Shoppartners レビュー 

Retourkosten voor eigen rekening terwijl er door Shoppartners te laat geleverd is en ik nu dus niks meer aan de producten heb (ik heb ze vanwege een verjaardag halsoverkop zelf moeten kopen bij een stenen winkel in de buurt, omdat de levering door shoppartners.nl maar uitbleef). Heel jammer en ontzettend vervelend, maar hey kan gebeuren. Dat ik vervolgens voor de retourkosten van de zending moet betalen om m'n geld retour te krijgen, vind ik ontzettend klantonvriendelijk.

Dit is overigens de tweede keer dat ik bij Shoppartners.nl besteld had en dit is de tweede keer dat er iets mis is gegaan! De 1e keer waren er enkele producten niet meegeleverd. Na bellen daarvoor wel een creditering ontvangen, maar de producten die ik juist nodig had, heb ik dus niet mogen ontvangen waardoor ik het alsnog op een andere manier moest oplossen. Me daar overheen gezet, voor de 2e keer besteld, en nu dit: NIET FIJN! Advies: bestel bij een andere webshop die de kosten voor retournering vanwege een eigen fout niet bij de klant verhaalt.

Ik heb glazen kerstballen besteld en ik krijg plastic kerstballen....

Zeer slechte service. Botte manier van emailbeantwoording. Geen 24 maanden garantie. Hele slechte ervaring met een defect product, fietspomp, nauwelijks (2×) gebruikt. Antwoord was "wij kunnen niets voor u betekenen" Uiteindelijk en terecht vergoedde BOL.com waarvan dit een partner is het bedrag uit coulance wél.

At first I was reluctant to order after seeing the reviews here. As their product offering was better (appearance and price) I decided to give them ago.
Very happy with my purchase of cool Christmas decorations and will definitely be ordering from them again.

Shoppartners is een mooi voorbeeld van een dikke midden vinger naar de klant als producten niet meer voldoen. Reageren arrogant en kortaf en met argumenten die er totaal niet toe doen of het product defect is en binnen de garantie valt.

Bij ons is bij parasol bij een knikpunt ingescheurd na 2 weken gebruik. Reactie van dit bedrijf was serieus: Gezien het feit dat u de afgelopen weken met het slechte weer de parasol niet heeft kunnen gebruiken kunnen we u klacht niet accepteren.

Wat een troep verkoopt deze verkoper. Wij hebben een fietspomp gekocht en hiervan ging de slang na 1 gebruiken stuk. Toen hebben wij een nieuwe pomp toegestuurd gekregen op zich een goeie service echter is deze pomp ook weer stuk en nu geeft de verkoper aan dat ik het product te lang geleden gekocht heb? Wat een troep niet kopen dus. Goedkoop is duurkoop!

Een artikel besteld, waar ik niet tevreden over ben. Blijkt uit 2 losse onderdelen te bestaan, en kwaliteit valt tegen, ik wil het daarom graag retourneren. Kosten voor het terugsturen is voor eigen rekening bij dit bedrijf, het kost mij 6,95 om een artikel terug te sturen wat incl verzendkosten 10 euro heeft gekost. Dan krijg ik dus 3 euro terug...LAAT MAAR...

Gelukkig weet deze organisatie (inmiddels) wel in de huis van de klant te kruipen. Ook al is de aankoop nog zo klein, het moet wel kloppen en voldoen aan de verwachtingen van de klant. Een foutieve advertentie leverde in eerste instantie een teleurstellende reactie op, maar werd na contact "direct" door de klantenservice gecorrigeerd. Fout toegegeven. Top ! Ik stond volledig in mijn recht en het aankoopbedrag van 15,- werd meteen teruggestort. Het geeft mij in ieder geval het gevoel dat de klant serieus wordt genomen en dat er serieus gezocht wordt naar een passende oplossing.

Een campinghangkast in elkaar zetten zonder afbeelding en /of gebruiksaanwijzing is rampzalig gebleken . Als je dan het frame klaar hebt , krijg je de hoes er niet meer omheen en moet je de gelijmde o derdelen ( voor wat extra broodnodige stevigheid , ander viel het frame uit elkaar ) met enorme kracht weer van elkaar rukken . Dat laatste is niet gelukt .Dus kan ik de hele kast weggooien. Los daarvan is het een gammel ding , dat ik niemand aanraadt en dat je met extra buizen zou moeten stutten. Weg kast ......Grrrrr dus.

