Kære Skjold Burne, Jeg synes I er gode og når jeg ringer med et problem flinke til at hjælpe mig. Det eneste jeg savner er lidt mere seriøs oplysning om især de vine I sætter på tilbud. De kan j... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Jeg hentede en kasse vin bestilt fra jeres web-lager og vil gerne vide, hvad min lokale Skjold-Burne-forhandler har ud af det. Går han ikke glip af den fortjeneste, han ville have opnået, hvis jeg h... もっと見る
企業が回答しました
Lækre vine, mange gode tilbud, stort udvalg, hurtig ekspedition, rimelige priser. Har i mange år med stor tilfredshed handlet hos Skjold Burne Vinhandel. S. Allingham.
企業が回答しました
Bestilte et godt vintilbud i forbindelse med Black Friday. Udover at jeg fandt tilbuddet godt, synes jeg det var nemt at bestille. Leveringen gik uden problemer, og jeg fik mine varer et par dage ef... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Skjold Burne er Danmarks ældste kæde af vinhandlere. Vores kæde består i dag af vores webshop og knapt 22 butikker fordelt over hele Danmark, hvor du altid har mulighed for at få kvalitetsvin nemt og hurtigt til hverdag og fest.
連絡先
Ringager 6, 2605, Brøndby, デンマーク
- +45 43 45 14 22
- webshop@skjold-burne.dk
- skjold-burne.dk
4.6
優良
700件のレビュー
レビュー依頼の記録がありません
この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Hurtig levering og dejlige vin.
2023年4月20日
自発的なレビュー
Skjold Burne Vinhandel からの回答
Hej Lea,
Vi er SÅ glade for at du er tilfreds!
Vi håber at du snart kommer forbi vores onlinebutik igen :-)
Hav en rigtig dejlig weekend.
Med venlig hilsen
Tobias fra Skjold Burne
Levering som aftalt.
2023年4月19日
自発的なレビュー
Skjold Burne Vinhandel からの回答
Hej Axel,
Vi er glade for at du fik din vare som aftalt 🙂
Hav en dejlig dag!
Mvh
Tobias fra Skjold Burne
Fik ingen sms fra butikken da de havde…
Fik ingen sms fra butikken da de havde modtaget min vin.
2023年2月23日
自発的なレビュー
Skjold Burne Vinhandel からの回答
Hej Henrik,
Jeg beklager mange gange at vores butik ikke har fremsendt en SMS, som aftalt.
Der er tale om en forglemmelse/menneskelig fejl, men det er naturligvis beklageligt.
Vi håber dog at du har fået din bestilling og at den lever op til dine foventninger.
Mvh
Tobias fra Skjold Burne
Leveret til aftalte tid.
2023年2月19日
自発的なレビュー
Skjold Burne Vinhandel からの回答
Hej Hjørdis,
Vi bestræber os enormt meget på at levere til tiden, så vi er glade for at du er glad og har kvitteret med 5 stjerner.
Hav en dejlig dag.
Mvh
Tobias fra Skjold-Burne
Hurtig gratis levering
2023年2月9日
自発的なレビュー
Skjold Burne Vinhandel からの回答
Hej Arli,
Tak for de 5 flotte stjerner!
Vi er glade for at du fik din bestilling hurtigt.
Mvh
Tobias fra Skjold-Burne
Skjold Burne Vinhandel からの回答
Hej Peter,
Vi er glade for at du er glad!
Tusinde tak for de 4 stjerner og hav en rigtig dejlig dag :-)
Mvh
Skjold Burne
Ualmindelig dårlig stil!
Jeg har handlet flere gange og for store beløb på webshoppen. Varene kommer hurtigt, og en enkelt gang kontaktede jeg kundeservice, som hjalp med at varen kom en dag hurtigere. Så langt så godt.
13. februar om aftenen var jeg så igen på besøg i shoppen, og valgte der også at oprette mig som kunde samt tilmelde mig nyhedsbrevet. Jeg gennemførte handlen, og gik så i min mailboks, hvor der lå bekræftelse på oprettelsen, et nyhedsbrev med en rabatkode på første køb + ordrebekræftelsen.
Jeg fik dermed ikke anvendt rabatkoden, da jeg ikke vidste jeg havde fået en - der var fire minutter fra jeg fik rabatkoden, til jeg havde gennemført handlen, og havde derfor ikke tjekket mailboksen.
Jeg skrev derfor til Kundecentret, straks de åbnede dagen efter, da jeg troede det var en formsag at få rabatten tilskrevet, men nej - 'den må du så bruge næste gang', var svaret. Og næste gang skal så være inden en måned, hvor rabatkoden udløber!
