Showroomprive.pt レビュー 

Showroomprive.pt からの回答

2026年8月17日

Bom dia, Francisco,

Muito obrigado pela sua avaliação; estamos felizes por o ter entre os nossos clientes.

Até breve no Showroomprive.pt!

Maria

Showroomprive.pt からの回答

2026年8月16日

Olà Carolina ,

Muito obrigado pelo seu feedback.

Estamos muito contentes por poder proporcionar-lhe uma experiência agradável e satisfatória em cada visita.

Até breve no Showroomprivé,

Maria

Showroomprive.pt からの回答

2026年8月10日

Bom dia, Sofia,

Agradeço a sua observação.

Informo-a de que os custos de envio são fixados pela transportadora e variam consoante o peso, o volume, a fragilidade e o país de destino da encomenda.
Também variam consoante o modo de entrega escolhido: na sua residência ou num ponto de recolha.
No entanto, procuramos sempre mantê-los o mais baixos possível.
Agradeço a sua compreensão.

Maria

Showroomprive.pt からの回答

2026年8月10日

Bom dia, Carla,

Lamento que o tamanho do produto que recebeu não lhe agrade.

De facto, é sempre necessário consultar um guia de tamanhos ao efetuar uma encomenda.

Além disso, informo-a de que os custos de envio são fixados pela transportadora e variam consoante o peso, o volume, a fragilidade e o país de destino da encomenda.
Variam também consoante o modo de entrega escolhido: na sua residência ou num ponto de recolha.
No entanto, procuramos sempre mantê-los o mais baixos possível.

Por outro lado, tal como as despesas de envio, as despesas de devolução são cobradas pelas transportadoras.

Assim, na medida em que o produto recebido corresponda ao que encomendou, cabe-lhe a si suportar as despesas de devolução.

A Showroomprivé oferece aos seus membros as tarifas mais vantajosas em termos de vendas e despesas de envio. Pretendemos ser transparentes, não cobrando custos ocultos aos nossos membros.

Além disso, caso pretenda devolver um produto durante o prazo de retratação, preferimos que pague os custos no momento da devolução, em vez de os repercutirmos de forma oculta.

Agradeço a sua compreensão.

Maria

Showroomprive.pt からの回答

2026年8月10日

Bom dia Audrey,

Agradecemos sinceramente pelo seu comentário elogioso! Estamos felizes em saber que você achou o pedido fácil de realizar e que recebeu seu produto dentro do prazo estipulado e em excelente estado.

Também ficamos muito felizes que as sandálias tenham superado suas expectativas. Sua satisfação é nossa prioridade e seus retornos positivos são uma verdadeira fonte de motivação para nossa equipe.

Não hesite em nos contatar se precisar de ajuda ou se desejar descobrir outros produtos.

Obrigado mais uma vez pela sua confiança e até breve!

Atentamente,

Maria,
Apoio ao Cliente Showroomprivé



On Sun, Aug 09, 2026, at 10:11 PM, Maria João <trustpilot-anonymous@gorgias.com> wrote:
Muito fácil escolher o produto e encomendar. Chegou dentro do prazo previsto e muito bem embalada. O produto (um par de sandálias) surpreenderam pela positiva, pois são ainda melhores do que esperava.,

Showroomprive.pt からの回答

2026年8月10日

Bom dia André,

Obrigado pelo seu retorno sobre os custos de envio e a ausência do infinity. Entendemos perfeitamente que isso possa tornar suas compras mais caras, e lamentamos pelos inconvenientes causados.

Gostaríamos de informar que, caso o infinity volte a estar disponível, você será avisada e poderá consultar as informações desejadas em suas futuras compras.

Além disso, gostaria de lembrá-la de que oferecemos vários códigos promocionais em nosso site. Recomendo que acompanhe nossas newsletters para se manter informada sobre a disponibilidade das ofertas ou verifique diretamente em nosso site.

Sua satisfação é importante para nós e apreciamos suas sugestões. Não hesite em nos contatar se tiver outras perguntas ou sugestões.

Atentamente,

Maria,
Apoio ao Cliente Showroomprivé



On Sun, Aug 09, 2026, at 07:41 PM, André Pereira <andredmpereira@gmail.com> wrote:
Pagar pelos portes torna as compras mais caras O infinity faz falta. Mau terem acabado com ele ,

Showroomprive.pt からの回答

2026年8月10日

Bom dia Joana,

Agradecemos por ter dedicado seu tempo para nos escrever e lamentamos sinceramente saber que sua experiência com nosso serviço não atendeu às suas expectativas.

Entendemos perfeitamente sua frustração em relação à disponibilidade dos artigos que você havia solicitado. Saiba que fazemos o nosso melhor para garantir a precisão do nosso inventário e lamentamos profundamente os transtornos que isso possa ter causado.

Levamos seu comentário muito a sério e vamos examinar sua situação para melhorar nossos processos.

Um membro da nossa equipe irá entrar em contato com você o mais breve possível para discutir sua situação e oferecer toda a assistência necessária.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência.

Atentamente,

Maria,
Apoio ao Cliente Showroomprivé



On Sun, Aug 09, 2026, at 07:41 PM, JOANA PEREIRA <pjoana88@gmail.com> wrote:
Selecionei os artigos, paguei-os , e perto da data de entrega dizem que parte dos artigos da minha encomenda não iam chegar porque afinal não estavam disponíveis em armazém. Ok que devolveram o dinheiro mas foi muito mau porque eu estava a contar com os artigos. Deixei de comprar noutros locais por ter comprado ali, e acabei por perder oportunidade de comprar em saldo em outros locais. Se não tinham não punham à venda. Têm que ter um inventário bem feito antes de por à venda. ,

Showroomprive.pt からの回答

2026年8月9日

Olà Paulo,

Obrigado pelo seu comentário.

