レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

After countless hours accepting friend requests I had over 8,000 followers organically. Meaning, I had to click accept over 8,000 times. In an instant someone reported my account without any reason wh... もっと見る

5つ星のうち1の評価

They are genially a lazy team if you have every lost an account or falsely got banned im sorry to say this but there is absolutely no hope for you they don't help and avoid any hard work. Also they ei... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Terrible pornography reaching children, extremely difficult to impossible to report. No support. No email or phone to talk to someone. The report required impossible to find details that makes it... もっと見る

5つ星のうち2の評価

Damals war es perfekt durch diesen Memory update wo man etwas zahlen muss ist es eine nutzlose app. Kann man gleich normale Galerie benutzten. Für jüngere ist diese app zurzeit schwer zu benutzen weil... もっと見る

1.2

ひどい

TrustScore 5段階評価の1

1061件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

my friend without me knowing put a…

my friend without me knowing put a story up on my snapchat as a joke of a blank black screen with purely the words "wno" in a text box and then 5 minutes later im permanently banned for "prohibited drug content", i explained it all in an appeal and was still denied, now i have lost all my childhood memories and friends list from before i moved states even though i didnt even do this. snapchat admins are an absolute joke, youve got to be a serious loser to deny access after reading an appeal and still perma banning over THREE LETTERS.

2026年2月28日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Desatención sin explicaciones

Me hackearon el móvil(bueno, me lo robaron) y debe ser que aprovecharon para violar alguna norma de Snapchat para que me bloquearan mis cuentas, y hasta consiguieron que me bloquearan el dispositivo. He intentado apelar la decisión varias veces y siempre he sido rechazado, y dudo que pudiera ir a un juez porque no tengo pruebas implícitas de nada. Por favor, ayúdenme. Me gusta Snapchat y llevo así meses.

2026年2月23日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

looked my account

They looked my account permanently for no reason my account was getting popular and getting more followers, then November 2025 Snapchat just locked my account out of the blue and it's still locked to this day.

2025年11月23日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Absolut frustrierend!!

Es ist unglaublich, wie unfair Snapchat mit seinen Nutzern umgeht. Meine Tochter hat sich ihren Account mit viel Liebe, Mühe und Herzblut aufgebaut. Sie hat andere respektvoll unterstützt, sich für gute Inhalte eingesetzt und sich aktiv in der Community engagiert und jetzt ist der Account einfach gelöscht worden, ohne echte Begründung.
Der „Support“ liefert nur automatisierte Codes oder Zahlen, die nichts mit dem tatsächlichen Sachverhalt zu tun haben, und man kann niemanden erreichen, der einem wirklich hilft. Dass ein so großer Dienst seine Nutzer so im Regen stehen lässt, ist enttäuschend und nicht nachvollziehbar.
Es ist völlig übertrieben und unprofessionell, Accounts einfach so zu sperren oder zu löschen, besonders wenn niemand etwas Böses getan hat. Die Entwickler und Geschäftsführung sollten dringend darüber nachdenken, ob das wirklich der richtige Umgang mit engagierten Nutzern ist.

2026年2月18日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Die haben so eine Klatsche weg

Die haben so eine Klatsche weg. Registrierung erfolgreich abgeschlossen, um ins Portal zu kommen, erneute Anmeldung erforderlich!! Dabei wird das definitiv korrekt eingegebene Passwort für ungültig befunden! Bei gerade mal zwei Versuchen sich einzuloggen, wobei die ihr marodes System die gerade zuvor noch erstellten Daten zur Registrierung nicht mehr erkennt, wird das Konto "vorübergehend deaktiviert"! Ja super, ohne eine Sekunde in dem überflüssigen Verein aktiv gewesen zu sein. Was hat mich da bloß geritten

2026年2月18日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Gna stop using this

Gna stop using this. They’re ask is to pay £10.99 for subscription or they’ll delete our memories. Lost trust in this app because they are my valuable memories. They have now removed time stamps that we used to have to make us get the subscription this app was my favourite but it’s gone absolutely crap now

2026年2月11日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Anmeldelse af uønsket indhold?!

Jeg får uønsket tilsendt en s*x video på besked inde på min offenlige profil og anmelder omgående dette til Snapchat - hvor af de så vender tilbage med at kontoen ikke overtræder deres retningslinjer for brugerne…

Jeg har selvfølgelig slettet beskeden og blokeret brugeren men hvordan giver det mening??

2026年2月9日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Puff devient site de rencontre

Bonjour , je suis tres déçu de ce qu est devenu Snapchat. Avant tu n avait que les profiles de t es amies ainsi que story. Maintenant on t impose des photo que de meuf a moitier a poil, ou qu il ressorte leur fessier leur poitrine dans a decouvrir. Tu as beau bloquer signaler que tu na pas envie de voir ca ou meme masqué ce contenue. Et malgré tout ca continu encore et encore. Devient un site de rencontre pour pervers qui pense a mater de la viande. Dsl mes la ca gave vraiment. Il n y a plus aucun respect de la vision public

2026年2月7日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Unprofessional support and unresolved email change issue

I’ve been trying for days to change my email address on my Snapchat account, but the app keeps rejecting the change due to a technical issue on their side.

I contacted Snapchat Support multiple times and clearly explained that the problem is not from my end. I was told to wait 48 hours and try again, which I did, but the issue still persists. Now I’m being told again to “try in a few days” with no real solution or manual intervention.

This is not professional support. Repeating the same generic response while ignoring the actual technical problem is frustrating and wastes the user’s time. If an app update prevents users from managing basic account settings like changing an email address, then support should be able to fix it manually.

What’s worse is that support responses are slow, vague, and dismissive, giving the impression that the user is being delayed rather than helped.

I expect Snapchat to either:
• Manually update the email address, or
• Clearly explain what is blocking the change and how long it will realistically take to fix.

Until then, this feels like poor customer service and bad user experience for a major tech company.

2026年2月3日
自発的なレビュー

レビューの対象になっている企業の方へ

プロフィールを登録して、Trustpilot の無料ビジネス ツールにアクセスし、お客様とのつながりを広げてください。

無料アカウントを取得

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報