レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Je voudrais faire part de ma satisfaction d' avoir une année encore utiliser les bûches compressées et souligner la qualité de la prestation de mon fournisseur SIMPLYFEU. Cela fait plusieurs années... もっず芋る

5぀星のうち4の評䟡

Facilité de commande sur le site. TrÚs bon suivi de la commande et délais respectés Transporteur fiable et livreur arrangent pour déposer la palette. Les emballages sont un peu fragiles lors du range... もっず芋る

5぀星のうち4の評䟡

Suivi et livraison topissime. Les bûches commandées compressées, c'est plutÃŽt une bûche équivalent à deux bûches classiques (cuisiniÚre à bois). Commande ponctuelle et non réguliÚre à cause du tarif.... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Commande mise à disposition trÚs rapidement (du jour au lendemain) dans un entrepÃŽt proche de chez moi assez facile d'accÚs, et ou le personnel s'est montré trÚs serviable. Les bûches compressé... もっず芋る

䌁業情報

  1. 薪提䟛業者
  2. 暖炉専門店
  3. 薪ストヌブ専門店

圓該䌁業による蚘述

Bois de chauffage, bûches compressées et granulés de bois dans plus de 120 dépÎts en France. Découvrez nos produits en ligne pour une livraison à domicile ou un retrait au dépÎt


連絡先

4.4

優良

TrustScore 5段階評䟡の4.5

236件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 88に回答しおいたす

通垞1週間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち1の評䟡

J'ai commandé 1 palette bûches étuvé 

J'ai commandé 1 palette bûches étuvé soit disant....bois humide,mousse encore fraîche sur écorce...une arnaque...quand j'ouvre mon insertion le bois siffle tellement humide...une honte vu le tarif de leur produit...

2026幎3月2日
自発的なレビュヌ
SimplyFeu ロゎ

SimplyFeu からの回答

Bonjour,
Nous ignorons ce qu'il se passe avec le bois étuvé que vous avez reçu et sommes désolé si la qualité n'est pas à la hauteur de vos attentes.
Nous avons néanmoins tenté de mieux comprendre la situation c'est pourquoi nous avons ouvert un ticket SAV en vous demandant des vidéos de la combustion mais nous n'avons malheureusement pas reçu de retour .
Nous aurions apprécié avoir un réponse de votre part plutÎt que cet avis et cela nous aurait aidés à identifier le problÚme plus précisément et surtout vous apporter une solution.

Nous vous invitons à recontacter notre service client pour trouver ensemble une solution satisfaisante.

Cordialement,

L'équipe SimplyFeu

5぀星のうち1の評䟡

A éviter

Nombreux problÚmes avec la commerciale qui n'hésite pas à publier nom du client si laisse mauvais avis sur le réseau pour intimider alors que c'est une violation du droit privée . Poussent a payer la livraison plus cher (soi disant l'accÚs compliqué ) . Bois compensé soit disant long durée ne reste pas en braise plus de 15 min , et quand on allume normalement , avec l'arrivée d'air mini ou sans,brule au bout de 30 min en laissant une sort de cailloux blanchâtres et un encrassement pas possible. . Aucun remboursement possible et si on veut échanger ils échange ce qui valait prÚs de 300 € propose un autre compressé qui veut même pas la moitié il fait faire des km en plus avec . A ne surtout pas acheter chez eux .
Pour répondre à votre commentaire je n'ai jamais voulu garder votre"bois compressé" car il m'a servi juste à encrasser le conduit . La totalité de ce qui restait aprÚs des essais a été mise aux encombrants car vous n'aviez pas voulu venir le récupérer et moi je n'ai pas d'envie faire 60 bormes avec pour faire l'échanger contre u le bois compressé du jour dont la valeur ne correspond même pas à ce qu'on a dépensé pour la commande. D'ailleurs si pour vous votre bois compressé nuit vaut autant que votre bois compressé jour vous mentez , votre votre site le démontre .

2025幎7月30日
自発的なレビュヌ
SimplyFeu ロゎ

SimplyFeu からの回答

Mme Narcy , vous publiez des avis dans tous sens avec des pseudonymes. Sachez que la loi pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN) et le RGPD ne protÚgent pas l’anonymat des auteurs d’avis en ligne.