Træls, sagt på jysk, og det er ikke så meget de manglende 124 kroner i rabat, som selve reaktionen, der er virkelig dårlig stil. Der var SÅ meget andet, man kunne have gjort 1) Mest imponerende, hvis man selv havde spottet, at man lige havde sendt mig en rabatkode 2) Tilbageført rabatten 3) Hvis ikke det var teknisk muligt, kunne man have lagt en god flaske ekstra i forsendelsen 4) Eller som minimum have forlænget koden til 3 eller 6 måneder.
Jeg foreslog endda selv at annullere ordren, og lave den på ny med rabatkoden, men det blev afslået, og mellem linjerne lod man mig forstå 'det er bare ærgerligt'. Så nu finder jeg en anden vinshop næste gang - dem er der heldigvis mange andre af.
2023年2月14日
自発的なレビュー
Skjold Burne Vinhandel からの回答
Hej Kim,
Vi er enormt kede af den uheldige oplevelse.
Som vores kundeservice fortalte, er det desværre ikke muligt at annulere ordren, da den allerede var på vej til dig.
Det var heller ikke muligt at tilbageføren rabatten, grundet tekniske begrænsninger.
Vores kundeservice har fået at vide, at introrabatkoden kan bruges ved næste ordre og de handlede derfor efter det.
Du er simpelthen faldet mellem to stole, da du får en rabatkode til næste køb, mens du er i gang med at foretage det næste køb.
Dette kigger vi selvfølgelig på, så det ikke sker fremadrettet.
Når det så er sagt, skal du naturligvis have en rabatkode der giver mening.
Jeg vil meget gerne kontakte dig pr. telefon og jeg vil høre om vi kan finde en løsning?
Med venlig hilsen
Dirch fra Skjold Burne
Fub eller Fakta hos skjold burne net handel
Har lige læst jeres svar på min anmeldelse, til det kan jeg kun tilføje
Det var jeres flaske og jeres årgang 2020, jeg sendte billede af kl 9.30 til vivino
Kl 11.00 samme flaske på billede nu pris ændret til
kr. 74,78 flaske
Normal pris
for 12 flasker vil så være
kr. 897,36
Besparelse kr. 189,00 kr
mere har jeg vist ikke sparet
Så hvordan vil i forklare jeres regnestykke
Spar 804,00 kr
Det er bare det jeg gerne vil have svar på !!
Altså hvad har jeg sparet iflg. Jeres tilbud
Sætter jeg en billig tilbudsvin på bordet for mine gæster. eller sætter jeg en hel fantastisk flaske på bordet ???
Af
Så fakta er
Tilbud fra jer kr 59,00
Normalpris 129
Spar 804,00 kr
Vin test pris 39,95
Så det står til troende
Jeg vil dele min oplevelse af handel med skjold
burne’s net handel, jeg har købt et
Tilbud 12 flasker for kr. 59 pr flaske normalpris kr.129
Så stor var min overraskelse da jeg checkede mit køb på Vivino, der var prisen kr. 39,90
Efter jeg i mellemtiden havde kontaktet skjold burne,
der stillede sig uforstående over vivinos prissætning, de lovede at ringe tilbage, hvilket de gjorde og
vupti så var/er prisen nu steget på Vivino fra kr 39,90 til kr.74,78 thjaaa
Tilbage er at, stadigvæk kunne de ikke forklare at der i deres opslag stå at normal pris er
kr.129 pr flaske og man skulle således sparer 840,00 ved købe 12 flasker, som var mindste køb.
Jeg er ny i dette game, men synes det er rart at kunne bestille gode hverdagsvine, og slippe for at slæbe det hjem
Troede naivt de gl. firmaer var til at stole på
Vh inge nøhr
Svaret råberi vinden
Hvem kan man stole på Skjold Burne eller Vivino ? Fakta ER i min optik Skjold Burne har et forklarings problem
2023年2月13日
自発的なレビュー
Skjold Burne Vinhandel からの回答
Hej Inge,
Vi vil også meget gerne svare her, som vi har gjort på Facebook og i den telefonsamtale du har haft med min kollega.
Som vi tidligere har forklaret, er der tale om brugerindberettede priser på tværs af hele verden på Vivino. Vi hverken kan eller vil rettte i noget hos Vivino. Det er helt sin egen hjemmeside, som vi ikke har noget at gøre med.
