Spiru レビュー 

Ik had besteld zonder te weten dat het bedrijf failliet is. Ik heb 14 mei een order geplaatst maar aangegeven dat ze milieubewust konden verzenden. Op de 19de is mijn bestelling door hun verzonden en vandaag heb ik het (door vertraging van PostNL) ontvangen. Bestelling is netjes verpakt en compleet verzonden. Thnx!

Ook nog besteld maar gelukkig wel geld terug gekregen waarvoor dank

De e-mail die ik vandaag verzond:

Beste mevrouw, heer

Op 16 mei 2025 plaatste ik de bestelling met bestelnummer 30295609.

Vandaag werd deze bestelling geleverd. Toen ik de doos opende, ging ik al meteen van het ergste uit. De bestelling werd gevuld, alles werd in de doos gelegd zonder bijkomende bescherming.

Enkele artikelen zijn bijgevolg beschadigd.
1 x Pendel Edelsteen Granaat Facet 6C4A (afgebroken)
2x Edelsteen Seleniet Boeken steunen 2 stuks 1H1C (afgebroken)
1 x Edelsteen Seleniet Vierkant Oplaad Plaat 10 cm 1H3A (afgebroken)

Ook zijn er verscheidene kwaliteitsgebreken.
1 x Edelsteen Losse Kralen Turkoois - 10 stuks (6 mm) 8D3C (afgebroken)
1 x Edelsteen Maan Bergkristal - 3 cm 4D5A (afgebroken)
1 x Edelsteen Seleniet Vierkant Oplaad Plaat 10 cm 1H3A (verkeerde grootte)
1 x Pendel Edelsteen Bergkristal Facet 11C4B (enorme kloven)
1 x Pendel Edelsteen Regenboog Maansteen Facet 13A5A (enorme kloven)
Is hiervoor een oplossing? Alvast hartelijk bedankt voor uw begrip.

In de bijlage bij deze e-mail vindt u afbeeldingen van de gebreken.

Met vriendelijke groet,
Chelsea Lelie

Het antwoord dat ik langs hun kant kreeg:
Beste bezoeker,

De afgelopen periode hebben wij met volle inzet gewerkt aan een mogelijke doorstart van Spiru. Wij geloven sterk in de waarde en toekomst van ons platform en doen er alles aan om Spiru op een duurzame manier voort te zetten.

Om deze doorstart kracht bij te zetten en zorgvuldig voor te bereiden, zijn wij genoodzaakt om onze huidige bedrijfsactiviteiten gefaseerd af te bouwen. Deze tijdelijke maatregel stelt ons in staat om middelen en aandacht te richten op het realiseren van een nieuw toekomstperspectief voor Spiru.

Wij danken je oprecht voor je vertrouwen, steun en betrokkenheid in de afgelopen jaren.

Voor nu ronden we de bedrijfsvoering op een zorgvuldige manier af. Hieronder vind je de belangrijkste informatie:

Bestellingen worden – voor zover mogelijk – nog verzonden.

Annuleringen kunnen nog worden aangevraagd tot en met 22 mei 2025.

Retouren worden nog verwerkt tot en met 8 juni 2025, mits het pakket op tijd bij ons binnenkomt.**

Andere vragen en e-mails kunnen helaas niet meer in behandeling worden genomen, omdat de klantenservice tijdelijk is gestopt.

Wij hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en danken je nogmaals voor je betrokkenheid.

Met vriendelijke groet,
Team Spiru Spiru.be

Met andere woorden geen terugbetaling. Enkel de mogelijkheid op eigen kosten een retour uit te voeren. Geen mogelijkheid tot het leggen van contact. Geen enkel begrip ondanks gebreken langs hun kant.

Goedemiddag
Ik heb even een vraag voordat ik bestel ,ik zie op google dat jullie failliet zijn ,dus uiteraard durf ik nu niet te bestellen.
vriendelijke groet Mj

Helaas is mijn pakket zoek geraakt in het sorteercentrum van PostNL. Vanuit spiru moet er dus actie ondernomen worden, maar zelfs na meerdere mails, krijg ik maar geen antwoord terug over wat er nu gaat gebeuren. Na weken mailen heb ik liever dat mijn geld wordt teruggestort want dit gaat mij echt te ver!!!

