Sophiamode レビュー 11

Sophiamode からの回答

4日前

Guten Morgen Sophie,

herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass der Jumpsuit pünktlich bei Ihnen angekommen ist und Sie ihn als so angenehm leicht und atmungsaktiv empfinden – perfekt für einen entspannten Anlass.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße
Team Sophia Mode

Sophiamode からの回答

4日前

Guten Morgen Hanna Marie,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität der Bluse so zufrieden sind und sie Ihre Erwartungen sogar übertroffen hat. Genau solche Rückmeldungen motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Team Sophia Mode

Sophiamode からの回答

7日前

Hallo Clara,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Passform des Kleides so zufrieden sind und es sowohl bequem als auch stilvoll finden.

Genau das ist unser Ziel – Mode, in der man sich wohlfühlt und gleichzeitig gut aussieht. Umso schöner, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Team Sophia Mode

Sophiamode からの回答

2026年4月5日

Hallo Annelie,

Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere modernen Schnitte gefallen und diese gleichzeitig alltagstauglich für Sie sind. Besonders, dass die Passform direkt ideal war, ist natürlich ein großes Kompliment – gerade beim Online-Shopping ist das nicht selbstverständlich.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Sophia Mode

Sophiamode からの回答

2026年3月28日

Hallo Ulrike,

vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Hausschuhe zu deinen neuen Lieblingsschuhen geworden sind und dir nach der Arbeit so viel Komfort bieten. Genau dafür sind sie gemacht 😊

Wir wissen dein Feedback sehr zu schätzen und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße
Team Sophia Mode

Sophiamode からの回答

2026年2月10日

Hallo,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen, dass Sie ein gutes Einkaufserlebnis haben werden. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an info@sophiamode.de.

Mit freundlichen Grüßen
Team Sophia Mode

Sophiamode からの回答

2026年1月10日

Hallo,

vielen Dank für Ihren Hinweis und Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, auf unserer Website kein Impressum gefunden zu haben – wir verstehen gut, dass Transparenz hier sehr wichtig ist.

Gerne möchten wir klarstellen, dass sich unsere vollständigen Unternehmensangaben im Footer unserer Website befinden, also im unteren Bereich der Seite. Dort sind sowohl der Firmenname, unter dem Sophia Mode registriert ist, als auch unsere Kontaktdaten und Öffnungszeiten aufgeführt – so, wie es auch bei den meisten Websites üblich ist.

Zusätzlich sind unsere Unternehmensdaten auf mehreren Seiten eindeutig sichtbar, unter anderem auf unserer „Kontakt“-Seite, die sowohl im Header als auch im Footer verlinkt ist, sowie in unseren rechtlichen Hinweisen und Richtlinien.

Nach unserem Kenntnisstand wurde bislang keine Bestellung bei uns aufgegeben. Da Sie offenbar keine negative Erfahrung mit einem Kauf oder unserem Service gemacht haben, möchten wir Sie freundlich bitten zu prüfen, ob die abgegebene Bewertung eventuell angepasst oder entfernt werden kann. Sie hat aktuell Auswirkungen auf unser Unternehmen und basiert auf einem Missverständnis, das wir hiermit gern aufklären möchten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit und Ihre Berücksichtigung. Sollten Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
David
Sophia Mode

Sophiamode からの回答

7日前に更新

Liebe Lia,

wir möchten uns noch einmal bezüglich Ihrer Bewertung bei Ihnen melden.

Leider ist diese weiterhin online, obwohl sie sich auf die frühere Inhaberin der Domain, Sofia Adler, bezieht und nicht auf unser Unternehmen.

Wie bereits erwähnt, haben wir die Domain sophiamode.de erst übernommen und stehen in keinerlei Verbindung zur vorherigen Betreiberin. Ihr geschildertes Erlebnis ist daher nicht unserem Unternehmen zuzuordnen.

Da die Bewertung aktuell dennoch unserem Unternehmen zugeordnet wird, entsteht ein falscher Eindruck, der sich negativ auf unseren Ruf auswirkt.

Wir möchten Sie daher nochmals höflich bitten, Ihre Bewertung zu entfernen oder entsprechend anzupassen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Bei Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Team Sophia Mode

Sophiamode からの回答

7日前に更新

Guten Tag S. Teßmer,

wir möchten uns noch einmal bezüglich Ihrer Bewertung melden.

Leider ist diese bis heute weiterhin online, obwohl sie sich nicht auf unser Unternehmen, sondern auf die frühere Inhaberin der Domain sophiamode.de bezieht.

Wie bereits erwähnt, haben wir die Domain erst am 4. Oktober übernommen und stehen in keinerlei Verbindung zur vorherigen Betreiberin. Ihr geschildertes Erlebnis ist daher nicht unserem Unternehmen zuzuordnen.

Da die Bewertung aktuell dennoch unserem Unternehmen zugerechnet wird, entsteht dadurch ein falscher Eindruck, der sich negativ auf unser noch junges Unternehmen auswirkt.

Wir möchten Sie daher nochmals höflich bitten, Ihre Bewertung zu entfernen oder entsprechend anzupassen.

Für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung bedanken wir uns sehr.

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Team Sophia Mode

Sophiamode からの回答

2025年12月16日

Guten Tag Abigi,

vielen Dank für Ihre positive 5-Sterne-Bewertung – darüber freuen wir uns natürlich sehr und wissen dies wirklich zu schätzen.

Gleichzeitig möchten wir der Fairness und Transparenz halber darauf hinweisen, dass diese Bewertung zeitlich noch der vorherigen Inhaberin der Domain zuzuordnen ist. Seit der Übernahme der Domain wird das Unternehmen unter neuer Leitung geführt.

Uns ist wichtig, offen damit umzugehen. Selbstverständlich liegt es ganz bei Ihnen, ob Sie die Bewertung weiterhin auf Trustpilot bestehen lassen möchten oder sich für eine Anpassung bzw. Entfernung entscheiden. In jedem Fall danken wir Ihnen herzlich für Ihr Feedback und Ihre Zeit.

Sollten Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Team Sophia Mode

Sophiamode からの回答

2025年12月16日

Liebe Jessica,

vielen Dank für Ihre positive 5-Sterne-Bewertung – darüber freuen wir uns natürlich sehr und wissen diese sehr zu schätzen.

Gleichzeitig möchten wir der Transparenz halber darauf hinweisen, dass diese Bewertung zeitlich noch der früheren Inhaberin der Domain zuzuordnen ist. Seit der Übernahme der Domain wird das Unternehmen unter neuer Leitung geführt.

Uns ist Offenheit sehr wichtig. Selbstverständlich liegt es ganz bei Ihnen, ob Sie die Bewertung weiterhin auf Trustpilot bestehen lassen möchten oder sich für eine Anpassung oder Entfernung entscheiden. Unabhängig davon danken wir Ihnen herzlich für Ihr Feedback und Ihre Zeit.

Sollten Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Team Sophia Mode