Smith & Morris (www.smithandmorris.co.uk) レビュー 

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TrustScore 5段階評価の5

5.0

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5つ星のうち5の評価

Always easy (too easy!!) online shopping and very fast international shipping. I find the website responsive and easy to navigate, with plenty of images of items. Shipping is expensive, but Australia... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ordered new Barbour Steve McQeen 9665 jacket for my son's belated Christmas present on a Sunday evening, chose standard delivery & jacket with us a couple of days later. Received confirmation order e-... もっと見る

5つ星のうち5の評価

I spent a long time on the web trying to find a company that shipped the particular watch I wanted to Ireland. Finally found yours & it was very easy to purchase & complete the transaction I mu... もっと見る

5つ星のうち5の評価

I ordered a Barbour jacket Friday afternoon, and the jacket arrived in Denmark Monday at noon. I could se that the jacket was dispatched just about one hour after I ordered! That is just quality s... もっと見る

企業情報

  1. ショッピング・ファッション

さまざまな外部ソースから提供された情報

Smith and Morris Retail Ltd is a leading, award winning and independently owned Barbour supplier. We are proud to offer Barbour products online to our customers in the UK and Ireland.


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5.0

優良

TrustScore 5段階評価の5

1310件のレビュー

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5つ星のうち5の評価

Very happy

Ordered a John Smedley cardigan ,quick delivery and garment was as stated .Would buy again from smith & Morris

2015年4月24日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Absolutely fantastic service

I ordered a Barbour jacket with standard postage. I wasn't convinced it would arrive in time for my trip. I contacted customer service and was taken care of in a timely manner - she added a personal touch and made sure my jacket got to me in time.

2015年4月22日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Excellent service

I ordered a Barbour jacket for my husband's birthday. I was notified fairly quickly that the item was out of stock but would be despatched within 7 days. I was kept updated and the jacket arrived as promised. I would recommend this company.

2015年4月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Brilliant Barbour retailer!

After searching for a Barbour Bonner jacket for months Smith and Morris e mailed to say that they had one in stock, it was posted out on time. Brilliant service! Would use them again! Would recommend.

2015年4月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Excellent service & product

Was searching for a particular Barbour style jacket for O/H & after going on their email list - it came back into stock & we have it for his Birthday today
He is surprised & chuffed

2015年4月13日
自発的なレビュー
5つ星のうち3の評価

An order abroad

I placed an order from abroad: a few unexpected costs arose following an initial delivery error by Smith & Morris. I feel that a business offering a truly excellent customer service would have offered to absorb these costs; that said, I cannot fault the efforts of the Smith & Morris's customer service agent, who was unfailingly polite and helpful throughout.

2015年4月10日
自発的なレビュー
Smith & Morris (www.smithandmorris.co.uk) ロゴ

Smith & Morris (www.smithandmorris.co.uk) からの回答

Dear ABW,

Thank you for taking the time to write a review regarding your most recent order and for the positive comments regarding the service you have received from Harriet who was dealing with your enquiry.

I am extremely sorry to see you are not completely satisfied. I would really like the chance to investigate this further, so I have tried to contact the number we have on your account, due to being unsuccessful in making any contact, I have sent a personal email with a more detailed response. If you would like to reply to this email with a convenient time and contact number I will call you.

Once again, please accept my apologies for any inconvenience this may have caused you.

I will look forward to hearing from you soon.

Kindest Regards,

Lauren Stone
Customer Services Manager

5つ星のうち5の評価

Efficace

Dans un premier temps je n'ai pas commandé la bonne taille je l'ai renvoyé et même pas une semaine après j'ai reçu ma veste.
Très bonne qualité, n'a pas souffert du trajet. Je vous recommande cette marque !

2015年4月3日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Excellent service

Item ordered was temporarily unavailable but I received an email the following day to apologise and to let me know when the item would be back in stock and dispatched. Item duly arrived as promised. Wouldn't hesitate to shop with them again.

2015年3月27日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Excellent Service

The ordering process was very clear. The item arrived within 3 days. Unfortunately it was the wrong size and had to be returned (£2 return option chosen) and a courteous email received. The replacement item arrived also within 3 days.
Very satisfied with the service - thank you

2015年3月26日
自発的なレビュー

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