Der Stromanbieterwechsel zu Sparstrom hat gut geklappt. Positiv ÃŒberrascht war ich von Schnelligkeit und Transparenz der Kommunikation (sogar am Wochenende!) und den meist gÃŒnstigen Preisen. Das mach... ãã£ãšèŠã
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Update. Mittlerweilen wurde mein Anliegen Vorbildlich behandelt. Ich muà mich wohl bei der Dame vom Support ( weià nicht ob man hier Namen veröffentlichen darf) bedanken.
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Sparstrom....Was sonst ? Einfach ein perfekter Energieanbieter, 100 % Ãkostrom, gute Tarife und ZuverlÀssigkeit. Was willste mehr ???
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Vorsicht. Ich bin nach langjÀhriger Vertragstreue zu unserem örtlichen Grundversorger gewechselt, weil dieser deutlich gÃŒnstigere Konditionen angeboten hat. Jetzt ist mein Account gesperrt worden und... ãã£ãšèŠã
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Einfach, digital & attraktive Preise â dafÃŒr steht sparstrom. Wir von sparstrom sind ein junges, digitales und innovatives Team aus dem Bereich Energie- und Dienstleistungsvermarktung und sitzen im Herzen von Köln. Seit unserer GrÃŒndung 2016 gestalten wir den Energiemarkt bunter, einfacher und abwechslungsreicher. Unsere Kunden profitieren nicht nur von attraktiven und stabilen Preisen, sondern auch von einer zuverlÀssigen Versorgung, die wir Dank unserer langfristigen Versorgungsstrategie sicherstellen können. Wir bei sparstrom setzen auf âDigital firstâ, sodass sich unsere Kunden nicht mit lÀstigem Papierkram rumschlagen mÃŒssen, sondern alles ganz easy online erledigen können. Unsere Mission ist es, die Energiewende von morgen zu gestalten und unsere Kunden tragen ihren ganz persönlichen Teil dazu bei, wenn sie sich fÃŒr einen Energievertrag bei uns entscheiden. Wir versorgen unsere Kunden mit 100% Ãkostrom aus erneuerbaren Energien. Gemeinsam fÃŒr die Energiewende!
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Hohenzollernring 72, 50672, Köln, ãã€ã
- 0800 - 279 3050
- info@sparstrom.de
- sparstrom.de
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Achtung Strommafia!
Ich habe echt die schnauze sowas von gestrichen voll von diesen Drecks Mafiaverein! Die haben einen IQ von minus 100,da ist ein 6 jÀhriges Kind hochintelligenter als die unfÀhigen Mitarbeiter von diesem saftladen!
Ich bezahle monatlich 197 Euro(61 Euro strom + 30 euro WechselprÀmie + 30 Euro rate fÌr die Schlussabrechnung, macht nach Adam Riese 121 euro +76 euro als buffer !)an StrombeitrÀge, ja das ist viel aber ich habe mir dabei was gedacht!
UrsprÃŒnglich waren das erst 167 Euro. Durch die Schlussabrechnung, die ich per 30 Euro monatlich abdocke,was per Mail mit den Forderungsmanagement von Sparstrom bzw Badenova so vereinbart wurde, bezahle ich aktuell 197euro!
Nun kommen die mit einer angeblich noch offenen Forderungen in Höhe von 251,56 Euro! Nachdem ich mich per Mail erneut an den Kundenservice gewandt hatte, wurde mir mitgeteilt, das es angeblich an die 30 Euro fÌr die WechselprÀmie liegen wÌrde. Ich erklÀrte denen,daà diese 30 Euro bereits mit in den 197 Euro einkalkuliert sind.
Dies wurde so zur Kenntnis genommen.
Wochen spÀter kommen die erneut mit der gleichen Forderung und erneut wandte ich mich per Mail an den Kundensupport! Nun kam die ErklÀrung das es angeblich an die 30 Euro Ratenzahlung fÌr die Abschlussrechnung fÌr Februar/MÀrz 24 liegen wÌrde.
Da ich von Kindheit an schwer chronisch psychisch, mittlerweile auch körperlich, krank, voll und unbefristet erwerbsgemindert, und somit arbeitsunfÀhig alsauch unvermittelbar Bin,bin ichauf die staatlicheUnterstÌtzunginFormvonSozialhilfe, Grundsicherung aufgrund von voller und unbefristeter Erwerbsminderung angewiesen. Das bedeutet das das Amt dazwischen steht, da diese fÌr mich die StrombeitrÀge automatisch an Sparstrom Ìberwiesen haben.
