Confermo il mio giudizio sulla pessima qualità delle scarpe derby da me acquistate. Certo mai aspettavo un rimborso o qualcosa di simile: il mio intento , del resto lo stesso che anima Trustpilot, è q... もっと見る
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Ho scoperto questo sito per caso,incuriosito sono entrato scoprendo un tutt'abbigliamrnto molto elegante ,ben fatto,e di qualità.Ho incominciato a comprare qualcosa, dopodichè sarà il mio sito di pr... もっと見る
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Spada Roma è una certezza costante negli anni. Qualità dei capi eccellente, con prezzi convenienti. Servizio clienti molto attento e tempestivo nel risolvere eventuali problematiche legate alla... もっと見る
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Parto col dire che ho sempre acquistato presso il negozio e che ho sempre apprezzato l'ottima qualità dei capi e il giusto rapporto con i prezzi. Quest'anno ho provato l'acquisto on line e devo dire... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Perfetta fusione tra la lunga tradizione dell’arte sartoriale italiana e le ultime tendenze della moda maschile contemporanea. Camicie, maglieria, capispalla, pantaloni, accessori e calzature, sono realizzati seguendo una filosofia artigianale che, traendo ispirazione dal passato, reinterpreta i pezzi più classici attraverso un’estetica fresca, rivolta a un uomo che desidera un impeccabile look easy chic.
連絡先
Via Arangio Ruiz 42, 80123, Napoli, イタリア
- customerservice@spadaroma.com
- spadaroma.com
4.2
ほぼ満足
766件のレビュー
ネガティブなレビューの 83％に回答しています
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il materiale pessimo
Confermo il mio giudizio sulla pessima qualità delle scarpe derby da me acquistate. Certo mai aspettavo un rimborso o qualcosa di simile: il mio intento , del resto lo stesso che anima Trustpilot, è quello di sconsigliare eventuali acquirenti di acquistare prodotti di scarsa qualità o addirittura pessima.
2026年4月10日
自発的なレビュー
Spada Roma からの回答
Gentile Francesco,
In seguito all'analisi, confermiamo la nostra posizione precedentemente espressa il 10 aprile 2026. A distanza di diversi mesi dall'ordine (dicembre 2025), non ci è possibile verificare le modalità d'uso né applicare la garanzia standard. Ribadiamo inoltre che l'anomalia riscontrata non è riconducibile a difetti di fabbricazione.
Alla luce del tempo trascorso e delle nostre politiche, non siamo in grado di accogliere la richiesta di reso o sostituzione.
Cordiali saluti.
Customer Service Team Spada Roma
Your style and price/quality are superb
2026年3月30日
Spada Roma からの回答
Dear Petri,
Thank you so much for your fantastic 5-star review. We are thrilled to hear that you find out style and our price/quality ratio to be superb.
This combination is exactly what we strive for, and your positive feedback is a wonderful affirmation to our efforts.
We look forward to serving you again soon.
Kind regards,
Customer Service Spada Roma
the service is good
2026年3月30日
Spada Roma からの回答
Dear Eldaniz,
Thank you for your bired yet meaningful review. We are pleased to know that you enjoyed your service. Your satisfaction is our best reward.
We look forward to seeing you soon!
Kind regards,
Customer Service Spada Roma
Cursore della cerniera non funzionante
2026年3月30日
Spada Roma からの回答
Gentile Achille,
la ringraziamo per aver portato alla nostra attenzione il problema del "Cursore della cerniera non funzionante". Ci dispiace molto per l'inconveniente .
Per poter risolvere rapidamente l'accaduto, la preghiamo di scriverci a customerservice@spadaroma.com. Il nostro servizio clienti è a sua completa disposizione per fornirle la migliore assistenza.
Cordiali saluti,
Customer Service Spada Roma
Ho scoperto questo sito per…Una bellissima scoperta
Ho scoperto questo sito per caso,incuriosito sono entrato scoprendo un tutt'abbigliamrnto molto elegante ,ben fatto,e di qualità.Ho incominciato a comprare qualcosa, dopodichè sarà il mio sito di proseguimento,per altri (eventuali) acquisti.
Vi ringrazio e Cordialmente Vi saluto
2026年3月30日
Spada Roma からの回答
Gentile Carmine,
La ringraziamo di cuore per aver dedicato il suo tempo a condividere la sua esperienza positiva. Siamo estremamente lieti che scoprendo il nostro brand abbia trovato un abbigliamento che rispecchia i suoi standard di eleganza,cura e qualità.
Siamo onorati di sapere che siamo diventati il suo punto di riferimento per i prossimi acquisti e non vediamo l'ora di accompagnarla nella scelta dei suoi futuri capi.
Cordiali saluti,
Customer Service Spada Roma
Tutto ok, spedizione veloce e articoli di qualità!
