Sheltom レビュー 70

TrustScore 5段階評価の4

4.2

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Nous avons été très bien conseillé et suivi dans notre projet. La conseillère Léonore a été exceptionnelle en matière de professionnalisme et de disponibilité. Elle a su nous apporter des réponses et... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

J'ai reçu ma bâche à barres un peu plus d'un mois après commande. C'est assez long mais cela valait vraiment la peine de patienter car le produit est exactement aux dimensions commandées et d'une ex... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

La personne qui m'a aidé au téléphone, Madame Neary PHAL a été très compétente et très patiente pour finaliser les dimensions de la bâche que j'étais en train de commander. Elle n'a pas hésité à me r... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Réactifs uniquement pour les demande de tarif. Ne jamais donné sont mail pour quoi que ce soit vous recevrez des spam toute les semaines et quand on refuse de les recevoir bien sûr on en reçoit en... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

当該企業による記述

Solution piscine complète prête à poser : piscine, volet, abri, bâche, robot, pompe à chaleur... En effectuant la pose vous-même, vous économisez jusqu'à 40%


連絡先

4.2

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

70件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常1週間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Excellent

Nous avons été très bien conseillé et suivi dans notre projet. La conseillère Léonore a été exceptionnelle en matière de professionnalisme et de disponibilité. Elle a su nous apporter des réponses et une solution à notre projet sur mesure. L'organisation pour la livraison a été aussi très bien préparée en amont, le livreur a été également exceptionnel en déposant l'abri dans notre cour étroite. Le montage fût très facile à effectuer et la qualité est au rendez vous. Nous recommandons Sheltom en toute confiance!

2025年11月18日
自発的なレビュー
Sheltom ロゴ

Sheltom からの回答

Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que l’accompagnement de Léonore vous ait apporté entière satisfaction. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements.
Excellente journée.
L'équipe Sheltom

5つ星のうち5の評価

Parfait, je recommande ce fournisseur sans hésiter

J'ai reçu ma bâche à barres un peu plus d'un mois après commande. C'est assez long mais cela valait vraiment la peine de patienter car le produit est exactement aux dimensions commandées et d'une excellente qualité (bâche solide, finition parfaite...)
A la livraison, le livreur très sympatique nous a donné un coup de main pour déposer la bâche exactement à l'emplacement souhaité.
Je suis très satisfait de ce fournisseur et je le recommande vivement

2025年10月10日
自発的なレビュー
Sheltom ロゴ

Sheltom からの回答

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de votre bâche.
Très bonne journée à vous !
L'équipe Sheltom

5つ星のうち5の評価

Produit (bâche à barre) de très bonne…

Produit (bâche à barre) de très bonne qualité. Bon accueil par les conseillers pour régler un léger retard à la livraison...

2025年11月1日
自発的なレビュー
Sheltom ロゴ

Sheltom からの回答

Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans l’achat de votre bâche à barres.
Excellente journée !
L’équipe Sheltom.

5つ星のうち5の評価

Super !!!

Très bonne expérience avec cette entreprise, délais de livraison respecté , produit impeccable installation rapide et facile efficace pour la sécurité des enfants !
En bref , produit et entreprise au top !!!!

2026年1月15日
自発的なレビュー
Sheltom ロゴ

Sheltom からの回答

Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre achat.
Excellente journée !
L’équipe Sheltom.

5つ星のうち5の評価

Très satisfait

Livraison a la date prévue dans de très bonnes conditions
Matériel correspondant parfaitement au descriptif et de très bonne qualité

2025年11月18日
自発的なレビュー
Sheltom ロゴ

Sheltom からの回答

Bonjour,
Merci pour votre confiance et votre commentaire suite à votre expérience passée avec nous ! Nous sommes heureux de lire votre message.
Très bonne journée,
L'équipe Sheltom

5つ星のうち5の評価

Super Hotline, super bâche

La personne qui m'a aidé au téléphone, Madame Neary PHAL a été très compétente et très patiente pour finaliser les dimensions de la bâche que j'étais en train de commander. Elle n'a pas hésité à me rappeler et à m'envoyer un croquis très explicite qui m'a beaucoup rassuré pour valider les mesures de cette bâche.
La bâche est parfaite et très bien ajustée.

2025年12月30日
自発的なレビュー
Sheltom ロゴ

Sheltom からの回答

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Un grand merci également pour votre confiance et vos mots à l’attention de Neary. Nous ne manquerons pas de lui transmettre.
Excellente journée.
L’équipe Sheltom

5つ星のうち5の評価

Très bon accueil au téléphone et…

Très bon accueil au téléphone et informations très claires. Livraison rapide et produit conforme à mon attente , très bonne qualité a priori.

