soulmassage.dk レビュー 97

soulmassage.dk からの回答

2026年4月26日

Kære Michael,
Mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre at du er glad for vores behandlinger og professionalisme. Det er nemlig det vi ønsker at tilbyde i vores lille virksomhed.
Vi glæder os til at se dig snart igen.
Dbh
Yoanna Rondon
Indehaver

soulmassage.dk からの回答

2026年4月23日

Dear Dorit
Thank you very much for your recommendation. We are sorry to hear the treatment did not live op to your expectations. Rada our masseuse has more than 30 years experience as a masseuse and we do have her certificate as masseuse ready for you to see whenever you want.
You are also very welcome to reach out to me directly by phone +4531336101. We love trustpilot but calling os a scam after more than 6 years service is a bit wild.

Best regards
Yoanna Rondon
Owner
Soulmassage dk

soulmassage.dk からの回答

2026年4月15日

Kære Ann
Mange tak for din anmeldelse. Som jeg sagde til dig i telefonen i går så undrer jeg mig over din tilbagemelding om vores dygtige medarbejder Rada. Hun har arbejdet for os i 2 år er uddannet massør i Italien og har mere end 30 års erfaring som massør. Jeg kunne godt forstå på dig at du ikke syntes hun havde taget sin uddannelse i Danmark men hun har kun boet i landet i 2 år og er lige startet med at lære dansk. Vi vil meget gerne give folk muligheder for at starte på arbejdsmarkedet selvom de ikke har boet i Danmark hele deres liv fordi vi mener at det er den eneste måde hvorpå de kan få en chance for at få et godt start i Danmark på. Jeg har også givet dig muligheden for at få en massage af mig i stedet og er ked af du stadig vælge at anmelde os på denne måde. Det sagt er du altid velkommen til at kontakte mig direkte på tlf.31336101 hvis du ændrer mening jeg har taget alle mine uddannelser i Danmark hvis det er det, som gør at du synes man er en god massør.
Dbh
Yoanna Rondon
Indehaver

soulmassage.dk からの回答

2026年4月26日

Hello Lauren,
Thanks for your review.
We experienced a lot of sickness in January. If we cancelled your appointment due to sickness, you are always welcome to book another time again. The guide for booking with deals, which I suppose you have, is both on the website and on your gift card, so if you follow the guide, you can book your appointment whenever you want.
We are still running and doing at least 10 treatments a day and in order to focus in what is the main reason of our existence and therefore is our booking system always available to book.
Best regards
Yoanna Rondon
Owner

soulmassage.dk からの回答

2026年3月26日

Kære Kunde,
Jeg er ked af din oplevelse. Det er desværre sådan at jeg var til eksamen og min medarbejder blev akut syg. Efter min eksamen ville jeg har kontaktet dig for at tilbyde dig en ny tid samt noget erstatning i form af en ansigtsbehandling gratis inkluderet i prisen men på det tidspunkt havde du allerede spurgt om din penge retur. Jeg er ked af at vi ikke har kunne givet dig en god service. Det er selvfølgelig en enkelt tilfælde da vi har rigtigt travlt og behandler mange kunder om dagen. Du er velkommen til at ringe til mig direkte på tlf. 31336101 på et andet tidspunkt så skal jeg nok sørge for du få den bedste service
Dbh
Yoanna Rondon
Indehaver

soulmassage.dk からの回答

2026年3月26日

Kære Sanne,
Jeg har lige prøvet at se om jeg har en email fra dig og det har jeg ikke. Kan du give mig et kald på tlf.31336101 så jeg kan finde din sag. Vi er selvfølgelig ikke interesseret i at beholde nogle penge uden grund og vi har præcist de samme retningslinjer som i 2025 så vi vil stadig have a vores kunder har kun positive oplevelser.
Jeg ser frem til at høre fra dig
Dbh
Yoanna Rondon
Indehaver

soulmassage.dk からの回答

2026年4月26日

Kære Benjamin.
Mange tak for din anmeldelse.
Det er som set meget simpelt. Du følger vores vejledning som både ligger på hjemmesiden og dit værdibevis og booke den 90 min massage som jeg har tilbudt dig. Jeg troede at det var klar at du kunne bare booke din tid selv da jeg har godkendt at du får 30 min gratis som jeg synes selv er mega god service selvom alle systemer kan fejle.
Du får vejledningen her så du kan booke din tid. Jeg har meget travlt og derfor skal folk selv booke sine tider.
Go to the section “BOOK HERE”
Click on “BOOK EN APPOINTMENT IN ØRESTAD OR FREDERIKSBERG CLINIC”, depending on the location you wish to get your treatment.
Choose the “TREATMENT” you have bought the voucher to
Click on “BOOK THIS SERVICE”
Chose the “DATE & TIME”
Write the vouchers “REFERENCE NUMBER” in the “NOTES” field.
Accept our “TERMS OF SERVICE”
Click “CONFIRM BOOKING”
Click “HAVE A COUPON”
Write the word “BEVIS” and click “APPLY”

