Sparkasse Leipzig レビュー 

Wir hatten vor über 1 Jahr eine größere Summe in die Hände der Vermögensverwaltung der Sparkasse Leipzig gegeben. Leider auf das falsche Pferd gesetzt. Es wird permanent weniger . Aber selber schuld . Vertraue keinem .

Das Personal ist mehr als unfreundlich, eher schon überheblich. Als Kunde fühle ich mich nicht ernst genommen.

Praktiken wie im 18. Jahrhundert und dreiste Gebühren für jede Kleinigkeit. Bei einer gesperrten PIN werden 6 Euro fällig, dafür das man einen Brief samt pin bekommt, die man anschließend per Unterschrift bestätigen und per Post zurücksenden muss. Jede Brieftaube ist schneller, moderner und günstiger. Kein Unternehmen der Zukunft und keine Bank bei der man das Gefühl hat, die Digitalisierung ist angekommen. Nächster Schritt: Kündigung.

Bargeldeinzahlung für ein Konto bei der Ostsächs. Sparkasse Dresden geht nur gegen Gebühren. Und dann braucht es sehr lange bis es augf dem Konto ist, ich warte nun schon den dritten Tag. Das ist grottenschlecht.

Unvorbereitetes und unhöfliches Personal. Eine in jeder Hinsicht provinzielle und rückständige Bank. Laufen Sie weg von der Sparkasse!

Bin mal ganz ehrlich, ich bin von 2016 bis 2022 in der Privatinsolvens gewesen und seit 2022 bin ich wieder sauber das heißt auch die Schufa. Jetzt habe ich einen Antrag auf einen Dispo abgegeben. Sie haben alle Unterlagen bekommen die Sie benötigen. Dabei machten Sie mir gute Hoffnung. Heute war ich dort zum Termin und Sie teilten sie mir mit das ich einen schlechten Scoll habe von 18 und deshalb den Dispo nicht bekommen kann. Die wissen das ich Pflegestufe 2 habe und lassen mich trotzdem auf der Sparkasse antraben. Hätte man mich nicht einfach anrufen können. Das hat nichts mit Service zu tun. Ich war vorher bei der Postbank da schaut es nicht besser aus. Ich bin im November 2016 aus den alten Bundesländern nach Leipzig gezogen genau gesagt von Hessen. Dort hat der Kunde bei den Banken noch eine Stellung nicht wie in den neuen Bundesländern. Ich frage mich was soll der beschissene Service. Wann fangen die Banken im Osten von Deutschland an für ihre Kunden da zu sein und nicht von oben herab zu behandeln.

Ich habe heute für übermorgen einen Termin in der Filiale im AlleeCenter gebucht.
Nachmittag klingelte das Telefon und die Beraterin rief mich zurück,warum ich den hinkommen will.
Ich habe keine Rückruferlaubnis angegeben.

Ich muss dazusagen,dass ich geistig behindert bin und brauch manchmal länger etwas zu verstehen.... aber trotzdem muss ich so ein Verhalten mir gegenüber nicht dulden.

Ich habe der Frau B. mein Problem geschildert und auch gesagt,dass mir vorher keiner dieses Problem erklären konnte. Sie sagte sie macht sich kundig und rief mich dann zurück,was meiner Meinung nach zum Service gehört und ich mir nicht anhören muss sie wäre da nicht zuständig.
In einer sehr unfreundlich Art und Weise sagte sie beim Rückruf,es hätte alles so seine Richtigkeit. Als ich einwerfen wollte,dass ich das nicht verstehe ,weil das meine Frage nicht beantwortet , fiel sie mir ins Wort und sagte es ist ihr egal ob ich das verstehen.Das nennt man dann wohl Inklusionund Kundenfreundlich nei der Sparkasse Leipzig. Ich kam dann nicht mehr zu Wort und wurde von der Frau B. belehrt,dass ich demnächst Probleme am Schalter klären sollte.Sie wäre dafür nicht zuständig.

Ich warte jetzt auf den Rückruf der Filialleiterin und hoffe,dass meine Frage von ihr beantwortet wird.

