Sonnenlichtenergie レビュー 19

Sehr zufrieden und wir würden das immer wieder mit euch machen, vom ersten Kontakt bis zur Anlieferung alles Top! Vielen Dank euch und macht weiter so!

Ich habe zu Beginn des Jahres bei Sonnenlicht-Energie mein PV-Komponenten gekauft.

Da ich nichts negatives gefunden habe, dachte ich mir dann wird wohl auch bei mir alles gut laufen.

DACHTE ich…

Nicht nur das es etliche Schwierigkeiten und Probleme bei der 1sten Zustellung gab (Spedition konnte kein Deutsch und gute 700 Kg Batteriespeicger mussten oer Hand abgeladen werden, da der Spediteur weder einen Palett-Rolli noch eine Hebebühne an seinem Anhänger hatt, noch war die Spedition fähig einen Liefertermin anzumelden (Er satnd einfach eines Tages da und wollte abladen😡)) auch bei der Zustellung der 2ten Lieferung ging nichts wie geplannt ausser das ich diesmal 10min vor der Zustellung ein Telefon erhielt das der Chaffeur in 10min vor meinem Haus steht.

Bei der Palette, welche Originalverpackt war (voll) hatte ich 3 Module mit Kratzern auf dem Glas.
Bei der angefangenen Palette mit 29 Modulen drauf waren es bereits 4 Module mit Rissen.
Und das noch nicht genug!!
Da die Palette nur mit Folie umwickelt wurde um diese zu versenden hatte ich noch das Glück an 9 weiteren Modulen Rahmenbeschädigungen festzustellen.
Was ein Glück!

Nach Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer dauerte es 2 Monate und da erhielt ich die erfreuliche Antwort:
Die Module mit den Rahmenbeschädigungen (rein Optisch) sollen ersetzt werden, jene mit den Kratzern im Glas (welche nach einer Frostnacht mit Wasser in den Rissen bestimmt kaput gehen) werden nicht berücksichtig.

Ich habe 65 NEUE und EINWANDFREIE Module bestellt und nicht 49 die Neu sind und dann noch 16 weitere mit Rahmenschäden und Rissen in den Glasscheiben.

Naja bei den 9 Pannels mit Rahmenschäden muss ich wegschauen und die 7 Stk. mit den Rissen im Glass werden entsorgt und bitteren Nachgeschmack muss wohl oder übel geschluckt werden.

Eine Antwort erhalte ich nicht mehr und wenn doch gehts nur um die Rahmenschäden und jene mit den Rissen, werden knallhart ignoriert.

Echt schade aber ich weiss jetzt was Sache ist und meine nächste Bestellung geht definitiv an eine andere Adresse.

Ach ja für den Rückversand soll ich die Module wieder auf einer Oeiginal-Palette verpacken.
Weder eine Palette ist 2,5 Monate später noch ganz noch kann ich mit solchen „Spanngurte“ (diese Plastik Paketbinder) 16 Module „verpacken“ (von wo soll ich diese Binder herzaubern?)

Einmal und nie wieder!
Wohne in der Schweiz, weiss halt nicht ob DAS der Unterschied ist, warum hier alles schieff läuft was schief gehen kann

Der wahrscheinlich beste Anbieter im Netz!
Im Gegensatz zu allen anderen Anbietern ist die Firma nahezu immer erreichbar, wenn nicht dann wird man sogar zurückgerufen. Hohe Fachkompetenz und extrem hilfsbereit.
Fazit: Perfekt

Dank der guten Preise und positiven Bewertungen sind wir auf Sonnenlichtenergie aufmerksam geworden und haben dort unseren Speicher für die bestehende PV-Anlage gekauft.

Der Kontakt war – wie bereits in vielen Rezensionen erwähnt – wirklich hervorragend. Fast immer erreichbar, sehr hilfsbereit und professionell.

