Slotshotel レビュー 

Vi var 10 fra Brørup der fejrede vores sølvbryllupsgave, og det blev et dejligt ophold, hvor vi fik en lækker 5 retters menu, der blev serveret af et par søde og venlige servitricer. Morgenmaden var også helt ok, og der blev fyldt op med det hele helt til slut.
Værelser var helt ok, og de fleste senge havde en god brede. Slottet var spændende, dog noget slidt, men det har også sin charme.
Da der skulle afregnes, blev der udleveret 1 flaske vin pr person, på grund af et lidt højrøstet ved siden af vores lokale, det generede ikke os, så man må side at det var en flot gestus.
Vi kan kun anbefale andre at tage et ophold på Sophiendal slotshotel.

Har lige været på slottet den 23 til 24 august, det var fantastisk sød og venlige personale, maden i topklasse værelset og sengen fin.

Vi havde forventet en større standard på et slotshotel.
Vi oplevede følgende ved ophold 11.-12.08.22:

1. vi modtog aldrig en bekræftelse på opholdet, men måtte ringe og få bekræftet, at et værelse var reserveret til os.
2. værelset var ikke færdigrengjort til os, da vi ankom 45 min. efter mulig indtjekning (som vi formoder er kl 15, vi ved det dog ikke pga. manglende reserveringsbekræftelse/-beskrivelse).
3. 3 ud af 6 lamper i værelset virkede ikke/var ikke sat til.
4. badeværelse i meget dårlig stand og trængte til grundig rengøring specielt i brusekabine (skimmel i fugerne).
5. var blevet kontaktet på vej til hotellet, om vi ønskede at spise middag om aftenen, hvilket vi tilkendegav, at vi gjorde. Dette også drøftet ved ankomst om eftermiddagen. Trods dette var personale undrende og ikke klar, da vi kom for at spise, og vi måtte således vente på, at bord blev gjort klar.
6. til ostebordet efterspurgte vi en smule mere brød. Dette kunne desværre ikke imødekommes, og vi modtog i stedet saltristet rugbrød (brugt til forret), hvilket slet ikke var optimalt til ostebord.

Som noget godt skal dog nævnes den ellers virkelig gode mad..

Vi var 9 par ,der overnattede på sophiendal slotshotel . Vi fandt hotellet rent og pænt . Hyggelige værelser men kære værter :
I KAN PÅ INGEN MÅDE KALDE MORGENMADEN FOR :DET STORE MORGENBORD. DEN TRÆNGER VIRKELIG TIL EN OPGRADERING

Havde et gavekort fra GO DREAM lydende på 3 retters gourmet middag med vin ad libitum for 2 personer, værdi 1200 kr.
Lad det være sagt straks, vi fik sådan set ganske udmærket mad, men at kalde det for gourmet middag det er nok at sætte barren lidt højt, hovedretten skulle være unghane, det var det måske også, men ikke meget forskelligt fra den kylling vi stegte derhjemme ugen før, forretten var tacoskal med skaldyr, lidt trist, jeg fik ost til dessert og min kone chokolademousse med friske frugter, vinen var ok ok blev skænket flere gange, betjeningen var sød og venlig, og vi fik den obligatoriske forklaring på retterne og vinen, alt i alt en jævn middag, men vi var skuffede da vi gik derfra,havde forventet noget mere af en GOURMET MIDDAG

Spisesalene og stuerne er flotte og hyggelige, og morgenmaden er god. Der slutter det positive desværre. Værelserne er sat i stand i 1994 og nok ikke rørt siden. De ser slidt og beskidt ud og bruseren virkede ikke. Personalet er ligeglad. Middagen var meget langt fra gourmet. Et ovnstegt kyllingbryst blev kaldt "grillet unghane". Det var dog saftigt. Brødet var fra igår eller i hvert fra meget tidligt i morges og meget tørt. Sovsen var der nærmest ikke. Forretter og desserten simple men ok. Ikke et sted vi kan anbefale til 2600kr for en overnatning med aftensmad og morgenmad for to.....

Ungt personale, måske lidt for ungt.. Værelset var fint, rent og pænt. Der var hyggeligt pyntet op over det hele.
Maden var ikke noget vildt, forretten god, men vi fik først snapsen, da vi var færdige med at spise.. Hovedretten var kødet lidt tør og kartoflerne hårde. Der var i øvrigt ikke nok tallerkener til alle, så nogle måtte vente på at få mad. Risalamanden smagte mest at risengrød uden vanilje, vi fik ikke tilbudt portvin dertil. Til kaffen kom der ikke te, det kom senere. Ikke nok kopper til alle mand.. Men vi havde god tålmodighed og havde en god aften trods alt.