22 april een bestelling geplaatst op 28 april nog steeds geen track&trace code ontvangen dus hen gemaild. Hier pas 2 mei antwoord op gekregen dat er vertraging was en het dezelfde dag verstuurd zou worden.
Dit gebeurde ook maar toen ik de order ontving was deze niet compleet en was een deel geannuleerd op de pakbon maar niet op de verzendbon. Dus 3 mei hen dus weer gemaild. Geen antwoord en ook geen geld terug dus 8 mei wederom gemaild.
Toen werd een deel van mijn geld terug gestort. Vandaag 9 mei antwoord dat het andere product niet op voorraad was en daarom geanulleerd was en ze daar standaard nooit over communiceren met hun klanten. Dat als ik de bestelling niet willen ik het op eigen kosten terug kan sturen.
Als ik wist dat mijn order niet compleet zou zijn had ik niet besteld. En de enige optie is nu dus het product of kopen met nogmaals verzendkosten of terug sturen met verzendkosten.
Het product wat wel was verstuurd was erg veilig en zorgvuldig verpakt, daarom 3 sterren in plaats van een.

Op 15-4 een bestelling geplaatst, na 8 dagen wachten niets gehoord. Helaas kan je niet bellen dus mail verstuurd. Na paar dagen een reactie er was wat fout gegaan. De bestelling werdt verzonden. Toen deze aankwam was de pendelhouder erg beschadigd. Dus de hele bestelling terug gestuurd. Kost mij 8,25 euro. Pakket is op 22-4 bezorg bij spiru. Helaas hoor ik niets en krijg mijn 109,61 niet terug. Weer een mail gestuurd maar geen reactie helaas. Bestelnummer 10494227.

Een boel mooie woorden om te verbloemen dat ze in ieder geval voor een deel dropshipper zijn (oftewel karavanen uit de hele wereld komen hun de bestelde spullen brengen).

Vervolgens viele meldingen Dat hun zenmonniken, shamanen en feng shui experts het spul bezorgen en bezorgd hebben.

Postnl zegt 8 weken later het pakket niet van hen ontvangen te hebben, gelieve contact op te nemen met de verzender.

Spiru's antwoord: wacht nog maar even af, we checken het niet eens diepgaand maar vertrouwen op de voorzienigheid en postnl gaat vast nog wel bezorgen. En dat tot twee keer toe.

Hier kan zelfs Vajrapani niet tegen op, heb het bestelde bedrag inmiddels afgeschreven en mijn benodigdheden fysiek in een winkel gekocht.

Hier wat kopen is niet zenvol, niet zinvol, niet feng shui en een beetje serieuze shamaan loopt er met een grote boog omheen.

Haal je deze preta's niet op je hals.

Allereerst duurde het 2 weken voordat ik mijn pakketje (met verjaardagscadeau’s) voordat het bezorgd werd. Ik kreeg leuk contact met ene Lex.
Eindelijk (veelte laat) mijn pakketje binnen en toen klopte de bestelling niet. Heb intussen twee emails gestuurd en krijg geen antwoord. Ben er intussen wel een beetje moe van.
Ik heb vervolgens de juiste producten uitgepakt en kom erachter dat de stekkers kapot zijn.
Nog steeds geen antwoord…

Wat een onprofessionele manier van zaken doen. Er worden valse beloftes gedaan en ik zit met cadeaus niet op tijd zijn aangekomen en vervolgens ook niet kloppen. En het wordt niet recht getrokken.

Dag spaargeld.

Bad karma points for you guys! Wauw.

Door het faillissement en de slechte communicatie had ik intussen echt mijn twijfels of ik mijn bestelling nog zou krijgen zoals jullie steeds beloofden. Maar jullie hebben je aan je woord gehouden en toch nog mijn volledige bestelling verzonden + nog extraatjes om het lange wachten goed te maken! Dank jullie wel!

Ik hoop voor jullie dat jullie een goede doorstart kunnen maken! Ik heb Spiru altijd een fijne webwinkel gevonden, dus ik vind het faillissement heel erg jammer. Maar ik vertrouw erop dat jullie door kunnen, en gun het jullie.

Hopelijk tot snel!

Geachte Spiru klantenservice,

Ik wacht inmiddels al vier weken op de terugbetaling van een geretourneerd artikel. Tot op heden heb ik geen inhoudelijke reactie ontvangen, ondanks meerdere pogingen tot contact. Mijn e-mails worden slechts beantwoord met een automatische bevestiging waarin wordt beloofd binnen vijf werkdagen te reageren – een belofte die niet wordt nagekomen.

Het feit dat uw klantenservice onbereikbaar is en structureel niet reageert, vind ik zeer teleurstellend.

Via deze weg doe ik nogmaals een vriendelijk, maar dringend verzoek aan Spiru om binnen vijf werkdagen contact met mij op te nemen en het openstaande bedrag met betrekking tot ordernummer 10489367 terug te betalen.

Mocht ik binnen deze termijn wederom geen reactie ontvangen, dan zie ik mij genoodzaakt om juridische stappen te ondernemen.

