Normaal zijn we heel tevreden over de service en de kwaliteit van smartphote, maar deze keer viel het wat tegen. We bestellen telkens onze zoon een nieuwe voorstelling doet buttons om uit te delen op... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
J’ai commandé un album photo L, tout s’est très bien passé : de la création du livre jusqu’à la réception à la maison, tout était simple et fluide. Le résultat est magnifique, la reliure et les pages... もっと見る
Smartphoto biedt goede kwaliteit .Het pakje wordt geleverd zoals ze beloven. Ze zijn ook zeer klantvriendelijk als er al eens iets misloopt heb ik na jaren ondervonden.
企業が回答しました
De website biedt heel veel mogelijkheden om je fotoboek te maken. Het gaat tamelijk eenvoudig alhoewel je soms bij de pinken moet blijven. Resultaat mag er zijn.
企業が回答しました
4.6
優良
4万件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Boekje voldoet 100% aan de verwachting
Boekje voldoet 100% aan de verwachting. Levering zoals beloofd. Kortom super tevreden klant
2026年6月9日
smartphoto.be からの回答
Dag Ingrid,
Wat fijn om te horen dat het boekje 100% aan de verwachting voldoet en de levering naar wens was! We zijn erg blij met zo'n tevreden klant.
Met vriendelijke groeten,
Lucie@smartphoto
Dommage que lors de la livraison l’anse…
Dommage que lors de la livraison l’anse du mug a été cassée
2026年6月2日
smartphoto.be からの回答
Merci pour votre commande Sylvie.
Je suis navrée d'apprendre le souci rencontré.
Je constate que vous n'avez pas pris contact avec notre service client.
Je vous ai envoyé un mail privé afin de trouver une solution.
Toujours à votre écoute, je vous souhaite une belle journée.
Laila@Smartphoto
Respect des délais de livraison.
Respect des délais de livraison.
Qualité des la reproduction sur toile nettement supérieure à celle que nous espérions.
2026年6月8日
smartphoto.be からの回答
Merci pour votre excellent commentaire Dimitris.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous restons à votre entière disposition.
Laila@Smartphoto
smartphoto.be からの回答
Beste Francis,
We zijn blij te horen dat het zo eenvoudig was om mee te werken. Bedankt voor jouw positieve feedback!
Met vriendelijke groeten,
Lucie@smartphoto
Ontevreden over 3 van de 4 bestelde producten
De lentefeest fotokaartjes waren slecht geknipt, witte randen waar er geen hoorden te zijn, bij sommige kaartjes links, bij sommige rechts, bij andere onderaan. De lijm was bij de meeste enveloppen losgegaan, dus die stonden volledig open. Foto's op de fotomagneten van slechte kwaliteit en niet volledig doorgeknipt, als je ze losmaakte waren de randen volledig gekarteld. Voorgestelde compensatie ondermaats
2026年6月8日
smartphoto.be からの回答
Beste Bianca,
We waarderen het dat je de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat de fotokaartjes en fotomagneten niet aan jouw verwachtingen voldeden en dat de enveloppen problemen gaven. We begrijpen jouw teleurstelling over de kwaliteit van het snijwerk, de witte randen, de loslatende lijm van de enveloppen en de gekartelde randen van de magneten. Jouw feedback is voor ons van groot belang en we nemen dit serieus. We zullen jouw opmerkingen intern bespreken om onze processen te verbeteren en ervoor te zorgen dat dergelijke problemen in de toekomst worden voorkomen. Gelieve mij een mailtje te sturen naar contact.nl@smartphoto.be zodat ik jou kan verder helpen.
Met vriendelijke groeten,
Lucie@smartphoto
Goede service en goede kwaliteit
Goede service en goede kwaliteit. Veel mogelijkheden om mooie herinneringen vast te leggen
2026年6月8日
smartphoto.be からの回答
Beste,
Bedankt voor jouw mooie woorden! We zijn blij te horen dat je tevreden bent over onze service en kwaliteit, en dat je de vele mogelijkheden waardeert om mooie herinneringen vast te leggen.
Met vriendelijke groeten,
Lucie@smartphoto
Top bedrijf
Altijd goeie kwaliteit producten
Bij problemen word er altijd samen naar een degelijke oplossing gezocht
Vriendelijke klantenservice
2026年6月9日
smartphoto.be からの回答
Beste,
Bedankt voor deze geweldige feedback! We zijn erg blij te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van onze producten en de behulpzaamheid van onze klantenservice. We doen er alles aan om altijd een passende oplossing te vinden.
Met vriendelijke groeten,
Lucie@smartphoto
Content des services en général
2026年6月8日
smartphoto.be からの回答
Merci pour votre commentaire positif Marc.