Sophiendal Slotshotel ligger flot i bakkede landskaber. De ydre rammer giver indtryk af forgangne tiders storhed med allé, rummelighed og en hovedindgang som fortæller, at man betyder noget. Men når man kommer indenfor møder man en reception slået op i et skjult hjørne bag en par træplader i gennemgangen mellem køkken og restaurant. Det indtryk kunden får ved dette møde, tillægger man tilsyneladende ingen betydning. Et par søde men uerfarne piger betjener. Jeg har bestilt et Stolsophold med 5 rettersmenu og et værelse med himmelseng til mig og min kæreste. Jeg får værelse 39, men nøglen til værelse 38. Det finder jeg først ud af efter at fundet vejen til værelset. Det er en sjov udfordring af manøvrere sig igennem slottets gange og kroge. Men når man skal tilbage for at få den rigtige nøgle, er det knap så sjovt. Nå det var så den rigtige nøgle alligevel, hun nævnte blot det forkerte værelsesnummer. Da vi kommer ind er værelset uopvarmet og sengen har ingen himmel ... kun en lille uanseelig dekoration højt på væggen over hovedenden. Tilbage igen! Pigerne kunne godt forstå, men der var ikke andre værelser. Værelset var indrettet i reproduceret empirestil, som stadigvæk fremstår pæn, meeen giver dog indtryk af at være nogle nogle år ti'er siden. Badeværelset fungerede, men der manglede sæbe og fra brusehovedet, som sad på væggen for enden af badekaret, strakte slangen sig alt hvad den kunne diagonalt ned til hanen. Det var en grim og noget upraktisk indretning. Dagen efter den daglige leder. Hun beklagede naturligvis, men i deres definition var den seng, vi havde fået, en himmel seng. Det er ikke en himmelseng!! ... og man føler sig som kunde manipuleret, fordi stedet laver sin egen definition af, hvad en himmelseng er. Hun havde ingen autoritet til at reducere prisen, selvom jeg ikke havde fået det de havde annonceret. Hun gav mig dog en flaske vin. Middagen aftenen forinden var god og hyggelig, men personalet er ungt og uerfarent. Den får 3 ud af 5 stjerne.

Vi var 2 par på gourmetophold . Vi fik 2 dejlige store rene værelser. Maden var superfin og tilhørende vinmenu udmærket og med noget i glasset - altså ikke “københavnerfint” hvor der kun skænkes bundskjulere. Stor smuk gammel riddersal og rigtig god stemning. Det ret unge personale gjorde det rigtig godt og jeg kan slet ikke genkende andres kritik af deres indsats. De var søde, høflige og meget opmærksomme. Senere sad vi og fik kaffe med avec i den store flotte stue ved siden af sammen med andre glade gæster. Tak til hele holdet for et dejligt ophold.

Vi havde booket en overnatning med en 5-retters slotsmenu. Det meste af personalet var unge piger, der ikke helt var skolet til at holde øje med, om gæsterne manglede noget ved middagen eller om der manglede noget på morgenmadsbuffeten. Hotellet er slidt. Der var mange pærer, der var sprunget, "stearin"lysene sad skæve i stagerne, hvilket gav et sjusket udseende og menukortet havde forkert ugedag. Middagen var rigtig god, men øv at vi måtte vente mindst 30 min. på sidste ret. Det tog 4 timer at komme igennem de 5 retter. Sengen knirkede rigtig meget og fjernsynet virkede ikke. Skuffende oplevelse.

Vi er 2 par som netop er vendt hjem fra ophold på Sofiendal fra 17-17 okt , vi kan ikke genkende noget som helst af den kritik som står på Trustpilot
Fra vi trådte ind af døren var alt perfekt , god service og rart personale
Aftenens 5 retters menu var høj klasse og vinmenuen perfekt , og der blev ikke sparet på vinen
Da vi checkede ud var der en flaske Rose som en lille gave
Vi kan varmt anbefale Sofiendal
Mvh
Kirsten/Susanne/Michael/Jesper

Var til bryllupsfest og overnatning på slottet. Det er meget nedslidt og har bestemt ikke fulgt med tiden. Værelset var pivkoldt. En pære var gået ud på badeværelset. TV'et blev periodisk blå over hele skærmen (et problem de var bekendt med). Vandet kunne på 1 sekund skifte til enten kogende eller iskoldt. Gulvtæppet er plettet og består beskidt. Sengen var alt for slidt og brugt til at stå i et værelse og madrassen så blød, så man faldt ned i madrassen. Den bør udskiftes. Kunstige blomster på slottet samt himmelsengen på værelset fremstod stor-snavset og gråt.