Du vil derfor kunne støde på priser, som fra tid til anden kan være lavere end den pris du finder på en dansk hjemmeside. Det kan f.eks. være en kunde i Frankrig, der har købt vinen til en pris, hvor der ikke er taget højde for danske afgifter, dansk moms og fragt fra Frankrig til Danmark etc.
Der er dermed ikke tale om et 100% retvisende billede, ift. hvad den enkelte vin bør koste i Danmark, da du ikke kan regne med at der er taget forbehold for ovenstående parametre.
Vi er kun i stand til at lave en Côtes du Rhône Villages "Plan de Dieu" af denne kvalitet til så lav en pris, hvis vi sælger vinen i et 12-styks tilbud. Ellers ville vi tabe penge 🙂
Fragten på at sende 1 flaske eller 12, er præcis den samme. Derfor kan det bedre betale sig for os og som vores kunde, hvis man køber flere flasker, da fragten dermed spredes udover flere varer.
Ift. Vivino og hvad du tror er en ændret pris:
Vivino kan vise den samme vin i flere forskellige årgange.
Hvis man eksempelvis klikker på https://www.vivino.com/DK/da/domaine-dame-guilherme-cotes-du-rhone-villages-plan-de-dieu/w/1855687?year=2018 vil man kunne se en gennemsnitspris (der er indberettet fra brugere i hele verden) og en "vurdering" af vinen.
Hvis man derimod klikker på https://www.vivino.com/DK/da/domaine-dame-guilherme-cotes-du-rhone-villages-plan-de-dieu/w/1855687?year=2019 vil man kunne se en anden pris og anden vurdering.
Måske har du fundet en anden årgang eller en anden vin, hvor du har set den første pris du refererer til.
Såfremt vinen ikke lever op til dine forventninger, har du som altid 30 dages fuld returret.
Med venlig hilsen
Tobias fra Skjold Burne
Undgå Skjold Burne
Undgå Skjold Burne på Godthåbsvej 52. Magen til uhøflig og arrogant adfærd findes forhåbentlig ikke andre steder. Jeg blev nægtet udlevering af min pakke fordi jeg åbenbart svarede ekspedienten i et for højt toneleje. Så var jeg pludselig uhøflig (Er mega forkølet og har hele hovedet fuld af snot, så det er da muligt at jeg talte højt). Blev umotiveret kaldt både idiot og uintelligent. Trist at en gammel hæderkronet virksomhed som Skjold Burne tillader en sådan franchisetager i sin fold. Det må jo knibe med talentmassen.
2023年1月31日
自発的なレビュー
Skjold Burne Vinhandel からの回答
Hej Poul,
Vi beklager enormt meget den dårlige service og oplevelse. Det tager vi naturligvis voldsom afstand fra. Den pågældende butik har sin egen aftale ang. pakkeudlevering, som vi som koncern ikke har noget at gøre med.
Vi er fuldstændig klar over problematikken med butikken og arbejder på at få løst de udfordringer der ligger.
Vi beklager voldsomt og håber at du ikke får samme oplevelse og behandling en anden gang!
Rigtig god weekend
Mvh
Tobias fra Skjold Burne
VÆRSTE SERVICE I HISTORIEN
Kan desværre ikke give 0 stjerner.
Jeg skulle hente en pakke på Godthåbsvej 52. Da jeg kommer ind i butikken står en medarbejder med utrolig dårlig attitude og nægter at give mig pakken med begrundelsen: “vi har lukket - kom igen i morgen”. Episoden sker altså fredag middag kl 12:30 og der er en masse kunder i butikken. Han bliver ved med arrogant at fortælle mig, at jeg skal komme igen i morgen. Til sidst opgiver jeg, da jeg indser, at han kun er ude på at provokere. Da jeg går ud, ser jeg en anden kunde komme ind, som uden problemer får udleveret sin pakke.
Jeg kan læse, at der er virkelig mange klager på netop denne butik - og jeg ved, at der er mange problemer med skudepisoder og narkohandel dernede, så håber, at I får den butik lukket med det samme.
Denne oplevelse er under al kritik!
2023年1月27日
自発的なレビュー
Skjold Burne Vinhandel からの回答
Hej Andreas,
Vi er enormt kede af den dårlige oplevelse! Det er på ingen måder okay og burde aldrig kunne forekomme.
Den pågældende butik har egne aftaler med fragtfirmaer, som vi som koncern ikke har noget at gøre med.
Din beskrivelse af hændelsesforløbet er naturligvis uacceptabel adfærd og jeg har sendt din henvendelse videre til vores ledelse, som vil tage fat i den pågældende butik.
