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5つ星のうち1の評価

Habe heute erfahren, dass die Geschenkkarten eingestellt werden und man per Klarna und Co. nur noch das Abo bezahlen kann. Klar soll auch Google Play Guthaben gehen. Aber Sorry dann suche ich mir was... もっと見る

5つ星のうち3の評価

Es ist echt interessant, wie viele Menschen aus allen Ländern sich sammeln, unter einem Dach. Hier wäre natürlich die Frage, was ist in Ordnung und erlaubt die Musik anderer Länder zu hören- Gibt es... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Was für eine Frechheit. Heute ein 2 Monate premium Abo abgeschlossen und trotzdem muss ich Werbung hören. Ist wohl ein Fall für die Verbraucher Zentrale. Hier wird mit falschen Tatsachen geworben. Ich... もっと見る

5つ星のうち3の評価

Bin jahrelange Premium-Nutzerin und war bis auf etwas Werbung in den Podcast zufrieden. Jetzt habe ich 2/3 eines Hörbuchs gehört und muss 21 Tage warten oder 9,99 Euro zahlen für 10 Stund... もっと見る

2.0

期待以下

TrustScore 5段階評価の2

33件のレビュー

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過去12か月のレビュー数: 16

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5つ星のうち1の評価

Trotz premium Abo Werbung!!!

Was für eine Frechheit. Heute ein 2 Monate premium Abo abgeschlossen und trotzdem muss ich Werbung hören. Ist wohl ein Fall für die Verbraucher Zentrale. Hier wird mit falschen Tatsachen geworben. Ich für meinen Teil sowas von fertig mit Spotify. Überteuerte Musikabos und dann auch noch mit Werbung. Geht garnicht. So verliert man Kunden!

2026年6月18日
自発的なレビュー
5つ星のうち3の評価

Viele Fragen

Es ist echt interessant, wie viele Menschen aus allen Ländern sich sammeln, unter einem Dach.
Hier wäre natürlich die Frage, was ist in Ordnung und erlaubt die Musik anderer Länder zu hören- Gibt es hierzu Sicherheitsvorschriften- bzw. Ländermusikvorschriften. Manches hört man in dem internationalen Radio, sodass man diese als Vorgabe nutzt- gilt diese für einen Künstler zum Beispiel und seine Musik- oder eher Zweisprachige Künstler- Wie soll der Musikhörer diese unterscheiden oder besser sich schützen?! Vorallem im Hinblick auf die Jugendlichen. Nicht dass ich internationale Musik als Notwendig empfinde- aber, wenn man im Radio betroffen war oder in einem Internationalen Land lebt, dann kommen solche unnötigen Fragen hinzu.

2026年2月28日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Pessima esperienza con l'assistenza

Pessima esperienza con l'assistenza. Mi è stato addebitato il rinnovo di 11,99€ subito dopo la prova gratuita per una dimenticanza. Ho contattato il supporto meno di 24 ore dopo l'addebito, senza aver usato il servizio Premium, ma si sono rifiutati categoricamente di rimborsarmi nonostante le mie solleciti. Poco trasparenti e zero attenzione verso i clienti in difficoltà. Sconsigliato

2026年2月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Scammers!!!

Scammers!!
Scammers!!! Charged me for 3-month premium but didn't give me the subscription!!! The customer service sucks as well, keep on hangin up on me saying I'm swearing but I didn't use a single profanity!!! Even the "managers"!!!

2025年12月16日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Kunden werden mit kostenlosen Probezeiten angelockt und erhalten dann aber nur teure Abos!

