Na 6 zamówionych rzeczy , połowa do mnie nie dotarła. Za 2 dostałem zwrot za zakup, 3 jeszcze nie wiadomo. Ciekawostką jest to, że przychodzi jedynie zwrot za niedostarczony towar, a koszty przesyłk... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Powiem tak, zamawiam na Shopee już od miesiąca i jak co jestem zadowolona. Shopee dzieli się na polskich sprzedawców ( paczka idzie 2 dni, mega szybko ) i zagranicznych sprzedawców tzn. chińczyków. Ki... もっと見る
企業が回答しました
Odradzam sprzedawcom sprzedaży za pośrednictwem shopee - wysyłasz towar - potem czekasz aż klient potwierdzi że towar dostał i ... że mu odpowiada ... a dopiero potem możesz dostać pieniądze za towar.... もっと見る
企業が回答しました
Towar dramat, odesłałam i cicho sza.Zero odzewu, nigdy więcej już nic tam nie kupię.Wszystkim odradzam ,trzymajcie się z daleka od tych oszustów. Szczegóły Zwrotu Identyfikator Zwrotu: #221... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Witaj na oficjalnym profilu Shopee Polska. Kupuj w Shopee! Zapewniamy bezpieczne zakupy z Gwarancją Shopee.
連絡先
ul. Towarowa 28, 00-839, Warszawa, ポーランド
- https://help.shopee.pl/portal
- shopee.pl
2.4
期待以下
673件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
wymuszenia
wymuszenia , ludzie wykorzystują produkt do max możliwości potem odsyłają a piękne shopee zwraca im pieniądze .... a wybrakowany bądź nie działający towar odsyłają .... szał chuja . na dodatek konkurencja kupuje produkty i ocenia je na 1 szał chuja co tu sie robi , nie długo będziemy z bronią latać i zabijać swoich konkurentów.... obłęd nie polecam patologia ,
2023年1月2日
自発的なレビュー
Shopee Polska からの回答
Cześć, Zen! Przykro nam z powodu napotkanych przez Ciebie niedogodności. Chcielibyśmy Cię poinformować, że w przypadku, w którym nie zgadzasz się z rozpatrzeniem wniosku o zwrot złożonym przez danego klienta, istnieje możliwość założenia sporu i odwołania się od tej decyzji w ciągu 3 dni. Przesyłam link, w którym znajdziesz więcej informacji na ten temat:
(https://seller.shopee.pl/edu/article/9256)
W razie jakichkolwiek pytań, napisz proszę przez czat w aplikacji Shopee lub wejdź na nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal).
Shopee Polska からの回答
Cześć ScreaM! Bardzo się cieszymy, że podoba Ci się forma aplikacji Shopee. Bardzo się cieszymy, że Twoje zakupy były udane i paczka szybko trafiła do Twoich rąk. Zapraszamy również na nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal), Z pozdrowieniami, Shopee!
To nie jest platforma sprzedażowa tylko…
To nie jest platforma sprzedażowa tylko jakieś spolszczona Alibaba. Fikcyjne towary , brak kontaktu ze sprzedającymi. Oczywiście dostaniesz zwrot ale za jakiś czas. Np. po 15 dniach. Aukcje zrobione pod nieuwagę kupującego. Np. Zdjęcie na aukcji 2 opakowań , dopiero w treści, że dotyczy jednego. Oczywiście za zwrot trzeba samemu zapłacić. Kpina i porażka.
2022年12月29日
自発的なレビュー
Shopee Polska からの回答
Cześć, Tomasz D.! Przykro nam, że negatywnie oceniasz naszą platformę. Chcielibyśmy Cię poinformować, że w przypadku, w którym sprzedawca nie wywiązuje się ze swoich obowiązków lub masz podejrzenie, że jego oferty mogą naruszać nasz regulamin, istnieje opcja jego zgłoszenia.
W przypadku, w którym wystąpiły u Ciebie problemy z opcją bezpłatnego zwrotu, możesz skontaktować się z nami, abyśmy mogli rozwiązać tę sytuację: poprzez czat w aplikacji Shopee lub nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal).