Nun forderte das Amt sowohl auch ich Sparstrom dazu auf, uns eine ausfÌhrliche und bis ins kleinste Detail aufgelistete ErklÀrung zu kommen zu lassen, wo ersichtlich ist, wie diese angeblich noch offene Forderungen, zustande gekommen sein soll!
Man schickte mir nur nochmal die VertrÀge und das wars! Seitdem stellt sich Sparstrom bzw Badenova auf stur!
In einer der Mail erklÀrte man mir,ich hÀtte ein Gutachten in Höhe von Ìber 1k euro! Wochen spÀter waren es urplötzlich nur noch an 700 Euro Guthaben, aufgerundet! Wo sind dann die Restlichen 300 Euro davon hin?
Das sind alles Strommafia mit mafia Àhnlichen Methoden und Vorgehensweisen!
Die kapieren rein gar nichts, denen kann man das nich so Kind und Idiotengerecht erklÀren, die raffen das in Milliarden von Jahren nicht! Das kommt davon,wenn Menschen aus anderen LÀndern als Mitarbeiter im Kundenservice einsetzt,die nicht der deutschen Sprache mÀchtig sind! Aber genau das ist so gewollt!
Hier wird man von Anfang an Ìber den Tisch gezogen, belogen,getÀuscht, in die irre gefÌhrt, verarscht ,betrogen und ausgenommen wie eine Weihnachtsganz!
Ich habe mir jetzt einen Rechtsanwalt gesucht und werde gegen Sparstrom/Badenova rechtliche Schritte einleiten, Anzeige erstatten und fristlos kÃŒndigen! Da lebe ich lieber ohne Strom als mich weiterhin dieser Schikane, WillkÃŒr und Psychoterror aussetzen zu mÃŒssen!
Bitte lasst die Finger von diesen Mafiaorganisation!
2024幎9æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
sparstrom ããã®åç
Hallo,
in erster Linie möchten wir uns ganz klar von Beleidigungen dieser Art distanzieren. Wir akzeptieren keine inhaltlichen Falschaussagen und Kommentare, die menschenverachtend sind und gegen unsere Werte sprechen. VorwÌrfe wie "Strommafia" und "Mafiaorganisation" sowie Beleidigungen gegenÌber unseren Mitarbeitenden im Kundenservice weisen wir daher ganz klar ab.
Dein geschildeter Fall ist uns bekannt und wird selbstverstÀndlich bereits intern von unserem Beschwerde- und Forderungsmanagement bearbeitet. Du hast zwei VertrÀge bei uns abgeschlossen. Sowohl einen bei unserem Mutterhaus, der badenova, als auch einen Vertrag mit Extra bei uns, der sparstrom. Somit stimmen die Abrechnungen.
Die Einzelheiten mit deinen Zahlungen vom Amt und alles Weitere sollten nicht hier auf dieser Plattform geklÀrt werden. Bitte wende dich fÌr alles Weitere an unser Beschwerde- und Forderungsmanagement.
Liebe GrÃŒÃe
Dein sparstrom Team
Empfehlenswerter Stromanbieter
Der Stromanbieterwechsel zu Sparstrom hat gut geklappt. Positiv ÃŒberrascht war ich von Schnelligkeit und Transparenz der Kommunikation (sogar am Wochenende!) und den meist gÃŒnstigen Preisen. Das macht alles einen guten und fairen Eindruck.
Einen Punkt abziehen muss ich leider dennoch, da eine interessante Bonus-Aktion vorzeitig und "stillschweigend" beendet wurde, was sich nur Ìber Umwege herausfinden lieà und unnötig Zeit gekostet hat.
2024幎9æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
sehr schnell
sehr schnell, reibungslos Abwicklung und hilfreiche Personal.
2024幎8æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
sparstrom ããã®åç
Juhu, so soll es sein! ð€
Ganz lieben Dank fÃŒr deine Bewertung, Steven! Wir freuen uns wirklich sehr darÃŒber.
Liebe GrÃŒÃe
Dein sparstrom Team
Nie wieder man wird nur verarscht
Nie wieder man wird nur verascht als Kunde ist man nichts wert nie wieder.Werden so abgezogen Zahlungen seinen nicht angekommen geht nur noch ÃŒber den Anwalt sinkendes Schiff mehr kann man nicht sagen wer sein Geld los werden will fÃŒr nichts ist hier richtig
2024幎7æ24æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
sparstrom ããã®åç
Hallo,
erstmal tut es uns leid, dass du scheinbar eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht hast - das soll so nicht sein und ist auch auf keinen Fall unser Anspruch.