Bewertung 14.10.25:
Vorab zu mir ich bin beruflich Produkttester, weshalb meine Bewertungen auch etwas detaillierter und umfänglicher ausfallen!
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Ich bin mittlerweile so genervt von Spotify und den unzähligen leeren Versprechungen die man hier bekommt, aber es bleibt eben nur bei Versprechungen und umgesetzt wird hiervon nichts!
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Ich habe mich in meinem Spotify free Account eingeloggt und dann die Meldung erhalten, dass ich 2 Monate Spotify Premium gratis nutzen darf und habe mich darüber sehr gefreut und es natürlich gleich aktivieren wollen!
Tja Pustekuchen nachdem ich alles ausgefüllt habe, kommt nämlich der besondere Hinweis dass ich bereits einen gratis Zeitraum genutzt habe, was auch stimmt aber auch schon Jahre her ist und ich aus diesem Grund die gratis Probezeit nicht nutzen kann!
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Nun fragt man sich natürlich warum bekomme ich in meinem angemeldeten Konto, bei dem ja hinterlegt ist dass ich schon mal einen gratis Zeitraum genutzt habe, trotzdem diese Meldung dass ich 2 Monate gratis Spotify Premium nutzen darf!?
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Ebenfalls gibt es eine Aktion wenn man H&M Kunde ist, dass man hier sogar 3 Monate Spotify Premium gratis testen darf!
Aber natürlich funktioniert auch das nicht, wenn man bereits ein Test Abonnement genutzt hatte!
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Bei Spotify spielt es auch keine Rolle wie viele Jahre seit dem Test Abonnement vergangen sind, denn sobald man es einmal getestet hat und selbst etliche Jahre dazwischen liegen, hat man kein Anrecht mehr darauf!
Im Gegensatz dazu hat man bei allen anderen Anbietern wie Amazon oder Dezzer, nach einer gewissen Zeit immer wieder die Möglichkeit einen kostenlosen Zeitraum zu nutzen!
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Daher ist das für mich eine irreführende Werbung von Spotify die nur darauf abzielt Kunden anzulocken und diese dann unabsichtlich teure Abonnements abschließen, die dazu führen dass man sich absolut ärgert und genau aus diesem Grund sich dann dafür entscheidet zu anderen Musikplattformen zu wechseln, wie es auch in unserer Familie der Fall ist!
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Ich habe natürlich auch mit dem Kunden-Support online geschrieben im Chat, hier hat man mir aber das ganz gleiche noch einmal gesagt, dass wenn ich das ganze schon einmal getestet habe und zwar egal wie lange das her ist, ich es nicht ein weiteres Mal kostenlos nutzen kann!
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Nachdem es damals auch zu mehreren Problemen mit meinem Spotify Premium Konto gekommen ist und der Kundenservice mich hier die ganze Zeit nur vertröstet bzw. auch keine Lösung für das Problem gefunden hat und mich hier um unendlich Geduld gebeten hat (alle E-Mails sind noch vorhanden), kann ich Spotify definitiv nicht empfehlen und vor allen Dingen nicht wenn man hier viel Geld für bezahlt und der Kundenservice nicht einmal in der Lage ist, die kleinsten Probleme zu lösen!

2025年10月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Nicht für den Preis….

Also zwei Sterne gibt es dafür, dass ich durch Spotify sooo viel neue und gute Musik entdecken durfte. Da bin ich dankbar für. Die Streamingqualität ist aber sehr schlecht, die Gebühren sind unfassbar teuer! Da sie jetzt wieder die Beiträge erhöht haben, habe ich zu Apple Music gewechselt. Da ist die Qualität auch höher.
Würde Spotify die Interpreten angemessen bezahlen, wäre es für mich fein das zu bezahlen. Aber so? Damit die CEOs usw noch reicher werden und Künstler ausbeuten? Nein danke! Ich war viele Jahre Abonnentin aber bin jetzt weg :(

2025年8月19日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

SPOTIFY WITH SHUFFLE IS A NO

After all this time using Spotify. Couldn't understand WHY I was hearing all the same tracks over and over EVEN though I've thousands of songs in my library at hundreds of hours of total play time. Thought I'd contact Spotify and find out. Turns out they CAN NOT even do a BASIC feature like shuffle each and every song in your library. They can only generate a "queue" and play a sample of your tracks up to 50 on shuffle at any one time. I literally laughed in disgust. Ended the chat and as a lifelong Android and Samsung man have now found myself utilising Apple Music simply for this basic feature!!! Ridiculous. Used Android Soundiiz via Apples Songshift to seamlessly transfer my ENTIRE array of songs and custom playlists AWAY from Spotify over to Apple Music. I guess a) Can now shuffle every song and entire library and b) utilise Dolby Atmos with Spatial Sound at Hi-Res Lossless so thanks Apple I guess you win this round.

