Shop24Direct レビュー 1,001

Seit dem 8.03.2026 versuche ich ein großes Paket mit 1 Artikel, den ich nicht bestellt habe, zurückzuschicken. Am Anfang habe ich fast jeden Tag mehrmals beim Kundendienst versucht angerufen, sie mögen mir bitte einen Retourenschein zuschicken, damit ich den Artikel nicht noch bezahlen muss. ich kam überhaupt nicht durch. Die digitale Antwort bestand immer aus den Worten: Bitte warten, bitte warten, sie werden ganz schnell bedient, bitte warten, bitte warten.......

Meine Bestellung läuft schön ab November 2025
Bei Shop24direct angerufen da wurde mir gesagt das meine Bestellung Freitag kommt noch nicht angekommen Wenn mann so lange warten muss dann wäre es an der Zeit mal mit den Kunden in Kontakt aufzunehmen
Wieder bei Shop24direct angerufen da wurde mir gesagt das die Ware heute erst verschickt wird Meine Ware ist vor Ostern schon auf Lager
Warum jetzt erst
Diese Fragen werden sich bestimmt noch mehr Kunden stellen
Ich werde da nichts mehr bestellen

Neue Betrugsmasche des Unternehmens?
Zunächst Erhält man eine Benachrichtigung über den Versand eines Päckchens. Mit viel Glück erhält man dann nach über einer Woche eine Lieferung die man so überhaupt nicht haben wollte. Also alles zurück schicken.Nun nach einigen Wochen erhält man dann Rechnungen. Da die Retoure natürlich nicht wieder angekommen ist. Kundenservice stellt sich taub. Beweise der DHL Zustellung das die Retoure sehr wohl angekommen ist werden einfach ignoriert.

Das ist der letzte Laden,trotz 3 maligen Kontakt von meiner, keine Antwort.Man bekommt da keine Auskunft was mit meiner Bestellung ist.Kundendienst ist wahrscheinlich Kundschaft egal.Weiter so,hoffe es bestellt keiner mehr hier.

Det er godt nok det mest useriøs og løgnagtige firma, jeg nogensinde har handlet hos, og kommer aldrig til at handle der igen bestilte DVD boks i November 2025, i December tog de pengene, og har stadig ikke modtaget min varer. Har gentagne gange været i kontakt med dem på mail, og d 3 Marts skrev de min vare var overgivet til DHL, og havde jeg ikke modtaget det indenfor 10 dage, skulle jeg skrive igen, hvilket jeg har gjort, men nu ignorere de mig, dette bliver snarest meldt til politiet

Absolut unseriös! Nutzen hilflose alte Menschen aus, indem sie anrufen, verkaufen und Mahnung verschicken ohne Möglichkeit die Ware zurück zu schicken.

Die bestellte CD wurde ein zweites Mal mit erneuter Rechnung verschickt!
Zwar wird eine kostenlose Rücksendung versprochen, aber die Hotline für 14ct/Minute "...einen Moment Geduld..." habe ich nach 12 Minuten aufgegeben.
Auf Anfragen über die ONLINE-Hotline nach einem Rücksendeschein, erfolgte keinerlei Reaktion, nicht einmal eine Email-Bestätigung.
Mit viel Geduld habe ich dann über das Kundentelefon (030) 22385439 nach 15 Minuten einen Mitarbeiter erwischt, der die Zusendung des Rücksendescheins versprach. Mal abwarten, ob das klappt?

Fun-Fakt: Wegen Überlastung können laut Aussage des Mitarbeiters die Online-Formulare "nicht alle" beantwortet werden...

Heute (nach 5 Tagen) ist der Retourschein per Email mit einer Entschuldigung angekommen -immerhin, ich kann einen Stern mehr geben.

Mahnung ohne vorherige Rechnung und ohne Lieferung des Produktes.

Ich habe einmal was bestellt und das kam gleich 3 Mal ohne bestellt zu haben... Ich könnte es nicht zurück schicken weil kein Retourenschein dabei war.. dann hieß es soll es einfach an diese Adresse zurück senden.. das war 2024... Jetzt hab ich ohne einer Vorwarnung 3 Mails bekommen vom Inkasso wegen den drei Packungen die ich zurück gesendet hab... Keine Mahnung nix... Angeblich hab ich ein Abo abgeschlossen... Hab ich aber nicht... Was soll das bitte????

VORSICHT DIESER SHOP24 DIREKT IST UNSERIÖS! MEINEM 92JÄHRIGEN VATER WURDEN INNERHALB VON ZWEI TAGEN zwei RECHNUNGEN MIT CD ZUGESTELLT UND DANN WURDE EINE MASSAGEMATTE NOCH BERECHNET. ER HAT DORT NICHTS BESTELLT.

Absolut unseriös! Vor allem Senioren werden reingelegt. Bereits letztes Jahr hab ich eine SammelCD mit Volksmusik für fast 60 € postwendend zurückgehen lassen - meine Mutter hat diese CD im Leben nicht bestellt - war noch nie ihr Musikgeschmack. Jetzt kam das selbe Teil tatsächlich nochmal. Ein Tag vorher ein Päckchen mit 3 Cremes für die Fußpflege und angeblich einer Massagematte, die NICHT dabei war - für 197 €. Zum Schnäppchenpreis von 29,90 € könnte man noch ein Medaillon dazubestellen. Geht's noch? Wenn nun die Senioren keine Hilfe haben, kommen dann satte Mahnungen. Meiner Meinung nach kriminelle Methoden, die angezeigt werden müssen. Kann nur raten: Finger weg!

