SpaOnline.com レビュー 

De site is heel duidelijk en bestellen makkelijk👌. De vouchers ontving ik echter niet en heb toen tel.contact opgenomen met de klantenservice. Keurig en vriendelijk te woord gestaan en werd direct tijdens ons gesprek handmatig in orde gemaakt. Top en erg tevreden over spaonline. Vooral zo doorgaan met jullie service!

De uitleg op de website tav alsnog boeken bij de sauna staat er niet goed op. Ik hoop van harte dat ik van de week netjes wordt toegelaten in de sauna want of het reserveren in Soesterberg goed gegaan is weet ik niet. Geeft niet echt een goed gevoel. We gaan het meemaken.

Prima sauna. Heerlijke dag gehad en lekker gelunched

De sauna-boeking was soepel verlopen. Een week later wilden wij datum wijzigen. Het callcenter heeft ons op een vriendelijke manier correct en supersnel geholpen. Binnen de 2 minuten had ik de aangepaste vouchers in mijn mailbox.
Daarnaast kregen we goede uitleg over de te volgen procedure

Behulpzaam
Goede communicatie.
Hulp bij problemen met de boeking.
Correctheid
Geeft voldoende ondersteuning bij vragen

Na betaling geen voucher ontvangen in de mail, maar wel de nieuwsbrief dus het mailadres was correct. Maar na een telefoontje was het zo gepiept! Vriendelijk te woord gestaan, snel opgelost.

Heel erg vriendelijke medewerker stond me te woord.
Probleem direct fijn opgelost!
Fijn dat ook hier nog spontane en vriendelijke medewerkers zijn.
Mijn complimenten!! Top!!

Jan Henk

Fantastisch goed geholpen datum verandering i.v.m.omstandigheden

Ik had kaartjes voor de sauna. Deze kreeg ik direct binnen. Toen zag ik dat de kaartjes niet in de kerstvakantie geldig waren, terwijl ik deze wou gebruiken in de kerstvakantie.

Klantenservice gebeld en het verhaal uitgelegd. Ze had de kaartjes direct geannuleerd en 2 dagen later was het bedrag teruggeboekt.

Datum vd reservering leek niet aanpasbaar.
De klantenservice reageerde zeer snel op mijn mail en de reservering werd na mijn betaling aangepast en op de gewenste datum gezet in een voucher .

Top geholpen door medewerkster na telefonisch advies over vouchers uitprinten.

Ik ben super vriendelijk geholpen ... en ondanks dat een bon door speciale redenen verlopen was... heb ik van jullie toch een verlenging gekregen .... echt super bedankt 😇😇

Wij zijn prima geholpen door een vriendelijke telefoniste.

kantenservies perfect

Door alle drukte was plannen voor saunabezoek er bij in geschoten.nu tijd voor saunabezoek zegt mijn vriendin....ojee de ticketsdata was verlopen en was nog wel kado voor 60jarig vriendin.enige optie was om te bellen en hopend voor een oplossing.en gelukkig een briendelijke jonge dame checkt of mijn vouchers nog miet verzilverd waren en stuurde mij nieuwe op met recente data....super super blij en verrast.nogmaals bedankt lieve jonge dame"you make my day"

Erg vriendelijk en snel juiste afhandeling
Welnessvouchers waren via spam binnengekomen en kon code niet downloaden 1 telefoontje en binnen 1 minuut geregeld