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Skoobe funktioniert auf dem Tolino mit den meisten BÃŒchern nicht gut. Die BÃŒcher hÀngen auf, ein und auschalten, Tolino zurÃŒcksetzen, BÃŒcher neu downloaden oder Schriftgrösse Àndern bringt nichts oder... ãã£ãšèŠã
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Absolut miserabel und Frau Russ vom Kundenservice leider mehr als inkompetent. Mit einem solchen Kundenservice der nicht lösungsorientiert arbeitet kann ich allen nur davon abraten, be Skoobe ein Abo... ãã£ãšèŠã
Seit knapp zweieinhalb Jahren bin ich nun skoobe Abonnent und sehr glÃŒcklich mit der App. Die Auswahl ist sehr groà und deckt alle Leseinteressen ab, wobei man natÃŒrlich auf die Saisonneuheiten ein... ãã£ãšèŠã
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Seit dem letzten Update funktioniert Skoobe auf meinem Tolino ÃŒberhaupt nicht mehr â und das nun schon seit fast drei Wochen. Mein zuvor tÀglich genutzter Tolino ist aktuell unbrauchbar, und ich muss... ãã£ãšèŠã
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Lesen. Hören. BÃŒcher erleben. Skoobe verwandelt Smartphones und Tablets in eine riesige Unterhaltungsbibliothek mit ÃŒber 400.000 BÃŒchern und mehreren 10.000 HörbÃŒchern von mehr als 4.800 Verlagen. Wer Skoobe nutzt, kann unbegrenzt lesen und hören â zu einem monatlichen Festpreis. Ãberall, zu jeder Zeit und so viel Du möchtest. Die Basis bildet eine Flatrate. Schon ab 11,99 Euro im Monat begibst Du Dich als Leser auf eine literarische Entdeckungsreise vom Klassiker bis zur aktuellen Neuerscheinung. Du kannst die Skoobe-App auf vielen EndgerÀten nutzen, auf Android-Smartphones und Tablets, iPhone und iPad sowie auf ausgewÀhlten eReadern. Mit Skoobe lÀsst sich Lesefreude so einfach und unbeschwert leben wie noch nie! Im Namen Skoobe steckt ÃŒbrigens das Wort eBooks rÃŒckwÀrts gelesen.
PettenkoferstraÃe 24, Rgb., 80336, MÃŒnchen, ãã€ã
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Ich lese sehr viel und bin mit Skoobe sehr zufrieden. Die Auswahl ist riesig und mir gefÀllt die Suchfunktion. So sind z.B. historische Romane noch nach verschiedenen Untergruppen sortiert. Man bekommt aber auch VorschlÀge wie z.B. Neuheiten persönliche Empfehlungen. Man kann Listen anlegen mit Lieblingsautoren oder BÌcher in der Merkliste speichern. Die Einstellungen zum Lesen sind einfach und Ìbersichtlich. Kann ich insgesamt weiter empfehlen!
Skoobe GmbH ããã®åç
Guten Tag Elke Messerschmidt,
herzlichen Dank fÃŒr Ihre sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden sind und wÌnschen Ihnen weiterhin viel Lese- und Hörfreude.
Ihr Skoobe Team in MÃŒnchen
Ich habe eine 60tÀgige Probemitgliedschaft abgeschlossen und nach einigen Tagen gekÌndigt, da ich den möglichen Zeitpunkt fÌr eine KÌndigung nicht verpassen wollte. Bisher kannte ich es so, daà nach einer KÌndigung die Leistung noch bis zum Ablauf des ursprÌnglich vereinbarten Zeitraums genutzt werden kann. Bei skoobe ist das leider nicht so, mit dem Moment der KÌndigung ist die Mitgliedschaft beendet. Auf meine Mail an den Support bekam ich zur Antwort "lÀsst sich leider nicht mehr Àndern" und einen Code, mit dem ich skoobe drei Monate fÌr je 9,99⬠nutzen könnte - einen solchen findet man aktuell ohnehin nach kurzer Suche im Netz!
