Showroomprive.pt レビュー 

Showroomprive.pt からの回答

2026年8月6日

Bom dia, Barbara,

Lamento saber que recebeu apenas parte da sua encomenda.

Com efeito, devido a uma falta de stock por parte do nosso fornecedor, um dos produtos da sua encomenda foi cancelado e este só nos informou desta situação muito tardiamente.

Foi por esta razão que não nos foi possível notificá-la antecipadamente.

No entanto, garanto-lhe que o nosso serviço se encarregou de proceder ao seu reembolso.

Além disso, informo-a de que já comuniquei esta anomalia aos nossos serviços, para que seja resolvida em breve.

Agradeço a sua compreensão.

Maria

Showroomprive.pt からの回答

2026年8月6日

Bom dia Debora,

Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos saber que você não está satisfeito com seu pedido e com as informações sobre a entrega. Sua satisfação é nossa prioridade, e gostaríamos de resolver esse problema.

Convidamos você a deixar um novo comentário para que possamos entender melhor suas preocupações e a nos comunicar o endereço de e-mail associado à sua conta para que possamos analisar sua situação com mais detalhes.

Agradecemos sua compreensão e aguardamos sua resposta.

Atentamente,

Showroomprive.pt からの回答

2026年8月4日

Bom dia, Joselia,

Agradecemos por ter dedicado algum tempo a partilhar a sua experiência no nosso site.

De facto, a sua mensagem alegrou-nos o dia!

Até breve no Showroomprive.pt!

Maria

Showroomprive.pt からの回答

2026年8月4日

Bom dia, Vitor,

Lamento saber que recebeu apenas parte da sua encomenda.

Com efeito, devido a uma falta de stock por parte do nosso fornecedor, um dos produtos da sua encomenda foi cancelado e este só nos informou desta situação muito tardiamente.

Foi por esta razão que não nos foi possível notificá-lo antecipadamente.

No entanto, garanto-lhe que o nosso serviço se encarregou de proceder ao seu reembolso.

Além disso, informo-o de que já comuniquei esta anomalia aos nossos serviços, para que seja resolvida em breve.
Agradeço a sua compreensão.

Maria

Showroomprive.pt からの回答

2026年8月3日

Bom dia, Ana,

Agradeço-lhe por ter dedicado algum tempo a partilhar connosco as suas experiências no site.

Além disso, gostaria de lhe apresentar as minhas sinceras desculpas, em nome da Showroomprivé, por estes transtornos.

Garanto-lhe que tomei boa nota das suas observações e que as transmitirei aos nossos serviços, com vista a melhorar os nossos serviços.

Agradeço a sua compreensão.

Maria

Showroomprive.pt からの回答

2026年8月3日

Bom dia, Mónica,

Agradeço-lhe por ter dedicado algum tempo a partilhar connosco os seus comentários e experiências sobre o site.

Garanto-lhe que tomei boa nota destas informações e que as transmitirei aos nossos serviços, com o objetivo de melhorar os nossos serviços e evitar que situações semelhantes se repitam no futuro.

Caso seja necessário, estamos à sua disposição.

Maria

Showroomprive.pt からの回答

2026年8月3日

Olá Isabelle,

Obrigado pelo seu retorno, nós o apreciamos sinceramente.

Entendemos que os custos de envio possam ser um obstáculo, e levamos seu comentário em consideração.

Saiba que esses custos são calculados com base no peso, volume e destino do seu pedido, para garantir a você uma entrega nas melhores condições.

Trabalhamos constantemente para oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes, e seus comentários nos ajudam a melhorar.

Tenha um bom dia de toda a equipe.

Maria

Showroomprive.pt からの回答

2026年8月3日

Olá Isabel,

Obrigado por compartilhar sua experiência conosco, sua mensagem ilumina o nosso dia!

Até breve no Showroomprivé.

Maria

Showroomprive.pt からの回答

2026年8月3日

Bom dia Ana,

Obrigado pelo seu retorno!

Estamos felizes em saber que você aprecia a rapidez na entrega, a qualidade dos nossos produtos e os nossos preços.

Anotamos sua observação sobre os custos de envio e trabalharemos para melhorá-los.

Atentamente,

Maria,
Apoio ao Cliente Showroomprivé



On Sun, Aug 02, 2026, at 10:51 PM, Ana M. <ana390@sapo.pt> wrote:
rapidez na entrega, qualidade dos produtos,preço, embora os portes seja exagerados,

Showroomprive.pt からの回答

2026年8月3日

Bom dia Maria,

Obrigado pelo seu retorno!

Estamos felizes que você aprecie a rapidez e o preço dos nossos serviços.

Se você tiver outros comentários ou sugestões, não hesite em compartilhá-los.

Atentamente,

Maria,
Apoio ao Cliente Showroomprivé



On Sun, Aug 02, 2026, at 10:01 PM, Maria Santos <cremildasucena3f@gmail.com> wrote:

Showroomprive.pt からの回答

2026年8月3日

Bom dia Laurine,

Muito obrigado pelo seu retorno!

Estamos felizes em saber que você teve uma boa experiência e que gostou dos artigos.

Se você tiver sugestões ou temas que gostaria de ver abordados, não hesite em nos informar.

Sua opinião é valiosa para nós!

