J'ai acheté un sur matelas bambou: le point de livraison a été changé, la livraison a été retardée. Lorsque le sur-matelas a été installé, nous avons constaté une forte odeur de charogne qui ne part p... もっと見る
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Une très bonne expérience, une livraison parfaite dans les temps avec un chauffeur aimable et aidant. Trop tôt pour donner un avis sur le matelas, il est en train de se regonfler, mais jusqu'à la liv... もっと見る
J’ai commandé 2 sommiers en 90x200 qui sont arrivés abîmé par le transport donc retournés. Le service client et Hayat ont permis de résoudre ce problème rapidement et efficacement tout en ayant u... もっと見る
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Surmatelas acheté en février. Très contents car notre matelas était trop fermé. Depuis plus de douleurs lombaires ! Je conseille vivement. Livraison en colis relais tres bien également
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企業情報
当該企業による記述
Slome, designed to chill. 💛 Slome est une marque française de mobilier et lifestyle, née de la marque Hypnia. Derrière le ton assumé, un vrai engagement : des produits pensés pour durer, confortables vraiment, accessibles sans compromis sur la qualité. Des meubles pensés pour se détendre pleinement. Sans culpabilité.
Un service client qui ne vous réveille pas.
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- Elu service client de l'année 2026
- Chez Slome, on fait les choses simplement. Pas de jargon, pas de stress, pas de course contre la montre. Une question, un doute, un message ? On est là. Vraiment là. Pour vous répondre, vous accompagner, et faire en sorte que tout se passe bien, sans vous presser. On prend le temps, comme à la maison. Parce qu’un bon service, c’est surtout une relation qui respire.
Beaucoup de garanties, zéro pression.
Livraison offerte
Chez Slome, on préfère que vous soyez sûr… tranquillement. 10 ans de garantie, 120 nuits pour tester nos matelas (hors reconditionnés et packs), 30 nuits pour les surmatelas, retours gratuits pendant la période d’essai - sans discussion inutile. La livraison standard est offerte (sauf canapés), rapide partout en France (2 à 5 jours).
Et si vous voulez vraiment ne rien faire : on a même une option livraison premium avec installation jusqu'à dans la pièce de votre choix. Derrière tout ça, une équipe basée à Toulouse, élue Service Client de l’Année 3 fois, qui fait simplement en sorte que tout roule. Vous prenez votre temps. Nous, on s’occupe du reste.
連絡先
118, Route d'Espagne, 31100, Toulouse, フランス
- 05 82 95 66 03
- contact@slome.fr
- slome.fr
L’art du confort
4.5
優良
2万件のレビュー
ネガティブなレビューの 97％に回答しています
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Mais quel confort !
Le matelas est incroyablement confortable, mon dos revit ! Et la livraison a été hyper rapide. Je recommande +++
2026年3月22日
自発的なレビュー
N'achetez pas leur ensemble ! pas de “120 nuits d'essai”
Hypnia affiche “120 nuits pour essayer” leur matelas ? Non, que des foutaises.
Après réception mon matelas est trop ferme pour moi. Je demande un retour du matelas dans le délai. Refus.
Motif : les ensembles sont exclus !! Pardon ?
Sauf que cette information est invisible au moment d’acheter. Aucun avertissement clair. "120 nuit " est un argument marketing mis en avant mais devient une condition essentielle dissimulée. SI vous achetez en "pack", c'est que 14 jours !!
Honnêtement fuyez ce type de marchand aux pratiques trompeuses.
Je suis dégoutée.Plus de 700 engagé pour avoir mal au dos pendant mes nuits et me faire prendre pour une imbécile par le service client.
2026年3月30日
自発的なレビュー
Slome からの回答
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Afin que l'un de nos collaborateurs puisse prendre en charge votre demande, merci de contacter nos services par mail à l'adresse hello@hypnia.fr en indiquant le numéro de votre commande. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien à vous
L'équipe HYPNIA
l'emballage du matelas est nickel
l'emballage du matelas est nickel et la livraison a été rapide.concernant le matelas, la première nuit ne s'est pas trop mal passé, les suivantes ont été super. le matelas permet de s'endormir facilement et de passer des nuits paisibles.aucun regret pour cet achat.
2026年3月22日
自発的なレビュー
Une belle expérience et une agréable nuit
Après avoir été déçus par notre ancien matelas, devenu beaucoup trop mou — notamment sur les bords — nous avions de vraies attentes pour ce nouvel achat.
