Siamoise レビュー 231

Service client très gentil MAIS leur politique de retours et d'échanges est trompeuse en apparence:
Il est indiqué en haut de leur site internet "livraison gratuite et retours offerts". Cependant, le retour n'est offert QUE dans le cadre d'un échange. Pour un remboursement, un montant est déduit du montant crédité (dans ce cas ce n'est pas gratuit!).
Aussi, j'ai demandé un échange des chaussures car celles ci étaient trop petites. Une fois la nouvelle paire reçue (après un coli perdu au passage), celles-ci ne me vont pas et je demande donc illico un remboursement.
Remboursement refusé car c'était un échange: "On vous paye déjà deux livraisons et un retour, ce n'est pas pour vous payer un einème retour", ce que je comprends totalement, même si les conditions n'étaient pas clairement expliquées. En effet, la phrase inscrite en petit dans leur portail retour peut être source à plusieurs interprétations "dans le cadre d'un échange" = UN SEUL échange !
Je propose alors de payer le retour, mais c'est refusé une fois de plus, idem pour un échange avec un autre article que j'aurais trouvé dans leur catalogue pour ne pas perdre cet argent.

J'ai l'impression de m'être faite avoir, si j'avais su toutes ces conditions je n'aurai pas commandé chez eux, ou j'aurai demandé le remboursement directement quitte à perdre quelques €.

Je rajoute que je suis allée voir sur Vinted, et il y a de nombreuses paires "neuves avec étiquettes en vente". Je ne suis donc pas la seule à m'être faite avoir.

Attention bien être certain de votre taille quand vous commandez donc !

Arnaque, le chemisé que j’ai commandé à 59€ il est sur Shein à 11€ exactement le même et la même qualité

Aucune info sur le délai de livraison qui est de 15j ouvrés

Commande de sandales « Suzie » reçue ce jour et déception à l’ouverture. En effet, le produit est légèrement abîmé à plusieurs endroits. Les matériaux et détails des chaussures (languette) laissent penser à de la mauvaise qualité, qui ne tiendra pas longtemps. C’est bien dommage!

Commande de trois articles
deux au top et le troisième ne me convenait pas je demande un échange sur un autre produit je le reçois et celui ci s’avère trop petit mais je l’adore et bien pas possible car j’ai déjà effectué un échange !!
BIEN LIRE LES CONDITIONS DE RETOUR CAR ELLES SONT BIEN SPÉCIAL CHEZ EUX DONC JE VIENS DE PERDRE 59€ !!!
et eux on perdu une nouvelle cliente !

Produit de qualité médiocre avec un SAV de mauvaise qualité. Je ne recommande pas cette marque.

Qualité moyenne, service client à fuir. Je me permets de réécrire mon commentaire car Siamoise.fr supprime vos commentaires sur Instagram ou TrustPilot lorsque cela ne les convient pas.
1. La qualité n'est pas au rendez-vous, ce n'est pas du Made In France
2. Les retours c'est très complexe malgré un renvoi de mon colis (pour un vêtement à 70EUR de mauvaise qualité) je n'ai pas reçu de remboursement.

J'espère que mon commentaire pourra protéger de futurs clients pour qui ce sera le premier achat

Vêtements retournés en novembre car cela n'allait pas. Nous arrivons mi mars 2026 et je n'ai toujours aucun remboursement, ni réponse à mes mails. Je ne recommande pas.

Am liebsten würde ich keinen Stern geben.
Absolute Abzocke Firma.
Die Klamotten sind billigste Qualität und die Rücksendung kostenpflichtig.
Der Höhepunkt ist aber das man sein Geld für die Retoure nicht zurück erstattet bekommt.

Na 2 maand mijn retour nog steeds niet terugbetaald. Scamsite. Best niet bestellen!

J'ai commandé 2 hauts, très jolis, rien à dire la dessus et sur la qualité, mais après essayage j'ai retourné un des 2 produits qui était trop grand, malheureusement, après un envoi à mes frais (car le site ne contiens aucun service de retour ce qui de nos jours est plutôt aberrant) la marque m'explique qu'elle n'a jamais reçu le retour et après une réclamation auprès de PAYPAL, même discours ( de plus les retours de PAYPAL ne correspondaient pas à ma demande car on me demandait de renvoyer un produit que j'avais "déjà". renvoyé).

Bref j'ai perdu 65€ PLUS 7€45 de retour, et après avoir vu les différents avis je constate que les problèmes de retour et de non remboursements sont fréquents.
Dommage je pense que j'aurais été une cliente fidèle mais hors de question après ce déboire.

Superbe pantalon, les plis au niveau de la taille sont très jolies, bouton très joli!!

Tient compte des informations transmises. Rapidité d'expédition.

Reçu article avec defaut
Cousu à l envers
Retour refusé
Quelle honte
À banir
Fuyez

De jurkjes die ze verkopen staan ook op Temu.. met dezelfde foto’s zelfs..

Attention, ne commandez pas !
Attention, le site indique « retours gratuits », mais vous ne récupérez pas votre argent !! Les tailles ne correspondent pas à ce que l'on a l'habitude de porter, je ne peux donc rien commander. Maintenant, je me retrouve avec un avoir que je ne peux pas utiliser. Ils ne font preuve d'aucune flexibiliteit. De plus, la qualité laisse à désirer.

Let op, er staat gratis retour, maar je krijgt je geld niet terug!! Maten zijn niet zoals je gewend bent, dus ik kan niks bestellen. Nu heb ik wel een tegoed, die ik dus niet kan besteden. Enige flexibiliteit bestaat niet. Overigens laat de kwaliteit te wensen over.

Délai de livraison très correct.
Très belle qualité de vêtements, je recommande votre boutique.

Je suis déçue car le pull blanc commandé fait des peluches et il me manque 2 robes en cours de livraison depuis le 11/12/2025.