Smartify レビュー 1,139

Smartify からの回答

2025年12月10日

Paulo, agradeço o teu feedback. Reconheço que, no teu caso, a entrega acabou por levar cerca de uma semana. O nosso objetivo é sempre entregar no prazo de 1 dia útil, e felizmente a nossa média real está muito próxima disso, embora por vezes possam ocorrer exceções como esta.

Continuamos a trabalhar diariamente para melhorar cada etapa do processo e garantir prazos cada vez mais rápidos e consistentes.

Desejo-te umas Boas Festas e espero voltar a contar contigo em breve.

Smartify からの回答

2025年11月6日 に更新

Olá Pedro,

Obrigado pela tua avaliação! 😊
Ficamos muito felizes por saber que correu tudo bem e que a entrega foi rápida.
Esperamos ver-te novamente em breve em Smartify.pt!

A Equipa Smartify

Smartify からの回答

2025年11月6日

Hello
We’re really sorry to hear about your experience.
The Nuki Door Sensor comes pre-packaged directly from the manufacturer, so the battery condition is beyond our control, but we’ll definitely report this issue to Nuki so they can review it.

You can always replace the battery with a new one (standard coin cell type) to get the sensor working perfectly again.
We appreciate your feedback and are glad to hear that your order and delivery went smoothly.

Kind regards,
Smartify Team

Smartify からの回答

2025年10月27日

Olá Diogo,

Ficamos muito contentes por saber que gostou do artigo! 😊
Agradecemos o seu feedback e esperamos que o novo design continue a impressionar.

Obrigado pela confiança,
Equipa Smartify.pt

Smartify からの回答

2025年10月27日

Olá! 😊

Obrigado pelo teu feedback e por estares sempre presente nas nossas lives do TikTok é sempre um prazer ter-te desse lado!
A tua presença e apoio significam muito para nós. 🙌

Equipa Smartify.pt

Smartify からの回答

2025年10月27日

Olá Joaquim,

Obrigado pela tua avaliação! 😊
Ficamos muito felizes por saber que correu tudo bem e que a entrega foi rápida.
Esperamos ver-te novamente em breve no Smartify.pt!

Equipa Smartify

Smartify からの回答

2025年10月27日

Olá Cristiana,

Lamentamos sinceramente o atraso na entrega da sua encomenda. 🙏
Infelizmente, houve uma situação excecional no fornecimento do produto que acabou por atrasar o envio algo fora do normal no nosso processo habitual.

Felizmente, a sua encomenda foi entretanto entregue, e esperamos que o produto corresponda totalmente às suas expectativas.

Estamos sempre disponíveis para ajudar e continuamos a trabalhar arduamente para garantir prazos cada vez mais rápidos e uma experiência cada vez melhor.

Obrigado pela compreensão e por confiar na Smartify.pt.

A equipa Smartify

Smartify からの回答

2025年10月27日

Olá,

Obrigado pela tua avaliação! 😊
Ficamos muito felizes por saber que a encomenda chegou em tempo recorde é exatamente o que queremos para todos os nossos clientes! 🚀

Equipa Smartify.pt

Smartify からの回答

2025年10月27日

Olá Carolina,

Obrigado pela tua avaliação e pela confiança! 😊
Ficamos muito felizes por saber que a tua experiência foi rápida, fácil e fiável — é exatamente isso que queremos proporcionar.

Aproveito para te convidar para a inauguração da nossa nova loja, no dia 1 de novembro, na
📍 Rua dos Bombeiros Voluntários nº 2, Loja A – Odivelas.

Vai ser um prazer receber-te por lá! 🙌

Equipa Smartify.pt

Smartify からの回答

2025年10月27日

Olá,

Obrigado pela tua avaliação e pelas tuas palavras! 😊
Ficamos muito contentes por saber que tudo correu bem desde o envio à rapidez no apoio.

Aproveitamos para te convidar para a inauguração da nossa nova loja, no dia 1 de novembro, na
📍 Rua dos Bombeiros Voluntários nº 2, Loja A – Odivelas.

Vai ser um prazer receber-te por lá! 🙌

Equipa Smartify.pt

Smartify からの回答

2025年10月27日

Hola Francisco,

Gracias por su valoración y por destacar la rapidez en la entrega. 😊
Lamentamos saber que tuvo cargos adicionales al recibir su pedido.

Nos gustaría entender mejor lo ocurrido para poder ayudarle y evitar que vuelva a suceder.
¿Podría, por favor, escribirnos a geral@smartify.pt indicando los detalles de los cargos y el país de destino del envío?

Así podremos revisar su caso y mejorar la experiencia de nuestros clientes internacionales.

Gracias por su confianza.
— Equipo Smartify.pt

Smartify からの回答

2025年10月27日

Hi Bruce,

Thank you so much for your kind review! 🙌
We’re glad to hear your order arrived quickly and that you’re happy with the product.
We truly appreciate your trust in Smartify.pt and hope to see you again soon!

Smartify Team

Smartify からの回答

2025年10月27日

Olá António,

Agradecemos o seu feedback! 😊
Ficamos contentes por saber que gostou do produto e agradecemos as sugestões sobre o site — estamos já a trabalhar para tornar o processo de escolha do ponto de entrega e de anulação ainda mais simples.

Entretanto, se precisar de ajuda em qualquer momento, temos também um apoio telefónico rápido e eficiente ligue-nos e resolvemos na hora! 📞

Obrigado pela sua confiança,
Equipa Smartify.pt