Apparaat (motionblinds bridge) nieuw gekocht. Deze bleek bij gebruik nog ingesteld voor een voorgaande (?) gebruiker. Hoeft natuurlijk geen probleem te zijn maar verkoop ‘m dan als tweede kans of gebr... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Eenmaal de correcte afmetingen te hebben genomen passen ze perfect voor het raam. Ik heb nu reeds 1 jaar en de batterijen houden het zeel lang uit, perfect ! Misschien toch een minpuntje die ik era... もっと見る
企業が回答しました
Smartblinds hat pünktlich geliefert. Leider war beim Transport eine Endkappe abgefallen und defekt. Diese wurde ohne Probleme und schnell ersetzt. Dank Matter wurden die Rollos auch ohne Probleme von... もっと見る
Ich habe eine Smartblend mit Kassette bestellt, geliefert wurde diese (mit Verzögerung) jedoch ohne Kassette. Bitte um Kontaktaufnahme wie ich zur vollständigen Lieferung des von mir bestellten und... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Smartblinds - Smart window coverings that makes your life easier, safer and more sustainable. Pair our made-to-measure electric window coverings with the best known smart home systems and start smart living!
連絡先
オランダ
- smartblinds.com
3.8
ほぼ満足
328件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 33％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
tolle Qualität
tolle Qualität, sehr schnelle Lieferung, simpel anzubringen… Funktioniert alles bestens!
2024年1月26日
Mooi product voor een prima prijs
Mooi product voor een prima prijs, duidelijke uitleg tijdens het bestel proces zodat je het juiste bestelt.
Plug en Play en homey compatible.
En extreem snelle klanten service! ook voor administratieve vragen achteraf, met dank aan Corné
2023年11月21日
Werkt perfect.
2024年1月9日
De geleverde materialen zijn prima
De geleverde materialen zijn prima, maar de levering heeft langer op zich laten wachten dan stond vermeld. We deden de bestelling op 13 december, maar kregen de rolgordijnen pas na de feestdagen. Spijtig. Verder was de levering niet ok, maar daar kan Smartblinds dan weer minder aan doen
2023年12月27日
Smartblinds からの回答
Beste Brenda,
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je langer op je producten hebt moeten wachten dan beloofd, het was een hele drukke periode en hierdoor konden we de verwachte levertijd niet nakomen. Dit hebben wij verkeerd ingeschat.
We doen ons best om de transport van onze bestellingen te verbeteren, helaas blijft dit lastig en hebben we hier weinig grip op.
We hopen dat u toch nog kunt genieten van onze Smartblinds, als we nog wat voor u kunnen betekenen horen wij dit graag!
Met vriendelijke groeten,
Corné (team Smartblinds)
En weer maakt smartblinds de belofte…
En weer maakt smartblinds de belofte waar.
Nu alweer drie jaar aan het genieten van de eerste smartblinds. En nu dan eindelijk ook maar de bridge gekocht om de blinds te kunnen koppelen aan Homey.
Ook die werkt helemaal prima.
2023年12月27日
Excellent blinds and excellent service
Excellent blinds and excellent service. One star off however since I discovered that delivery to France is no longer possible, although an exception was made for this special order to correct a mistake I made on a previous purchase.
2023年12月8日
Eve Motionblinds + Apple HomeKit = perfect
Top kwaliteit geleverd!
Rolgordijn met de Eve Motionblinds smarthome oplossing voor, in ons geval, Apple HomeKit. Werkt echt goed net als de andere producten van Eve.
Bediening:
- stembediening via een Apple HomePod
- Automatiseringen en Scenes via Eve App en/of Apple HomeKit
- gewoon gebruikmaken van het touwtje als je langsloopt..
Perfect!
Van tevoren een aantal staaltjes ontvangen van Smartblinds waarmee we de mooiste keuze konden maken.
Het inmeten vraagt wel even wat Tijd, Focus en Aandacht want als je daarin een fout maakt, moet je toch echt in de spiegel kijken denk ik..
2023年12月19日
Zeer tevreden
Perfecte uitvoering en levering (zelfs vroeger dan opgegeven bij de bestelling).
Geen problemen ondervonden om de jaloezieën te installeren.
Ze werkten onmiddellijk prima, ook via de app en Apple HomeKit.
Een vlotte aankoop dus en het product beantwoordt volledig aan mijn verwachtingen.