Shopee Polska からの回答
Cześć, Tosieq! Dziękujemy za kontakt z nami i poświęcony czas. Jeżeli wystąpiły u Ciebie jakieś problemy lub chciałbyś zgłosić nam swoją opinię na dany temat, prosimy o doprecyzowanie Twojej wiadomości. Uwagi możesz przesłać na czacie w aplikacji Shopee lub możesz wejść na nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal), a my zrobimy wszystko, żeby Ci pomóc.
Nie można usunąć konta
Oprócz tego, co piszą wszyscy, dobił mnie totalnie nieudany manewr usunięcia konta. Nie można usunąć. Nagle wyświetla się „błąd serwera”! Normalnie mafia…
2022年12月28日
自発的なレビュー
Shopee Polska からの回答
Cześć Emilia Sitarczuk! Przykro mi z powodu problemów jakie napotkały Cię w trakcie korzystania z Shopee. Jeżeli sytuacja z usunięciem konta nadal się nie rozwiąże, proszę skontaktuj się z nami na czacie w aplikacji Shopee lub odwiedź nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal), postaramy się Ci pomóc.
Wszystko w porządku
Wszystko w porządku. Produkty docierają na ogół w terminie. Za te które dotarły później, chociaż o dwa dni otrzymałem pełen zwrot pieniędzy. Niskie koszty przesyłek.
Polecam
2022年10月10日
自発的なレビュー
Shopee Polska からの回答
Cześć Adam Urbaniak! Dziękujemy za tak pozytywną opinię - to czysta przyjemność obsługiwać takich klientów! Doceniamy czas i wysiłek włożony w podzielenie się z nami Twoimi doświadczeniami. W razie jakichkolwiek pytań lub napotkanych problemów napisz do nas na czacie w aplikacji Shopee lub wejdź na nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal).Pozdrawiamy:)
Shopee to dramat
Shopee to dramat. Zrobiłam zakupy, niestety produkt okazał się jakościowo bardzo kiepski więc zwróciłam do sprzedawcy. Cwaniak sam wybrudził towar i napisał do Shopee o zwrot za sterylizację. Moje czyli kupującego argumenty nie były przyjmowane i potrącono mi że zwrotu 15 zł. Skandal!!!!.
Po wszystkim napisałam opinię sklepu, który sprzedaje badziwie z przestrogą dla pozostałych. Co zrobili? Shopee usunęło całkowicie mój komentarz. Dramat!!!! Uciekajcie gdzie pierz rośnie z tego portalu!!!
2022年12月15日
自発的なレビュー
Shopee Polska からの回答
Cześć, Kamila! Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji. Chcielibyśmy Cię poinformować, że w przypadku, w którym składasz wniosek o zwrot, sprzedawca ma możliwość wyjścia z kontrpropozycją, którą możesz odrzucić. Wnioski o zwrot zawsze rozpatrywane są z indywidualnie i podczas ich rozpatrywania brane są pod uwagę dowody załączone przez obie strony.
W sytuacji, w której masz uwagi, co do działalności danego sklepu, istnieje opcja jego zgłoszenia. Poniżej załączamy link, w którym znajdziesz więcej informacji na ten temat:
(https://help.shopee.pl/portal/article/161-Jak-mog%C4%99-%3Cem%3Ezg%C5%82osi%C4%87%3C%2Fem%3E-Sprzedawc%C4%99-lub-nieodpowiedni-produkt?previousPage=search%20results%20page)
Nie zwrócili pieniędzy za zamówienie o…
Nie zwrócili pieniędzy za zamówienie o indyfikatorze 220918631F81RT
2022年9月24日
自発的なレビュー
Shopee Polska からの回答
Cześć Maria Czerwiec! Rozumiem, że zbyt długie oczekiwanie na zwrot środków może być frustrujące. Zweryfikowałam wspomniane przez Ciebie zamówienie i ustaliłam, że zwrot środków został zlecony 25.09, w związku z tym pieniądze powinny wpłynąć na Twój rachunek bankowy do 10 dni roboczych od tej daty. Jeśli środki w dalszym ciągu do Ciebie nie dotarły, proszę skontaktuj się z nami poprzez Chat w Aplikacji, prześlemy Ci odpowiednie potwierdzenie zlecenia zwrotu i pomożemy rozwiązać Twój problem. Pozdrawiamy Shopee!
