SOS Zubehoër レビュー 84

Überlegt euch gut, ob ihr aus Deutschland bestellt, da ein Rückversand nach Frankreich schon bei kleinen Waren unter 500g nicht per Großbrief versendet werden kann. Ich konnte über Hermes nicht versenden, da Hermes eine französische Handynummer von SOS Accessoire haben möchte und sie diese nicht haben.
Über DHL hätte es 16€ gekostet. Über GLS war es dann die Lösung.
Das Teil ist perfekt angekommen, dafür würde ich 5Sterne geben, aber der Support ist wirklich sehr schlecht.
Ich habe das geschrieben, damit es vll jemandem weiterhilft, bevor er voreilig was bestellt und sich auf die 30 Tage kostenfreie Rückabwicklung verlässt.

Vielleicht habe ich einfach nur Glück gehabt, aber bei mir hat alles tadellos gepasst. Versand am Tag nach der Bestellung, ging zwar ausgehend von Paris über 3 Länder, aber nach 4 Werktagen war das bestellte Ersatzteil bei mir und hat auch wie erwartet funktioniert.

Der Preis war deutlich günstiger als anderswo und ich war auch nicht auf eine Expresslieferung angewiesen, daher konnte ich die paar Tage leicht warten.

Von mir gibt's daher 5 Sterne.

Very bad experience.

The order took a long time to arrive. I ordered two identical spare parts, but received two completely different items — both wrong.

I returned the items and contacted the company, but I am still waiting for my refund on my credit card. There has been zero communication or updates.

If the refund is not processed soon, I will start a credit card chargeback.

Based on my experience: stay away from this company. 🚫

Sehr preiswert. Schnelle Lieferung. Zu empfehlen.

Ware nicht geliefert, bei Meldung des Problems kamen dann nur völlig irrelevante Antworten, so irrelevant dass es eine Beleidigung wäre wenn man sie einer KI zuordnet. Wenn man Service sucht ist man hier falsch, was da zurückkommt raubt einem nur kostbare Lebenszeit. Ich kann nur abraten.

Wäre würde zurück gesendet.
Porto ca 13€
Keine Rückerstattung des Preises, trotz angenommener Retoure.

Leider Ware nach 1 Woche nicht bekommen sehr schlecht Amazon ist besser

Ich habe ein 2-Wege Magnetventil für eine Waschmaschine bestellt und auch eine richtige Auftragsbestätigung bekommen. Die Lieferzeit von 3 Tagen wurde überschritten, was vielleicht den Feiertag geschuldet war, egal. Leider war nur ein 1-Weg Ventil in der Verpackung. eine Reklamation wurde angenommen und 5 Tage später kam die neue Lieferung. Leider das gleiche Ventil wie bei der ersten Lieferung. Wieder habe ich das Teil reklamiert und nochmals darauf hingewiesen, dass ich genau das Teil benötige, das auf der Auftragsbestätigung steht. Darauf hin bekam ich einen Retourschein und die Mitteilung, das Teil sei nicht auf Lager. In Onlineshop steht heute allerdings: "noch 4 Stück auf Lager". Wenn die nicht in der Lage sind ein 1-Wege von einem2-Wege Ventil zu unterscheiden und ihre Onlineseite nicht Pflegen, sollten sie keinen Onlinehandel betreiben. Sehr ärgerlich, da die Waschmaschine nun schon seit 2 Wochen steht. Daher lieber kein Stern als ein Stern.

Ende Oktober Ersatzteil bestellt und per Vorkasse bezahlt. Ende November erst auf Nachfrage informiert worden das Lieferung ab 05.12, erfolgen soll. Am 23.12. auf weiteres Nachfragen wieder auf weitere 7 Wochen Wartezeit hingewiesen. Absolut lächerliche Laden mit unterirdischen Kundenservice.

Lieferung ging schnell, Produkt war dort günstiger, volle Zufriedenheit

Katastrophe. Ware bezahlt, es hiess es wurde versendet. 4 Wochen sind vergangen, nichts ist passiert. Auf Nachfrage hiess es, dass meine Ware „verschollen“ ist. Hätte ich nicht nachgefragt, hätte ich 0 Infos bekommend Wollte mein Geld zurück - sie meinten es wurde veranlasst, bis heute nichts erhalten. Finger weg! Sowas habe ich noch nie erlebt.

