SharkNinja DE レビュー 

33,182
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TrustScore 5段階評価の4.5

4.6

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Ich hatte einen defekten Airfryer reklamiert und muss sagen dass ich selten so einen guten Kundenservice erlebt habe. Schnelle Rückmeldung mit dem Versuch das Problem zu beheben. Es handelte sich um... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Fünf Sterne schon allein, dass es einen persönlichen Kundenservice gibt (keine KI) am Samstag sowie am Sonntag 👍🏻Kundenservice hat sich sehr viel Mühe gegeben und ist auf meine Probleme und Wünsche... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ich hab schon viele Artikel bei Ninja/Shark gekauft, überwiegend direkt vom Online-Shop. Die Lieferung ist schnell, der Service ist große klasse. Automatisch werden die Käufer registriert, auch für... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Einkauf problemlos, Lieferung problematisch. Musste nach einer Woche nachfragen, wann denn das Gerät durch den Spediteur abgeholt werden würde? Es wurde schnell ein Ersatz in Auftrag gegeben, der au... もっと見る

4.6

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

3万件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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4.6

すべてのレビュー

(33,182)

過去12か月のレビュー数: 12,009件

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5つ星のうち3の評価

Der Airfryer wirkt im Gegensatz zu…

Der Airfryer wirkt im Gegensatz zu meinem bisherigen Gerät nicht so hochwertig wie ich eigentlich dachte.

2026年10月20日
SharkNinja DE ロゴ

SharkNinja DE からの回答

Hallo,

Es tut uns leid zu hören, dass der Air Fryer nicht den hochwertigen Eindruck macht, den Sie erwartet haben. Wir können verstehen, dass dies enttäuschend ist, insbesondere wenn man bestimmte Erwartungen an ein neues Gerät hat.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Sollten Sie konkrete Mängel oder Fragen zu Ihrem Gerät haben, kontaktieren Sie uns gerne über unser Support-Portal unter:

https://bit.ly/4uWc0o1

Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen,

SharkNinja DE

5つ星のうち4の評価

Einkauf problemlos Lieferung katastrophal

Der Einkauf war problemlos, allerdings nur bis zur Übergabe an DHL. Seit nunmehr 4 Tagen irrt das Paket im Transportfahrzeug zwischen meiner Adresse, verschiedenen Fahrzeugen und Filialen umher. Ich hoffe, es erreicht mich irgendwann.

2026年10月20日
5つ星のうち1の評価

Habe nach meiner Bestellung nichts mehr…

Habe nach meiner Bestellung nichts mehr vonneuch gehört. Keine Lieferung die verschickt wurde, keine Lieferzeit etc…..

2026年10月20日
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SharkNinja DE からの回答

Hallo,

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie nach Ihrer Bestellung bisher keinerlei Informationen zum Versand oder zur Lieferzeit erhalten haben. Wir können gut nachvollziehen, wie frustrierend und verunsichernd das ist, wenn man auf eine Bestellung wartet und keine weiteren Updates erhält.
Vielen Dank auch für Ihr Feedback. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern.
Damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und Ihnen weiterhelfen können, kontaktieren Sie uns bitte über folgenden Link:

https://support.sharkninja.de/de/

Mit freundlichen Grüßen,

SharkNinja DE

5つ星のうち5の評価

Nichts zu meckern …

super schnelle und zransportsichere Liegerung, sogar der Ablageort hat funktioniert und mit dem Produkt von Ninja sind wir super zufrieden, ebenso mit der Farbe, die wir auswählen konnten!

2026年10月20日
5つ星のうち5の評価

Ninja CRISPi Pro

Bestellt, schnell geliefert,funktioniert und ist auch noch optisch eine Augenweide-was will man mehr. Ich mag die Ninja Geräte -hab jetzt drei und dabei wird es wahrscheinlich auch nicht bleiben;-)

2026年10月20日
5つ星のうち5の評価

Ich hatte einen defekten Airfryer…

Ich hatte einen defekten Airfryer reklamiert und muss sagen dass ich selten so einen guten Kundenservice erlebt habe. Schnelle Rückmeldung mit dem Versuch das Problem zu beheben. Es handelte sich um einen technischen Fehler der leider nicht behoben werden konnte und das Gerät würde anstandslos ausgetauscht. Da unser Gerät nicht verfügbar war, haben wir sogar ein Upgrade bekommen!
An diesen Service könnten sich viele Firmen ein Beispiel nehmen!!!
Absolut Top 👍

2026年10月19日
5つ星のうち1の評価

Habe den Ninja Airfryer im Angebot…

Habe den Ninja Airfryer im Angebot gekauft ( 2Stück ) und habe aus mir unerklärlichen Gründen das Geld zurückbekommen und die Bestellung wurde einfach storniert. Bin total verärgert darüber.

2026年10月19日
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SharkNinja DE からの回答

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet abgeschlossen werden konnte. Bitte beachten Sie, dass Lieferungen ausschließlich an private Anschriften erfolgen.

Bestellungen an Packstationen können daher nicht bearbeitet werden, wodurch es in einigen Fällen zu einer automatischen Stornierung und Rückerstattung kommen kann.

Wenn Sie Ihr Paket gerne an einer Packstation erhalten möchten, besteht häufig die Möglichkeit, die Sendung nach dem Versand direkt über den jeweiligen Paketdienst umzuleiten.

Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung bei einer neuen Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns gerne jederzeit. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

https://support.sharkninja.de/de/contact-us

Mit freundlichen Grüßen
SharkNinja DE

5つ星のうち5の評価

Schnelle und unkomplizierte Lösung im Garantiefall

Bei meiner Ninja Luxe Café Premier ist nach etwa fünf Monaten bei normaler Nutzung der Griff der mitgelieferten Milchkanne an der Befestigung abgebrochen.

Ich habe mich daraufhin telefonisch an den Kundenservice gewandt und bin wirklich positiv überrascht. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hat sich direkt um eine Lösung gekümmert. Da die zu meiner Maschine gehörende Milchkanne aktuell nicht lieferbar ist, bekomme ich zunächst kostenlos die größere Milchkanne der Luxe Café Pro zugeschickt – zusätzlich sogar noch acht Reinigungstabletten.

Sobald die ursprünglich mitgelieferte Milchkanne wieder verfügbar ist, kann ich mich erneut melden und bekomme auch diese noch als Ersatz.

Natürlich sollte ein Griff nach so kurzer Zeit eigentlich nicht abbrechen. Umso positiver finde ich aber, wie unkompliziert und kundenorientiert Ninja mit der Reklamation umgegangen ist. Keine Diskussion, kein umständliches Einschicken der Maschine, sondern direkt eine praktische Lösung.

So wünsche ich mir Kundenservice bei einem Garantiefall. Vielen Dank!

2026年10月20日
自発的なレビュー

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