Beznadziejna strona zakupową
Beznadziejna strona zakupową. Kupiłem przedmiot z zagranicy . Po 1 miesiącu się zepsuł. Ze strony shopee żadnego wsparcia - prosze dogadać się ze sprzedającym. A sprzedający co - zero odzewu . Nie polecam , jak kupisz martw się pisemnie sam
2022年12月26日
自発的なレビュー
Shopee Polska からの回答
Cześć, TOMASZ pasak! Rozumiemy, że zaistniała sytuacja może być frustrująca. W sytuacji, w której zgłosiłeś sprzedającemu zza granicy, że zakupiony przedmiot przestał działać prawidłowo i nie uzyskałeś od niego satysfakcjonującej odpowiedzi, bardzo prosimy o skontaktowanie się z nami na czacie w aplikacji Shopee. Zrobimy, co w naszej mocy, by pomóc Ci w rozwiązaniu tego problemu.
Ludzie ten portal to złodziejstwo na sali…
Ludzie ten portal to śmiech na sali zamówienia nie dostałem kazali napisać reklamacje do poczty polskiej informuje ich że potrzebuje od nich zrzeczenia się praw o odszkodowanie to twierdzą że tak nie jest . Jak pisze na czacie że chce złożyć skargę na nich to nie mogą odpowiedzieć na pytanie śmiech na sali kasę straciłem a oni mają to w dupie
2022年11月16日
自発的なレビュー
Shopee Polska からの回答
Cześć, Adam Skowronski! Bardzo nam przykro, że napotkałeś niedogodności w związku z brakiem dostarczenia do Ciebie zamówienia. Zapraszamy do kontaktu z nami przez czat w aplikacji Shopee lub odwiedzenie naszego Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal).
Chętnie wyjaśnimy opisaną przez Ciebie sprawę.
Trochę to nieuczciwe ze strony Shopee
Na 6 zamówionych rzeczy , połowa do mnie nie dotarła. Za 2 dostałem zwrot za zakup, 3 jeszcze nie wiadomo.
Ciekawostką jest to, że przychodzi jedynie zwrot za niedostarczony towar, a koszty przesyłki, której nie było gdzieś przepadają. W sumie to dość dobry interes dla Shopee, zarobek za nic. A klient płaci i daje sobie spokój z odzyskaniem tych kilku złotych.
Nosi to znamiona nieuczciwego naciągania.
2022年12月26日
自発的なレビュー
Shopee Polska からの回答
Cześć Włodek! Przykro mi z powodu problemów jakie napotkały Cię w trakcie korzystania z Shopee. Jeżeli sytuacja z Twoimi zamówieniami lub zwrotami nadal się nie rozwiąże, proszę skontaktuj się z nami na czacie w aplikacji Shopee lub odwiedź nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal), postaramy się Ci pomóc.
Dno dna.
Ponieważ nie da się odpowiedzieć na komentarze od Shopee, odwołam się do swojej opinii wystawionej kilka dni wstecz. Kolejna sytuacja- kupujący zgłosił zwrot 24.12; 26.12 - informacja od Shopee, że zwracają środki kupującemu. Przesyłka utknęła od 17.12 na magazynie Inpost. Chatbot na Shopee tradycyjnie pisze, że mu "przykro". Na Shopee wnioski o zwrot akceptują się samoczynnie (również w święta i dni wolne od pracy- nie uwzględniają czegoś takiego jak dni robocze). Czyli znowu zostałem bez towaru i pieniędzy. Brawa dla Shopee i pozdrawiam Boty z Chata, którym wiecznie jest przykro :)
2022年12月26日
自発的なレビュー
Shopee Polska からの回答
Cześć, Kuba! Rozumiemy, że opisana przez Ciebie sytuacja może być martwiąca. Chcielibyśmy Cię poinformować, że wnioski o zwrot składane przez klientów rozpatrujemy indywidualnie, z uwzględnieniem dowodów, które załączają obie strony. Pamiętaj, że masz możliwość odwołania się od sporu w naszej aplikacji. Więcej informacji na ten temat znajdziesz tutaj: (https://seller.shopee.pl/edu/article/9256)
Zapraszamy do kontaktu z nami przez czat w aplikacji Shopee lub odwiedzenie naszego Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal). Chętnie wyjaśnimy sprawę i mamy nadzieję, że więcej się to nie powtórzy.