Unser Anspruch ist es, unsere Kunden und Kundinnen zuverlÀssig und sicher mit Energie zu versorgen und es ihnen so angenehm und leicht wie nur möglich zu machen.
Wie können wir dir bei deinem Problem helfen?
Schreib uns gerne eine Mail mit deiner Erfahrung an marketing@sparstrom.de, damit wir sie intern weitergeben können - nur so können wir besser werden.
Liebe GrÃŒÃe und alles Liebe fÃŒr dich
Dein sparstrom Team
Top Kundenportal/Selfservice
Top Kundenportal/Selfservice. Intuitive NutzerfÃŒhrung und ansprechende Grafik. Kompliment!
2024幎7æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
sparstrom ããã®åç
Ganz lieben Dank fÃŒr die super Bewertung - wir freuen uns wirklich sehr darÃŒber! ð€
Liebe GrÃŒÃe ð
Dein sparstrom Team
Sparstrom....Was sonst
Sparstrom....Was sonst ? Einfach ein perfekter Energieanbieter, 100 % Ãkostrom, gute Tarife und ZuverlÀssigkeit. Was willste mehr ???
2024幎7æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
sparstrom ããã®åç
Liebe Christine ð,
wir freuen uns wirklich wahnsinnig ÃŒber deine Wort!
Ganz lieben Dank und liebe GrÃŒÃe ð€
Dein sparstrom Team
sparstrom ããã®åç
So soll es sein! ð€ Es freut uns wirklich sehr, dass du mit uns zufrieden bist.
Liebe GrÃŒÃe ð¡
Dein sparstrom Team
Man wird abgezockt
Man wird abgezockt, verwirrende Preisdarstellung, sowie falsche Abrechnungen. Absolut mangelhafte Service Hotline, unfreundliches Personal nach KÃŒndigung/ SonderkÃŒndigung.
AuÃerdem fehlerhafte und falsche Abmeldedaten beim Grundversorger und dadurch Mehraufwand sowie RechnungsprÃŒfung erforderlich, da ÃŒberteuert abgerechnet wird.
2024幎6æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
sparstrom ããã®åç
Hallo Sebastian,
erstmal tut es uns sehr leid, dass du eine negative Erfahrung bei uns machen musstest. Das soll so nicht sein und ist auch auf keinen Fall unser Anspruch.
Wir arbeiten jeden Tag daran besser zu werden und haben all deine genannten Punkte intern an die entsprechenden Stellen weitergegeben. Also trotzdem vielen Dank fÃŒr dein Feedback!
BezÌglich des Grundversorgers und den Abmeldedaten, können wir dir sagen, dass wir die Daten bei einem Anbieterwechsel direkt von dem jeweiligen Altanbieter bekommen.
Liebe GrÃŒÃe und alles Liebe fÃŒr dich
Dein sparstrom Team
Sehr schnelle BestÀtigung derâŠ
Sehr schnelle BestÀtigung der Strombelieferung
2024幎4æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
sparstrom ããã®åç
Hallo Brian,
ganz lieben Dank fÃŒr deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden mit uns bist! ð€
Liebe GrÃŒÃe
Dein sparstrom Team
Schnell und unkomplizierte AbwicklungâŠ
Schnell und unkomplizierte Abwicklung sehr gute Zusammenarbeit
2024幎5æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
sparstrom ããã®åç
Danke fÃŒr deine super Bewertung, Jörg! Wir freuen uns sehr darÃŒber ð€ð¡
Liebe GrÃŒÃe
Dein sparstrom Team
Extreme Wartezeit
Wenn man einen Vertrag abschlieÃen möchte muss man leider viel zu lange auf eine PrÃŒfung warten . Da sind die Konkurrenten sehr viel schneller .
Update es hat sich immer noch nichts getan weder BestÀtigung noch Ablehnung. Das seit fast 2 Wochen.
2024幎3æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
sparstrom ããã®åç
Hallo Rene,
erstmal tut es uns leid, dass du so lange auf das Ergebnis der PrÃŒfung warten musstest.
Bei Bestellungen mit einem Extra laufen verschiedene Prozesse im Hintergrund ab, auf deren zeitlichen Verlauf wir teilweise keinen Einfluss haben.
