Ich hatte einen defekten Airfryer reklamiert und muss sagen dass ich selten so einen guten Kundenservice erlebt habe. Schnelle Rückmeldung mit dem Versuch das Problem zu beheben. Es handelte sich um... もっと見る
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Fünf Sterne schon allein, dass es einen persönlichen Kundenservice gibt (keine KI) am Samstag sowie am Sonntag 👍🏻Kundenservice hat sich sehr viel Mühe gegeben und ist auf meine Probleme und Wünsche... もっと見る
Ich hab schon viele Artikel bei Ninja/Shark gekauft, überwiegend direkt vom Online-Shop. Die Lieferung ist schnell, der Service ist große klasse. Automatisch werden die Käufer registriert, auch für... もっと見る
Einkauf problemlos, Lieferung problematisch. Musste nach einer Woche nachfragen, wann denn das Gerät durch den Spediteur abgeholt werden würde? Es wurde schnell ein Ersatz in Auftrag gegeben, der au... もっと見る
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Der Airfryer wirkt im Gegensatz zu…
Der Airfryer wirkt im Gegensatz zu meinem bisherigen Gerät nicht so hochwertig wie ich eigentlich dachte.

SharkNinja DE からの回答
Super schnell Lieferung
Schnell fündig geworden ,bestellt und 2 Tage später war schon alles da!!
Unser Problem würde sehr schnell…
Unser Problem würde sehr schnell erkannt und mit den von mir gesendeten Daten würde uns kostenlos geholfen, danke nochmal dafür
Reibungsloser Ablauf ab Bestellung …
Klare Kommunikation bei der Bestellung und Lieferung.
Schneller Versand und Garantieregistrierung.
Einkauf problemlos Lieferung katastrophal
Der Einkauf war problemlos, allerdings nur bis zur Übergabe an DHL. Seit nunmehr 4 Tagen irrt das Paket im Transportfahrzeug zwischen meiner Adresse, verschiedenen Fahrzeugen und Filialen umher. Ich hoffe, es erreicht mich irgendwann.
Habe nach meiner Bestellung nichts mehr…
Habe nach meiner Bestellung nichts mehr vonneuch gehört. Keine Lieferung die verschickt wurde, keine Lieferzeit etc…..

SharkNinja DE からの回答
Alles sehr gut
Einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung, automatische Registrierung für den Garantiefall.
Nichts zu meckern …
super schnelle und zransportsichere Liegerung, sogar der Ablageort hat funktioniert und mit dem Produkt von Ninja sind wir super zufrieden, ebenso mit der Farbe, die wir auswählen konnten!
Ninja CRISPi Pro
Bestellt, schnell geliefert,funktioniert und ist auch noch optisch eine Augenweide-was will man mehr. Ich mag die Ninja Geräte -hab jetzt drei und dabei wird es wahrscheinlich auch nicht bleiben;-)
Alles prima gelaufen von der Bestellung…
Alles prima gelaufen von der Bestellung bis zur Lieferung
Ich hatte einen defekten Airfryer…
Ich hatte einen defekten Airfryer reklamiert und muss sagen dass ich selten so einen guten Kundenservice erlebt habe. Schnelle Rückmeldung mit dem Versuch das Problem zu beheben. Es handelte sich um einen technischen Fehler der leider nicht behoben werden konnte und das Gerät würde anstandslos ausgetauscht. Da unser Gerät nicht verfügbar war, haben wir sogar ein Upgrade bekommen!
An diesen Service könnten sich viele Firmen ein Beispiel nehmen!!!
Absolut Top 👍
Habe den Ninja Airfryer im Angebot…
Habe den Ninja Airfryer im Angebot gekauft ( 2Stück ) und habe aus mir unerklärlichen Gründen das Geld zurückbekommen und die Bestellung wurde einfach storniert. Bin total verärgert darüber.

SharkNinja DE からの回答
Schnelle und unkomplizierte Lösung im Garantiefall
Bei meiner Ninja Luxe Café Premier ist nach etwa fünf Monaten bei normaler Nutzung der Griff der mitgelieferten Milchkanne an der Befestigung abgebrochen.
Ich habe mich daraufhin telefonisch an den Kundenservice gewandt und bin wirklich positiv überrascht. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hat sich direkt um eine Lösung gekümmert. Da die zu meiner Maschine gehörende Milchkanne aktuell nicht lieferbar ist, bekomme ich zunächst kostenlos die größere Milchkanne der Luxe Café Pro zugeschickt – zusätzlich sogar noch acht Reinigungstabletten.
Sobald die ursprünglich mitgelieferte Milchkanne wieder verfügbar ist, kann ich mich erneut melden und bekomme auch diese noch als Ersatz.
Natürlich sollte ein Griff nach so kurzer Zeit eigentlich nicht abbrechen. Umso positiver finde ich aber, wie unkompliziert und kundenorientiert Ninja mit der Reklamation umgegangen ist. Keine Diskussion, kein umständliches Einschicken der Maschine, sondern direkt eine praktische Lösung.
So wünsche ich mir Kundenservice bei einem Garantiefall. Vielen Dank!
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