So Clever - Dé opbergshop レビュー 75

So Clever - Dé opbergshop からの回答

2026年3月4日

Ik begrijp helemaal dat het niet fijn is om problemen te ondervinden met een bestelling, zeker als ik je de indruk heb gegeven dat we niet hebben gereageerd.
Echter zie ik dat we wel hebben gereageerd op je mail van 9 januari met een voorstel om het op te lossen. Dit was op 12 januari verstuurd. Maar we hebben daarna niets meer van je gehoord. Op 6 februari, nadat we je review hadden gezien, hebben we je ook nog een bericht gestuurd. Ook daarop hebben we geen reactie ontvangen.

Ik hoop dat de oplossing nu naar wens is. Kun je ons laten weten of alles in orde is voor jou? We horen graag als we nog iets voor je kunnen betekenen.

Groetjes, Het So Clever team

So Clever - Dé opbergshop からの回答

2026年3月3日

Dank je wel voor je mooie review! 😊

Fijn dat je bestelling snel binnen was en dat we het adresprobleem snel hebben kunnen oplossen. We waarderen je vertrouwen!

Groet,
Team So Clever

So Clever - Dé opbergshop からの回答

2026年3月9日

Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat de opbergbox snel, netjes verpakt en in goede staat bij je is aangekomen. Veel plezier met je aankoop en hopelijk tot een volgende keer bij So Clever! 😊
Met vriendelijke groet, So Clever

So Clever - Dé opbergshop からの回答

2026年1月21日

Bedankt voor je positieve review! Goed om te horen dat alles helemaal naar wens is. Veel plezier met het organizen en mocht je nog is opbergadvies nodig hebben, dan wet je ons te vinden! 😉
Groetjes,
Het So Clever team

So Clever - Dé opbergshop からの回答

2025年8月6日

Bedankt voor je bericht en het delen van je ervaring. Vervelend om te horen dat de levering van de keukentrolley niet naar wens is verlopen en dat dit voor frustratie heeft gezorgd — dat begrijpen we goed.

We willen graag benadrukken dat er vanuit onze kant niets is opgedrongen. Er is destijds een voorstel gedaan dat gebaseerd was op de situatie en de informatie waar we op dat moment over beschikten. Daarbij was het product ook retour te sturen als dat je voorkeur had gehad, maar die wens is toen niet uitgesproken.

Wat betreft het contact via bol.com: we begrijpen dat het als onpersoonlijk kan voelen als een bericht zonder naam wordt afgesloten en met ‘je’ wordt aangesproken. Dat is inderdaad hoe bol.com standaard communiceert in hun klantenserviceomgeving. Binnen onze eigen klantenservice hechten wij veel waarde aan persoonlijke communicatie — we sluiten onze mails dan ook altijd netjes af met naam. Maar ook wij praten in dat je voor om juist het persoonlijke contact te hebben en geen afstand te creëren.

Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan we natuurlijk graag voor je klaar.

So Clever - Dé opbergshop からの回答

2025年4月14日

Heel erg bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met je bestelde producten. Hopelijk tot ziens!
Groetjes,
Het So Clever team

So Clever - Dé opbergshop からの回答

2025年4月3日

Wat een geweldige review! Superleuk dat je zo enthousiast bent over So Clever! We zijn een online webshop, maar geeft dit ook minstens zo'n leuke shopervaring als een pretpark! We hebben wel een shop-in-shop locatie met onze eigen collectie. Hier kan je ongeveer 60 producten van ons in de winkel bewonderen bij Woonstore Capelle aan den IJssel. Veel shopplezier! Groetjes het So Clever team

So Clever - Dé opbergshop からの回答

2025年4月3日

Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je bestelling snel in huis was. Veel plezier ermee! Groetjes So Clever team

So Clever - Dé opbergshop からの回答

2024年10月1日

Bedankt voor je bestelling, maar wat vervelend om te horen dat je de bestelling nog niet hebt ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling geweest, excuses voor het ongemak. Dit soort klachten nemen we zeker serieus en lossen we graag met je op. Ik kan geen eerder contact terugvinden met de klantenservice, klopt dat? We kunnen ook geen order terugvinden met de referentie Gja.
We horen graag van je terug, zodat we dit zo snel mogelijk voor je kunnen oplossen!
Groetjes,
Het So Clever team

So Clever - Dé opbergshop からの回答

2024年11月4日

Bedankt voor je bericht en voor het delen van je ervaring. We begrijpen goed dat het niet prettig is om een retour te sturen zonder een qr-code. Bij So Clever is het retour sturen van artikelen altijd gratis. We sturen hiervoor per e-mail een label, zodat je je retour eenvoudig kunt regelen. Dit staat ook beschreven in de retourvoorwaarden op blokker.nl, waar je hebt besteld.

We hebben meerdere malen per e-mail toegelicht wat we hierin voor je konden betekenen om het op te lossen. Ook bieden we je 90 dagen de tijd om je retourpakket in te sturen. Mocht je meer tijd nodig hebben, dan denken we ook daar graag met je mee.

Hopelijk geeft dit je een beter beeld van onze service. Mocht je verdere vragen of opmerkingen hebben, dan staan we natuurlijk voor je klaar!

Met vriendelijke groet,
Het So Clever team

So Clever - Dé opbergshop からの回答

2024年9月16日

Bedankt voor je feedback! Fijn dat de opbergbox zelf bevalt en stevig is. We snappen dat het verwarrend kan zijn als de maten van de buitenkant worden aangegeven, vooral als de box taps toeloopt. We nemen je tip zeker mee om dit in de toekomst duidelijker te vermelden. Bedankt voor het delen van je ervaring, dat helpt ons om dingen te verbeteren!
Groetjes,
Het So Clever team

So Clever - Dé opbergshop からの回答

2024年8月7日

Dankjewel voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering. Veel plezier met organizen en hopelijk tot ziens!
Groetjes,
Het So Clever team

So Clever - Dé opbergshop からの回答

2024年4月29日

Dankjewel voor je review, fijn om te horen dat je tevreden bent met je bestelde producten! Veel plezier met je bestelling en hopelijk tot ziens!
Groetjes,
Het So Clever team

So Clever - Dé opbergshop からの回答

2024年4月3日

Dankjewel voor je review, fijn om te horen dat je tevreden bent met je bestelde producten! Veel plezier met je bestelling en hopelijk tot ziens!
Groetjes,
Het So Clever team

So Clever - Dé opbergshop からの回答

2024年4月3日

Dankjewel voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service en de bestelde producten. Hopelijk zien we je snel nog eens terug! 😊
Groetjes,
Het So Clever team