Sitly レビュー 59

Sitly からの回答

2026年4月8日

Hi Aira,

Thank you so much for your wonderful review and the 5 stars. We are pleased to hear that you enjoy using Sitly, and your feedback is very valuable to us.

You can always contact us any time at info@sitly.ddk if you have any questions - we are always here to help 🎈

Best regards,

Sitly DK

Sitly からの回答

2026年3月1日

Hej Christina

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at din datter ikke er tilfreds med Sitly.
På Sitly kan man altid se, hvor mange familier der er tilgængelige i ens område, og dette antal ændrer sig ikke, hvad enten man har Premium eller ej.
Man kan ligeledes se, hvor lang tid siden brugeren sidst har været online, så man selv kan vurdere, om man synes, at det er værd at skrive til dem. Dette fremgår tydeligt på brugernes profiler.

Din datter er mere end velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan se nærmere på hendes sag. Hun kan skrive til os på info@sitly.dk 🎈

Venlig hilsen

Sitly DK

Sitly からの回答

2026年2月25日

Hej Uffe

Tak for din besked.

Vi er kede af at høre, at du synes, vores priser er for dyre. Det er dog altid muligt at bruge Sitly helt gratis, og det er der rigtig mange af vores brugere, der har succes med. Man kan nemlig altid besvare beskeder, man modtager, helt gratis, også som Basis-medlem. Som gratis Basis-medlem kan man ligeledes sende et begrænset antal invitationer til andre brugere, hvor man viser sin interesse og opfordrer til dem til at kontakte en. Vi anbefaler altid, at man har skrevet en god og professionel profiltekst, så man øger sine chancer for at blive kontaktet som Basis-medlem 😊

Du er altid velkommen til at kontakte os direkte på info@sitly.dk hvis du har yderligere spørgsmål eller feedback. Vi lytter gerne!

Venlig hilsen

Sitly DK

Sitly からの回答

2026年2月20日

Hej Mikkel

Tak for din anmeldelse.

Vi kan klart afvise, at ovenstående er tilfældet. Du er selvfølgelig mere end velkommen til at kontakte os direkte, hvis du ønsker at tale nærmere om det. Vi kan se, at du ikke har en profil hos os, så du bedes kontakte os på info@sitly.dk ☺️

Vi ser frem til at høre fra dig.

Venlig hilsen

Sitly DK

Sitly からの回答

2026年2月1日

Hi Marlette,

Thank you so much for your wonderful review and the 5 stars - we truly appreciate it!

We work very hard every day to ensure that our members have a good experience with Sitly, so it means a lot to hear that you found the platform easy to use and were able to find a babysitter close to you so quickly.

We’re also really glad our support team could help you sort out the admin issue and that you felt well looked after.

Thank you again for taking the time to share your feedback, and we wish you and your family all the best.

Best,

The Sitly Team

Sitly からの回答

2025年11月6日

Hej

Tusind tak for de 5 stjerner - dem sætter vi virkelig pris på! Det er så dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice.

Du er velkommen tilbage på Sitly når som helst 😊

Venlig hilsen

Sitly DK

Sitly からの回答

2025年10月13日

Hej Michael

Tak for din anmeldelse.

Vi er rigtig kede af at høre, at du ikke har haft en god oplevelse med Sitly. Det er selvfølgelig ikke sådan, det skal være.

Vi kan bekræfte, at det er muligt at se, hvornår medlemmer sidst har været aktiv på Sitly, ved at gå til brugerens profil. Disse oplysninger kan man se, uanset om man har betalt for Premium eller ej. Ligeledes skal vi understrege, at antallet af tilgængelige babysittere heller ikke ændrer sig, uanset om man er tilmeldt eller ej.

Du er mere end velkommen til at kontakte os når som helst på info@sitly.dk så vi kan se nærmere på din oplevelse 😊

Venlig hilsen

Sitly DK

Sitly からの回答

2025年10月7日

Hej Kenneth

Tusind tak for de 5 stjerner og de pæne ord. Vi sætter virkelig pris på dem og er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med Sitly.

Du ønskes en rigtig god dag! 🌸

Venlig hilsen

Sitly DK

Sitly からの回答

2025年10月3日

Hi there,

Thank you so much for the 4 stars - we really appreciate it.

We are very so sorry to hear that you have had to wait long for replies. We always do our best to encourage our users to respond to the messages they receive.

If you have any concerns or issues, please reach out to us directly on info@sitly.dk - w are always ready to assist you! 😊

Best,

Sitly DK

Sitly からの回答

2025年9月26日

Hej Emma-Malou

Tusind tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du ikke er tilfreds med din oplevelse på Sitly. Det er selvfølgelig ikke sådan, det skal være.
Du bedes kontakte os direkte på info@sitly.dk så vi kan se nærmere på det problem, du har oplevet.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Venlig hilsen

Sitly DK

Sitly からの回答

2025年9月5日

Hej Kristian

Tusind tak for de 5 stjerner - dem er så vi glade for! ⭐
Det glæder os, at du har haft en god oplevelse med at bruge Sitly. Vi arbejder hver dag hårdt for at sikre os, at vi har glade brugere.

Du ønskes en helt fantastisk dag.

Venlig hilsen

Sitly DK

Sitly からの回答

2025年8月18日

Hi Ana,

Thank you so much for your wonderful review! We are so pleased that you are enjoying Sitly. Do let us know if you ever have any questions or concerns - we are always here to help! 😊

Best,

Sitly DK

Sitly からの回答

2025年8月12日

Hej Nikoline

Tak for din anmeldelse.

