Shurgard Self Storage - Mannheim Neckarau レビュー 33

Sehr höflich und hilfsbereit

The guys at the office were really helpful and they explained everything and it was easy to understand. I had a doubt about the size and they guided me and let me see each box before making my choice. I recommend 100%

ich möchte gerne ein großes Lob an Herrn Loads und Herrn Kremer aussprechen. Beide Mitarbeiter waren außergewöhnlich freundlich, hilfsbereit und professionell. Man fühlt sich direkt willkommen und bestens betreut.
Herr Loads und Herr Kremer haben sich viel Zeit genommen, alles verständlich zu erklären, und standen bei Fragen jederzeit kompetent zur Seite. Besonders beeindruckt hat mich ihre angenehme, respektvolle Art sowie ihr hervorragender Kundenservice.
So engagierte Mitarbeiter sind heutzutage wirklich nicht selbstverständlich. Vielen Dank für die tolle Unterstützung und die positive Erfahrung!

Nerven nur noch mit Emails, dass Abbuchung oder Dauerauftrag nicht mehr akzeptiert wird, sondern nur noch die APP von dieser Firma. Untragbar.
Weitere sehr mysteriöse Vorgänge: Vor ca. 1,5 Jahren gab es Einbrüche, mein Store war davon nicht betroffen, trotzdem wurde von der Firma Monate später mein Schloss aufgebrochen, ohne jegliche Nachricht oder Info. Auf Nachfrage bei Mitarbeiter im Büro ...davon weiss ich nichts - Lüge hoch 3, denn die neuen Schlüssel von einem neuen schloss dieser Firma, hat er mir direkt ausgehändigt! In welchem Film bin ich da???? Egal wie SICHER IST DA GAR NICHTS!

Gute Beratung und freundliche Mitarbeiter.

Kompetenter und sehr freundlicher Mitarbeiter! Habe bekommen was ich mir vorgestellt habe, gute Beratung

Wir hatten eine sehr tolle Erfahrung mit dem Kollegen
Immer reibungslose Abläufe hier bei Shurgard
Ich bin sehr zufrieden

Bei den Fragen zur Miete und zum Prozedere wie man zu seine Sachen einlagern kann wurde eingehend und ohne Zeitdruck eingegangen. Top Beratung.
Auch der Abschluss des Mietvertrages ging, dank Unterstützung des Mitarbeiters vor Ort, ohne Probleme vonstatten.

Sehr gute transparente Abwicklumg,
freundliche Mithilfe bei Anliegen

Unkomplizierte Anmietung, sehr saubere Lagerräume und ein sehr gut zu erreichender Service. Rundum zufrieden.

Macht einen gepflegten und sauberen Eindruck. Das Lager ist relativ neu und modern mit Zugangskontrolle über die App. Keine versteckten Kosten.

Super easy online Buchung. Dann zweimal sehr freundlicher, hilfsbereiter Support per Telefon. Das hätte nicht besser klappen können!
Die einzige Verbesserung sehe ich in verlängerten Abend-Öffnungszeiten.

Sehr zufrieden..

Super schnelle, profesionelle, kompetente Lösung und Hilfe, Habe und Gut zu unterbringen, eine Art Trasor, Speicher, sicher, freudlich und unkompliziert, vorallem großes Lob für die Mitarbeiter, auch bei unerfahrenen Kunden, gerade im technischen Bereich und im Umgang,
seis persönlich, elektronisch, top Service.

Schnelle, unkomplizierte Abwicklung.
Vor Ort ordentlich, sauber und gut organisiert

Für uns war alles top. Die Lagerräume sind ordentlich, der Preis gut.

Identifikation mit Ausweis im Internet kixht funktionsfähig

Kein funktionierendes Sicherheitskonzept. Einbruch im Februar mit Aufbruch zahlreicher Lagerräume. Der Anbieter hat es nicht für nötig befunden, dies den Kunden zu kommunizieren. Lediglich von einem Vandalismus Fall war die Rede. Auch mein Raum wurde von den Einbrechern durchwühlt. Die Sachen musste man sich in einem Sammelraum zusammensuchen. Leider besteht kein gutes Sicherheitskonzept. Häufig steht die eigentlich gesicherte Einfahrt zum Gelände einfach offen, Personal ist trotz Öffnungszeiten nicht vor Ort. Auf meine mehrfache Beschwerde habe ich keine Rückmeldung erhalten. Das Gebäude ist insgesamt ungepflegt und schmutzig und mit Motten befallen.

I didn’t like that admin fee of 20 euros was charged even though we were opting for a complete digital process.

Schnelle und korrekte Abwicklung, sauberes und modernes Lager