Schade, denn das, was ich in diesen Tagen gesehen habe, hat mir sehr gut gefallen. Nun hat es sich fÃŒr mich erledigt und ich bleibe bei kindle unlimited!
Skoobe GmbH ããã®åç
Guten Tag Sylvia Doelker,
vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass Ihr erster Eindruck sehr positiv war. Wenn Sie innerhalb der kostenlosen Testzeit kÃŒndigen, endet der Zugang sofort.
Falls Sie mehr zu Skoobe wissen möchten, nutzen Sie gerne unser Hilfecenter unter www.skoobe.de/hilfe. Hier erklÀren wir z.B. auch unser Sortiment oder zeigen auf wie und wann BÌcher zu Skoobe kommen. Die KÌndigung ist natÌrlich auch beschrieben.
Wenden Sie sich auch gerne nochmals an unser Support Team wenn Sie weitere Fragen haben.
Wir wÃŒnschen Ihnen auf jeden Fall weiterhin viel Lesefreude.
Ihr Skoobe Team in MÃŒnchen
Nachdem erste "Tipps und Hilfen" mein Problem nicht lösten bekam ich eine zweite Information, als auch das nichts half wurde mir direkt von skoobe geholfen. Prima war eine Handlungsanweisung Punkt fÌr Punkt. Jetzt lÀuft es wieder problemlos.
Superaktion von skoobe. Danke
Skoobe GmbH ããã®åç
Guten Tag Ingrid Kodik,
herzlichen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback.
Unser Support Team hilft immer sehr gerne.
Schön, dass das Lesen nun wieder fÌr Sie klappt.
Wir wÃŒnschen Ihnen weiterhin viel Lesefreude.
Ihr Skoobe Team
Das Konzept des Ausleihens ist super, besonders wenn man sehr viel liest.
Allerdings ist die Synchronisation zwischen eReader und iPhone schlecht. Es gelingt nicht, BÌcher, die auf dem Handy ausgeliehen wurden, auf dem Tolino anzusehen, geschweige denn zu öffnen/lesen. Die Bibliotheken auf dem Tolino sind nicht aktuell, auf dem Handy zurÌckgegebene BÌcher sind auf dem Tolino noch vorhanden, die neuen BÌcher jedoch nicht. Das ist schade und sehr Àrgerlich.
Skoobe GmbH ããã®åç
Hallo EFU,
vielen Dank fÃŒr Dein Feedback.
Die aktuellen Synchronisationsprobleme am tolino tun uns sehr leid. Sie sind nur aktuell und sollten bald behoben sein. Wir empfehlen Dir unsere Tipps dazu zu probieren. Du findest sie in unserem Hilfecenter unter www.skoobe.de/hilfe im Bereich "Aktuelle Meldungen".
Melde Dich auch gerne bei unserem Support Team unter service@skoobe.de.
Vielen Dank.
Dein Skoobe Team in MÃŒnchen
Sehr gute Idee sauber umgesetzt. Einzig die Suchfunktion könnte noch verbessert werden (ungenaue Stichworte fÌhren ins Leere statt zu VorschlÀgen). Ich lese sehr gerne in dieser App.
Skoobe GmbH ããã®åç
Hallo Urs BrechbÃŒhl,
herzlichen Dank fÃŒr Ihre gute Wertung.
Tipps zur Suche finden Sie in unserem Hilfecenter unter www.skoobe.de/hilfe. Gerne können Sie unserem Support Team aber auch Beispiele an service@skoobe.de senden, falls Sie einmal nicht zu einem guten Suchergebnis kamen.
Ihnen weiterhin viel Lesefreude auf jeden Fall.
Ihr Skoobe Team in MÃŒnchen
Ich hatte grosse Probleme mit den Skoobe Konto, wurde aber sehr gut unterstÌtzt, obwohl ein Problem das nöchste ausgelöst hat. Ein super Service.