2025年8月18日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Viel zu teuer

Viel zu teuer! Unübersichtliche Preiserhöhung.
Kundenservice nicht hilfreich.
Ich wechsel zu einem anderen Anbieter.

2025年8月16日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Ich bin seit etlichen Jahren Kunde

Ich bin seit etlichen Jahren Kunde, aber nun die baldige Erhöhung auf 21,99 Euro und dann kann ich nur noch 12 Stunden Hörbücher hören ist die grösste Frechheit überhaupt. Kündigung ist schon im Kalender vermerkt. Es gibt Alternativen und da spare ich sogar noch Geld. Ich hoffe viele Folgen. Für sowas sollte niemand mehr zahlen.

2025年8月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち3の評価

Hörbücher - Preisgestaltung inakzeptabel

Bin jahrelange Premium-Nutzerin und war bis auf etwas Werbung in den Podcast zufrieden.

Jetzt habe ich 2/3 eines Hörbuchs gehört und muss 21 Tage warten oder 9,99 Euro zahlen für 10 Stunden…
Da ich immer einschlafe beim Hören ist das für mich nicht akzeptabel.

Ich möchte keine Hörbücher angezeigt bekommen, die ich ehe nicht mehr bei Spotify hören werde…

Endweder vollständige Flatrate , oder gar nicht…

Überlege nach 5 Jahren zu wechseln…

2025年7月12日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Wir haben Spotify jahrelang geliebt

Wir haben Spotify jahrelang geliebt – gerade wegen der vielen verfügbaren Hörbücher. Unsere Kinder haben täglich ihre Lieblingsgeschichten gehört, wir Erwachsenen abends spannende Romane. Das war echtes Familien-Streaming.

Mit der Einführung der sogenannten „Hörbuchzeit“ ist das alles vorbei. Plötzlich ist die Nutzung massiv eingeschränkt: 15 Stunden pro Monat – das reicht bei längeren Hörbüchern kaum für ein einziges Werk. Kinder können keine zusätzliche Zeit buchen, da sie nicht der „Abonnent“ sind. Eine völlig realitätsferne Lösung, die das gesamte Familienkonzept ad absurdum führt.

Es fühlt sich an, als würde ein zuvor kostenloser Bestandteil jetzt hinter einer neuen Paywall verschwinden – obwohl man bereits für ein Premium-Abo zahlt.

Schade, Spotify. Diese Entscheidung hat unser Vertrauen verspielt. Wir schauen uns nun aktiv nach Alternativen um.

2025年5月2日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Einseitige Änderung der Vertragslaufzeit - Vorzeitige Kündigung und schlechter Kundenservice

Ich bin äußerst enttäuscht von meiner jüngsten Erfahrung mit Spotify. Ich hatte mein Abonnement im Voraus mit einer Geschenkkarte bezahlt und erwartet den Dienst für den gesamten Zeitraum ohne Unterbrechung nutzen zu können. Doch plötzlich hat Spotify mein Abonnement geändert und vorzeitig beendet – ohne jede gültige Erklärung, Vorwarnung oder Information.
Als ich den Kundenservice kontaktierte, war das leider völlig sinnlos. Das Support-Team war nicht hilfreich und bot weder eine echte Lösung noch irgendeine Form von Entschädigung an. Es scheint unmöglich zu sein jemanden zu erreichen, der tatsächlich helfen kann, und meine Beschwerde wurde einfach ignoriert.
Ich fühle mich um den bezahlten Service betrogen und der mangelhafte Kundendienst hat die Situation nur noch verschlimmert. Nach dieser Erfahrung kann ich Spotify niemandem empfehlen.

2025年6月21日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Zu teuer

Obwohl man zehn Euro im Monat für den Premium Account zahlt, hört man trotzdem noch Werbung bei den Podcasts. Und damit meine ich nicht die Werbung die die Podcaster selbst einspielen, sondern die Werbung die Spotify vor, nach und mitten in den Folgen abspielt.

2025年6月15日
自発的なレビュー

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