Nous sommes ravis que notre travail vous plaise.
Toujours à votre écoute,
Laila@Smartphoto
La qualité dépend de celle de l'appareil photo?
Pas mal de photos étaient de mauvaise qualité maintenant je pense que c'est du aussi à la qualité de l'appareil photo du gsm.
2026年6月8日
smartphoto.be からの回答
Merci pour votre commande Audrey.
Je suis navrée d'apprendre votre déception.
Je constate que vous n'avez pas pris contact avec notre service client.
Je vous ai envoyé un mail privé afin de trouver une solution.
Toujours à votre écoute, je vous souhaite une belle journée.
Laila@Smartphoto
Les photos sont belles et j’ai payé 25€…
Les photos sont belles et j’ai payé 25€ pour 300 photos,c’est le prix qui m’a surtout intéressé
2026年6月8日
smartphoto.be からの回答
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes Nancy .
Merci pour votre appréciation positive.
Nous restons à votre service,
Laila@Smartphoto
Commande jamais arrivée (2 eme fois…
Commande jamais arrivée (2 eme fois avec smart photo). Aucun mail pour prévenir.
2026年6月8日
smartphoto.be からの回答
Merci pour votre avis Elodie.
Je suis navrée de lire le souci rencontré et vous présente à nouveau toutes nos excuses.
Je constate que vous avez bien pris contact avec notre service client et que nous sommes intervenus sur votre commande.
Toujours à votre écoute,
Laila@Smartphoto
Alles was dik in orde !
2026年6月4日
smartphoto.be からの回答
Dag Gerrie,
We zijn blij te horen dat alles naar wens was. Bedankt voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groeten,
Lucie@smartphoto
Gemakkelijk in gebruik
Gemakkelijk in gebruik, snelle levering. Ik heb maar een keer de klantendienst moeten contacteren, en ze waren heel vriendelijk en behulpzaam. Top bedrijf, met kwalitatief producten.
2026年5月26日
smartphoto.be からの回答
Dag Ingrid,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over het gebruiksgemak, de snelle levering en de kwaliteit van onze producten! We zijn ook blij dat onze klantenservice je goed heeft kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Lucie@smartphoto
Eerste keer dat ik absoluut ontgoocheld…
Eerste keer dat ik absoluut ontgoocheld ben . Foto s waren soms dubbel en soms met witte boord heel gekke bestelling ontvangen!!!
2026年6月4日
smartphoto.be からの回答
Beste Nico,
Wij vinden het vervelend te horen dat uw bestelling niet aan de verwachtingen voldeed, met dubbele foto's en witte randen. Gelieve ons enkele foto's door te sturen naar contact.nl@smartphoto.be zodat ik je kan verder helpen.
Met vriendelijke groeten,
Lucie@smartphoto
Très satisfait du résultat
Très satisfait du résultat. Les couleurs sont bien respectées. Livraison rapide.
2026年6月4日
smartphoto.be からの回答
Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation positive et sommes heureux que votre expérience ait répondu à vos attentes Eric.
Nous restons à votre entière disposition,
Laila@Smartphoto
smartphoto.be からの回答
Beste Steven,
Bedankt voor jouw 5 sterren review.
Blij te lezen dat je tevreden bent met de prijs/kwaliteitverhouding :-)
Hartelijke groet!
Nathalie @smartphoto
smartphoto.be からの回答
Bonjour,
Nous sommes ravis que nos produits, tarifs et service vous aient satisfait. Merci pour vos commentaires positifs.
Bien cordialement,
Lucie@smartphoto
Correcte verwerking van de bijna 500…
Correcte verwerking van de bijna 500 foto's.
Eén minpuntje: bij sommige pakketjes waren de hoeken vd foto's wat verkreukeld door het transport.
Mvg,
Jean-Pierre Fack
2026年6月4日
smartphoto.be からの回答
Dag Jean-Pierre ,
Bedankt voor jouw feedback. We zijn blij te horen dat de verwerking van de vele foto's correct was. Maar heel jammer dat enkele foto's beschadigd waren door het transport. Je mag ons altijd een mail sturen met foto's van het probleem. Wij helpen jou dan graag verder.
Vriendelijke groet!
Nathalie @smartphoto
Met vriendelijke groeten,
Lucie@smartphoto
smartphoto.be からの回答
Bonjour Barbara,
Nous sommes ravis que la création de l'album ait été facile et que la livraison ait été rapide. Merci pour vos commentaires positifs!
Bien cordialement,
Lucie@smartphoto
smartphoto.be からの回答
Hallo Jill,
Wat fijn om te horen dat we aan de verwachtingen hebben voldaan! We waarderen jouw positieve feedback.
Hartelijke groet!
Nathalie@smartphoto
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。