Hoi allen, Ik heb 20 glazen jampotjes besteld bij Primodo (onderdeel van Shoppartners). Helaas bleken 2 glazen potjes kapot te zijn gegaan tijdens de levering. Vanmiddag daaraan één mailtje gewijd. Geen bewijs(foto) nodig, geen gedoe over een factuur/bestelbewijs: direct een antwoord dat er twee nieuwe potjes onderweg zijn. Hulde voor Primodo.nl en Miriam van Shoppartners Klantenservice.

Wat een prutsers.. Koop een artikel, aan de hand van de afbeelding op bol.com.
Wijkt helemaal af van het plaatje., gooien ze het op dat de afbeelding iets kan afwijken van het geleverde product..

Kleur, aantal gaatjes, afmetingen, alles is anders.. Niet aan te raden.

Puinhoop vind ik persoonlijk. Bestel via Blokker wat zaken waaronder ronde platte batterijen en ontvang van een andere klant de order thuis in plaats van het door mij bestelde Degene die inpakte had zitten slapen denk ik en mijn order zal wel bij die andere klant zijn. Gebeld dat ik ze dringend nodig heb voor mijn rolluiken en men beloofd ze dezelfde dag opnieuw te versturen. Helaas voor mij de volgende dag niets ontvangen. Had ik kunnen weten, omdat er niet opnieuw een track & trace naar mij was gestuurd.
Dus vandaag maar zelf naar de winkel en morgen opnieuw bellen naar Shoppartners. Ik bestelde voor de 1e keer en was ook gelijk de laatste.
Men krijgt geen 2e kans voor een 1e indruk.

Niet helemaal tevreden over een artikel, maar zeer snel en correct opgelost!

Zelfs die ene ster is er al 1 te veel.. doen dan over versturen en geven post nl dan dr schuld.

Bestelling bij Shoppartner gedaan voor mijn jarige neefje en nichtje, maar het pakketje is nooit bezorgd. Shoppartners lost het niet op, maar wijst eerst naar de buren die het pakketje aangenomen zouden hebben. Dit klopt niet. Vervolgens zouden ze de bezorger van PostNL langssturen om te verklaren dat hij/zij het pakket zou hebben afgegeven. De bezorger is nooit langsgekomen. Na veel emails van onze kant moeten we uiteindelijk een formulier invullen en verklaren ze dat ze de goederen niet alsnog kunnen leveren, omdat ze niet meer op voorraad zijn. Wel geld terug, maar kost teveel tijd en negatieve energie. En belangrijker, mijn neefje en nichtje zitten zonder cadeau! Zo klant onvriendelijk heb ik het nog nooit meegemaakt.

Ik heb twee schildersdoeken besteld hier en ze lijken van goede kwaliteit te zijn. Ze zijn snel geleverd en zijn netjes verpakt.
Zal in ieder geval vaker bestellen hier. Heel erg bedankt!

Niet te spreken over Shoppartners!

De kleuren wijken af van de foto's en de kwaliteit is slecht!
Klantenservice wilt niet meedenken over oplossingen....

Artikel via bol.com besteld, snel in huis. Helaas was het materiaal erg dun, en zat er al een scheur in. Direct een retourmelding gemaakt, en eind van de dag al een keurige mail van Shoppartners dat het artikel niet terug hoefde, om zo tijd, moeite en het milieu te sparen. Extra punten voor de klantenservice!

Bestelde producten (meerdere) vertonen na verloop van tijd (<6mnd) gebreken. Gevraagd om een oplossing (geen geld terug of nieuwe, maar compensatie zoals bv een tegoed bon twv de helft van het aanschaf bedrag) maar er valt nergens over te praten. Erg slechte service.

Ik heb besteld een grijs vest met capuchon voor meisjes, ik krijg geleverd een grijs vest met capuchon voor jongens....gebeld en volgens de klantenservice is het een universeel vest. Staat nergens op de site en het is ook een ander artikelnummer.
De pasvorm van jongens en meiden met maat 164 is zeker niet hetzelfde. Bovendien staat er op de site specifiek vermeld dat het een vest voor meiden is!
Gevraagd of ik ze me dan kunnen compenseren voor de retour verzendkosten? Nee, want volgens de klantenservice ik heb gekregen wat ik gevraagd heb...dus ik moet nu 6,95 euro betalen om het te retourneren. Wat een enorm slechte service!!!!