Ufattelig dårlig service. Fik aflyst ophold med gourmetmiddag og overnatning 24 timer før vores sølvbryllup grundet for få gæster i restaurant.
Sendte flere mails for at høre nærmere om denne praksis. Fik aldrig svar.

Havde booket et ophold i maj som var blevet bekræftet af hotellet. To dage før ankomst 2/9 meddelte hotellet at de havde dobbeltbooket forde de havde fået et firma arrangement der krævede samtlige værelser. De annullerede derfor første overnatning og ville betale pengene tilbage for den ene dag og tilbød så st stille lidt sodavand op på værelserne som kompensation. Og så måtte vi selv finde et andet sted at bo første dag. Da vi klagede over det annullerede de hele opholdet med henvisning til nød- omstændigheder da det ifølge booking politikken var eneste lovlige grund, dvs forhold de ikke selv var herre over? Vi henvendte os og insisterede på at hvis de som følge af dobbelt/over booking måtte aflyse så måtte det være rimeligt at de bookede noget andet til os, og holdt os skadesløse. Det nægtede hotellet så vi måtte selv finde ny overnatning til vores 6 personers 4 dages miniferie. Det er total mangel på respekt og ansvarlighed overfor “gæsterne”. Er man som hotel grådig nok til at overbooke må man påtage sig sit ansvar når det går galt. Så i kan ikke regne med at jeres ophold kan gennemføres selvom det er bekræftet hvis hotellet måtte få en mere attraktiv mulighed…..DÅRLIGT

Morgenmaden var god, og så er der ikke mere godt st sige om det ophold. Slidt og sølle, ingen rengøring på værelset, - der var lagt et par rene håndklæder på gulvet foran døren - lugt af kloak fra toilettet, intet wifi ud over i receptionen, og hverken tdc eller 3 har signal over 100 kb på adressen. Den største oplevelse var vores “tjener” ved gourmetmiddagen: han havde ingen anelse om hvad han foretog sig, annoncerede den ene vin med at den var gæret på druer, snuppede vores halvfyldte glas når han syntes det var passende, glemte bestik, osv osv osv. Vi fik helt medlidenhed med ham, specielt fordi han formentlig slet må arbejde om aftenen, når det bliver mørkt endsige håndtere alkohol.

Virkelig ringe fra da vi kom til vi gik. Vi havde booket en enkel overnatning med 5 retters menu til aften og morgenmad. Hotellet er generelt meget slidt og møbler, service mm. slidt og dårlig kvalitet. Wi-fi virkede ikke på værelset. Der var en masse døde fluer i vinduerne. Toilettet kunne ikke skylle ordentlig ud. Ligger tæt på en trafikeret vej og ikke nogen pæn have eller natur udenfor.

Der var ikke rigtig styr på noget. Vi var ved at betale alt for meget, da vi skulle tjekke ud, fordi der hverken stod de rigtige drikkevarer vi havde bestilt eller den rigtige type overnatning. Da vi købte opholdet, stod der vi fik en lille gave, når vi gik. Den glemte de også at give, fordi der var så meget forvirring omkring betalingen.

Tjeneren vi havde til den 5-retters menu, vidste intet om maden eller vinen (vi bestilte en vinmenu), og kunne heller ikke svare, når vi spurgte om, hvad der var serveret. Tjeneren startede med at komme med en helt anden drink, end den der blev bestilt. Til desserten blev der serveret en rødvin, som skulle have været en dessertvin, og der blev serveret en rom i stedet for en whisky.

Morgenmaden var kedelig og brødet var tørt.

Alt i alt, det dårligste ophold jeg nogensinde har været på. Så kan bestemt ikke anbefale Sophiendal Slotshotel.

Har lige holdt fødselsdagsfest med hele familien. Festen var helt uden problemer blevet flyttet fra et tidspunkt der ikke kunne lade sig gøre pga. corona. Helt fantastisk oplevelse for alle, og især vores små børnebørn, som havde iført sig fine prinsessekjoler. Stedet levede absolut op til deres ellers store forventninger.
Familieværelserne er meget rummelige og flotte. Alt er rent og pænt.
Anette var på vores planlægningsmøde enormt fleksibel, pressede intet igennem og lyttede til vores ønsker.
Christian var en meget sød og imødekommende vært på stedet. Lavede også en fin lille udendørs skattejagt for vores børn.
Vi føler vi har fået rigtigt meget for pengene.
Familieværelserne er meget flotte og rummelige.
Vi vil absolut anbefale det til andre familiearrangementer.

Holdet fruens fødselsdag efter mange corona skærmydsler. Ingen problemer med afbestilling omkring nytår.
Nu dejlig oplevelse, fine værelser, hyggelige omgivelser, fin betjening og dejlig mad og absolut fornuftig pris.
Fin morgenmad, dog ikke overdådig