Skoobe GmbH ããã®åç
Lieber Erst Froehlich, liebe Doris Remund,
vielen Dank fÃŒr Ihr tolles Feedback.
Unser Support Team hilft immer gerne. Schön, dass das Lesen nun wieder fÌr Sie klappt.
Weiterhin viel Lesefreude wÃŒnscht Ihr Skoobe Team in MÃŒnchen
Skoobe GmbH ããã®åç
Hallo Brigitte,
herzlichen Dank fÃŒr Deine positive Wertung.
Unser Support Team hilft wirklich gern. Wir wÌnschen Dir weiterhin viel Lese- und Hörfreude.
Dein Skoobe Team in MÃŒnchen
Fehlende BÃŒcher in einer Serie bemerkt und gemeldet. Innerhalb von wenigen Tagen waren die BÃŒcher freigegeben.
Super Service, weiter so!!!
Skoobe GmbH ããã®åç
Hallo Achim Ginsberg,
besten Dank fÌr die tolle Wertung. Unser Support Team hilft immer sehr gern. Wir wÌnschen weiterhin viel Lese- und Hörfreude.
Dein Skoobe
Skoobe eBooks sind fantastisch! Die Auswahl ist groÃ, und das Lesen auf ihrer Plattform ist mÃŒhelos.
Skoobe GmbH ããã®åç
Hallo Sabrina Nagel,
herzlichen Dank fÃŒr Deine gute Wertung.
Wir wÌnschen weiterhin viel Lese- und Hörfreude.
Dein Skoobe Team in MÃŒnchen
Eine interessante App zum Lesen und Hören
Skoobe GmbH ããã®åç
Hallo Sylvia Mundt,
vielen Dank fÃŒr Deine gute Bewertung.
Wir wÌnschen weiterhin viel Lese- und Hörfreude.
Dein Skoobe Team in MÃŒnchen
Lese mit mehreren GerÀten (max. 3) Skoobe. Leider wird mein Edge als mehrere verschiedene GerÀte "erkannt". Die Folge ist, das mein Tolino nicht mehr in der Liste der berechtigten GerÀte ist und die "Löschung" eines der GerÀte mittels des Browsers und meines Kontos, wie in der Fehlerbeschreibung erklÀrt, erst in VIERZEHN Tagen erfolgen kann, das sind 2 Wochen Lesezeit!!!!
Skoobe GmbH ããã®åç
Hallo Twozipa,
vielen Dank fÃŒr Dein Feedback.
Skoobe bietet das Lesen in der App und an Reader, wie den tolino, an. Das Lesen am PC ist nicht unser Hauptfokus, es geht aber via dem Webreader. Jedes Einloggen am PC erkennt das System dabei aber als neues GerÀt und bei hÀufigem GerÀte-Wechsel vergibt es aus SicherheitsgrÌnden Fristen.
Dies kann Dir das Support Team jederzeit wieder freischalten.
Schreibe einfach an support@skoobe.de.
In unserem Hilfecenter erklÀren wir es auch:
https://support.skoobe.de/hc/de/articles/4407354124818-Wie-kann-ich-Skoobe-auf-dem-Laptop-oder-PC-nutzen-
Dein Skoobe Team in MÃŒnchen
Antwort innerhalb weniger Stunden.
Freundlichst, hilfsbereit und kompetent.
Ein Riesen-Danke an das Skoobe-Team!
Skoobe GmbH ããã®åç
Hallo Wolfgang,
besten Dank fÃŒr Deine gute Wertung.
Unser Support Team hilft immer sehr gern.
Wir wÌnschen Dir weiterhin viel Lese- und Hörfreude.
Dein Skoobe Team in MÃŒnchen
Extrem schnelle Hilfe bei Problemen. Sehr freundlicher Kundenservice. So soll es sein.