Estamos muito contentes por a ter entre as nossas clientes.

Até breve nas nossas promoções!

Kanto

Showroomprive.pt からの回答

2026年8月9日

Bom dia Joana,

É um prazer constatar que, apesar de alguns contratempos na entrega, o nosso Serviço de Apoio ao Cliente soube responder às suas expectativas e acompanhá-lo de forma eficaz.

No entanto, lamentamos as dificuldades que enfrentou com os custos de envio, bem como com a qualidade das sandálias. Compreendemos a sua desilusão, sobretudo porque o produto lhe causou algum incómodo.

As suas observações relativas aos custos de envio, às ofertas promocionais e à qualidade dos produtos foram devidamente tidas em conta e serão transmitidas às nossas equipas.

Esperamos, apesar de tudo, ter a oportunidade de lhe proporcionar uma experiência mais satisfatória nas suas próximas encomendas.

Maria

Showroomprive.pt からの回答

2026年8月8日

Bom dia, Valdemar,

Agradecemos por ter dedicado algum tempo a partilhar connosco a sua experiência no nosso site.
De facto, a sua mensagem alegrou-nos o dia!
Até breve no Showroomprive.pt!

Maria

Showroomprive.pt からの回答

2026年8月8日

Bom dia, Isabel,

Lamento saber que recebeu apenas parte da sua encomenda.

Com efeito, devido a uma falta de stock por parte do nosso fornecedor, a sua encomenda foi cancelada e este só nos informou desta situação muito tardiamente.

Foi por esta razão que não nos foi possível notificá-la antecipadamente.

No entanto, garanto-lhe que o nosso serviço se encarregou de proceder ao seu reembolso.

Além disso, informo-a de que já comuniquei esta anomalia aos nossos serviços, para que seja resolvida em breve.

Agradeço a sua compreensão.

Maria

Showroomprive.pt からの回答

2026年8月8日

Olà Raquel,

Muito obrigada pelo seu feedback.

Estamos muito contentes por poder proporcionar-lhe uma experiência agradável e satisfatória em cada visita.

Até breve no Showroomprivé,

Maria

Showroomprive.pt からの回答

2026年8月8日

Olà Francisco,

Lamento saber que recebeu um produto não conforme e apresento-lhe as minhas sinceras desculpas, em nome da Showroomprivé, por este inconveniente.

Apesar dos nossos controlos, parece ter ocorrido um erro de embalagem durante a preparação da sua encomenda.

Verifico que o artigo já foi devolvido e que o reembolso foi efetivamente realizado.

Além disso, tomei boa nota desta situação e vou transmiti-la ao nosso departamento responsável pelas relações com o fornecedor, para que tal inconveniente não volte a ocorrer.

Maria

Showroomprive.pt からの回答

2026年8月8日

Olà Liliana,

Lamentamos sinceramente que as suas últimas encomendas não tenham correspondido às suas experiências anteriores.

Compreendemos perfeitamente a sua deceção face aos artigos com defeito, aos trâmites de devolução e aos custos incorridos.

A sua fidelidade é muito importante para nós. Por isso, iremos transmitir o seu feedback às nossas equipas para que estes diferentes aspetos possam ser tidos em conta e melhorados.

Esperamos ter a oportunidade de reconquistar a sua confiança nas suas próximas encomendas.

Maria

Showroomprive.pt からの回答

2026年8月8日

Olà Sandra,

É um prazer ler o seu comentário!

Estamos muito contentes por a rapidez da entrega, a qualidade e a variedade dos nossos produtos, bem como os nossos preços atrativos, terem sido do seu agrado.

Até breve no Showroomprivé!

Maria

Showroomprive.pt からの回答

2026年8月7日

Bom dia, Paula,

Agradeço-lhe por ter dedicado algum tempo a partilhar connosco as suas observações e opiniões.

Garanto-lhe que tomei boa nota destas informações e que as transmitirei aos nossos serviços, com vista a melhorar este aspeto.

Agradeço-lhe e até breve nas nossas promoções.

Maria

Showroomprive.pt からの回答

2026年8月7日

Bom dia Eleonora,

Agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente saber que seu pedido não foi tratado conforme o esperado. Entendemos perfeitamente sua decepção em relação a essa situação e pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Tenha a certeza de que levamos seu retorno muito a sério. Vamos analisar seu caso e entraremos em contato o mais breve possível para oferecer uma solução.

Obrigado pela sua compreensão e paciência.

Atentamente,

Maria,
Apoio ao Cliente Showroomprivé



On Thu, Aug 06, 2026, at 07:51 PM, ELEONORA MARQUES <eleonora.marques@gmail.com> wrote:
Das 4 peças que encomendei só recebi uma por erra de stock. Paguei portes por apenas uma peça. Não compensou a compra. Erros de Stock de 3 artigos não é aceitável para uma plataforma como esta. Fiquei desiludida!,

Showroomprive.pt からの回答

2026年8月6日

Olá Christiana,

Muito obrigado pelo seu retorno e pela sua fidelidade!

Estamos muito satisfeitos que a experiência geral tenha sido do seu agrado.

Seu comentário sobre o uso dos cupões e a navegação é valioso, encaminharemos diretamente à nossa equipe de produto para melhorar sua experiência no dia a dia.

Entretanto, não hesite em nos contatar diretamente por e‑mail se encontrar dificuldades com um cupom: estamos aqui para guiá‑lo passo a passo!

Até muito em breve na Showroomprivé

Maria

Showroomprive.pt からの回答

2026年8月6日

Bom dia, Sandra,

Muito obrigado pela sua avaliação; estamos felizes por a ter entre os nossos clientes.

Até breve no Showroomprive.pt!

Maria