Slome レビュー 

Slome からの回答

2025年10月20日

Beste klant,

Wat een prachtige en ontroerende review — hartelijk dank dat u uw ervaring met ons deelt. We vinden het bijzonder om te lezen hoeveel verschil de Hypnia Hybrid 30 cm voor u heeft gemaakt, zeker gezien uw dagelijkse uitdagingen met fibromyalgie.

Het doet ons oprecht goed te horen dat u nu met minder pijn en meer comfort kunt slapen, en dat ook uw partner en gasten het verschil merken. Uw woorden herinneren ons eraan waarom we doen wat we doen: mensen helpen beter te rusten en zich beter te voelen.

We beloven dat we de kwaliteit en samenstelling van onze matrassen met dezelfde zorg blijven bewaken — precies zoals u het nu ervaart.

Nogmaals dank voor uw vertrouwen, en we wensen u nog vele jaren van rust en herstel toe.

Met warme groet,
Het Hypnia Team

Slome からの回答

2025年10月20日 に更新

Beste klant,

Wat fijn om te lezen dat u na 4,5 jaar nog steeds zo tevreden bent over uw bed en het Supreme-matras! Het is geweldig om te horen dat het matras ook bij intensief gebruik zijn vorm en comfort behoudt — precies waar we het voor ontwerpen.

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om dit te delen. Uw ervaring bevestigt dat goed onderhoud, zoals het regelmatig draaien van het matras, echt helpt om het jarenlang in topconditie te houden.

Wij wensen u en uw partner nog vele comfortabele nachten toe!

Met vriendelijke groet,
Het Hypnia Team

Slome からの回答

2025年10月20日

Beste klant,

Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Wat fijn om te horen dat onze klantenservice u zo goed heeft kunnen helpen en dat de Hypnia topper u zo goed bevalt.

We zijn blij dat u tevreden bent over zowel het comfort als de kwaliteit — precies het evenwicht waar we bij Hypnia naar streven.

Nogmaals dank voor uw vertrouwen, en we wensen u veel heerlijke nachten toe op uw nieuwe topper.

Slome からの回答

2025年10月20日

Beste klant,

Wat een prachtige review — hartelijk dank dat u dit met ons deelt! Het doet ons enorm plezier te horen dat u na een jaar nog steeds zo tevreden bent over uw Supreme Wellness matras.

Dat u elke avond uitkijkt naar uw slaapmoment is voor ons het mooiste compliment dat we kunnen krijgen. We zijn blij dat het Hypnia-matras uw verwachtingen zelfs overtreft, zeker in vergelijking met eerdere matrassen.

Dank voor uw vertrouwen en uw lovende woorden — we wensen u nog vele jaren van comfortabel en herstellend slaapcomfort toe.

Met vriendelijke groet,
Het Hypnia Team

Slome からの回答

2025年9月26日

Dank u wel dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Fijn om te horen dat u de opbergruimte onder het bed praktisch vindt en dat het bed er goed uitziet. Tegelijkertijd vinden we het heel jammer dat u al na enkele maanden last ervaart van kraken en piepen aan het frame. Dat is uiteraard niet de bedoeling en zeker storend voor uw nachtrust.

Wij nodigen u daarom graag uit om contact op te nemen met onze klantenservice. Zij kunnen samen met u bekijken of er een oplossing mogelijk is of dat het om een fabricagefout gaat. Ons team staat klaar om u verder te helpen en een passende oplossing te vinden.

Met vriendelijke groet,
Het Hypnia-team

Slome からの回答

2025年9月26日

Beste Jeroen,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We begrijpen heel goed hoe frustrerend het moet zijn geweest om zo lang op uw terugbetaling te moeten wachten, zeker na het niet ontvangen van uw bestelling. Dat is uiteraard niet de service die wij onze klanten willen bieden.

Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling die dit bij u heeft veroorzaakt. We nemen uw feedback ter harte en gebruiken dit om onze processen verder te verbeteren, zodat situaties zoals deze in de toekomst sneller en zorgvuldiger worden afgehandeld.


Met vriendelijke groet,

Slome からの回答

2025年10月20日

Beste klant,

Hartelijk dank voor uw fijne review! Wat leuk om te horen dat de opdekmatras meteen zo’n merkbaar verschil heeft gemaakt in uw slaapcomfort.

We vinden het geweldig dat u het comfort én de stevigheid precies in balans ervaart — dat is precies het doel van onze toppers.

Dank voor uw aanbeveling en uw vertrouwen in Hypnia. We wensen u nog vele ontspannen nachten toe!

Met vriendelijke groet,
Het Hypnia Team

Slome からの回答

2025年10月20日

Beste klant,

Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Wat fijn om te horen dat de levering vlot is verlopen en dat de matrassen aan uw verwachtingen voldoen.

We zijn blij dat u tevreden bent over zowel het comfort als de prijs-kwaliteitverhouding — precies waar we bij Hypnia naar streven.

Bedankt voor uw vertrouwen en uw aanbeveling! We wensen u nog vele jaren heerlijk slaapcomfort toe.

Met vriendelijke groet,
Het Hypnia Team

Slome からの回答

2025年10月20日

Beste klant,

Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat de levering vlot is verlopen en dat de topmatras zo goed bevalt.

We zijn blij dat u tevreden bent over de kwaliteit en het ligcomfort — daar doen we het voor!