Skoobe GmbH ããã®åç
Hallo Silvia Zimmermann,
vielen Dank fÃŒr das tolle Feedback.
Unser Support Team hilft immer gern und am Abend und Wochenende gibt es unser nÃŒtzliches Hilfecenter unter www.skoobe.de/hilfe.
Wir wÌnschen weiterhin viel Lese- und Hörfreude.
Dein Skoobe Team in MÃŒnchen
Kompetente und rasche Hilfe. Sehr empfehlenswert.
Skoobe GmbH ããã®åç
Hallo & herzlichen Dank fÃŒr Deine gute Wertung.
Unser Support Team hilft sehr gerne und am Abend oder Wochenende kannst Du auch immer unser Hilfecenter unter www.skoobe.de/hilfe nutzen.
Wir wÌnschen weiterhin viel Lese- und Hörfreude.
Dein Skoobe Team in MÃŒnchen
Es gibt viele BÌcher nicht, oft hÀngt die Seite, man kann die BÌcher nicht ausleihen oder zurÌckgeben obwohl skoobe "Erfolgreich" sendet. Wirklich sehr nervig und ungÌnstig wenn man ein Abo hat.
Skoobe GmbH ããã®åç
Hallo Duck,
vielen Dank fÃŒr Dein Feedback.
Leider kommt es derzeit zu technischen Problemen bei der Synchronisierung von Skoobe Titeln auf dem tolino. Das tut uns sehr leid.
Unsere Entwickler und die Entwickler von tolino arbeiten bereits an einer Lösung, wir können aktuell aber leider noch nicht sagen, wann diese abgeschlossen sein wird.
Aktuell klappen aber die folgenden Tipps schon bei vielen Kunden:
https://support.skoobe.de/hc/de/articles/9414547851932-Synchronisationsprobleme-am-tolino-Update-19-07-2023-
Melde Dich auch gerne beim Support Team (service@skoobe.de) mit einer genauen neuen Beschreibung Deiner Erfahrungen.
Vielen Dank.
Dein Skoobe Team in MÃŒnchen
Mehrere Tage nicht nutzbar auf dem Tolino. Helpdesk gibt nicht funktionierende RatschlÀge. Schlecht, wenn das Abo lÀuft und kaum nutzbar ist. Die Antwort allein zeigt, dass nix virwÀrts geht. Seit 14.07.2023 steht auf der Webseite das Gleiche. Auch wenn im 2-3 Tages-Rhythmus âUdate x.07.2023â zu lesen ist. Das bezahlte Abo lÀuft ja, der Kunde hat bereits bezahltð€·ð»ââïž
Mein erstes und letztes Jahr bei diesem Anbieter. Soviel Inkompetenz mit einem einfachen âes tut uns leidâ nutzt dem Kunden nix. Auch an dieser Stelle: Wir Kunden zahlen eure Löhne! Und zwar nur solange es Spass macht! Anbieter gibt es genugð€·ð»ââïž
Skoobe GmbH ããã®åç
Hallo Thomas,
vielen Dank fÃŒr Dein Feedback.
Leider kommt es derzeit zu technischen Problemen bei der Synchronisierung von Skoobe Titeln auf dem tolino. Das tut uns sehr leid.
Unsere Entwickler und die Entwickler von tolino arbeiten bereits an einer Lösung, wir können aktuell aber leider noch nicht sagen, wann diese abgeschlossen sein wird.
Aktuell klappen aber die folgenden Tipps schon bei vielen Kunden:
https://support.skoobe.de/hc/de/articles/9414547851932-Synchronisationsprobleme-am-tolino-Update-19-07-2023-
Melde Dich auch gerne nochmals beim Support Team mit einer genauen neuen Beschreibung Deiner Erfahrungen.
Vielen Dank.
Dein Skoobe Team in MÃŒnchen
Seiten hÀngen immer wieder, auch beim neuen Tolino. Viele veraltete Ausgaben. Namhafte Autoren fehlen.