Nu for langer jeg at i sender mig min CD 📀 som jeg ha købet og betal den 29/11-2025 Ordrenr. 44359042 Produkt 2725401 Mere end lidt fred (80 år - 80 hits ) og jeg for langer at få den tilsendt så jeg for i næste uge vor jeg ha fødselsdagen den 19/03 og vis i ikke ha den på lager så må i skaffe den hjem fra Thalia.de fra en af deres Butik i Tyskland så i kan send den til mig elle bliver i melet til Politi 🚓

Leider werden Bestellungen nicht verschickt. Ich habe bei der Firma 5 Bestellungen offen. Teils noch vom 12.01.2026 (Heute ist der 07.03.2026!). Alle CDs sind schon längst veröffentlicht. Wenn man den Kundendienst anschreibt wird man immer nur freundlich vertröstet das die Artikel nicht auf Lager sind und beim Hersteller schon bestellt wurden. Aber im Shop werden CDs immer mit "Auf Lager" angezeigt. Ist brutal ärgerlich. Also wenn man die Möglichkeit hat, CDs woanders zu kaufen, würde ich das empfehlen. Nicht bei shop24direct kaufen. Weil es "Direct" nicht klappt.

Hallo, meine Geduld ist aufgebraucht.
Rechtzeitig zu Weihnachten habe ich bei Ihnen Weihnachtsgeschenke für Weihnachten 2025 bestellt. ALLE bestellten Waren stehen als Lagerware und stehen immer noch auf Ihrer Website. Ich habe meine bezahlten Waren von Ihnen, die für Weihnachtsgeschenke 2025 gedacht waren, immer noch nicht erhalten.
Jetzt verlange ich, dass Sie mir meine Waren SOFORT zuschicken, sollte eine meiner bestellten Waren doch nicht auf Lager sein, senden Sie bitte den Rest und erstatten mir dann das zu viel gezahlte Geld.
Andernfalls werde ich dafür sorgen, dass ihr die schlechte Bewertung bekommt, die ich euch geben kann. Das hier könnt ihr euch nicht leisten. Ich habe schon zuvor mit euch gehandelt, ihr wart nicht schnell mit dem Versand meiner Waren, aber es ist das erste Mal, dass es über 100 Tage dauert, und ihr schreibt nicht, warum. Ein sehr enttäuschter und unzufriedener Kunde.



Schicken Sie meine Waren jetzt.................................



Gross

Bent



100 tage jetz

Man kann es ja versuchen. Zugegebenermassen, ich habe vergessen, eine Rechnung zu bezahlen. Eine kurze Erinnerung wäre schön gewesen, ich hätte sofort gezahlt Seriöse Firmen machen das so. Shop24 nimmt 7,90 Euro für den "Aufwand", wie sie schreiben. Nach bekannter und allgemeiner Rechtsauffassung ist das nicht statthaft. Man versucht es trotzdem und rechnet damit, dass viele das bezahlen. Wollen die nichtsverdienen und Kunden bei der Stange halten? Oder reicht es denen, mit nicht statthaften Mahngebühren zu (über)leben?
Sei's drum, NIE WIEDER Shop 24.

Absolute Frechheit

Hatte letztes Jahr eine Bestellung aufgegeben.
Diese wurde nicht geliefert! Habe dann mehrmals nachgefragt wo diese bleibt weil es online als verfügbar stand.
Keine Antwort aber man hat mir mein Geld zurück erstattet über Paypal.
Ich dachte damit ist die Sache erledigt! Hatte sogar ne Mail bekommen mit nem Rabattcode für die unannehmlichkeiten. Hab seitdem nichts mehr bestellt.

Heute bekomm ich ne MAHNUNG für die Artikel die ich nie bekommen habe und wo mir das Geld erstattet wurde!!!!! Absolut unseriös.
Habe daher in der Mail gebeten diese Mahnung zurück zu nehmen!

Ich hab ne Rechtschutz kommt da noch was geht es zum Anwalt. Habe von allem Screenshots!

Je met une étoile car zéro n'existe pas. Commande d'un parfum Dior et reçu une eau de parfum, de plus celle ci est un faux, aucune fragrance et odeur d'alcool qui disparaît en 20 minutes. Donc une arnaque! je suis intervenu sur le site de Kaufland qui travaille avec BestShop24 , mon conflit est pris en compte par Kaufland avec sérieux semble-il mais aucune nouvelle de BestShop24, abonné absent, j’attends une réponse d'annulation de commande avec bon de retour.

Schon ein Stern zu viel. Ein sehr unserioeses Unternehmen. Unnormale Wartezeit zwischen Bestellung und Lieferung. Keine freundlichen Leute am Telefon. Mehr als unseriös. Kunde wird im Stich gelassen

Tolle Auswahl an aktuelle Schlagermucke. Ich habe mir die neue Fanbox von Fantasy bestellt. Für mich als Schlagerfan eine tolle Adresse.

Ich habe Anfang Januar bestellt. Nach einem Monat habe ich den Kundendienst nach meiner Bestellung gefragt. Da hieß es, dass die CDs nachbestellt wurden. Da nach 10 Tagen immer noch nichts ankam, habe ich nochmals nachgehakt. Nun wurde mir mitgeteilt, dass die CD aufgrund hoher Nachfrage restlos ausverkauft sei. Das Geld konnten sie natürlich direkt kassieren. Ich darf mich jetzt nach wochenlangem Warten um ein neues Geschenk kümmern. FINGER WEG VON DIESEM LADEN!