J’ai commandé depuis une semaine maintenant, j’attend toujours la confirmation et le suivi de ma commande. Je contacte le site aucune réponse.. le suivi de la clientèle est vraiment catastrophique p... もっと見る
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Délais de livraison long mais comprehensible s'il y avait beaucoup de monde. Néanmoins un petit mail pour 'ois prévenir aurait été le bienvenu
Livraison non respectée, ils disent « 48h/72h ou rembourse » sauf que quand on leur demande un remboursement la seule chose qu’ils savent faire c’est de transmettre à la hiérarchie et après aucun ret... もっと見る
Article reçu rapidement mais d après la description sur le flacon, j étais censée avoir le gant d application mais rien dans le colis, c est dommage
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企業情報
当該企業による記述
Skini Sun vous apporte les bienfaits du soleil, sans les contraintes pour votre peau et la planète ! Obtenez un teint naturel et homogène sans exposition aux UV, grâce à notre mousse autobronzante 100% vegan et cruelty free.
連絡先
34 Avenue des Champs Elysées, 75008, PARIS, フランス
- contact@skini-sun.com
- skini-sun.com
1.9
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Commande non recue
J'ai passé une commande le 20.. le délai de livraison annoncé est de 2ou 3 jours. On est le 29 rien reçu aucun suivi possible et pas de réponses aux mails
2021年4月29日
自発的なレビュー
Très déçu !
Très déçu !
J’ai Commandé sur le site le 15/04 commande N: SKINISUN101343 et malgré une promesse de livraisons sous 2 à 3 jours je n’ai toujours aucun suivie.
J’ai envoyé plusieurs mails au service client qui m’ont répondu que je devrais recevoir mardi puis jeudi et toujours rien, j’ai pourtant bien était débité sur mon compte effectivement sous les 2 a 3 jours.
2021年4月29日
自発的なレビュー
commande skini sun décevant!
Bonjour,
j'ai fais une commande mardi 20 avril et je n'ai toujours pas la confirmation de la commande ni le suivi?
J'ai bien été prélevé aucun soucis...!!
Normalement livraison sous maximum 3 jours????
Je suis vraiment déçue....
J’espère avoir un retour très rapièdement de skini sun
Mandy
2021年4月26日
自発的なレビュー
Commande SKINISUN101978
Commande SKINISUN101978
Commande passé le 19/04/2021. L’expédition est sencer ce faire sous 2-3 jours. A ce jour aucune nouvelle de ma commande elle n’a pas été expédiée. Déçu de ce site.
2021年4月26日
自発的なレビュー
Je suis vraiment déçu pour ma commande…
Je suis vraiment déçu pour ma commande qui n’est toujours pas arrivé.
2021年4月25日
Voilà maintenant 9 jours que j’ai passé…
Voilà maintenant 9 jours que j’ai passé commande et je n’ai toujours rien reçu… Je me demande si ce n’est pas une arnaque?
J’ai contacté le site sans réponse. Pour une livraison de 2 à 3 jours je trouve ça scandaleux!!
2021年4月16日
自発的なレビュー
Délai de livraison non respecté, aucun suivi.
J’ai commandé depuis une semaine maintenant, j’attend toujours la confirmation et le suivi de ma commande. Je contacte le site aucune réponse..
le suivi de la clientèle est vraiment catastrophique par contre j’ai bien été prélevée directement. Je suis vraiment déçu de la promesse de livraison en 2-3 jours.
2021年4月24日
自発的なレビュー
Bonjour j'ai passez commande le lundi…
Bonjour j'ai passez commande le lundi 19 avril on n'est vendredi toujours pas de colis on n'est sence être livré entre 2 a 3 jour je fait que vous contacter personne ne répond !! Pouvez vous m'en dire plus peut-être
2021年4月23日
自発的なレビュー
J’ai adoré leur mousse autobronzante
J’ai adoré leur mousse autobronzante, un produit naturel et vegan je recommande à 100%
2021年4月22日
自発的なレビュー
Produit non reçu
J'ai commander mon produit il y'a 4 jours et il devai arriver entre 2 et 3 jours et je n'ai toujours rien reçu j'ai beau écrire à l'entreprise, personne ne répond, j'ai aucun email de confirmation mais par contre le retrait sur ma carte bleu y est. Que faire ?
2021年4月19日
自発的なレビュー
Skini Sun からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu encore votre commande.
Nous avons été victimes de notre succès et faisons face à une rupture produite ce qui ne nous permet malheureusement pas de tenir nos délais de livraison annoncés.
Toutefois nous pouvons vous garantir que votre produit sera livré dans les 7 jours à compter d'aujourd'hui.
Malgré tout dans ce contexte nous comprenons votre insatisfaction, nous vous informons donc comme promis que vous êtes tout à fait en mesure de réclamer un remboursement à l'adresse suivante : contact@skini-sun.com celui-ci sera réalisé dans les 24H suivants votre demande.