I prodotti sono di qualità e in linea con le attese. Spada Roma si dimostra un brand affidabile per rapporto qualità prezzo
2026年3月30日
Spada Roma からの回答
Gentile Aieie,
La ringraziamo per la splendida recensione e per aver condiviso la sua esperienza!
Siamo felici che la spedizione sia stata veloce e che la qualità dei nostri articoli sia stata in linea con le sue attese. Il suo apprezzamento per il rapporto qualità-prezzo e la sua considerazione di Spada Roma come un brand affidabile sono per noi il miglior riconoscimento del nostro lavoro.
A presto!
Customer Service Spada Roma
One of the best customer service i have…
One of the best customer service i have dealt with, so helpful, sharp and quick in resolve the matters , and as a shop it's one of my Favourite in italy . Thank you
2026年3月25日
自発的なレビュー
Spada Roma からの回答
Dear Mohammad,
Thank you so much for taking the time to share your wonderful feedback! We are absolutely thrilled to hear that you had one of the best customer service experiences and that our team was helpful, sharp and quick in resolving your matters.
It truly means a lot to us that Spada Roma is one of your favourite brand and shops in Italy.
We look forward to welcoming you back soon!
Kind regards,
Customer Service Spada Roma
Bestellungen, Rückversand und Kommuniktion
Bestellungen, Rückversand und Kommunikation mit dem Customer Service sind TOP. Bin gerne Kunde.
2026年3月19日
自発的なレビュー
Spada Roma からの回答
Dear Timo,
Thank you very much for your great feedback! We are very please to hear that you are so satisfied with your orders, the return process and especially the communication with our Customer Service.
It is our constant goal to offer our customers a first-class shopping experience, and your positive words confirm the value of our work.
It is wonderful to know that we can count you among our happy regular customers.
We look forward to welcoming you back again in the future.
Customer Service Spada Roma
Pessima
Pessima!
Ho acquistato capi per un totale di 331,00 euro tra cui 5 maglioni in lana e cachemire presso il punto vendita SpadaRoma di Agira in provincia di Enna, Sicilia!
Purtroppo uno di questi maglioni è risultato palesemente tarmato e pur essendo in possesso dello scontrino, la direzione generale ci ha negato sia il cambio del capo che il rimborso, adducendo il danno ad un “evento terzi”, ovvero che fossimo stati noi a danneggiarlo! A nulla sono valse le nostre parole e le dimostrazioni che il danno era palesemente causato da tarme con l’invio di immagini prese dal web perfettamente uguali a quello del nostro capo, tant’è che molto maleducatamente non hanno più risposto neanche per ribadire il loro rifiuto!
Anzi so per certo che il cambio era stato autorizzato, così come mi era stato comunicato dagli operatori del punto vendita, per poi essere revocato senza un valido motivo!
Negozio sconsigliato vivamente per la poca serietà che la direzione generale ha dimostrato di avere nel gestire i reclami e per la merce scadente!Tengo a precisare che il personale incontrato in questo punto vendita é gentilissimo e disponibilissimo e, a onor del vero, è sprecato in un negozio tale!
2026年2月15日
自発的なレビュー
Spada Roma からの回答
Gentile Santa
in riferimento al suo reclamo, il nostro Ufficio Produzione ha effettuato un’attenta verifica sul capo in oggetto, dalla quale è emerso che il danneggiamento riscontrato non è riconducibile a un difetto di produzione.
A conferma di ciò, segnaliamo che gli altri maglioni acquistati da Lei contestualmente non presentano alcuna anomalia. Qualora si fosse trattato di un problema originario del materiale, anche gli altri capi avrebbero manifestato gli stessi segni di danneggiamento.
Aggiungiamo che la sua tesi relativa alla presenza di tarme risulta del tutto infondata e, per certi versi, al limite del diffamatorio. Se tale affermazione fosse corretta, anche gli altri capi da lei acquistati avrebbero presentato lo stesso problema, per non parlare degli altri articoli presenti nel nostro store.
Considerato inoltre che l’articolo risulta essere stato utilizzato e lavato, e che non sono stati rilevati difetti riconducibili al processo produttivo, non è purtroppo possibile procedere né con la sostituzione né con il rimborso.
Desideriamo comunque ribadire il nostro impegno costante nella cura della qualità e nella soddisfazione dei nostri clienti. La ringraziamo altresì per aver apprezzato la cortesia e la professionalità del personale del punto vendita di Agira.
Customer Service Spada Roma
Esperienza ottima
Pacco arrivato prima del tempo preventivato, rapporto qualità/prezzo molto buono.
2026年2月25日
Spada Roma からの回答
Gentile Sara,
La ringraziamo di cuore per il suo feedback così positivo!