Vi beklager enormt meget og håber ikke at får samme oplevelse igen.
Mvh
Tobias fra Skjold-Burne
Varen har super kvalitet
Varen har super kvalitet. Og levering til datoen passede godt.
God arbejdes lyst.
2023年1月5日
自発的なレビュー
Skjold Burne Vinhandel からの回答
Hej said,
Tusinde tak for de flotte ord!
Vi håber at du har lyst til at købe din vin hos os, en anden gang :-)
Mvh
Tobias fra Skjold-Burne
Jeg skulle hente en pakke fra DAO
Jeg skulle hente en pakke på godthåbsvej og betjeningen var utrolig dårlig. Manden i kassen påstod at min pakke ikke var leveret og gad ikke engang kigge på beskeden med detaljerne, derefter ringede jeg til DAO (som havde leveret pakken) og de fortalte at den VAR tjekket ind. Jeg genfortalte dette til manden i kassen hvor han hastede mig til at sige koden og da jeg spurgte hvor den var blev han igen utålmodig og sagde at jeg skulle tage ansvar for at kende informationen og at han ikke ville hjælpe, jeg fik heldigvis fortalt koden og fik pakken, men har aldrig oplevet noget lignende.
2022年12月29日
自発的なレビュー
Skjold Burne Vinhandel からの回答
Hej,
Vi beklager utrolig mange gange for den kedelige oplevelse!
Det er under ingen omstændigheder i orden, at behandle kunder på den måde og det tager vi kraftigt afstand fra!
Vi er i kontakt med den pågældende butik, så den slags hændelser ikke forekommer igen.
Den pågældende butik har sin egen aftale med DAO, som vi som koncern ikke har noget at gøre med.
Vi vil meget gerne undskylde for den dårlige opførsel!
Venlig hilsen
Tobias fra Skjold-Burne
Fin hjemmeside fantastisk rødvin tilen…
Fin hjemmeside fantastisk rødvin tilen god pris og levering til aftalt tid
2022年12月22日
自発的なレビュー
Skjold Burne Vinhandel からの回答
Hej Tom,
Tusinde tak for de fine ord og de 5 stjerner!
Vi håber du er kommet godt ind i det nye år.
Venlig hilsen
Tobias fra Skjold-Burne
hurtig og effektiv levering
2022年12月19日
自発的なレビュー
Skjold Burne Vinhandel からの回答
Hej Kim,
Tak for de 5 flotte stjerner!
Vi håber at du får lyst til at handle hos os igen 😊
Glædelig jul!
Venlig hilsen
Tobias fra Skjold Burne
Skjold Burne Vinhandel からの回答
Hej Justin,
Tak for de fire flotte stjerner! Dejligt at du er tilfredsd med vores hurtige og effektive service 🤩
God weekend.
Mvh Tobias fra Skjold Burne
Aftale til tiden og gennemførelse helt efter aftale.
Aftale til tiden og helt som aftalt ved indgåelse af forretningen.
2022年11月24日
自発的なレビュー
Skjold Burne Vinhandel からの回答
Hej Tommy,
Tak for de fem stjerner! Vi er glade for at vi kunne leve op til dine forventninger.
Mvh Tobias fra Skjold Burne
Hurtig levering og lækker vin
2022年11月23日
自発的なレビュー
Skjold Burne Vinhandel からの回答
Hej Britta,
Tak for de fem stjerner! Vi er glade for at vi hurtigt kunne levere lækker vin 🤩
Fin levering og god vin :-)
2022年11月17日
自発的なレビュー
Skjold Burne Vinhandel からの回答
Hej Jesper,
Tak for de pæne ord og de mange stjerner!
Hav en dejlig weekend 🤩
Så tilfreds og ikke sidste gang jeg…
Så tilfreds og ikke sidste gang jeg køber hos jer.
2022年11月11日
自発的なレビュー
Skjold Burne Vinhandel からの回答
Hej Christina,
Det er vi enormt glade for! Vi håber at du kan finde noget god vin hos os - evt. til juledagene 🎄
Hav en dejlig weekend.
Venlig hilsen
Skjold Burne
Det kørte bare på skinner
Det kørte bare på skinner. Ok vin, og leveret til tiden😊
2022年11月15日
自発的なレビュー
Skjold Burne Vinhandel からの回答
Hej Benny,
Mange tak for de 5 flotte stjerner. Vi er glad for at du er tilfreds med vores service. Hav en dejlig weekend 😊
Venlig hilsen
Skjold Burne
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。