Toutes nos excuses de la part de Skini Sun,
Excellente fin de journée !
Ou en est la livraison ?
Je vois que le problème de livraison est un problème récurrent.
Je n'attends certes que depuis quelques jours, mais aucune nouvelles. Impossible de suivre le colis. Envoie d'un message sans réponse. Par contre le prélèvement, lui, ne s'est pas fait attendre.
2021年4月21日
自発的なレビュー
Skini Sun からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu encore votre commande.
Nous avons été victimes de notre succès et faisons face à une rupture produite ce qui ne nous permet malheureusement pas de tenir nos délais de livraison annoncés.
Toutefois nous pouvons vous garantir que votre produit sera livré dans les 7 jours à compter d'aujourd'hui.
Malgré tout dans ce contexte nous comprenons votre insatisfaction, nous vous informons donc comme promis que vous êtes tout à fait en mesure de réclamer un remboursement à l'adresse suivante : contact@skini-sun.com celui-ci sera réalisé dans les 24H suivants votre demande.
Toutes nos excuses de la part de Skini Sun,
Excellente fin de journée !
Pour l’instant aucun avis sur le…aucun
Pour l’instant aucun avis sur le produit car j’hésite l’attend depuis une semaine alors que vous vous engagez à livrer entre 2 et 3 jours max
Donc sur le produit aucun avis mais sur le service un ZERO !
2021年4月21日
Skini Sun からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu encore votre commande.
Nous avons été victimes de notre succès et faisons face à une rupture produite ce qui ne nous permet malheureusement pas de tenir nos délais de livraison annoncés.
Toutefois nous pouvons vous garantir que votre produit sera livré dans les 7 jours à compter d'aujourd'hui.
Malgré tout dans ce contexte nous comprenons votre insatisfaction, nous vous informons donc comme promis que vous êtes tout à fait en mesure de réclamer un remboursement à l'adresse suivante : contact@skini-sun.com celui-ci sera réalisé dans les 24H suivants votre demande.
Toutes nos excuses de la part de Skini Sun,
Excellente fin de journée !
Pas d'avis pour le moment mais…
Pas d'avis pour le moment mais j'attends toujours une réponse , 2 fois que je demande , 2 fois qu'on ne me répond pas sur le site officiel . Ce produit est il compatible avec la grossesse ?! Merci.
2021年4月21日
自発的なレビュー
Skini Sun からの回答
Bonjour,
Désolé si vous n'avez pas obtenu de réponse de la part de notre équipe support sur le tchat présent sur notre site vous étiez peut-être en dehors des plages d'ouverture.
Toutefois, je vous confirme que le produit est compatible avec la grossesse comme indiquer sur notre page F.A.Q : https://skini-sun.com/pages/faq
UFC que choisir à également approuver la composition de nos produits : https://www.quechoisir.org/comparatif-ingredients-indesirables-n941/skini-sun-mousse-autobronzante-pi1335894/
En espérant avoir répondu à vos attentes,
Cordialement,
Skini Sun.
Très bien
Première commande sur ce site. Le produit est très bien. L’entreprise répond très vite en cas de problème. Je recommande
2021年4月19日
Skini Sun からの回答
Bonjour,
Effectivement après des vérifications vous avez commandé avec le numéro de commande : SKINISUN101347.
Nous n'avons pas pu respecter nos délais de livraison car nous avons rencontré un défaut transporteur.
Nous avons procédé au remboursement de votre commande car nous n'avons pas respecté notre engagement de livraison en 48 h.
Bien conscient de votre insatisfaction nous vous adressons toutes nos excuses au nom de l'équipe Skini Sun.
Excellente fin de journée,
Cordialement,
Article reçu rapidement mais incomplet
Article reçu rapidement mais d après la description sur le flacon, j étais censée avoir le gant d application mais rien dans le colis, c est dommage
2021年4月17日
Skini Sun からの回答
Bonjour,
Merci pour votre réponse, après vérification vous n'avez pas commandé uniquement la mousse autobronzante et non le kit.
Cela explique pourquoi vous n'avez pas reçu le gant d'application dans votre commande :) je vous invite donc à commander le gant applicateur si vous souhaitez utiliser la mousse avec le gant.
Toutefois, ce n'est pas une erreur de notre part, je vous invite à vérifier sur notre site internet.
Merci par avance,
Skini Sun
Bonjour je ne l'ai pas encore essayé…
Bonjour je ne l'ai pas encore essayé mais super de l'avoir reçu deux jours après cordialement madame voinier
2021年4月15日
Skini Sun からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour ❤️
Skini Sun からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour ❤️
Skini Sun からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour ❤️
Skini Sun からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour ❤️
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