Bardzo dziękuję wszystkim za recenzje
Bardzo dziękuję wszystkim za recenzje, dzięki temu, że poczytałam opinie, nie będę u nich nic kupować, tak się wlasnie traci klientów, mam nadzieję, że niedługo ta firma zniknie z naszego rynku. Chciałam kupić, ale proces rejestracji i w ogóle sama strona wzbudziła moje podejrzenia.
2022年12月24日
自発的なレビュー
Shopee Polska からの回答
Cześć aasiula! Bardzo nam przykro, że nie oceniasz pozytywnie naszej platformy. Zależy nam, aby świadczone przez nas usługi były na jak najwyższym poziomie, dlatego każda opinia jest dla nas ważna i bierzemy ją pod uwagę. Prosimy o kontakt na czacie w aplikacji Shopee lub poprzez nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal), chętnie poznamy szczegóły Twojej opinii. Pozdrawiamy Shopee!
Spam
Kupiłem u nich tabletki do zmywarki. Potem zacząłem dostawać spam z ofertami reklamowymi o co nie prosiłem. Czuję się osaczony przez nahalny, agresywny marketing. Czy oni nie rozumieją że przez takie postępowanie zrażają do siebie ludzi?
2022年9月9日
自発的なレビュー
Shopee Polska からの回答
Cześć M_S! Rozumiem, że otrzymywanie ofert reklamowych może być niekomfortowe. Jeśli chcesz zrezygnować z subskrypcji Newslettera, postępuj zgodnie z następującymi krokami: przejdź do zakładki "Moje Shopee", a następnie kliknij na "Ustawienia konta". W dalszym kroku kliknij na "Ustawienia powiadomień", "Powiadomienia e-mail" i wyłącz "Newsletter". W razie jakichkolwiek pytań, zapraszamy do kontaktu poprzez czat w aplikacji Shopee lub odwiedzenie naszego Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal)
Nieuczciwie wabią na stronę
Gdy trafi się zakup w naprawdę niskiej cenie, po zakupie transakcja jest anulowana. Pieniądze są zwracane ale czy nie jest to tylko wabik aby wejść na stronę. To już kolejny raz
2022年12月17日
自発的なレビュー
Shopee Polska からの回答
Cześć Dariusz Parkot! Dziękujemy za opinię! Bardzo nam przykro, że Twoja paczka została anulowana. Bardzo cenimy informacje zwrotne od klientów na temat naszej platformy. Skontaktuj się z nami przez czat w aplikacji Shopee lub odwiedź nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal), chętnie wyjaśnimy całą sytuacje, która Ciebie spotkała. Mamy nadzieję, że wszystko się wyjaśni!
Oszustwo
Kupiłem w shoope smartfon w promocyjnej cenie za nie całe 500zł. Zamówiłem złoty, dostałem fioletowy. Bateria wytrzymuje ok 2h. 0 połączenia z Internetem. Polscy operatoży go nie widzą. Aparat do zdjęć działa tylko w bezruchu, czyli 0 mega pikseli. Normalną jego cena to ponad 800zł. Nigdy więcej zakupów w tym krypto sklepie. Nikomu nie polecam i nigdy nie polecę.
2022年12月9日
自発的なレビュー
Shopee Polska からの回答
Cześć Ringo Ringowski! Bardzo przepraszamy, że musiałeś zmierzyć się z takim problemem na platformie Shopee. Uprzejmie informujemy, że przysługuje Ci możliwość zwrotu towaru w ciągu 14 dni od jego otrzymania, wówczas otrzymujesz zwrot środków. Pamiętaj również, że zawsze masz możliwość zgłoszenia sprzedawcy (https://help.shopee.pl/portal/article/161), który przesłał Ci wadliwy produkt. Skontaktuj się z nami przez czat w aplikacji Shopee, chętnie wyjaśnimy sytuacje, która Cię spotkała.