Leider wurde ich bei einem früheren Problem in der Filiale schon nicht ernst genommen, als sich eine Mitarbeiterin mir gegenüber sehr unfreundlich verhalten hat.
Dinge die ich in Mails schrieb wurden nicht beachtet und mir wurde gesagt,dass die Mitarbeiterin zu der Zeit nicht im Schalterbereich gewesen sei.

Ich bin erschrocken,dass sich das Verhalten einiger Mitarbeiter dieser Filiale sehr verschlechtert hat.Kundenfreundlichkeit und Inklusion geht anders.

Nachdem mir die Frau B. sagte, dass es heute eine Ausnahme war,dass sie sich darum gekümmert hat,ich solle gefälligst zum Schalter gehen.Ich frage ich mich ob es bei der Sparkasse nur noch das zählt,nach welchen Richtlinien die da gehen,dass man jedesmal noch bevormundet wird.

Ich denke,ich kann als Kunde alleine entscheiden für was ich einen Termin mache und für was nicht.Als Kunde entscheide ich darüber ob ich ein Problem am Schalter lösen möchte ,oder ob ich Diskretion haben will und deswegen mit einem Berater sprechen möchte.Ich bezahle Kontogebühren.

Bis März diesen Jahres war ich zufrieden mit der Sparkasse .
Mein Problem wurde nicht gelöst.

Schade,dass man als behinderter Mensch sich so behandeln lassen muss.

Ich hoffe,dass man diesesmal auf meine Beschwerde eingeht und handelt.Das kann echt nicht war sein,wie der Service bei einigen ( ich habe bis jetzt 2 schlechte Erfahrungen mit der Filiale gehabt)angeboten wird

Nachtrag: Die Filialleiterin hat mich zurückgerufen und sich die Zeit genommen um auf meine Fragen einzugehen und mein Problem lösen.

Das ist die kundinunfreindlichste Kasse/Bank, die ich kenne!

Kundenfreundlichkeit ist hier wohl eher unterstes Gebot!

Bin seit vielen Jahren bei der Leipziger Sparkasse und bin nach wie vor sehr zufrieden. Trotz Ortswechsel klappt alles wunderbar.

Das neue Layout der Webseite für das OnlineBanking ist im Sinne der Übersichtlichkeit, des Kontrastes und der Sinnhaftigkeit der Bedienlogik komplett misslungen.
Gut. Mittlerweile sehen mehr und mehr Webseiten so aus. Vermutlich nicht zuletzt, weil man sich aus Bequemlichkeit vorgefertigter Templates im verwendeten CMS bedient.
Aber ...
Neu und weit verbreitet ist nur selten besser !
Im als seriös anzunehmenden Finanzbereich ist solch ein "Teletubbie-Layout" gänzlich fehl am Platze.
Bisher hatte ich mich stets an der immer weniger sachdienlich aufgebauten Webseite von PayPal gestört und es damit erklärt, dass die "Amis" eben ohnehin jeden neumodischen Käse durchziehen und zu Oberflächlichkeit neigen, was zum Glück bei den deutschen Banken nicht der Fall wäre.
Und was soll ich sagen. Ein paar Monate später wechselt meine Hausbank (seit über 20 Jahren) auf ein Layout, das wie der Nachbau von PayPal wirkt.
Sagen Sie mir doch einmal. Wer denkt sich mit welcher Argumentation einen deartigen Umbau aus?

Denn im Moment denke ich darüber nach mir eine Bank mit einer seriösen Webseite zu suchen, oder mein Onlinebanking zu kündigen.

300 Euro mein ganzes Hartz 4 Geld wurde gepfändet, jetzt hab ich noch 3 Euro den ganzen Monat . Dreckige abartige bastarde

Ich habe vor zwei Jahren eine kleines Sparkassen- Konto von meiner Mutter geerbt. Davon habe ich laufende Ausgaben für Haus und Hof bestritten - wg. den erteilten Aufträgen.
Erst erhöhte die Bank die monatlichen Gebühren.
Dann stellte die Bank freche Forderungen nach Strafzinsen. Als ich dem nicht nachgekommen bin, haben die einfach mal meine EC Karte eingezogen.
Hinweis: Am Automat kommt in diesem Falle nicht mal eine MessageBox - einfach weg die Karte.
Ich habe dann bei einem persönlichen Termin wenigstens das Konto sofort aufkündigen dürfen.
Als kleines Dankeschön für diese Vertraulichkeit habe ich einen Monat später Post vom Finanzamt bekommen.
Am meisten wundere ich mich aber über die Michel, die das alles toll finden.