Met vriendelijke groet,
Anna Brekelmans

Heb een week geleden een bestelling gedaan en inderdaad ook ik niks gehoord en niets ontvangen, ik vind het schandalig hoe ze daarmee omgaan, ik zag net op hun site dat ze producten en prijzen alsnog veranderen terwijl ze failliet zijn, hoe is dit mogelijk als je spirituele producten verkoopt en zen doet, en dan de mensen zo belazerd🤮

Niet normaal snelle bezorging, 💨 (en toch zen)

WEES GEWAARSCHUWD!!
Een kandelaar besteld die totaal anders was dan op de foto. Meteen retour gestuurd volgens de juiste voorwaarden. Volgens Spiru retour nooit ontvangen. Verzendbewijs opgestuurd en zei vermeldde dat ze geen retour hebben ontvangen. Ze maken het mijn probleem, terwijl ik alles bewijs heb dat ik het heb verstuurd! Ik mail ze continue, maar ik krijg geen antwoord. Betaling loopt via Riverty en daar heb ik nu ook problemen mee, omdat ik niet wil betalen. Echt een schandalige webshop. Niet te vertrouwen!
Ik heb mijn rechtsbijstandsverzekering nu ingeschakeld, omdat ik dit soort opluchting niet accepteer. Dus wees gewaarschuwd!!

Oh nee.. Wist ik maar eerder dat ze in een failissement zaten. Heb best een grote bestelling gedaan (21 april). Wel heel gek, want ik wilde mijn bestelling aanpassen (nog een item toevoegen) en toen werd mijn mail wel netjes beantwoord. Nu een week later, geen bevestiging gehad. 2x een mail gestuurd, maar nog geen reactie. Telefoonnummer is niet bereikbaar. Ik hoop dat we op een of andere manier ons geld terugkrijgen en dat de website zo snel mogelijk uit de lucht gehaald wordt, om meerdere gedupeerden te voorkomen. Want dat ze nog spullen verkopen kan echt niet

Update 2-5: meerdere manieren spiru benaderd via mailtjes/insta/fb. Blijf antwoord krijgen dat ze er mee bezig zijn en dat t druk is.. Vandaag eindelijk een mail gekregen dat de bestelling verzonden is en dat ik een track&trace mail krijg. Die kreeg ik een paar uur later en morgen wordt mn pakket bezorgd volgens post NL🙏

3/5: de bestelling is binnen en volledig. Uiteindelijk na 12 dagen. 1 product vind ik eigenlijk niet netjes en beschadigd, maar ik ga het daarbij laten. De rest is wel goed en daar ben ik heel blij om.

Spiru is op 08 april failliet verklaard. Curator is op zoek naar partij voor doorstart. Bestellingen worden nog steeds geaccepteerd maar kans is klein dat deze daadwerkelijk geleverd worden.
Zoek op google naar Spiru en faillissement, dan vind je de nodig informatie.

Update: ondanks het faillissement is de bezorging met veel vertraging inmiddels wel verwerkt en ontvangen. Hoewel de situatie vreemd blijft is het twijfelachtig hoe het gaat lopen voor het bedrijf. Alle sterkte gewenst.

Op 18 april een grote bestelling geplaatst omdat er voor deze tijd veel goede reviews waren. Helaas heb ik 10 dagen later nog altijd niets ontvangen of uberhaupt een bericht van verzending gehad. Telefoon nemen ze niet op, emails beantwoorden ze niet. Instagram chat ook niet. Bestel hier zeker niet want er is geen contact mogelijk. Hopelijk komt er ooit nog iets binnen of krijgen we een restitutie......

Ik lees net een van de andere reviews dat de zaak in faillissement is.. ik vind het zeer onprofessioneel dat je nog steeds je bestellingen kan plaatsen op de website, zonder dat er iets wordt gecommuniceerd. Zijn wij nu de dupe en krijgen wij ons geld of product niet meer? Ik wacht meer dan een week naar een verzending van mijn bestelling. Ik had eerder bij Spiru besteld en toen ging alles heel goed.. heel zonde.

Helaas mijn pakket nog niet ontvangen.
Via instagram een berichtje terug gehad. Maar nog niks vernomen.
Kijk bij de reacties op de foto van 20 april.
Wie weet kunnen we als gedupeerden samen werken.
Je kunt nog steeds bestellen op de website. Dat vind ik oplichting.
Het was een goed werkend bedrijf de oude recessies te zien.. maar nu slaan ze de plank mis.
Hopelijk krijgen we ons geld terug of als nog de spullen op gestuurd..
Zoek me op via instagram 🙏🏼
Ik had 18 april besteld.

10 dagen geleden iets besteld via hun webshop, maar sindsdien niks meer gehoord.

Ik heb ze meerdere keren gemaild, maar krijg geen reactie.

Ze zijn telefonisch niet bereikbaar, want ze hebben überhaupt geen telefoonnummer om te bellen

alleen e-mail (of rooksignalen).