Met vriendelijke groet,
Het Hypnia Team

Slome からの回答

2025年9月26日

Beste Carla,

Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het jammer te lezen dat u na een jaar gebruik ongemak ervaart met uw matras.

Een verzakking van meer dan 3 cm is niet normaal. Wij nodigen u daarom graag uit om opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice. Zij kunnen u de juiste instructies geven om de verzakking correct op te meten, zodat we samen kunnen vaststellen of het om een fabricagefout gaat.

We helpen u uiteraard graag verder om dit te onderzoeken.

Met vriendelijke groet,
Het Hypnia-team

Slome からの回答

2025年10月20日

Beste klant,

Wat fijn om te horen dat u zo heerlijk slaapt op uw Hypnia-matrassen en dat uw rugklachten verdwenen zijn — dat is precies het resultaat waar we op hopen!

Hartelijk dank ook voor uw waardevolle suggestie. We nemen uw feedback graag mee: een bijsluiter met onderhoudstips en een warm welkomstwoord bij levering is inderdaad een mooie toevoeging om de ervaring compleet te maken.

Nogmaals dank voor uw vertrouwen en uw vijf sterren — we wensen u nog vele jaren van comfortabele nachten toe!

Met vriendelijke groet,
Het Hypnia Team

Slome からの回答

2025年9月25日 に更新

Het spijt ons oprecht om te horen dat u zoveel ongemak ervaart en dat dit tot rugklachten heeft geleid. We begrijpen hoe frustrerend het is wanneer de topper een kuil maskeert die u wel degelijk voelt.

Tegelijk zijn wij bij de garantie gebonden aan een vaste procedure: een zichtbaar of meetbaar verschil van minimaal 3 cm is nodig om uw klacht officieel te kunnen erkennen. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn en nemen uw feedback mee om onze service verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet,

Slome からの回答

2025年9月22日

Beste klant,

Het spijt ons oprecht dat u zoveel ongemak en frustratie heeft ervaren. Volgens onze procedure kan een bestelling pas worden ontbonden na levering of bevestigde retour, waardoor uw terugbetaling helaas vertraging opliep. Het bedrag is vandaag aan u overgemaakt en wij hopen hiermee een deel van uw zorgen weg te nemen.

Met vriendelijke groet,

Slome からの回答

2025年10月20日

Dear customer,

Thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear that you’re happy with the quality, price, and delivery service.

Your satisfaction means a lot to us, and we truly appreciate your trust in Hypnia.

Wishing you many restful nights ahead!

Warm regards,
The Hypnia Team

Slome からの回答

2025年10月20日

Beste klant,

Wat een prachtige en uitgebreide review — hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen!

We begrijpen heel goed dat de scherpe prijs en hoge korting aanvankelijk wat vragen konden oproepen, en het doet ons extra veel plezier te horen dat de Supreme Wellness matrassen u zo positief hebben verrast.

Fijn dat u de combinatie van stevigheid en comfort waardeert, en dat onze klantenservice u goed heeft kunnen helpen. Uw woorden betekenen veel voor ons en voor het hele Hypnia-team.

Nogmaals dank voor uw vertrouwen en aanbeveling — wij wensen u nog vele jaren van heerlijke, herstellende nachtrust toe!

Met vriendelijke groet,
Het Hypnia Team

Slome からの回答

2025年8月26日

Beste mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht en onze excuses voor de verwarring. Wij begrijpen dat het voor u vervelend is geweest om te wachten en geen verdere terugkoppeling te ontvangen.
Het product is vanaf 25 augustus opnieuw op voorraad gekomen en staat inmiddels vandaag klaar voor verzending. Waarbij u ook een tracking ontvangt.
U ontvangt van ons zo spoedig mogelijk de verzendbevestiging met track & trace, zodat u de levering kunt volgen.
Wij waarderen uw geduld en doen ons uiterste best om te zorgen dat u uw bestelling nu snel in huis heeft.
Met vriendelijke groet, HYPNIA Team

Slome からの回答

2025年10月20日

Beste klant,

Hartelijk dank voor uw enthousiaste review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de kwaliteit van het bed en dat u de materialen als degelijk ervaart — zeker waardevol om te horen vanuit iemand met technische kennis.

Ook prettig dat de levering uiteindelijk goed is verlopen en dat onze oplossing in de smaak viel. We vinden het belangrijk dat elke klant zich goed geholpen voelt, en uw feedback bevestigt dat we op de juiste weg zijn.

Nogmaals dank voor uw vertrouwen en uw vriendelijke woorden — we wensen u veel jaren slaapcomfort toe!

Met vriendelijke groet,
Het Hypnia Team

Slome からの回答

2025年10月20日

Beste klant,

Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat de levering vlot is verlopen en dat u inmiddels zo goed slaapt op uw nieuwe matras.

We begrijpen dat de overgang even wennen kan zijn wanneer uw vorige matras zachter was, maar het doet ons deugd dat u nu de juiste balans van comfort en steun hebt gevonden.

Nogmaals dank voor uw vertrouwen — we wensen u nog vele jaren van heerlijke, rustgevende nachten toe!

Met vriendelijke groet,
Het Hypnia Team

Slome からの回答

2025年10月20日

Dear customer,

Thank you so much for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that you’re happy with both your mattress and pillow, and that you appreciate the great price-performance ratio.

Your satisfaction means a lot to us — we wish you many more nights of deep, comfortable sleep!

Warm regards,
The Hypnia Team