Przesyłki na terenie Polski przesyłane…
Przesyłki na terenie Polski przesyłane sa w żółwim tempie
2022年12月19日
自発的なレビュー
Shopee Polska からの回答
Cześć Helena Podlewska! Przykro mi z powodu negatywnych doświadczeń związanych z naszą platformą i czasem dostawy. Przewidywany czas dostawy u lokalnych Sprzedawców wynosi od 1-3 dni roboczych. Nie jest to precyzyjny czas dostawy, a jedynie uśredniony. Dokładny status swojego zamówienia, możesz zawsze sprawdzić w aplikacji. Mamy nadzieję, że Twoje przesyłki będą trafiać do Ciebie najszybciej, jak tylko to możliwe. W razie pytań pisz do nas śmiało na czacie w aplikacji Shopee lub wejdź na nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal). Pozdrawiamy! :)
Polecam
Dla odmiany polecę shopee jako kupująca. Na pierwszą sprzedaż czekam kilka miesięcy... jednak kilka razy zdarzyło mi się coś zamówić i ogólnie jestem zadowolona. Ceny często niższe niż na innym popularnym portalu aukcyjnym, dostawa nawet szybciej niż napisane, jeśli się poprosi (polecam sprzedającego 662a1s5l34), koszt dostawy b. mały.
2022年12月14日
自発的なレビュー
Shopee Polska からの回答
Cześć Laserem Rysowane! Dziękujemy za polecenie naszej aplikacji, Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna. W razie jakichkolwiek problemów lub pytań napisz proszę do nas na czacie w aplikacji Shopee lub wejdź na nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal), bardzo chętnie odpowiemy na wszelkie pytania!
Ostrzegam sprzedawców !!
Ostrzegam sprzedawców !!! Wysłałem towar zgodnie z zamówieniem, nabiłem paragon, mam jego kopię. Klient stwierdził, że paczka pusta. Shopee zwróciło mu pieniądze a mnie okradło. Super pomysł na okradanie sprzedawców !!! Zamawiasz, robisz zdjęcie pustego opakowania, zgłaszasz spór i masz towar i kasę. No super.
Jeśli kolejny spór będzie po stronie kupującego, który nawet się nie postarał np. skontaktować ze sprzedawcą, nie reklamował paczki u przewoźnika - to rezygnuję z korzystania z Shopee !!!
UWAZAJCIE !!!!!!!!!!!!
2022年12月18日
自発的なレビュー
Shopee Polska からの回答
Cześć, Dominik Grędzik! Przykro nam w związku z zaistniałą sytuacją. Chcielibyśmy Cię poinformować, że w sytuacji, w której klient wnioskuje o zwrot w naszej aplikacji, sprzedawca może wyjść z kontrpropozycją. W przypadku, gdy spór zostanie już rozpatrzony, istnieje również możliwość złożenia odwołania w ciągu 3 dni. Więcej informacji na ten temat znajdziesz tutaj: (https://seller.shopee.pl/edu/article/9256)
W razie jakichkolwiek pytań, zapraszamy do kontaktu przez czat w aplikacji Shopee lub do odwiedzenia naszego Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal).
Kupiłam zabawki pod choinkę dla dwójki…
Kupiłam zabawki pod choinkę dla dwójki dzieci.
Opakowania były zniszczone, pogniecione i poklejone taśmą.
Najchętniej bym zwróciła ale dzieci nie dostałyby wymarzonych prezentów.
Jestem na maksa wkurzona, pierwszy i ostatni raz współpracy z shopee... Nie polecam!
Ewa
2022年12月18日
自発的なレビュー
Shopee Polska からの回答
Cześć, Ewa Zarzycka! Bardzo nam przykro, że otrzymałaś produkty w uszkodzonych opakowaniach. W takiej sytuacji zazwyczaj proponujemy zgłoszenie wniosku o zwrot w naszej aplikacji. Jeżeli nie jesteś zadowolona z zamówionych produktów, istnieje również opcja zgłoszenia sprzedawcy, od którego je zakupiłaś. Wysyłamy link, w którym znajdziesz więcej informacji na ten temat: (https://help.shopee.pl/portal/article/161-Jak-mog%C4%99-%3Cem%3Ezg%C5%82osi%C4%87%3C%2Fem%3E-Sprzedawc%C4%99-lub-nieodpowiedni-produkt?previousPage=search%20results%20page)
Zachęcamy również do składania zamówień u Super Sprzedawców, którzy cieszą się wysokimi wskaźnikami jakości na naszej platformie. W razie jakichkolwiek pytań pisz proszę przez czat w aplikacji Shopee lub wejdź na nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal), chętnie pomożemy
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。