Sehr unzufrieden hier wird man nicht als Kunde behandelt sondern als IBAN.

Die Mitarbeiter sind sehr unfreundlich
Versteckte Kosten
Nerven nach Kreditverträgen

Von 2016-2019 Ende der Geschäftsbeziehung

Die Sparkasse ist definitiv nicht als ein seriöseres Kreditinstitut einzustufen! Zu Beginn des Jahres 2020 (noch vor der Coronakrise) vereinbarte ich in der Bornaer Filiale mit einer sogenannten "Kundenberaterin", dass ich die Verwaltung für die kompletten Kontobewegungen meiner Mutter verpflichtend übernehmen werde, weil sie wegen ihrer krankheitsbedingten Heimunterbringung dazu nicht in der Lage gewesen war. Es handelte sich um einen Übertrag eines nahen Verwandten, der bislang diese Aufgabe wahrgenommen hatte. Dabei erkundigte ich mich eingehend bei dieser "Servicedienstleisterin", ob für eine rote EC-Karte eventuell zusätzliche Gebühren anfallen könnten, was sie jedoch verneinte. Ich gab an, all meine Kontoangelegenheiten AUSSCHLIEßLICH ONLINE abzuwickeln, und dass ich deswegen eine Karte nicht unbedingt benötige. Weil sie angeblich gratis inklusive sei, gab ich dem statt, dass man mir eine Karte aushändigt. ICH WURDE JEDOCH DIESBEZÜGLICH BELOGEN UND BETROGEN UND SOMIT EISKALT ABGEZOCKT, indem sich die Sparkasse erdreistete, sich dafür GANZE ZWÖLF EURO unter den Nagel zu reißen. Durch etliche Unterschriften, welche ich auf einem Display tätigen musste, sicherte sie sich höchstwahrscheinlich ab, um bei Reklamationen meinerseits auf der sicheren Seite zu sein. Das ist DUMMENFANG in ganz hinterhältiger Form!!! Von einem Missverständnis kann hierbei absolut nicht die Rede sein, weil ich meine Anfrage klar kommunizierte. Höchstwahrscheinlich gehört solch eine Masche zum - längst überholten - Geschäftsmodell dieser total angestaubten Bank mit all ihren kundendesorientiert fungierenden Bankstern, welche so ungeniert ihr Unwesen treiben können und erstaunlicherweise noch immer nicht pleite gegangen sind. Beim Abkassieren ist dieses Kreditinstitut recht zügig zur Stelle, jedoch bei der Bearbeitung in formellen Kontenangelegenheiten konkurriert sie merkwürdigerweise mit der Schneckenpost. Meines Erachtens ist dies darauf zurückzuführen, dass sich die rein organisatorischen Angelegenheiten für die Mitarbeitenden als finanziell unrentabel erweisen. Im Klartext: Kürzlich veranlasste ich, das Konto meiner Mutter aufzulösen, indem ich es der Sparkasse per Einschreiben mitteilte. Dies geschah bereits vor mehr als einer Woche. Doch bis jetzt erhielt ich kein Feedback - weder per E-Mail noch per Post - bezüglich des Eingangs. 
Fazit: Tatsächlich wird die Sparkasse den heutzutage mustergültigen Erfordernissen in keinster Weise gerecht! Denn weil eben noch immer genügend Kunden bzw deren Kontenverwalter sich dermaßen für dumm verkaufen lassen, können sich in dieser Branche solche gewissenlosen schwarzen Schafe auf solch perfide Weise ihre Gehälter aufbessern. ÜBERALL werde ich publik machen, wie man bei der Sparkasse die Kund*innen besch**** bzw auf eine bestimmte Weise'berät"!

Die Dame an der Hotline, mit der ich das Missvergnügen hatte, telefonieren zu müssen, ist hochgradig inkompetent. Selbst die einfachsten Fragen konnten nicht beantwortet werden. Dazu wurde ich wie ein lästiger Bittsteller behandelt. Unverschämtheit!