Atentamente,

Maria,
Apoio ao Cliente Showroomprivé



On Sun, Aug 02, 2026, at 06:51 PM, Cândida <trustpilot-anonymous@gorgias.com> wrote:
Tenho tido boa experiência, no geral tenho gostado dos artigos,

Showroomprive.pt からの回答

2026年8月2日

Bom dia, Filipa,

Agradeço-lhe por ter dedicado algum tempo a partilhar connosco as suas observações.

Garanto-lhe que tomei boa nota destas informações e que as transmitirei aos nossos serviços, com vista a melhorar os nossos serviços.

Agradeço-lhe pela sua compreensão e espero vê-la em breve nas nossas promoções.

Maria

Showroomprive.pt からの回答

2026年8月2日

Bom dia, Veve,

Agradeço-lhe por ter dedicado algum tempo a partilhar connosco a sua observação sobre este assunto.

De facto, tal como as despesas de envio, as despesas de devolução são cobradas pelas transportadoras.

Assim, na medida em que o produto recebido corresponde ao que encomendou, cabe-lhe a si suportar as despesas de devolução.

A Showroomprivé oferece aos seus membros as tarifas mais vantajosas em termos de vendas e custos de envio. Pretendemos ser transparentes, não cobrando custos ocultos aos nossos membros.

Além disso, caso pretenda devolver um produto durante o prazo de rescisão, preferimos que pague os custos no momento da devolução, em vez de os repercutirmos de forma oculta.

Agradeço a sua compreensão.

Maria

Showroomprive.pt からの回答

2026年8月2日

Bom dia, Silvia,

Muito obrigado pela sua avaliação; estamos felizes por a ter entre os nossos clientes.
Até breve no Showroomprive.pt!

Maria

Showroomprive.pt からの回答

2026年8月1日

Bom dia Rute,

Muito obrigado pelo seu feedback.

Estamos muito contentes por poder proporcionar-lhe uma experiência agradável e satisfatória em cada visita.

Até breve no Showroomprivé,

Maria

Showroomprive.pt からの回答

2026年8月1日

Bom dia Francisco,

Lamentamos sinceramente o seu descontentamento e gostaríamos de lhe dar algumas esclarecimentos sobre o nosso funcionamento.

Para podermos oferecer-lhe, durante todo o ano, os preços mais baixos possíveis nas principais marcas, os custos de devolução ficam a cargo do membro quando o artigo entregue está em conformidade com a encomenda. Só são suportados por nós em caso de erro da nossa parte.

No que diz respeito à recusa da sua encomenda: a morada do nosso armazém de devoluções mudou (as devoluções são agora efetuadas em França e já não em Portugal). Para garantir a receção e o acompanhamento dos seus artigos, é imprescindível utilizar a guia de devolução oficial gerada a partir da sua conta. Ao enviar por conta própria para uma morada antiga, a encomenda não pôde ser recebida.

Esperamos que estas explicações o ajudem a compreender melhor o nosso procedimento e estamos à sua disposição.

Maria

Showroomprive.pt からの回答

2026年8月1日

Bom dia Divina,

Obrigado por ter dedicado algum tempo a escrever-nos. Compreendemos perfeitamente a sua impaciência.

De facto, os custos de envio são fixados diretamente pela transportadora (embora nos esforcemos sempre por os negociar ao preço mais baixo possível para si) e variam consoante a promoção, o peso dos artigos e o destino.

No que diz respeito ao seu cancelamento, saiba que o processamento de um reembolso demora, geralmente, até 5 dias úteis. No seu caso, o processo já foi iniciado: o seu dinheiro estará disponível na sua conta bancária no prazo de 48 horas úteis. Receberá um e-mail a confirmar a operação muito em breve.

Desejamos-lhe um excelente dia.

Maria

Showroomprive.pt からの回答

2026年8月1日

Bom dia Rui,

Muito obrigada pelo seu comentário e pela sua fidelidade.

Ficamos muito contentes por saber que está satisfeita com a sua experiência.

Até breve no Showroomprivé,

Maria

Showroomprive.pt からの回答

2026年7月31日

Bom dia Anabela,

Obrigado pelo seu feedback!

Ficamos felizes em saber que sua compra chegou a tempo, mesmo que um dos itens tenha sido entregue com um leve atraso.

Pedimos desculpas por esse inconveniente e estamos sempre trabalhando para melhorar nossos prazos de entrega.

Não hesite em nos contatar se você tiver outras perguntas ou preocupações!

Atentamente,

Maria,
Apoio ao Cliente Showroomprivé



On Thu, Jul 30, 2026, at 08:40 PM, Anabela <anabelapereiraleao@gmail.com> wrote:
A compra e chegar a tempo apesar de uma delas chegar depois do agendado,

Showroomprive.pt からの回答

2026年7月31日

Bom dia Linda,

Muito obrigado pelo seu feedback positivo!

Ficamos felizes que você tenha apreciado nossa relação custo-benefício e nosso serviço de reembolso.

Sua satisfação é nossa prioridade, e sempre nos esforçamos para oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.

Não hesite em entrar em contato conosco se tiver outras perguntas ou necessidades!

Atentamente,

Maria,
Apoio ao Cliente Showroomprivé



On Thu, Jul 30, 2026, at 06:30 PM, Marcelo Aiello <trustpilot-anonymous@gorgias.com> wrote:
Relação de custo benefício incrível. E o que achei demais foi a devolução rápida e integral do valor correspondente a um produto não entregue. Isto foi um diferencial marcante.,