Smith & Morris (www.smithandmorris.co.uk) レビュー 

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5つ星のうち5の評価

Always easy (too easy!!) online shopping and very fast international shipping. I find the website responsive and easy to navigate, with plenty of images of items. Shipping is expensive, but Australia... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ordered new Barbour Steve McQeen 9665 jacket for my son's belated Christmas present on a Sunday evening, chose standard delivery & jacket with us a couple of days later. Received confirmation order e-... もっと見る

5つ星のうち5の評価

I spent a long time on the web trying to find a company that shipped the particular watch I wanted to Ireland. Finally found yours & it was very easy to purchase & complete the transaction I mu... もっと見る

5つ星のうち5の評価

I ordered a Barbour jacket Friday afternoon, and the jacket arrived in Denmark Monday at noon. I could se that the jacket was dispatched just about one hour after I ordered! That is just quality s... もっと見る

企業情報

  1. ショッピング・ファッション

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Smith and Morris Retail Ltd is a leading, award winning and independently owned Barbour supplier. We are proud to offer Barbour products online to our customers in the UK and Ireland.


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1310件のレビュー

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Excellent Service

I ordered a garment a size two small -my own mistake.When I telephoned the firm could not have been more helpful and confirmed the larger size was in stock.
I returned the item and the larger size arrived by return with no extra charge for the additional postage.
Excellent service.

2015年2月12日
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5つ星のうち5の評価

Great service

Unfortunately I was sent the wrong size in my order bu Smith & Morris were very helpful, I returned the product and received a replacement quickly and easily. Dealt with an absolutely charming member of staff - if all people could be like that please!

2015年2月9日
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5つ星のうち5の評価

barbour jacket.

i was well pleased with my jacket and the delivery service was bang on. from order to delivery i was kept informed all the way also the delivery was early, the next day. great.

2015年2月9日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Brilliant

Not only were Smith and Morris the only supplier of the gear I wanted to have it in stock, the sales experience I had with the very helpful, bubbly and efficient Harriet was second to none. Next day delivery too. What's not to like?

2015年2月8日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

On line ordering

i had an issue with an on line order recently, I left my honest 2 star review and was contacted by the Customer Service team.
I have now changed my rate to the highest, as Lauren who has dealt with my issue has been professional, courteous and been most helpful in resolving my issue. Again my review is honest, if you have any problem, the team are most willing to help to resolve putting the Customer first.

2015年2月6日
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Smith & Morris (www.smithandmorris.co.uk) ロゴ

Smith & Morris (www.smithandmorris.co.uk) からの回答

Dear Susan,

Thank you for taking the time to write a review regarding your most recent order, please accept my sincere apologies that we were unable to complete your order.

As per our telephone call, I can confirm that your order did not complete due to you and another customer processing your orders for the same item, at the same time. As there was only one left in that particular size and colour, and the other customers payment had cleared first, it resulted in your order reverting to an order enquiry - due to this no payment was taken.

Like many of our competitors we do not currently have a facility in place where items in your basket are reserved, however I can assure you that we do value your feedback and the comments have been taken on board and passed to the relevant departments.

As discussed I am currently looking into an alternative jacket for you and I will be doing my utmost to get this resolved for you as soon as possible.

Kindest Regards,

Lauren Stone
Customer Services Manager

5つ星のうち5の評価

Great service!

Jacket was dispatched on the same day and delivered the next. Beautiful item, great price in the sale. Couldn't ask for anything more, thank you!

2015年2月6日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Barbour mens duke jacket

Bought this jacket elsewhere but wrong size. When went back no sizes left. Contacted smith and Morris who were the first to email us that they had the jacket in stock in correct size. Lovely coat, efficient delivery. Many thanks!

2015年2月6日
自発的なレビュー

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