Shurgard Self Storage - Pierrefitte レビュー 69

TrustScore 5段階評価の4.5

4.6

Avenue Lénine, 93380 Pierrefitte, FR


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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Un grand merci à Mariam pour son accueil chaleureux et sa bonne humeur ! Elle m'a permis de découvrir concrètement à quoi s'attendre lors d'une location de box chez Shurgard. Je suis vraiment rassuré... もっと見る

5つ星のうち3の評価

Dès les premiers contacte en ligne des incompréhensions sur la date souhaité pour prendre possession du box. Apparemment la réservation sans engagement n’à pas fonctionner. J’ai été appelé pour ré... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Accueil très agréable Conseils personnalisés excellents A chaque visite les différentes personnes à l'accueil ont toutes été disponibles pour m'aider car je suis une vieille dame je peux recomman... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Merci beaucoup à Mariyam pour son accueil ses explications et son professionnalisme. L'accueil de PIERREFITTE est très respecté et propre


企業情報

  1. セルフストレージ施設
  2. 保管施設
  3. 倉庫

Shurgard Self Storage - Pierrefitte について

当該企業による記述

Shurgard is a leading self storage provider, offering secure and affordable storage solutions for both individuals and businesses. With more than 340 locations across Europe, including France, Netherlands, United Kingdom, Sweden, Germany, Belgium and Denmark, we provide convenient access to storage space tailored to your needs.

At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.

Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and individual unit alarms.

Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations, online bill pay, and a free move-in truck.

If you're looking for a secure and affordable storage solution, Shurgard is the right choice for you.

Contact us today to learn more about our storage options and to reserve a unit on our website.

For Every Move In Life

当該企業による記述

340+ self storage stores across Europe
We operate in urban areas with the majority of our stores located in capital and major cities across Europe.
Access 7 days a week
Access your storage unit via the Shurgard App, and rest assured that only you hold the key to enter your unit.
Moving boxes and storage supplies
We offer moving boxes and storage boxes in different sizes as well as bubble wrap, tape and protection covers at all our branches.
Expert advice
Over 30 years of experience in the self-storage industry.
Online contract
Experience a fully digital move-in: book your unit and complete your payment online to head straight to your storage unit.
Our App simplify your storage experience
Open gates. Pay invoices. Manage your account. Do it all with your phone.
Free online reservation
All our storage unit prices are displayed online and the reservation on our website is entirely free. No credit card needed.

連絡先

  • Avenue Lénine, 93380, Pierrefitte, フランス

4.6

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

69件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。

ネガティブなレビューの 97%に回答しています

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5つ星のうち1の評価

Payer un boxe à temp d’euros et ne pas…

Payer un boxe à temp d’euros et ne pas avoir accès à son boxe le week-end ❌️❌️❌️

2025年1月6日
Shurgard Self Storage - Pierrefitte ロゴ

Shurgard Self Storage - Pierrefitte からの回答

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de stockage avec nous. Nos heures d'accès aux locaux varient d'un site à l'autre. Veuillez consulter les horaires exacts sur notre site web. Il n'est pas possible d'entrer dans les locaux en dehors de ces horaires. Nous vous remercions de votre compréhension.

5つ星のうち5の評価

Inadmissible

Ce n est pas satisfaisant de devoir payer un gardien 100 € pour ce faire ouvrir le portail après 23 h alors que nous avions fait plus de 10 h de route et que le temps de décharger le camion de déménagement nous à pris plus. Pourquoi les codes de sécurité ne fonctionne t il pas au delà de 23 h ?! C est quand même un monde ça !!!

2024年5月11日
5つ星のうち1の評価

Augmentation et relocation

En juin 2023, après plus d'un an de location à Pierrefitte j'ai subit une augmentation de contrat de 10%. Malgré ma demande d'explications par mail et après plusieurs appels il m'a été répondu que c'était prévu dans les CG.

"Je constate une augmentation de 10% sur la facture mensuelle pour la location d'un box à Pierrefitte qui passe à 195 €.

Je ne comprends pas cette augmentation, si je souscrivait un contrat ce jour il me coûterait 1€ le premier mois puis 170 € assurance comprise.
J'ai toujours payé sans aucun retard depuis le 19 juillet 2021 date à laquelle j'ai souscrit le contrat. La fidélité et l'exactitude dans les règlements ne sont donc pas récompensés."

J'ai résilié le contrat le 21 mars. Etant prélevé le 20 mars pour le mois suivant on m'a expliqué que je n'aurais aucun remboursement. Je devais libérer le box le 19 avril je l'ai fait le 21 mars. J'ai reçu un mail signé de Noisy le Sec, m'indiquant que mon contrat avait pris fin le 2 avril.
Après avoir contacté Noisy il m'a été répondu Pierrefitte allait me rappeler.
Evidemment comme pour l'augmentation je n'ai pas eu d'appel. J'ai écrit à Pierrefitte.
Ce qui veut dire que le box a pu être reloué alors que je l'ai payé jusqu'au 19 avril.
C'est scandaleux et sans doute illégal.

2024年3月21日
自発的なレビュー
Shurgard Self Storage - Pierrefitte ロゴ

Shurgard Self Storage - Pierrefitte からの回答

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous nous efforçons d'offrir à nos clients le meilleur rapport qualité-prix en matière de self-stockage et comprenons qu'une augmentation de redevance n'est jamais la bienvenue.
Nous vous invitons à vous rendre à l'accueil de votre centre de stockage afin de parcourir les différentes possibilités qui vous sont offertes et peut-être changer pour un box de stockage moins cher.
Si nous pouvons faire quoi que ce soit, envoyez-nous votre numéro de client à info@shurgard.fr. Notre équipe reste à votre disposition pour toute question complémentaire que vous pourriez avoir. Votre équipe Shurgard

5つ星のうち1の評価

C'est la jungle a l'intérieur

C'est la jungle a l'intérieur, certains on pris des boxes et pense que c'est un magasin il vendent tous et n'importe quoi entre les Roumain qui stock de la ferraille et bloque le parking avec leurs camions toute la journée même les weekends, les agents de sécurité ne servent a rien il dise rien et laisse tout faire!! En même pas une semaine de location je compte déjà partir. A fuir shurgard Pierrefitte!!!

2024年3月25日
Shurgard Self Storage - Pierrefitte ロゴ

Shurgard Self Storage - Pierrefitte からの回答

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous nous assurerons de les transmettre à notre équipe. Si nous pouvons faire quoi que ce soit, envoyez-nous votre numéro de client à info@shurgard.fr. Notre équipe reste à votre disposition pour toute question complémentaire que vous pourriez avoir.

5つ星のうち4の評価

Facile et fluide

Le responsable est une personne compétente, n’hésites pas à prendre le temps de bien expliquer et essaie de trouver des solutions pour les petits désagréments.

2023年8月3日

Trustpilot エクスペリエンス

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