Wir hoffen, du gibst uns nochmal eine Chance!
Liebe GrÃŒÃe
Dein sparstrom Team
besserung in sicht.
am anfang war die abrechnung noch etwas undurchsichtig , aber die letzten 2 jahre alles ok.
2024幎3æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
sparstrom ããã®åç
Hallo JÃŒrgen,
vielen Dank fÃŒr deine Bewertung und deine Zeit. ð€
Es freut uns sehr, dass du uns noch eine Chance gegeben hast und heute zufrieden mit uns bist! Wir arbeiten jeden Tag daran, besser zu werden.
Liebe GrÃŒÃe
Dein sparstrom Team ð
Achtung: Was passiert wenn man wagt zu wechseln
Vorsicht. Ich bin nach langjÀhriger Vertragstreue zu unserem örtlichen Grundversorger gewechselt, weil dieser deutlich gÌnstigere Konditionen angeboten hat. Jetzt ist mein Account gesperrt worden und ich habe keinen Zugriff mehr auf meine vielen Rechnungen der letzten Jahre. So etwas unseriöses habe ich in 50 Jahren nicht erlebt. Dieser Anbieter sollte umgehend von der Gewerbeaufsicht kontrolliert werden. Nie wieder Sparstrom.
2024幎2æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
sparstrom ããã®åç
Hallo Fabian,
wir haben uns deinen Fall angesehen und auch gesehen, dass du hierzu bereits im Kontakt mit unserem Kundenservice standest.
TatsÀchlich ist es so, dass sobald ein Energietarif endet und ein Kunde nicht mehr in Belieferung von uns ist, das Kundenportal geschlossen wird. Das ist auch auf der Grund, warum du ab dem 01. Februar nicht mehr auf das Kundenportal zugreifen konntest.
Falls du noch Rechnungen benötigst, ist das Ìberhaupt kein Problem. Diese schicken wir dir gerne zu. HierfÌr kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Liebe GrÃŒÃe
Dein sparstrom Team
Aufpassen
Ich war 2 Jahre bei Sparstrom und so lange war alles ok .
Vor Ende der Laufzeit habe ich angerufen und mir wurde mitgeteilt,das sich der Vertrag monatlich verlÀngert.
Doch der Vertrag hat sich um 12 Monate verlÀngert aber von 0,21 auf 0,34 kWh .
Angeblich habe ich einen Brief erhalten wo ich hÀtte KÌndigen können,aber den habe ich nie erhalten.
Deswegen habe ich durch die VerlÀngerung monatlich Ìber 200 Euro monatlich bezahlen.
Schlussrechnung sieht auch nicht ander aus .
Weniger kWh Verbraucht als im Vorjahr und trotzdem 400 Euro Nachzahlung.
Also achtet bitte genau auf eure Laufzeit vom Vertrag und versÀumt keine Frist,und lasst euch alles schriftlich geben .
Was am Telefon gesagt wird weià am Ende keine mehr.
2024幎2æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
sparstrom ããã®åç
Hallo Ramo,
schade, dass du so unzufrieden mit uns bist. Das ist natÃŒrlich nicht unser Anspruch und soll so nicht sein.
Wir haben das direkt an unseren Kundenservice weitergegeben und sie melden sich bei dir.
Es wÀre super, wenn du uns noch deine Vertragsnummer Ìber Trustpilot angeben könntest.
Wir finden bestimmt eine gute Lösung zusammen!
Liebe GrÃŒÃe
Dein sparstrom Team
René Dietrich
Ich bin jetzt 4 Jahre bei Sparstrom.
Wollte wie bei der letzten VertragsverlÀngerung auch eine neue PrÀmie bestellen.
Im Dezember habe ich das alle paar Tage immer wieder probiert, aber es stand immer da Wechsel noch nicht möglich.
Mindestlaufzeit endet am 31.01.24.
Heute an der Hotline teilte man mir mit das eine VerlÀngerung nicht mehr möglich ist, denn der Vertrag hat sich bereits um 12 Monate verlÀngert.
Wie dumm kann man bitte sein, der Kunde will um 24 Monate verlÀngern + PrÀmie aber laut Hotline fÌhrt da kein Weg hin.
KÃŒndigung geht raus!
Vertragskonto: 001252306574
2024幎1æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
sparstrom ããã®åç
Hallo René,
erstmal tut uns es sehr leid, dass es so Probleme bei deinem Wechsel gab. Wir haben das gerade intern geprÃŒft und es gab hier leider einen technischen Fehler in unserem System.