2026年1月30日
自発的なレビュー
Sheltom ロゴ

Sheltom からの回答

Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre achat.
Excellente journée !
L’équipe Sheltom.

5つ星のうち5の評価

Les conseillères Sheltom ont été parfaites et disponibles à chaque sollicitations

Les conseillères Sheltom ont été à l'écoute. Elles ont délivré de précieux conseils. J'ai apprécié le rapport prix/produit proposé.

2025年3月1日
自発的なレビュー
Sheltom ロゴ

Sheltom からの回答

Bonjour,
Merci pour votre confiance et votre commentaire suite à votre expérience passée avec nous ! Nous sommes heureux de lire votre message.
Très bonne journée,
L'équipe Sheltom

5つ星のうち5の評価

Très bonne compréhension de mon projet…

Très bonne compréhension de mon projet d'achat de bâche à piscine. Réception de la bâche en bonne et due forme, sans problème. Entreprise à recommander.

2025年10月3日
自発的なレビュー
Sheltom ロゴ

Sheltom からの回答

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre bâche corresponde exactement à vos attentes et que vous soyez satisfait de sa qualité.
Très bonne journée à vous !
L'équipe Sheltom

5つ星のうち5の評価

Service client au top

Service client au top, produit de super qualité !

2025年8月9日
自発的なレビュー
Sheltom ロゴ

Sheltom からの回答

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité du produit acheté.
Très bonne journée à vous !
L'équipe Sheltom

5つ星のうち4の評価

Vraiment intéressant comme principal

Vraiment intéressant comme principal, juste un petit regret, la notice pas toujours à jour et parfois les informations sont un peu confuse

2025年6月25日
自発的なレビュー
Sheltom ロゴ

Sheltom からの回答

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre remarque positive sur nos produits, cela nous fait très plaisir.
Nous prenons bien en compte votre commentaire concernant la notice.
Excellente journée,
L’équipe Sheltom

5つ星のうち5の評価

Première commande

Pour une première commande sur ce site, tout a été parfait. Du devis, au contact téléphonique avec un commercial puis à la livraison, j’en garde un très bon souvenir, tout a été facile et simple.
Je recommande.

2025年4月29日
自発的なレビュー
Sheltom ロゴ

Sheltom からの回答

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis de le lire.
Nous vous remercions également pour votre confiance lors de votre commande sur notre site.
Excellente journée,
L’équipe Sheltom

5つ星のうち5の評価

Disponibilité technicien vendeur

Disponibilité du technicien avec des conseils adaptés avant l'achat de mon nouveau liner .

2025年6月15日
自発的なレビュー
Sheltom ロゴ

Sheltom からの回答

Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans l’achat de votre nouveau liner.
Excellente journée !
L’équipe Sheltom.

5つ星のうち5の評価

Entreprise sérieuse

J'ai commandé une bâche à barres pour l'hivernage de ma piscine et j'ai été très satisfait de Sheltom ; la personne qui m'a prise en charge au téléphone a été très agréable et patiente et il aura fallu environ 1 mois et demi pour la conception, l'envoi et la réception de la bâche. La livraison fut parfaite et le produit de très bonne qualité. Je suis très satisfait de A à Z.

2025年12月1日
自発的なレビュー
Sheltom ロゴ

Sheltom からの回答

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis de le lire.
Nous vous remercions également pour votre confiance lors de l’achat de votre bâche à barres pour l’hivernage de votre piscine.
Excellente journée,
L’équipe Sheltom

5つ星のうち1の評価

mauvais sav.N'assume pas ses…

mauvais sav.N'assume pas ses responsabilités devant la garantie.