Nous sommes aujourd’hui pleinement satisfaits de notre matelas Hypnia. Dès la première nuit, nous avons ressenti une nette différence : le maintien est excellent, y compris sur les côtés, ce qui apporte un vrai confort et une sensation de stabilité.
Nous avons passé une nuit très agréable, avec un bon équilibre entre soutien et confort, ce qui nous a permis de bien récupérer.
Seul petit point d’amélioration à nos yeux : nous envisageons d’ajouter un surmatelas afin d’obtenir un accueil encore plus moelleux et un effet cocooning, qui rendrait l’ensemble parfait.
En résumé, un achat que nous ne regrettons pas et qui répond pleinement à nos attentes.
2026年3月19日
自発的なレビュー
Je suis très satisfaite de ma commande
Je suis très satisfaite de ma commande, j’ai acheté le matelas bien-être suprême, le sommier tapissier original et les oreillers hybrides. Le matelas m’a paru un peu ferme au début malgré son confort, j’ai rajouté un sur matelas et c’est parfait
2026年4月7日
自発的なレビュー
Article incroyable
Article incroyable ! Et délais de livraisons respectés. Je suis fidèle à cette enseigne depuis plusieurs années et je n’en changerais pas. Très bonne qualité des produits ( oreillers, sur matelas .. )
2026年3月5日
自発的なレビュー
Matelas de très bonne qualité
Matelas de très bonne qualité. Je recommande, livraison en Suisse sans problème.
2026年4月7日
自発的なレビュー
Super suprême
Ca fait déjà quelques années que nous dormons sur notre HYPNIA bien être suprême et nous y sommes tellement bien que nous le conseillons à tous ceux qui souhaitent changer leur matelas. Mon frère, ma mère et un ami en sont ravis
2025年4月8日
自発的なレビュー
Livraison rapide et de qualité
Livraison rapide et de qualité
Matelas très confortable après qq jours d accoutumance notre précédent étant devenu tres mou
2026年3月5日
自発的なレビュー
Ce matelas m’a changé la vie
Mon matelas m’a changé la vie. Depuis j’ai recu mon matelas hypnia je dors extrêmement bien et surtout je ne me réveille presque plus la nuit.
Je recommande à 200%
2026年4月7日
自発的なレビュー
Matelas bien reçu
Matelas bien reçu, cependant la marque n'apparaît pas sur le matelas !?
Il faudra du temps avant de pouvoir juger de la qualité de celui-ci mais il semble très bien.
2026年4月7日
自発的なレビュー
J'ai très bien dormi sans mal de dos le…
J'ai très bien dormi sans mal de dos le matin je ne regrette pas mon achat merci beaucoup.
2026年3月28日
自発的なレビュー
Très satisfaite
Livraisons très rapide. Je dors beaucoup mieux depuis que j'ai mon matelas Hypnia Hybride, je n'ai plus mal aux cervicales lorsque je me lève le matin. Il apporte un bon soutien. Je suis vraiment satisfaite !
2026年3月20日
自発的なレビュー
Retour satisfaisant
Le matelas était très bonne qualité avec un accueil moelleux et un soutien ferme. Pour les délais de livraison sont respectés. J'avais réalisé une erreur dans mon adresse, et vos services ont su la pallier suite à mon appel téléphonique.
2026年3月20日
自発的なレビュー
Vraiment une qualité exceptionnelle
Vraiment une qualité exceptionnelle ! On est vraiment pas déçu de notre achat. Je ne peux que recommander ce super matelas
( plus de mal de dos et un someil de qualité)
2026年4月7日
自発的なレビュー
Bon matela
Bon matela. Carton recu dans un trrs mauvais etat mais cela ne l'a pas deterioré
2026年3月20日
自発的なレビュー
Bon rapport qualité prix
2026年3月28日
自発的なレビュー
Parfait
Parfait, avec un bon maintien des cervicales, les nuits sont plus tranquilles
Très bon produit que j'ai commandé pour mon mari
2026年3月20日
自発的なレビュー
Lit coffre Nova commandé
Lit coffre Nova commandé, réception rapide en 3 jours. Un petit oubli dans les colis, mais très vite régularisé avec un geste commercial.
Le Service après vente est très réactif et très agréable.
Montage très facile, et rapide.
Mon matelas étant récent, je n'ai acheté qu'un lit, mais je n'hésiterai pas à commander mon matelas hypnia par la suite.
Je recommande cette société française.
2026年4月6日
自発的なレビュー
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