Ich rate dringend davon ab!!!
âBuchung 238292. Seit 4 Monaten keine RÃŒckerstattung (2709 â¬) fÃŒr stornierte Reise. Gesetzliche Frist nach § 651h BGB ignoriert. Kundenservice vertröstet nur. Keine Empfehlung!â
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Wir haben im Oktober 2025 ÃŒber Sonnenklar TV eine Pauschalreise nach Dubai bei Spica Travel mit Abreisedatum 1.5.2026 gebucht.
VerstÀndlicherweise wurde die Reise aufgrund der Geschehnisse in der Region am 28.4.2026 durch Spica Travel storniert und es wurde eine Gutschrift erstellt deren Ãberweisung aber bis heute ( 13.7.2026) aussteht.
Trotz mehrfacher Nachfrage wurde der bereits vollstÀndig bezahlte Reisepreis nicht innerhalb der vom Gesetzgeber vorgesehenen 14-tÀgigen Frist fÌr RÌckerstattung ausgeglichen.
Anfragen wurden stets mit Standardschreiben unter Hinweis auf erhöhtes Arbeitsaufkommen und internen PrÌfungen beantwortet.
Heute am 13.7.2026 haben wir anwaltliche UnterstÃŒtzung auf den Weg gebracht.
Ãber weitere Buchungen bei diesem Reiseveranstalter denken wir sicherlich nicht mehr nach.
Zuletzt noch ein gutgemeinter Vorschlag an SonnenklarTV:
Auch wenn man ânurâ als Vermittler agiert, sollte man vielleicht die Kooperation mit einem solchen Unternehmen ÃŒberdenken.
Auch wenn man selbst (Sonnenklar TV) rechtlich nicht zu belangen ist, verbessert sich das GefÃŒhl beim Kunden nicht.
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