Falls wir dich doch noch fÌr uns gewinnen können und du mit neuer PrÀmie bei uns bleiben möchtest, bitten wir dich, dich am Besten telefonisch unter der 0800-2793050 oder per Mail an info@sparstrom.de bei unserem Kundenservice zu melden.
Wichtig ist, dass du erwÀhnst, dass es schon einen Austausch Ìber Trustpilot gab. Somit kann dich unser Kundenservice besser zuordnen.
Wir wÌrden uns sehr freuen, wenn du deine Meinung doch nochmal Ànderst und wir eine gemeinsame Lösung finden.
Liebe GrÃŒÃe
Dein sparstrom Team
Lasst bloà die Finger weg von den
Lasst bloà die Finger weg von den. Ich könnte ein Buch schreiben was ich in 2 Jahren bei den erlebt habe. Titel wÌrde sein Buch des Grauens.
2023幎12æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
sparstrom ããã®åç
Hallo,
es tut uns leid, dass du eine negativ Erfahrung bei uns machen musstest - das soll so nicht sein und ist auch nicht unser Anspruch.
Wir wollten uns deinen Vertrag gerade anschauen, um dir bestmöglich antworten zu können und eine gemeinsame Lösung zu finden, können deinem Namen aber keinen Vertrag zuordnen.
Kannst du uns bitte weitere Vertragsdaten zur VerfÃŒgung stellen? Dann schauen wir uns das gerne an.
Liebe GrÃŒÃe
Dein sparstrom Team
Badenova ist echt unterirdischâŠ
Badenova ist echt unterirdisch schlecht. Ãber ein Jahr lÀsst sich das Unternehmen Zeit, eine Endabrechnung zu erstellen! Auszahlung des Guthabens aus der Endabrechnung erfolgt einfach nicht. Sehr schlecht zu erreichender Kundenservice. Keine Antwort auf zahlreiche Emails. Finger weg!
2023幎11æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
sparstrom ããã®åç
Hi Marcel,
erstmal tut es uns leid, dass du eine negative Erfahrung bei uns machen musstest. Das soll so nicht sein und ist auf auf keinen Fall unser Anspruch. An dieser Stelle möchten wir uns schon mal dafÌr entschuldigen.
Wir haben uns das gerade intern angeschaut und können sehen, dass deine Endabrechnung am 20.11. erstellt wurde und dein Guthaben am 28.11. ausgezahlt wurde. Das Geld mÌsste mittlerweile bei dir angekommen sein.
Durch die Preisbremse kommt es nach wie vor leider uns zu enormen Verzögerungen in der Abrechnung, da alle Abrechnungen in Bezug auf die Preisbremse genau geprÌft werden mÌssen, damit alle Rechnungen fehlerfrei erstellen werden können.
Das nimmt leider mehr Zeit in Anspruch als bei der "normalen" Rechnungsstellung. Aus diesem Grund hat sich das Ganze leider ziemlich stark verzögert. Es tut uns leid, dass du so lange warten musstest.
Die Verzögerungen in der Rechnungsstellung hatten dann auch eine Erhöhung der Kundenanfragen zur Folge, wodurch leider die Erreichbarkeit des Kundenservices beeintrÀchtigt wurde.
Melde dich gerne per Mail bei uns, falls jetzt immer noch etwas fehlen sollte. Wir kÃŒmmern uns dann umgehend darum.
Liebe GrÃŒÃe
Dein sparstrom Team
Endabrechnung nach ÃŒber 15 Wochen nicht erhalten!
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider wurde mir noch immer KEINE Schlussrechnung erstellt. Ich habe bereits einen neuen Vertrag bei Ihnen abgeschlossen, der Vertrag mit der Vertragsnummer 001268016433 ist leider auch nach ÃŒber 3 Monaten!!!, nach beendigung nicht endgÃŒltig abgerechnet.
Ich erwarte das unverzÃŒglich zu veranlassen, ein verweis auf die Energieumlage und Staatliche zusagen, spielen hierbei keine Rolle, da diese 1. nicht zutreffen und 2. nach 15 Wochen doch mal erledigt sein mÃŒssen.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
2023幎11æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
sparstrom ããã®åç
Hi Marion,
wir haben nun endlich erfreuliche Neuigkeiten fÃŒr dich: deine Rechnung wurde soeben erstellt und geht heute in den Druck.