2023年12月5日
So muss es sein!
Produkt entspricht voll und ganz den Erwartungen. Schnell montiert, schnell eingerichtet, funktioniert perfekt.
2023年12月18日
Super goede service
Super goede service, reageren snel en zijn goed bereikbaar! In het proces word je goed op de hoogte gehouden. Wij zijn blij met de mooie rolgordijnen bedankt!
2023年12月19日
Kwaliteit in materiaal en service. TOP!
Snelle respons op mijn vragen per mail.
Netjes op de hoogte gebracht door hun afleverdienst NE DistriService. Duoroller was goed verpakt. Doos was niet beschadigd bij aflevering. Keurig !
2023年12月19日
Late levering
Late levering (+3 weken) met als excuus Black Friday drukte. Hadden ze aan kunnen zien komen. Better to under promise and over deliver ipv andersom.
2023年12月19日
Smartblinds からの回答
Beste Joris,
Bedankt voor je review. Wij vinden het enorm vervelend dat we jouw bestelling later hebben geleverd dan beloofd, dit hebben wij destijds verkeerd ingeschat. We gaan ons uiterste best doen om dit in de toekomst te voorkomen.
We hopen dat je ondanks dit aan het genieten bent van het gemak van onze Smartblinds! Als wij nog iets voor jou kunnen betekenen horen wij dit graag. (:
Vriendelijke groeten,
Corné (team Smartblinds)
After Sales Service zufriedenstellend - Lieferprobleme durch DHL innerhalb der EU
Das Rollo wurde am 8.12.23 ohne USB-Kabel geliefert. Das wurde sofort online bemängelt. Bis heute (21.12.23) keine Nachlieferung.
Das Rollo wurde am 9.12.23 montiert und läuft seitdem nicht. Am 11.12.23 wurde per Email um technische Unterstützung gebeten. Die Rückmeldung verwies auf die Verwendung und das 24 Std. Laden der Batterie mit dem original USB-Kabel. Wie denn ohne nachgeliefertes Kabel?
Nachtrag: Die DHL Lieferungen kamen dann nach Weihnachten an und auch ein neuer Motor wurde geliefert. Danach lief das Rollo ohne Probleme. Die Lieferungen wurden durch Smartblinds umgehend veranlasst - nur DHL war dann schlussendlich das Problem.
2023年12月7日
Smartblinds からの回答
Hallo Jürgen,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie ein Produkt mit einem defekten Motor erhalten haben und dass dieses nicht mit einem Ladekabel geliefert wurde.
Wir haben versucht, dies so schnell wie möglich zu beheben, leider hat sich das Ladekabel aufgrund einer schlechten Lieferung stark verzögert und die Lösung für den defekten Motor hat aufgrund der Feiertage länger gedauert.
Glücklicherweise funktioniert Ihr Produkt jetzt wieder einwandfrei und Sie haben mehrere Ladekabel erhalten. Wir hoffen, dass Sie trotzdem weiterhin Freude an unseren Smartblinds haben werden! (:
Mit freundlichen Grüßen,
Corné (Team Smartblinds)
Wij zijn blij
Bij het opmeten moet je wel even goed aandachtig zijn! Service en hulp van Smartblind is top! Plaatsing ging zeer vlot en alles voelt kwaliteitsvol aan. Zeker de moeite. De app die je nodig hebt voor de bediening werkt prima! We zijn zeer blij met onze blinds!
2023年11月21日
Ich fand die Beratung super
Ich fand die Beratung super. Es wurde solange kommuniziert bis die Unklarheiten meinerseits alle geklärt waren. Das Produkt ist schnell geliefert worden. Die Anleitung ist, wenn man technisch was drauf hat auch kein Problem zu verstehen.
2023年11月15日
Review for the great support
Review for the great support!
As mentioned in the title, I was struggling to find a solution for my window that is a bit odd, very deep, arched, and 2,7m high. However, had the chance to end up talking to Demi who was the best customer advisor I could have wished. Demi took time to find alternative solutions that would feed my requirements, will give another review for the purchase, but Smartblinds already already scored points for the great customer service!
2023年11月16日
自発的なレビュー
Fijne klantenservice via de chat met…
Fijne klantenservice via de chat met snelle en bruikbare antwoorden. Tevreden over de kwaliteit en maatvastheid van de geleverde blinds en rails
2023年10月30日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。