Dbh
Yoanna Rondon
Indehaver

soulmassage.dk からの回答

2026年1月21日

Kære Lene,
Mange tak for din anmeldelse. Som jeg sagde i telefonen, selvom jeg var til eksamen har du ikke fået en bekræftelse på din tid, jeg har ikke en gang en booking i dit navn for det pågældende dag. Den anden kunde har booket tiden og fået en bekræftelse så vi skal behandle folk der faktisk har en tid. Det står alle steder at du vil få en bekræftelse og den har du altså ikke fået. Selvom vi har faktisk følgt vores retningslinjer og slet ikke lavet nogen fejl så vil jeg meget gerne refundere dine penge. Vi har ingen intention i at påstå noget som helst. Vi er en lille virksomhed som eksisterer for at hjælpe kunderne og samfundet generelt med at give folk ro så du kan tro at 295 DKK betyder intet for os men vi skal altså stå ved vores politikker. Jeg har sendt dig en email så du bedes svare på den så vi kan afslutte din sag.
De bedste hilsner
Yoanna Rondon
Indehaver
De bedste

soulmassage.dk からの回答

2025年12月15日

Kære Lene,
Mange tak for din anmeldelse. Tak for at du vælger os gang på gang det er vi meget taknemmelige for.
Vi glæder os til at se dig snart igen
Dbh
Yoanna Rondon
Indehaver

soulmassage.dk からの回答

2025年11月30日

Kære Anne,
Mange tak for din anmeldelse og tak fordi at du altid kommer tilbage hos os. Det er vi rigtig glade for.
De bedste hilsner
Yoanna Rondon
Indehaver

soulmassage.dk からの回答

2025年11月28日

Kære Peter,
Mange tak for din anbefaling. Vi er rigtig glade for at se at de kunder der er tilfredse med vores arbejde også lad sig høre fra sig. Det hjælper os nemlig med at nye kunder får et mere retvisende billede af vores lille virksomhed og vores arbejde. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen hos Soulmassage dk
De bedste hilsner
Yoanna Rondon
Indehaver

soulmassage.dk からの回答

2025年11月28日 に更新

Kære Joseph,
Mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre at du har været glad for både bookingprocessen og Radas arbejde. Vi glæder os til at se dig igen og du skriver selvfølgelig bare til mig på tlf.31336101 hvis du oplever nogen som helst udfordringer med at booke din tid.
De bedste hilsner
Yoanna Rondon
Indehaver

soulmassage.dk からの回答

2025年11月24日 に公開

Kære Hans,
Mange tak for din anmeldelse! Tak fordi du kommer til os så tit. Det er vi rigtigt glade for
De bedste hilsner
Yoanna Rondon
Indehaver

soulmassage.dk からの回答

2025年11月24日 に公開

Kære Silvia,
Mange tak for din anmeldelse! Vi er rigtig glade for du har været glad for vores behandling og priserne.
Dbh
Yoanna Rondon
Indehaver

soulmassage.dk からの回答

2025年11月24日

Kære Jonna,
Mange tak for din anmeldelse! Vi glæder os til at se dig snart igen
De bedste hilsner
Yoanna Rondon

soulmassage.dk からの回答

2025年11月24日

Kære Signe,
Mange ta for din anmeldelse. Vi er glade for at høre fra vores tilfredse kunder også.
Dbh
Yoanna Rondon
Indehaver

soulmassage.dk からの回答

2025年11月24日

Kære Kit,
Mange tak for de rosende ord. Og tak for du har været vores kunde i de sidste 5 år. Vi glæder os til at se dig snart igen.
Dbh
Yoanna Rondon

soulmassage.dk からの回答

2025年11月24日

Kære BIIH,
Mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre at du var tilfreds med vores behandlinger begge gange du har været hos os. Du er altid velkommen tilbage.
De bedste hilsner
Yoanna Rondon
Indehaver

soulmassage.dk からの回答

2025年11月24日

Kære Lisbeth,
Mange tak for din anmeldelse. Jeg er altid glad for at hjælpe :) Vi glæder os til at se dig snart igen.
De bedste hilsner
Yoanna Rondon
Indehaver

soulmassage.dk からの回答

2025年11月25日

Kære Irene,
Mange tak for din anmeldelse. Vi er meget glade for at du har været vores kunde i lang tid og kommer altid tilbage. Vi glæder os til at byde dig velkommen tilbage snart igen.
De bedste hilsner
Yoanna Rondon
Indehaver