Nuls. A fuir si votre pièce est "SUR COMMANDE". SOS Accessoire conserve en "sur commande" des articles qui ne sont plus commercialisés. Vous êtes confiant, vous leur demandez sous quel délai et là il vont vous mentir en annonçant "au pif" 2 semaines ou 1 mois de délai. Bon vous les recontacterez tout de même 1 mois après avoir commandé (oui, ce ne serons pas eux qui viendront vous dire la vérité, il faut la leur arracher) car vous n'aurez aucune nouvelle de leur part. Là ils vous ferons peut-être encore un peu poireauter avant de vous répondre (quand on peut profiter de l'argent des honnêtes gens pour augmenter sa trésorerie, c'est pas mal, et le plus longtemps sera le mieux n'est-ce pas). Finalement on vous dira que le fournisseur n'a plus cette pièce de disponible et qu'il doit en refabriquer mais ils ne savent pas quand. Bon pourquoi pas, ça peut arriver une erreur de communication, même entre eux. Le problème c'est quand mon père, convaincu par un commercial que la pièce était de nouveau fabriquée, a passé commande pour moi (gentil papa). Devinez quoi, vous pouvez reprendre votre lecture au début parce qu'il s'est passé la même chose. Bon bah là, ça sent l'arnaque. SOS-accessoire, à quel moment allez-vous sortir vos doigts de votre séant pour enfin mettre à jour le statut de vos pièces ?! Ça fait plus de 6 mois que la pièce est en interruption d'approvisionnement (si elle revient un jour en stock) et elle est toujours en "Sur commande". N'importe quel commerçant honnête aurait affiché "plus de stock, renseignez votre mail pour être informé d'un réassort" mais bon, si ça c'est trop de travail pour vous, je vous invite de replacer vos doigts bien au chaud (faudrait pas se luxer la motivation). Leurs techniciens sont biens (bons rabatteurs). Leur site est une arnaque. Nan parce que je vous l'avais pas dit ? Plein d'autres pièces "sur commande" sont concernées.
P.S. : Je vais pas faire le travail à votre place les gars, alors inutile de me contacter pour faire les innocents et me demander "quelle pièce est concernée".

Ich habe ein Motormodul für meine alte Dunstabzugshaube bestellt.
Das Teil kam schnell in die Schweiz, es war ein originales Ersatzteil – brandneu und funktionierte einwandfrei.
Ich bin so glücklich, dass ich diesen Shop gefunden habe.
Vielen Dank!

Wenn nach 3 Werktagen nirgendwo ein Status der Sendung zu bekommen ist riecht es nach der Negativ Tendenz über die fast Alle hier berichten.

Kam als Erstes Angebot bei Google Suche für Ersatzteil Samsung Waschmaschine, ManoMano als Plattform, Lieferant dahinter SOS Zubehoer ...

Einfach bescheiden, warum können das 98% aller Händler, nur hier funktioniert keine Sendungsverfolgung/Benachrichtigung etc.,

Soeben auf 3 Sterne erhöht, Ware ist nach 4 Werktagen eingetroffen,
Funktioniert, Passgenauigkeit ok bis gut,
Preis-/Leistungsverhältnis ebenfalls OK.

Habe bestellt als dringend Notwendig,ich meine der Name SAGT schon alleine alles SOS,dem ist leider überhaupt nicht so sehr lange Lieferzeit sehr lange Bearbeitung bis es erst mal zum Versand überhaupt kommt,dazu kommt es wird einfach aus frankreich versendet,das wusste ich nicht einen auf deutsche Firma machen ..

Von 5 bestellten Artikeln nur 1 erhalten. Reklamation: bis heute nichts mehr erhalten.
Passen Sie auf. Offenbarchat bei SOS die Fehlerhaftigkeit System.
Fühle mich abgezockt

Meine Bestellung ist nicht angekommen
Aber mein Geld von der Bank abgebucht

Sos Zubehör ist pure Abzocke, was die Rückgabe betrifft. Rückgaberecht 30 Tage, jedoch auf EIGENE Kosten und nach Frankreich!

Rücksendung sehr teuer da nach Frankreich.

Große Auswahl an (jedenfalls teilweise nicht original) Ersatzteilen. Habe einen Kohlefilter für eine Ablufthaube bestellt, die anderswo locker das Doppelte gekostet hätte.

Der Versand aus Frankreich ist auch nicht langsamer als aus Deutschland - innerhalb weniger Tage war das Paket hier, geliefert wurde mit Hermes. Die Versandkosten waren mit 4,90 Euro absolut in Ordnung.

Die Ware ist einwandfrei. Was will man mehr von einem Versandhaus? Volle Punktzahl!