Sos Solutions レビュー 

27 mei 2023 een odroid hifi shield gekocht ordernr: 2023033492 De schild was eerder uit de verpakking gehaald. De antistatus verpakking was opengeknipt en er ontbraken 3 plastic standoffs tevens was het originele zwarte doosje behoorlijk beschadigd wat wijst op een eerder gebruikt of getest hifi shield.
Het was wel de laatste beschikbare item en het werkt prima. Echter voor de eindprijs van € 66,70 wel veel geld gezien het boven vermelde. Valt mij een beetje tegen van SOS waar ik eerder goede ervaringen mee heb.

camera module voor pi besteld, camera gekregen in de post 5/5

Snel geleverd en voldoet aan de verwachtingen

I ordered a raspberry pi kit over a month and half ago and there is no update, just the standard 'Out of stock'. Rather than following up on the order I keep getting the spam mails to buy more stuff.
If you cannot restock the product in one and a half month why list them at all on your page.

Vlotte levering, goede (passende, dus niet te grote) verpakking. Ik had een aantal losse onderdelen gekocht (dacht ik): Odroid N2+, behuizing, eMMc geheugen en koeling. Alles werd keurig geassembleerd afgeleverd. Had ik achteraf ook maar de knoopcel bijbesteld, dan was die stap mij ook nog bespaard. Levertijd was conform de belofte. De bestelling zelf was dus prima, geen verbeterpunten aan te geven.
Het product Odroid N2+ (met Ubuntu linux - helaas met Gnome) presteert boven verwachting. De tijdelijk aangesloten HP monitor (1920x1200) werd probleemloos herkend. Alles was binnen minuten operationeel. Update / upgrade uitgevoerd, externe disk aangesloten. Alles loopt als een zonnetje. Het systeem is bedoeld om een paar bestaande servers (OwnCloud, mail en Web) te gaan vervangen. Het komt headless (zonder desktop) te draaien, dus Gnome is ook al geen probleem. Prima eerste indruk.

Goede communicatie, goede opvolging!

Veel producten waarmee word geadverteerd op Google is al maanden niet voorradig. Toch blijft men er mee adverteren. Zeer irritant.

snel gevonden wat ik nodig had en ook zeer snel geleverd

Ik heb nog niets ontvangen. Zelfs geen update over de eventuele levering.

Reactie op vragen was snel en informatief. Bestelling herzien ging soepel, en terugbetaling was geen probleem.
Een voorbeeld van hoe webshops moeten zijn.

When a transaction happens without problems, everyone is happy. A customer oriented shop will shine when they at least try to solve a reported issue. This shop takes orders for items out of stock and keeps those orders with zero follow up. When asking for a solution after an year, they will just propose to cancel the order and ask you to order something else. A slick way of getting loans for 0% or a pure win if you forget.

Ordered Raspberry Pi accessory, around ~ €60 worth. To make the delivery easier, I requested it to a pickup location, which I have done before with SOS solutions. For some reason, the pickup location rejected the package this time, and the package has been delivered back to SOS solutions, which I could also see in Track&Trace. When I wrote to their support for either refund or sending to my home address, I got no response. I've got no money back either, and in general I'm starting to understand that without a fight I'm not going to get anything back.

In general, when everything goes as expected, it is a good store, but if something slips, no mater who is responsible - the customer seems to be out of luck. Therefore, I no longer trust them, and I'm no longer their customer.

Update: After one week of silence, the eventually replied and proposed to send the item to another address, at which point I requested a refund and got the money back the next day. I still don't know why it took the whole week to replay, but at this point I cannot complain about the total lack of customer support.

De kabel van de PI-cam was geknikt. Na een korte chat sessie met een van de klantenservice medewerkers werd er direct een nieuwe kabel opgestuurd. Die ik de volgende dag al in huis had. :-)