Der Versand per Spedition hat sich etwas verzögert und zog sich übers Wochenende hin, doch die Lieferfirma hat dann auf eine Expresslieferung umgestellt. Entgegen einer vorherigen Bewertung kann ich das Tracking-System nur loben: Über die Website (inklusive Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail) konnte ich jederzeit Updates einsehen – ein Service, den ich so bei Speditionslieferungen bisher nicht kannte und als sehr angenehm empfunden habe.

Besonders positiv: Der Fahrer war äußerst zuvorkommend und hat die Palette mit 400 kg nicht nur geliefert, sondern auch noch bis zum eigentlichen Einsatzort abseits der Straße gefahren.

Auch nach dem Kauf war der Kontakt zum Verkäufer weiterhin top. Insgesamt eine sehr gute Erfahrung – ich kann den Shop auf jeden Fall weiterempfehlen!

Zufällig bin ich über Google auf SonnenlichtEnergie aufmerksam geworden. Dies war gut so. Hier stimmt von vom Preis, Beratung und Kundenservice einfach alles. Kommunikation über Chat mit sehr schneller Antwort. Unterstützung bei Lieferproblemen. Hier wird etwas getan um den Kunden zu helfen. Die nächste Bestellung ist bereits getätigt.

Ich habe mir vor einem Jahr meine kompletten Komponenten bei Sonnenlichtenergie gekauft. Ich wurde Top beraten und man hat mir die Komponenten sehr kurzfristig geliefert. Jetzt nach einem Jahr hatte ich eine Rückfrage und die wurde innerhalb weniger Minuten bearbeitet und gelöst. Ein wirklich Top Servioce auch nache dem Kauf.

Ich habe einen Wechselrichter dort gekauft zu einem fairen Preis und schnellem Versand. Kompetente Beratung ging vorweg

Top Kundenservice und faire Preise! Kann ich mit besten Gewissen weiterempfehlen.

Eine Abholung war für einige Artikel nach Rücksprache mit dem Kundenservice auch möglich!!

Ich bin sehr zufrieden, vor allem war die Lieferung sehr schnell und der Kundenservice sehr zuverlässig!

Hallo allerseits. Ende 2023 habe ich eine Speicherkombi bestehend aus Deye WR und Deye Speicher bei Sonnenenergie bestellt. Dem zuvor ging eine rege Kommunikation mit gefühlt 1.000 Fragen von mir, die allesamt zeitnah und kompetent beantwortet wurden. Den WhatsApp-Chat möchte ich besonders hervorheben, ein toller Kundenservice. Als dann nach kurzer Zeit alles einwandfrei bei mir ankam, stellten sich noch weitere Fragen und für die Beantragung notwendige Dokumente. Also wieder den Chat bemüht und zeitnah die passende Antwort samt aller Infos erhalten. Vorbildlich. Bei Sonnenlichtenergie hört der ohnehin schon geniale Service also nicht - wie üblich - mit der Zahlung auf, sondern das kompetente Team steht weiterhin uneingeschränkt und hilfsbereit zur Verfügung. Ich bin sehr froh, hier bestellt zu haben. Von mir eine dicke Empfehlung. VG: Lars.

Lieferung schnell, sehr hilfsbereit am Telefon. Werde die Firma weiterempfehlen

Super schneller support, auch bei mehrfach anfragen.

Der Kontakt ist super nett, sie sind sehr hilfsbereit und antworten schnell. Die Bestellung hat einwandfrei geklappt und wurde schnell geliefert. Alles Top :)

Es hat alles super geklappt. Schnelle Verfügbarkeit und netter und seriöser Kontakt. Hilfsbereit und schnelle Antworten.

Top Service
Habe Online bestellt, Top Service und zügiger Versand. Gerne wieder !!!

Super netter Kontakt hilft bei allen Fragen innerhalb kürzester Zeit, Lieferung innerhalb einer Woche, Produkte sind Super und funktionieren gut. Kann ich nur weiterempfehlen.

Bewertung:

Sehr freundlicher Kundenservice.
Hat mir alles bis ins Detail erklärt.
Die Ware war sehr schnell da und Preis-Leistung ist sowieso Top.