Nous ne comprenons toujours pas vos propos, lors de votre premiÚre commande chez SimplyFeu en 2024, nous avions déjà reçu plusieurs menaces de votre part et avions du annuler et rembourser votre commande.
Vous nous avez recontacté et nous avons voulu vous faire confiance une seconde fois, mais nous nous retrouvons de nouveau dans une situation indélicate. Nous ne pouvons plus tolérer ce genre de situation
Votre commande remonte à 6 mois maintenant, pourtant nous vous avons proposé de retourner les packs qui ne correspondait pas à vos attentes et les échanger pour la somme équivalente avec d'autres produits de votre choix et pour la même valeur.
Vous avez refusé cette proposition car vous voulez etre rembourser et en même temps conserver les produits. Plus, vous nous dites avoir déposé les articles en déchetterie et vouloir un remboursement. Nous ne pouvons donné suite à vos diverses exigences.

Notre service client reste disponible si vous souhaitez échanger les produits sur la base de la même valeur et par le moyen de votre choix comme nous l'avons déja proposé.

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.

L'Equipe Simply Feu

5぀星のうち5の評䟡

Produit conforme à ma commande

Produit conforme à ma commande, en diamÚtre, longueur et poids. Ce n est pas toujours le cas dans certaines enseignes. Retrait en dépÎt parfait, date horaire et amabilité des personnels.

2026幎2月10日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

A part une toute petite difficulté au


A part une toute petite difficulté au départ de la commande ( les fractions de palettes ne sont pas directement accessibles , il faut auparavant avoir cliqué sur le choix "palettes de buches densifiées" ) , tout est ensuite simple et direct .
La réponse est trÚs rapide , dés les heures d' ouverture atteintes , les stocks en entrepÎt sont apparemment trÚs bien gÚrés ( disponibilité immédiate pour mes deux commandes ) , et les dépositaires bien choisis pour le retrait ( localisation de l' entrepÎt , disponibilité et qualité d' accueil par les personnels ) .
Produits impeccables et soigneusement "emballés" mais sans excÚs ( film polyÚthylÚne résistant )

2026幎1月27日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

juste parfait

commande facile,point de stockage proche,livraison à bref délai de quelques jours confirmée pour un créneau horaire tenu,livreur serviable, dépot au plus prÚs avec un petit engin dans notre cour,cartons faciles à empiler et stocker, excellent pourvoir calorifÚre des buches densifiées de nuit.

2026幎1月27日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

TrÚs bonne qualité de bois bien sec

TrÚs bonne qualité de bois bien sec. Prix vraiment compétitif dans notre région, sachant que la livraison est incluse. Bois bien rangé en palettes. Quelques conseils: Délai un peu + long qu'indiqué. Livraison devant le domicile, attention de camion est trÚs grand, il faudra donc rentrer le bois vous même et bien estimez la quantité de palettes.

2025幎10月2日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Le site est trÚs bien 👍 avec beaucoup


Le site est trÚs bien 👍 avec beaucoup de conseils. Les produits sont conformes et les prix trÚs compétitifs. J'ai commandé une palette de bûches compressées que j'ai récupéré deux jours aprÚs au dépÃŽt local de Valence (26). TrÚs satisfait. Je recommande.

2026幎2月3日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Cliente Simplyfeu depuis 2017

Cliente depuis 2017, je n'ai jamais été déçue par la qualité et le prix des produits: buches compressées jour et nuit et briquettes compressées .
Pendant 4 ans je récupérais moi-mÚme mes palettes au dépÎt local, puis celui-ci a fermé.
J'ai alors opté pour un autre fournisseur qui avait un dépÎt à proximité, et pendant deux ans j'ai pu comparer la qualité des produits fournis.
Les buches Simplyfeu n'ont jamais déposé les couches de goudron à l'intérieur du poêle et des conduits comme je l'ai hélas constaté avec celles du fournisseur de remplacement !
En 2023 je suis revenue à Simplyfeu, je n'assure plus le transport, j'ai opté pour la livraison (dont je suis trÚs satisfaite) et j'ai retrouvé avec plaisir une qualité impeccable.
C'est primordial pour moi qui utilise uniquement ce bois pour chauffer ma maison.
Simplyfeu: parfait, ne changez rien !

2026幎1月12日
自発的なレビュヌ

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報