2025年6月28日
自発的なレビュー
Sheltom ロゴ

Sheltom からの回答

Bonjour,
Comme nous l’avons déjà précisé à votre épouse dans son avis du 26 décembre 2025, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Nous ne pouvons toutefois pas appliquer la garantie sur votre produit, les connectiques ayant été modifiées, ce qui n’est pas conforme à nos conditions.
Cependant, nous vous avons proposé plusieurs solutions afin de résoudre la situation, que vous avez choisi de ne pas prendre en considération.
Cordialement,
L’équipe Sheltom

5つ星のうち1の評価

Non respect de la garantie

J'ai eu une tres mauvaise expérience
avec le SAV Sheltom:problème de charge de batterie sur mon enrouleur de bâche au bout de 6 mois.Le SAV ne répondant pas au téléphone, un échange interminable de mails ont conclu à un envoi d'une nouvelle batterie à changer MOI MEME!!!.Cela ne fonctionnait toujours pas donc retour de l'appareil dans leurs ateliers apres de nombreux mails.A partir de là Refus de faire fonctionner la garantie sous prétexte que j'ai moi même entrepris de faire le changement de batterie .
Leur proposition : réparation à mes frais d'un appareil sous garantie .
Non seulement Sheltom ne respecte pas les délais de livraison, mais pire encore aucune considération du client et manque de professionnalisme.
Je ne recommande pas cette entreprise.

2025年11月5日
自発的なレビュー
Sheltom ロゴ

Sheltom からの回答

Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Après analyse à l'usine, il a été constaté que le matériel avait été modifié (connectique d’origine non conforme), ce qui ne nous permet malheureusement pas d’appliquer la garantie conformément à nos conditions.
Nous vous avons néanmoins proposé plusieurs solutions afin de résoudre la situation.
Cordialement,
L’équipe Sheltom

5つ星のうち5の評価

Satisfaction

Je souhaite exprimer toute ma satisfaction concernant l'intervention réalisé par MADAME SARAH du service client. Elle a géré le dossier avec un professionnalisme remarquable, une grande réactivité et une écoute attentive. Grâce à son accompagnement clair et efficace, nous avons été pris en charge dans les meilleures conditions, pour trouver une solution et, aussi régler le problème.
Sa disponibilité, sa capacité à anticiper les besoins et la qualité de ses conseils
ont grandement facilité l’avancement du dossier. C’est un véritable plaisir d'avoir
eu comme contact une professionnelle aussi compétente et investie, afin de nous satisfaire
Pour tout celà, je la remercie sincèrement.
Mr Hami

2025年11月15日
自発的なレビュー
Sheltom ロゴ

Sheltom からの回答

Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que l’accompagnement de Sarah vous ait apporté entière satisfaction. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements.
Excellente journée.
L'équipe Sheltom

5つ星のうち1の評価

Pas réactif hors demande de devis

Réactifs uniquement pour les demande de tarif.

Ne jamais donné sont mail pour quoi que ce soit vous recevrez des spam toute les semaines et quand on refuse de les recevoir bien sûr on en reçoit encore et quand on envoie des mails personne ne répond pour nous enlever des fichiers de spams publicitaire.

2025年10月28日
自発的なレビュー
Sheltom ロゴ

Sheltom からの回答

Bonjour,
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Soyez assurée que toutes vos données ont bien été supprimées de notre base de données. Vous ne recevrez plus nos offres promotionnelles.
Cordialement.
L'équipe Sheltom

5つ星のうち5の評価

Magnifique bâche d'excellente qualité…

Magnifique bâche d'excellente qualité et exactement comme je la voulais. Commande très facile. Contact par email directement. Excellente interaction. Livrée dans les délais. Il manquait qques accessoires à la livraison mais le service après vente a rapidement répondu et envoyé ce qu'il manquait. Merci bcp. Super satisfait.

2025年9月8日
自発的なレビュー
Sheltom ロゴ

Sheltom からの回答

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre bâche corresponde exactement à vos attentes et que vous soyez satisfait de sa qualité.
Très bonne journée à vous !
L'équipe Sheltom

5つ星のうち2の評価

Manque de sérieux trop approximatif

J'ai fait faire la.maconnerie autour.de ma.piscine avec un plan des côtés résultat labris arrive est bien sur obligé de refaire ka maçonnerie car rien ne correspond au plan J'ai demandé un dédommagement de 2 à 5% car refaire la.maconnerie m'a coûte de l'argent pour seule réponse on me propose une garantie suple.taire.de un sur.les.roulettes 🤣🤣🤣 je.leur dis que je ne suis pas.daccord.et bien 2 mois après.tjrs dans l'attente d'une réponse.
Labris est pas mal mais la société manque de sérieux !!!!
Je déconseille

2025年7月17日
自発的なレビュー
Sheltom ロゴ

Sheltom からの回答

Bonjour Monsieur,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai d’attente. Votre dossier ainsi que votre message ont bien été transmis auprès de notre Direction qui va reprendre contact avec vous très prochainement afin de faire le point sur votre demande.
Cordialement.
L'équipe Sheltom

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報