Siamo felici di sapere che il pacco sia arrivato in anticipo rispetto ai tempi previsti e che abbia trovato il rapporto qualità/prezzo molto buono. La sua soddisfazione è la nostra migliore ricompensa.
Cordiali saluti,
Customer Service Spada Roma
OTTIMO
Prima volta che acquisto su Spada Roma, ottima esperienza, ottimo rapporto qualità prezzo, spedizioni veloci e servizio clienti super. Consiglio
2026年2月25日
Spada Roma からの回答
Gentile Stefania,
La ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza positiva con Spada Roma. Siamo felici di sapere che il suo primo acquisto sia stato eccellente e all'altezza delle sue aspettative.
È un piacere leggere il suo riscontro in merito all'ottimo rapporto qualità-prezzo, alla velocità delle spedizioni e alla qualità del nostro servizio clienti. Il suo apprezzamento è la nostra migliore ricompensa.
Speriamo di rivederla presto tra i nostri clienti!
Cordiali Saluti,
Customer Service Spada Roma
Alta qualità e varietà dei prodotti
Alta qualità e varietà dei prodotti, prezzi giusti, qualità eccellente del servizio clienti. Ho acquistato già tre volte e continuerò ad acquistare in futuro.
2026年2月25日
Spada Roma からの回答
Gentile Salvino,
Grazie mille per la sua splendida recensione!
Siamo estremamente felici di sapere che la qualità e la varietà dei nostri prodotti, così come i nostri prezzi, siano stati di suo gradimento. La sua soddisfazione è la nostra priorità e siamo particolarmente lieti che anche il nostro servizio clienti sia stato all'altezza delle sue aspettative.
Apprezziamo tantissimo la sua fedeltà e il fatto che abbia scelto di acquistare da noi per ben tre volte, con l'intenzione di continuare a farlo. Questo è il miglior riconoscimento per il nostro impegno quotidiano.
Non vediamo l'ora di servirla nuovamente!
Cordiali saluti,
Customer Service Spada Roma
Spada Roma la ritengo una azienda molto affidabile
Spada Roma la ritengo una azienda molto affidabile la cosa meravigliosa e che ha un punto di contatto che risponde sempre e pronta a risolvere ogni problema.
Inoltre la qualità dei suoi articoli e semplicemente di grande qualità .
Vestirei sempre solo Spada Roma.
Sono moto contento acquisto Spada Roma
Da tempo e non cambierò mai . Ragazzi andate tranquilli. Sarete contenti per la sua eleganza.
2026年2月24日
Spada Roma からの回答
Gentile Carmelo,
La ringraziamo di cuore per il suo feedback così positivo e dettagliato. Siamo estremamente felici di sapere che ci considera un'azienda affidabile e che l'esperienza con il nostro servizio clienti e la qualità dei nostri articoli sia stata così soddisfacente.
Il nostro obiettivo è proprio quello di offrire non solo prodotti di alta qualità ed eleganza, ma anche un supporto impeccabile e costante per tutti i nostri clienti.
Siamo lieti che la nostra moda la faccia sentire elegante e che la sua fedeltà è la nostra più grande ricompensa.
Speriamo di averla sempre con noi in futuro.
Cordiali saluti,
Customer Service Spada Roma
Prodotto conforme e di qualità…
Prodotto conforme e di qualità proporzionato a al prezzo.
Le spese di spedizione sono alte
2026年2月24日
Spada Roma からの回答
Gentile Maurizio,
La ringraziamo sinceramente per il tempo che ci ha dedicato per lasciare la sua recensione.
Siamo molto lieti di sapere che ha trovato il prodotto conforme alle sue aspettative e che il rapporto qualità-prezzo sia soddisfacente.
Prendiamo in seria considerazione il suo feedback relativo ai costi di spedizione. Desideriamo assicurarle che siamo costantemente impegnati a ricercare le migliori soluzioni logistiche per garantire un servizio rapido e affidabile, cercando al contempo di mantenere i costi il più contenuti possibile per i nostri clienti.
Speriamo di averla presto di nuovo tra i nostri clienti.
Cordiali saluti,
Customer Service Spada Roma
Servizio clienti prontissimo a…
Servizio clienti prontissimo a risolvere un problema di consegna del corriere.
La merce risultava spedita ed in carico al corriere, ma non mi era stata consegnata.
Dopo aver contattato il servizio cliente, il negozio a provveduto immediatamente ad una nuova spedizione
2026年2月20日
自発的なレビュー
Spada Roma からの回答
Gentile Tommaso,
La ringraziamo di cuore per la sua recensione e per aver apprezzato l'intervento del nostro Servizio Clienti. Siamo molto lieti di essere riusciti a risolvere rapidamente il problema di consegna riscontrato con il corriere e di averle garantito una nuova spedizione immediata.
