen hat. Nach einer Überprüfung Ihres Vorgangs konnten wir feststellen, dass die Angelegenheit inzwischen geklärt wurde und ein Austauschgerät bereits für den Versand freigegeben wurde.

Unser Serviceprozess sieht eine vorherige Prüfung des ursprünglichen Artikels vor, damit wir eine passende und schnelle Lösung gewährleisten können.

Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Ersatzgerät.

https://support.sharkninja.de/de/contact-us

Mit freundlichen Grüßen
SharkNinja DE

5つ星のうち5の評価

Ninja Creami

Bei der Lieferung bleiben keine Wünsche offen. Sofortige Bestellbestätigung, fortwährende Info zu Verlauf, schnellere Lieferung als vorab angekündigt.
Die Ninja Creami funktioniert so wie gewünscht.
Ich bin sehr zufrieden.

2026年10月10日

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