Skoobe GmbH ããã®åç
Hallo Rohang,
vielen Dank fÃŒr Dein Feedback.
Bitte entschuldige die aktuellen Probleme am tolino - unsere Entwickler arbeiten bereits an der Lösung und wir informieren in unserem Hilfecenter unter www.skoobe.de/hilfe Ìber den aktuellen Stand.
Wir bieten Dir sowohl Àltere als auch neue Titel - insgesamt Ìber 400.000 Titel - inkl. tausender SPIEGEL Bestseller.
Welche Autoren haben Dir gefehlt? Schreibe gerne an unser Support Team unter service@skoobe.de und wir helfen gern.
Dein Skoobe Team in MÃŒnchen
Skoobe GmbH ããã®åç
Hallo Dave,
danke, dass Du Skoobe getestet hast.
Wir bieten Ìber 400.000 eBooks und mehrere 10.000 HörbÌcher. Tausende SPIEGEL Bestseller sind ebenfalls dabei und jede Woche erweitern wir unser Sortiment um hunderte neue Titel.
Nutze bei Fragen gerne unser Hilfecenter unter www.skoobe.de/hilfe oder schreibe an unser Support Team unter service@skoobe.de.
Vielen Dank.
Dein Skoobe Team in MÃŒnchen
Ich habe das Abo ausprobiert. Sehr wenig Auswahl. Nach der KÌndigung benötigte ich die Rechnung. Der Support konnte mir keine zusenden und auf der Webseite waren auch keine zum Herunterladen.
Skoobe GmbH ããã®åç
Hallo Canbay,
schön, dass Du Skoobe getestet hast und schade, dass Dir unsere groÃe Auswahl nicht reicht. Wir bieten ÃŒber 400.000 eBooks und mehrere 10.000 HörbÃŒcher. Tausende SPIEGEL Bestseller sind ebenfalls dabei und jede Woche erweitern wir unser Sortiment um hunderte neue Titel.
Da wir unsere Dienste nur an Endverbraucher erbringen, erfolgt keine Rechnungslegung fÃŒr gewerbliche Zwecke, Du kannst aber immer in Deinem Skoobe Benutzerkonto eine Ãbersicht der erfolgten Zahlungen einsehen und nutzen.
Falls Du noch offene Fragen hast, nutze gerne unser Hilfecenter unter www.skoobe.de/hilfe oder schreibe an service@skoobe.de.
Vielen Dank.
Dein Skoobe Team in MÃŒnchen
FÌr VielleserInnen ein sehr gutes Angebot. Die Suchfunktion ist jedoch sehr mager. Da könnte man einiges von Amazon oder anderen BuchhÀndlern Ìbernehmen. Z.B. wÀre es hilfreich, bei Serien die Bandnummer anzugeben. So muss man sich durch alle durchklicken um zur Reihenfolge zu kommen. Filter wÀren auch nicht schlecht: Stichwort eingeben bei der Suche, dann das Ergebnis filtern (Sachbuch, Roman, usw.) Sortieren wÀre eine weitere Hilfe (Erscheinungsdatum usw.)
Skoobe GmbH ããã®åç
Hallo AC,
vielen Dank fÃŒr Deine Bewertung und Dein Feedback.
Das stimmt - je mehr Du liest, desto mehr lohnt sich Skoobe.
Unsere Suchfunktion wird stÀndig weiter optimiert und falls Verlage Titel nicht korrekt einspielten versuchen wir dies anzupassen. Melde Dich gern mit genauen Titeln bei unserem Support Team unter service@skoobe.de. Vielen Dank.
Die Sortierungsmöglichkeit der Suchergebnisse ist ein guter Vorschlag und wird weiter besprochen.
Kennst Du schon unsere online Suche? Hier hast Du viel Ãbersicht und kannst filtern:
https://www.skoobe.de/searchpage
Weiterhin viel Lesefreude.
Dein Skoobe Team in MÃŒnchen
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