La soddisfazione dei nostri clienti e l'efficienza nel risolvere qualsiasi inconveniente sono la nostra massima priorità.
Speriamo di averla nuovamente come nostro cliente.
Cordiali saluti,
Customer Service Spada Roma
Love the styles and the quality
Love the styles and the quality. Everything I’ve ordered has been beautiful and well made.
A special thank you to Giovanni from customer service who helped resolve an issue with a missing scarf from my original order. I was initially sent the wrong colour, but after contacting customer service, they managed to source the correct scarf even though it was sold out online and sent it to me free of charge. I didn’t even have to return the incorrect one and was kindly told to keep it.
This was my fourth purchase since last year, and the service has been consistently excellent. I’m already looking forward to placing my next order!
2026年2月14日
自発的なレビュー
Spada Roma からの回答
Dear Shahriar,
Thank you so much for taking the time to share your wonderful experience with us! We are absolutely thrilled to hear that you love our styles and quality, and that every item you've ordered has been beautiful and well made.
We are delighted that we could resolve the issue quickly and to your complete satisfaction. We will be sure to pass along your special thank you to the customer service team.
We truly appreciate your continued loyalty and your fourth purchase with us since last year. Your kind words motivate our entire team. We are already looking forward to helping you with your next order!
Sincerely,
Customer Service Spada Roma
10/10 service
I've never written reviews or anything. But i feel like its a must with the service i got from Giovanni. Every question and the refund process he helped me very much and fast. I have never gotten service like this before.
I bought a small size jacket and it didnt fit me.so i needed to refund it.
2026年2月13日
自発的なレビュー
Spada Roma からの回答
Dear Aimer,
Thank you for taking the time to share your feedback. We understand that taking the time to write a review is a big step, and we're incredibly grateful that your experience with us inspired you to do so.
We are thrilled to hear that we provided you with such outstanding service during your refund process, especially after the jacket size didn't work out. It is our goal to make every interaction seamless, fast, and helpful, and we're delighted to know that Giovanni exceeded your expectations.
We appreciate your business and look forward to assisting you with any future purchases.
Sincerely,
Customer Service Spada Roma
Sito affidabile
Sito affidabile, che propone capi di qualità.
Assistenza veramente veloce e attenta alle richieste dei consumatori.
2026年2月9日
自発的なレビュー
Spada Roma からの回答
Gentile Cliente,
La ringraziamo di cuore per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza positiva. Siamo estremamente lieti di leggere che ha trovato il nostro sito affidabile, i capi di suo gradimento e, in particolare, che il nostro servizio di assistenza sia stato veloce e attento alle sue richieste.
Il suo feedback è molto importante per noi e ci sprona a mantenere sempre alti i nostri standard di qualità e l'attenzione verso ogni cliente.
Speriamo di averla nuovamente come nostro cliente.
Cordiali saluti,
Customer Service Spada Roma
Fast support and smooth online shopping
I’m very happy that I can finally buy my favorite brand online without having to travel to Italy. Customer service had been fast, friendly, and extremely helpful; from correcting a wrong size to handling a missing item with a quick refund. Great communication and excellent customer service overall!
2026年2月9日
自発的なレビュー
Spada Roma からの回答
Dear Maid,
Thank you very much for your wonderful review!
We are absolutely thrilled to hear how satisfied you are with your online shopping experience! It makes us incredibly happy that you can now purchase your favorite brand without having to travel to Italy, and that our customer service team was fast, friendly, and extremely helpful.
Your positive feedback regarding the speed, communication, and professionalism in correcting the size and handling the quick refund for a missing item is a fantastic testament to our commitment to excellent service. We strive to make the online experience as smooth and pleasant as possible.
We look forward to welcoming you back to Spada Roma soon.
Kind regards,
Customer Service Spada Roma
tutto ok con Spada
tutto ok con Spada
problemi con corriere : dopo oltre 15 giorni e mi è stato comunicato che il primo invio era andato perso
2026年2月8日
自発的なレビュー
Spada Roma からの回答
Gentile Massimo,
La ringraziamo innanzitutto per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza e, in particolare, per aver espresso un giudizio positivo sul nostro servizio e sui prodotti Spada Roma. Il suo feedback è per noi molto prezioso.
Ci dispiace per lo spiacevole inconveniente che ha riscontrato con la spedizione del suo ordine. Purtroppo, nonostante il nostro impegno nella preparazione rapida degli ordini, i disservizi causati dai corrieri a volte non sono sotto il nostro controllo e ci scusiamo a nome loro per l'accaduto.
Siamo lieti che la parte relativa a Spada Roma sia stata all'altezza delle sue aspettative.
Per qualsiasi altra necessità, non esiti a contattare direttamente il nostro servizio clienti.
Cordiali saluti,
Customer Service Spada Roma
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