Jeg er så ked af at høre, at du ikke er tilfreds med din oplevelse på Sitly. Det er selvfølgelig slet ikke sådan, det skal være.

Du må meget gerne kontakte os via e-mail på info@sitly.dk, så vi kan se nærmere på din oplevelse og finde en løsning.

Venlig hilsen

Sitly DK

Sitly からの回答

2025年6月14日

Hej Jenny

Tusind tak for din fine anmeldelse - den sætter vi virkelig stor pris på!

Vi er super kede af at høre, at du desværre ikke fandt en babysitter i nærheden af dig i denne omgang, men vi er trods alt glade for, at du alligevel havde en god oplevelse med vores app og ikke mindst vores kundeservice.

Du er altid velkommen tilbage på Sitly når som helst 🌸

Venlig hilsen

Sitly DK

Sitly からの回答

2024年12月3日 に更新

OPDATERET SVAR D. 3. DECEMBER 2024:

Hej igen

Det er ikke korrekt, at vi ikke oplyser om den automatiske fornyelse. Vi har netop sendt dig en e-mail, hvor vi har vedhæftet screenshots af de steder, hvor det fremgår, at der er tale om et abonnement med automatisk fornyelse samt screenshots af vores brugsbetingelser samt et link til dem. Det fremgår på betalingssiden, at der er tale om et abonnement, uanset om du betaler via hjemmesiden, via mobilsiden, via appen, via Play Store eller via App Store.

Endnu engang henviser vi til de screenshots, vi har sendt til dig.

Vi kan selvfølgelig kun beklage, at du har overset disse informationer, men hos Sitly har vi gjort, hvad vi kan for at informere brugerne om fornyelse, og vi håber, at de mange tilsendte screenshots har været med til at give dig afklaring 😊

Rigtig god dag!

Venlig hilsen

Sitly DK

************

Hej Simon

Tak for din anmeldelse.

Vi er meget kede af at høre, at du har haft en negativ oplevelse med Sitly. Det er absolut ikke det, vi ønsker for vores brugere. Vi ønsker kun glade og tilfredse brugere.

På Sitly fremgår det tydeligt, at der er tale om et abonnement. Det fremgår faktisk flere steder. Det fremgår på betalingssiden, inden du godkender din betaling. Det fremgår på kvitteringen, du modtog via e-mail efter din betaling. Og det fremgår ligeledes i vores brugsbetingelser. Bemærk, at du bekræftede, at du havde læst og forstået vores brugsbetingelser, da du oprettede din bruger på Sitly.

Vi beklager, hvis dette ikke har været tydeligt nok, men vi føler, at vi gør vores bedste for at informere brugere om, at der er tale om et abonnement med automatisk fornyelse. Fortæl os gerne, hvordan vi kan tydeliggøre det bedre, hvis du har forslag. Vi værdsætter al feedback! 😊

Hvis du har slettet din profil, og du fortsat bliver opkrævet, skyldes det med al sandsynlighed, at du har oprettet dig via App Store eller Google Play. Hvis dette er tilfældet, er det derigennem, du skal opsige dit abonnement, da det er dem, du har en betalingsaftale med, og ikke Sitly. Dette fremgår også i deres vilkår, når du opretter et abonnement. Et abonnement oprettet via App Store eller Google Play bliver ikke automatisk opsagt, ved at du sletter din Sitly-bruger.

Kontakt os meget gerne på info@sitly.dk så vi kan se nærmere på det sammen.

Venlig hilsen

Sitly DK

Sitly からの回答

2024年10月2日 に更新

Hi Matthew,

Thank you for your review.

I can see that we do not have any user in our system under your name, and I can see that you are located in Australia, however, Sitly DK is for users located in Denmark. Are you sure this review is for the correct company?

Your review doesn't explain what has gone wrong, so we are unsure what has happened. We have requested your contact information here on Trustpilot in order to get in touch with you, but since you haven't reacted to this request within the 3 day time limit as set by Trustpilot, we can only assume that this review was meant for a different company located in Australia, where you are based according to your location, and not for Sitly Denmark 😊

Best regards,

Sitly DK

Sitly からの回答

2024年5月17日

Hejsa

Tusind tak for de 5 stjerner. Dem sætter vi virkelig pris på :-)

Du ønskes en fantastisk dag.

Venlig hilsen

Sitly DK

Sitly からの回答

2024年3月13日

Hi Tina

Thank you so much for your lovely review. We are so pleased to hear that you are enjoying using Sitly.

Please reach out to us anytime on info@sitly.dk if you ever have questions or need assistance with your account! 😊

Best regards,

Sitly DK

Sitly からの回答

2024年2月28日

Hi Nerssi

Thank you for your review. We're very sorry to hear that you are dissatisfied with your experience.

However, I can confirm that it is snot correct that we do not inform about the renewal anywhere. And we also don't charge our members in secret. We make it very clear on the payment page - before any payment is made - that the membership is automatically renewed unless it is cancelled. It can be cancelled at anytime in your Account Settings or by contacting us directly. We also make it very clear on the payment receipt you received via email after making your payment.

Please be aware, that it is always the member's own responsibility to check what they're signing up for, to manage their own subscriptions and to keep an eye on their bank statements.
Sitly is very upfront about our subscription model, and the subscription model is completely standard today on all subscription-based websites.

Please contact us at any time on info@sitly.dk if you have any questions.

Best regards,

Sitly DK

Sitly からの回答

2024年2月26日

Hi Milena

Thank you for your review. However, it looks like this review was meant for Sitly Spain and not Sitly Denmark.

I encourage you contact Sitly Spain directly via e-mail to solve any issue you may have: info@sitly.es.

Best regards,

Sitly DK