Wir entschuldigen uns nochmal in ganzer Form fÌr die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten. Es ist so, dass es auch bei VertrÀgen, die nicht direkt von der Preisbremse betroffen sind, zu enormen Verzögerungen in der Abrechnung kam, da alle Abrechnungen in Bezug auf die Preisbremse genau geprÌft werden mÌssen, damit alle Rechnungen fehlerfrei erstellt werden können.
Das nimmt leider deutlich mehr Zeit in Anspruch als bei der "normalen" Rechnungsstellung. Aus diesem Grund hat sich das Ganze leider ziemlich stark verzögert.
Vielen Dank fÃŒr deine Geduld.
Liebe GrÃŒÃe
Dein sparstrom Team
Der Fernseher ist eine MogelpackungâŠ
Der Fernseher ist eine Mogelpackung selbst nach KÃŒndigung soll ich das noch bezahlen.Obwohl der Fernseher ja zm Stromvertrag dazu ist.Er ist gar nicht dazu du musst ihn in Raten abstottern.
2023幎8æ24æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
sparstrom ããã®åç
Hi Frank,
schade, dass du so Ìber uns denkst. Wir versichern dir, dass unser GeschÀftsmodell nichts mit Mogelei zu tun hat. Unser GeschÀftsmodell funktioniert so wie wir es auch auf unserer Website und im sozialen Web kommunizieren: Energie + Extra. Wir bieten somit Strom- und Gastarife mit Hardware an. Allerdings tÀuschen wir unsere Kunden dabei nicht.
Es ist richtig, das Extra muss neben dem Strom monatlich bezahlt werden. Auf unserer Website wird detailliert beschrieben, welche Möglichkeiten es bei uns gibt, die Hardware zum Energievertrag zu kombinieren - und zu bezahlen. Das nennt sich bei uns "Topstufen-Modell": https://www.sparstrom.de/hardware/hardware-zum-energietarif
Bei einigen PrÀmien können Verbraucher:innen auch richtig sparen - beispielsweise momentan beim Samsung Galaxy S23 (Ìber 200⬠gÌnstiger ggÌ. UVP, knapp 60⬠gÌnstiger als im Idealo-Vergleich) oder dem Ninebot Scooter (Ìber 50⬠gÌnstiger ggÌ. UVP, Ìber 20⬠gÌnstiger als im Idealo-Vergleich).
Du kannst versichert sein, dass wir immer versuchen das Beste fÃŒr unsere Kundschaft herauszuholen.
Wir hoffen, dass du uns jetzt nicht mehr ganz so negativ siehst und wÃŒnschen dir nur das Beste.
Liebe GrÃŒÃe
Dein sparstrom Team
Neutral
Update. Mittlerweilen wurde mein Anliegen Vorbildlich behandelt. Ich muà mich wohl bei der Dame vom Support ( weià nicht ob man hier Namen veröffentlichen darf) bedanken.
2023幎6æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
sparstrom ããã®åç
Hallo,
schade, dass sich deine Meinung Ìber uns aufgrund der bislang fehlenden Stromabrechnung verÀndert hat.
Aktuell ist es so, dass wir aufgrund der staatlich eingefÃŒhrten Preisbremse die Abschlagszahlungen pausiert haben, da wir gröÃere Nachzahlungen, die durch die Preisbremse entstehen können, vermeiden wollen. Damit alle Rechnungen fehlerfrei erstellt werden können, kontrollieren wir sie besonders grÃŒndlich. Das nimmt deutlich mehr Zeit in Anspruch als sonst. Sobald du deine nÀchste Abschlagsrechnung erhÀltst, werden deine AbschlÀge auch wieder wie gewohnt eingezogen.
Durch deinen Nutzernamen können wir dich in unserer Datenbank leider nicht zuordnen. Wenn du uns deine Vertragsdaten angibst, schauen wir gerne, wann du mit deiner Abschlagszahlung rechnen kannst. Du kannst dich aber auch direkt per Mail an info@sparstrom.de wenden oder uns telefonisch unter 0800-2793050 kontaktieren, wenn dir das lieber ist.
Sei jedoch bitte versichert, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten, dass unsere Kund:innen schnellstmöglich ihre Rechnungen erhalten.
Die Verzögerung der Rechnungsstellung tut uns leid und wir hoffen, dass wir deine Meinung Ìber uns wieder verbessern konnten.
Viele GrÃŒÃe
dein sparstrom Team
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