Sif Jakobs Jewellery レビュー 592

J’ai repéré cette marque sur les réseaux sociaux. J’ai souhaité faire un cadeau à ma mère. J’ai donc passé commande le 23 octobre. Après m’avoir fourni un numéro de suivi erroné, je les contacte pour obtenir le bon. Cet échange me permettra de constater qu’après avoir confié le colis à DPD, il a disparu des radars. J’écris donc de nouveau au service client pour leur exposer le problème, on me demande alors si je souhaite un remboursement ou un nouvel envoi. L’erreur étant humaine et s’agissant d’un cadeau d’anniversaire, je demande un nouvel envoi. Cette fois-ci, le colis est confiée à GLS et de nouveau, le colis est égaré. Agacée par cette situation, j’ai donc demandé le remboursement. Leur service client est juste nul. Face à ces deux disparitions de colis (vols) il n’y a eu aucun geste commercial, aucune solution proposée. Nous sommes le 14 novembre, et je viens tout juste de percevoir le remboursement. À fuir !

Beautiful products full of imagination,nice processing,great prices.

I have more than 10 products from Sif Jakobs Jewellery and I think that it's not enough!
My jewelry is always observed by the others and I am very happy with it!
I wear it every day for the last year and I am very satisfied with the quality of it.

I love the ring I've purchased, it is as beautiful as seen on the website. They delivery went also good.

Da tempo cliente affezionata, ho sempre avuto esperienze assai positive con questo brand, in particolare per quanto riguarda l'efficienza e la qualità ineccepibile dei prodotti che propone. Tuttavia, devo ammettere che la mia stima nei loro confronti è ulteriormente cresciuta quando ho avuto modo di interagire con un servizio clienti di una professionalità ed efficienza sorprendenti.
Ho avuto un disguido con il Corriere BRT, il quale ha purtroppo ha rubato le merce nel pacco, ma il team del servizio clienti non ha esitato un attimo ad aiutarmi, comprendendo immediatamente la natura del problema e facendo tutto il possibile per risolverlo nel miglior modo possibile. Sono stati estremamente gentili e premurosi, non solo inviandomi nuovamente l'articolo, ma anche adottando ulteriori misure per assicurarsi che il pacco fosse a prova di ladro.
L'approccio umano, la sollecitudine e l'attenzione al cliente che ho riscontrato hanno rafforzato la mia fiducia nel brand, confermandone l'affidabilità e la serietà. Sono decisamente soddisfatta e felice di aver scoperto un'azienda che pone il cliente al centro delle sue priorità, dimostrando un impegno costante nell'offrire non solo prodotti di alta qualità, ma anche un servizio clienti insuperabile.
Raccomando vivamente il brand a chiunque apprezzi l'eccellenza sia in termini di prodotti che di servizio clienti.

Solving a problem:
A problem occurred by sending my ordered good. Lisee at Sif Jacobs Customer Service, has solved this problem, getting back to me very quickly with a resolution. I was very impressed by all she has done. I appreciate this very much. Sif Jacobs
is a company who is handling very good their processes when all goes right but also if things are not going how they should.

Jewellery is beautiful & shiny, just how I like it :) it looks exactly as it is in the picture, shipping is fast. It is a little pricey though.

I fell in love with Sif Jakobs and not planning to stop!

It's was so small in comparison to the advertising foto, bit of a bummer.

Super mooi verpakt en de ring komt met mijn verwachtingen overeen. Het is een super luxe cadeau van alle kanten! En tot nu toe is de kwaliteit ook super

Great product (impeccable quality) & good service (fast and secure delivery)

Esperienza estremamente positiva!
Gioielli super eleganti e delicati. Mai fuori luogo
Consiglio vivamente di acquistare almeno uno dei vari prodotti che Sif Jakobs jewellery mette a disposizione sul mercato perché vi faranno ottenere una serie di complimenti

Very nice, quality and ellegant looking rings. The overall customer experience was at the highest level. Have been a regular customer for three years now.

Ce collier est magnifique et de très belle qualité. La livraison est toujours aussi rapide et très bonne communication sur le suivi de la commande ainsi que la livraison.

Top!! Il prodotto è sigillato perfettamente

The products are as good in terms of looks and quality as I expected and therefore as in the pictures on the website, where also you can find the description details about the product. The products are nicely and safely packed so I received them in perfect condition. The delivery was a day delayed and it wasn’t announced so it might be a problem for a busy schedule. Anyway I think this has to do more with the delivery company.